Сроки гарантии на выполненные работы / Защита прав потребителей - 72 советов адвокатов и юристов
Подать в суд можете независимо от срока гарантии, но взыскать с мед. учреждения что-либо сможете, если докажете, что работа изначально была выполнена некачественно, мотивированное исковое заявление надо будет составить. Определяющим здесь будет срок исковой давности-3 года. Первоначально обратитесь с претензией в мед. учреждение. Могу ли я могу подать заявление в суд на не квалифицированную установку зубных протезов, когда уже прошла гарантия на них?
Подать в суд можете независимо от срока гарантии, но взыскать с мед. учреждения что-либо сможете, если докажете, что работа изначально была выполнена некачественно, мотивированное исковое заявление надо будет составить. Определяющим здесь будет срок исковой давности-3 года. Первоначально обратитесь с претензией в мед. учреждение.
СпроситьНа выполненные работы Вам должны были выдать документы с указанием срока гарантии, есть такие? После замены сцепления на ВАЗ 2110 проехал 2500 км и прошло 2 месяца. Появилась посторонняя вибрация в сцеплении. Возможно предьявить претензию на качество товара автосервису или нет? Если нет то почему?
На выполненные работы Вам должны были выдать документы с указанием срока гарантии, есть такие?
СпроситьЗдравствуйте.
Так Вы письменный договор заключили? Ст.420 ГК РФ. Есть императивные требования закона. Иное.
Статья 724 ГК РФ. [quote]Сроки обнаружения ненадлежащего качества результата работы
5. Если иное не предусмотрено договором подряда, гарантийный срок (пункт 1 статьи 722) [b]начинает течь с момента, когда результат выполненной работы был принят [/b]или должен был быть принят заказчиком.[/quote] 5 лет с момента приобретения по закону о защите прав потребителей. Никакие договоры подряда здесь не применяются. У вас договор курили-продажи. Какой срок гарантии на индивидуальный дом (с строительным браком) для возврата денег? В течение 5 лет со дня постройки или продажи застройщиком?
.
В соответствии со ст. 756 ГК при предъявлении требований, связанных с ненадлежащим качеством результата работ, применяются правила, предусмотренные пунктами 1-5 статьи 724 кодекса.
Здравствуйте.
Так Вы письменный договор заключили? Ст.420 ГК РФ. Есть императивные требования закона.
Спросить
Иное.
Статья 724 ГК РФ.
Сроки обнаружения ненадлежащего качества результата работыСпросить5. Если иное не предусмотрено договором подряда, гарантийный срок (пункт 1 статьи 722) начинает течь с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком.
5 лет с момента приобретения по закону о защите прав потребителей. Никакие договоры подряда здесь не применяются. У вас договор курили-продажи.
СпроситьТатьяна, здравствуйте!
Законодательство не предусматривает необходимость (обязательность) оформления гарантийного талона при предоставлении гарантийных обязательств (гарантии качества) на результат выполненных работ.
Предупреждение (во исполнение Правил, утв. ФПА РФ (протокол от 28.09.2016 № 7)) – предоставленная выше правовая информация не является юридической консультацией.
Каждый случай имеет свои нюансы. Для успешного разрешения сложной ситуации обратитесь за юридической консультацией, составлением документов, представлением интересов в судах к адвокату. Является ли оговорка о гарантийном сроке и его условиях заменой гарантийного талона оказании услуг / работ?
Татьяна, здравствуйте!
Законодательство не предусматривает необходимость (обязательность) оформления гарантийного талона при предоставлении гарантийных обязательств (гарантии качества) на результат выполненных работ.
Предупреждение (во исполнение Правил, утв. ФПА РФ (протокол от 28.09.2016 № 7)) – предоставленная выше правовая информация не является юридической консультацией.
Каждый случай имеет свои нюансы. Для успешного разрешения сложной ситуации обратитесь за юридической консультацией, составлением документов, представлением интересов в судах к адвокату.
СпроситьУ вас должен быть талончик на ремонт и в нем гарантия обычно месяц. Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Вам нужно обратится с заявлением к лицу, оказавшему услуги, с заявлением и указать одно из требований ст. 29. Мне сделали реставрацию зимн обуви за 5000 тр, прошел месяц нитки стали расходиться, не хотят делать ремонт (так как прошел месяц). как мне быть?
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Вам нужно обратится с заявлением к лицу, оказавшему услуги, с заявлением и указать одно из требований ст. 29.
СпроситьЗдравствуйте,
Если срок гарантии на выполненные работы не истек, в таком случае недостатки устраняет застройщик.
УК вообще не обязана следить за Вашими окнами. Когда гарантийный срок закончится, вопрос решает собственник квартиры самостоятельно.
Желаю Вам удачи и всех благ! Предъявлять претензию необходимо застройщику с указанием срока, не сделают - применить финансовые санкции. Купили новую квартиру, сифонит от окон. Кто должен устранить недостаток? Застройщик или Ук?
Здравствуйте,
Если срок гарантии на выполненные работы не истек, в таком случае недостатки устраняет застройщик.
УК вообще не обязана следить за Вашими окнами. Когда гарантийный срок закончится, вопрос решает собственник квартиры самостоятельно.
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьПредъявлять претензию необходимо застройщику с указанием срока, не сделают - применить финансовые санкции.
СпроситьОни обязаны выполнить работы в первоначальную смету, когда по договору срок выполнения работ и уложатся они в сроки или нет? Заключили договор на строительство дома. Фундамент был задожен. Организация приезжала на обьект. Все осмотрели. Измерили. Составили смету.
В процессе строительства выясняется. Что фундамент набо утеплять 160 т. р.
Крыльцо надо сносить и пеиеделывать. Еще куча денег.
Если мы не соглашаемся они снимают с себя ответсвенность и не дают гарантий.
Мы расчитывали на первоначальную сумму.
Как нам быть?
Они обязаны выполнить работы в первоначальную смету, когда по договору срок выполнения работ и уложатся они в сроки или нет?
Спросить[quote]ТК РФ Статья 64. Гарантии при заключении трудового договора
По письменному требованию лица, которому отказано в заключении трудового договора, работодатель обязан сообщить причину отказа в письменной форме в срок не позднее чем в течение семи рабочих дней со дня предъявления такого требования.
Отказ в заключении трудового договора может быть обжалован в суд.[/quote] Являюсь лицом предпенсионного возраста. Открыто в приеме работу не отказывают, но и не берут. Каким образом "заставить " работодателя выполнить Закон Президента?
ТК РФ Статья 64. Гарантии при заключении трудового договораСпроситьПо письменному требованию лица, которому отказано в заключении трудового договора, работодатель обязан сообщить причину отказа в письменной форме в срок не позднее чем в течение семи рабочих дней со дня предъявления такого требования.
Отказ в заключении трудового договора может быть обжалован в суд.
Здравствуйте, Елена!
Минимальный гарантийный срок на данный вид работ законом не установлен.
Внимательно ознакомьтесь с актом выполненных работ, в нем должно быть указание на сроки. Помогите разобраться в вопросе: какой срок гарантии выдает компания после ремонта бытовой техники, т.е. бытовая техника отремонтирована мастерской и сколько по времени есть гарантия на выполненную работу? Если есть нормативные работы? Прописано ли это в Законодательстве?
Здравствуйте, Елена!
Минимальный гарантийный срок на данный вид работ законом не установлен.
Внимательно ознакомьтесь с актом выполненных работ, в нем должно быть указание на сроки.
СпроситьСрок гарантии на выполненные работы СТО должно было указать в документах о проведенных работах, как правило это заказ-наряд, есть такой документ? В течении какого времени я могу предьявить претензию автосервису по трещине на заливной головке МКПП.
Срок гарантии на выполненные работы СТО должно было указать в документах о проведенных работах, как правило это заказ-наряд, есть такой документ?
СпроситьМало информации - что за работы были выполнены? Письменный договор на их выполнение заключался? Срок гарантии в нем установлен? Обшивка профлистом производственного помещения. Согласно договору без гарантии. Мной были оплаченны выполненные работы и подписан акт приемки. В процессе эксплуатации выявлены нарушения. Как отозвать оплаченные средства.
Мало информации - что за работы были выполнены? Письменный договор на их выполнение заключался? Срок гарантии в нем установлен?
Спросить
Здравствуйте, для начала обращайтесь с письменной претензией, просто так ничего отозвать вы не сможете. Если требования не удовлетворят, тогда остаётся суд.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьВ данном случае договор подряда и требование о возврате денег зависит в частности от того на сколько серьезные недостатки, подробнее написано Вам в личку.
СпроситьДобрый день!
Гарантийный срок может быть установлен производителем и (или) продавцом. Он, как правило, устанавливается в договоре с покупателем. Его установление не обязательно.
НО Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги). Я работаю в магазине. Меня интересует если гарантия на зарядное устройство для телефона.
Добрый день!
Гарантийный срок может быть установлен производителем и (или) продавцом. Он, как правило, устанавливается в договоре с покупателем. Его установление не обязательно.
НО Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги).
СпроситьДобрый вечер! В соответствии с Законом о защите прав потребителей, срок ремонта составляет 45 дней. После истечения срока 45 дней ремонта вы в праве потребовать деньги за купленный вами товар или обменять на аналогичный.
Перепутал первый ответ с гарантийным случаем.
Ремонт негарантийного сотового телефона будет являться обычным договором бытового подряда, согласно которому потребитель, заказывает и оплачивает, а исполнитель обязуется выполнить по заданию заказчика определенную работу (отремонтировать телефон) в определенный срок. Эти отношения регулируются другой главой Закона о защите прав потребителя — защита прав потребителя при выполнении работ и оказании услуг.
Нужно смотреть что в договоре прописано. Удачи Вам! Более 40 дней назад сдали планшет в ремонт. Не по гарантии. Сломан сенсер. В квитанции не указали срок выполнения работ. Звонили в сервис, говорят что в поисках детали. В какой срок они обязаны выполнить ремонт планшета.
Добрый вечер! В соответствии с Законом о защите прав потребителей, срок ремонта составляет 45 дней. После истечения срока 45 дней ремонта вы в праве потребовать деньги за купленный вами товар или обменять на аналогичный.
Перепутал первый ответ с гарантийным случаем.
Ремонт негарантийного сотового телефона будет являться обычным договором бытового подряда, согласно которому потребитель, заказывает и оплачивает, а исполнитель обязуется выполнить по заданию заказчика определенную работу (отремонтировать телефон) в определенный срок. Эти отношения регулируются другой главой Закона о защите прав потребителя — защита прав потребителя при выполнении работ и оказании услуг.
Нужно смотреть что в договоре прописано. Удачи Вам!
СпроситьДа, УК обязана предоставить вам по вашему письменному требованию сведения об организации, которая проводила ремонт. Только гарантийный срок дает не страховая компания, а компания - исполнитель ремонта. Добрый день! При чем тут страховая организация? Страховые компании гарантии не страхуют, гарантию устанавливает исполнитель, завод-изготовитель материалов
Всего наилучшего! Здравствуйте! В данном случае вам нужно ознакомится по данному обстоятельству с договором страхования. В соответствии с законодательством РФ. Хочу уточнить вопрос
Производитель работ сказал, что его гарантия на выполненные работы (гражданская ответственность) застрахована. Могу ли я требовать от производителя работ данные по этой страховой компании? У меня в квартире компания устанавливает стояк горячей воды и дает гарантию на работы и материалы 5 лет. Должна ли компания предоставить мне данные по страховой организации, которая обеспечивает им этот гарантийный срок?
Да, УК обязана предоставить вам по вашему письменному требованию сведения об организации, которая проводила ремонт. Только гарантийный срок дает не страховая компания, а компания - исполнитель ремонта.
Спросить
Добрый день! При чем тут страховая организация? Страховые компании гарантии не страхуют, гарантию устанавливает исполнитель, завод-изготовитель материалов
Всего наилучшего!
Спросить
Здравствуйте! В данном случае вам нужно ознакомится по данному обстоятельству с договором страхования. В соответствии с законодательством РФ.
Спросить
Хочу уточнить вопрос
Производитель работ сказал, что его гарантия на выполненные работы (гражданская ответственность) застрахована. Могу ли я требовать от производителя работ данные по этой страховой компании?
СпроситьДобрый день! Попросите предоставить вам для ознакомления договор страхования, хотя гарантия должна быть указана в самом договоре на выполнение работ
Всего наилучшего!
СпроситьЗдравствуйте! В данном случае вам нужно ознакомится по данному обстоятельству с договором страхования. В соответствии с законодательством РФ.
СпроситьЗдравствуйте! Ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей» указано::
«Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе». Ему пятый год. Срок гарантии на недоделки от застройщика 5 лет. В ванной отлетает плитка. Некоторые уже отвалились, некоторые плитки держатся за счет прикрученных, через них крючков или обналички двери. Комиссия застройщика отказалась переклеивать плитку. Ссылаются на то, что квартира куплена нами как вторичка. То есть у людей, которые у застройщика ее покупали. Насколько отказ правомерен?
Здравствуйте! Ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей» указано::
«Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе».
СпроситьУ вас был платный не гарантийный ремонт? Посмотрите документы от сервиса, может быть они предоставили гарантию на выполненную работу? В любом случае Вы можете обратиться к ним с письменной претензией на некачественный ремонт. Но за пределами гарантийного срока доказывать свою правоту придется Вам - например, обратиться для экспертизы нетбука. Потом можно потребовать от сервиса возмещения расходов на проведение экспертизы. Мне кто то из Ваших юристов ответил, но я понял, В терминал сервисе мне поставили новую клавиатуру на нетбук месяц назад. Дали чек на оплату и Акт выполненных работ№1625 от 29.03.17.Клавиатура опять стала безбожно залипать. Имею ли я право на гарантию.
У вас был платный не гарантийный ремонт? Посмотрите документы от сервиса, может быть они предоставили гарантию на выполненную работу? В любом случае Вы можете обратиться к ним с письменной претензией на некачественный ремонт. Но за пределами гарантийного срока доказывать свою правоту придется Вам - например, обратиться для экспертизы нетбука. Потом можно потребовать от сервиса возмещения расходов на проведение экспертизы.
СпроситьПосле завершения ремонта клиенту обязаны выдать акт выполненных работ, в котором должны быть указаны сроки ремонта, суть выполненных работ и какие части оборудования были заменены. Отмечу, что в акте в обязательном порядке должен быть прописан срок гарантии на выполненные работы. Какие документы должен дать сервисный центр после ремонта.
После завершения ремонта клиенту обязаны выдать акт выполненных работ, в котором должны быть указаны сроки ремонта, суть выполненных работ и какие части оборудования были заменены. Отмечу, что в акте в обязательном порядке должен быть прописан срок гарантии на выполненные работы.
СпроситьЛюдмила! Нет. Не является. 6.1. Вывод из судебной практики: Договоры являются договорами подряда, а не трудовыми, если физическими лицами выполнялась конкретная работа, договоры не содержали каких-либо условий относительно трудового распорядка, социальных гарантий, а физические лица при выполнении работы ограничивались исключительно качеством этих работ и сроком их исполнения, выполненные по договорам работы принимались по актам приемки и оплачивались в размере, согласованном сторонами в договорах.
http://www.consultant.ru/law/podborki/dogovor_podryada_s_fizicheskim_licom/
© КонсультантПлюс, 1992-2017 Может ли договор подряда являться основным доходом при отсутствии других источников дохода для получения субсидии на квартплату? Обязан ли Заказчик платить налог за Подрядчика при заключении договора подряда? Спасибо.
Людмила! Нет. Не является. 6.1. Вывод из судебной практики: Договоры являются договорами подряда, а не трудовыми, если физическими лицами выполнялась конкретная работа, договоры не содержали каких-либо условий относительно трудового распорядка, социальных гарантий, а физические лица при выполнении работы ограничивались исключительно качеством этих работ и сроком их исполнения, выполненные по договорам работы принимались по актам приемки и оплачивались в размере, согласованном сторонами в договорах.
© КонсультантПлюс, 1992-2017
СпроситьЗдравствуйте, Сергей.
Обязательно претензия подписывается Покупателем/Потребителем.
Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Сдал товар (сотовый телефон) на ремонт по гарантии иной человек, не покупатель, в установленный срок ремонт не произведён, претензию пишет покупатель товара, правильны ли мои действия?
Здравствуйте, Сергей.
Обязательно претензия подписывается Покупателем/Потребителем.
Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
СпроситьЗдравствуйте! Заключите лучше договор на оказания услуг, где будет указана стоимость услуг, сроки оказания услуг, гарантия, ответственность сторон. Акт может являться только приложением к договору как доказательство выполнения его условий, если не составляется договор, то не нужен и акт. Нужен ли договор, может просто составить акт на выполненную работу. Я заказала сайт за 6000 р это разовая работа. Из этих денег этот человек сам будет платить налог. Достаточно будет если я просто составлю акт на выполненную работу.
Здравствуйте! Заключите лучше договор на оказания услуг, где будет указана стоимость услуг, сроки оказания услуг, гарантия, ответственность сторон.
СпроситьДоброго времени суток. Согласно Закона о защите прав потребителей, претензии к выполненным работам (если потребитель не был уведомлен о сроке службы или гарантии), могут быть предъявлены в течение 10 лет (ст. 4, 29 Закона о защите прав потребителей). УК вводит Вас в заблуждение. Письменную претензию необходимо выставлять в УК, требовать устранить безвозмездно проявившиеся недостатки. Если будут сваливать вину на подрядчиков, они не правы, т.к. это не Ваши заботы. Раз приняли от подрядчика некачественную работу, так пусть и разбираются с ним сами. Вьехали в новую квартиру от МО, через 6 мес обрушилась с потолка штукатурка, слой около 1 см на кухне 12 кв м. УК не хочет производить ремонт ссылаясь на то, что срок гарантии на дом истек. И теперь жильцы сами должны производить ремонт в своих квартирах. Потолки вздулись по всей квартире, это угрожает здоровью жильцов. Куда идти? Где искать помощи? Заранее благодарю.
Доброго времени суток. Согласно Закона о защите прав потребителей, претензии к выполненным работам (если потребитель не был уведомлен о сроке службы или гарантии), могут быть предъявлены в течение 10 лет (ст. 4, 29 Закона о защите прав потребителей). УК вводит Вас в заблуждение. Письменную претензию необходимо выставлять в УК, требовать устранить безвозмездно проявившиеся недостатки. Если будут сваливать вину на подрядчиков, они не правы, т.к. это не Ваши заботы. Раз приняли от подрядчика некачественную работу, так пусть и разбираются с ним сами.
СпроситьСрок исковой давности три года. Пропуск срока применяется судом по заявлению ответчика о пропуске срока истцом. Начало течения срока считайте со дня оформления акта выполненных работ.
Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права. По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения. Ст.200 ГК РФ. Какой срок иск давности 1 или 3 года применяется если заключен договор подряда на замену всех старых деревянных изношенных окон на пласт окна? Гарантийного срока нет. Какой срок исковой давности если работа выполнена некачественно? С какого момента она истекает? Исправлять подрядчик отказывается.
Срок исковой давности три года. Пропуск срока применяется судом по заявлению ответчика о пропуске срока истцом. Начало течения срока считайте со дня оформления акта выполненных работ.
Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права. По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения. Ст.200 ГК РФ.
СпроситьДобрый день. Да, если срок гарантии на выполненные в прошлый раз работы истек на момент очередного выхода из строя блока питания. Сдал телевизор повторно через 2 дня после ремонта должен ли я оплатит ремонт повторна, если первый раз было ремонт блок питания, а во второй раз замена блок питания.
Добрый день. Да, если срок гарантии на выполненные в прошлый раз работы истек на момент очередного выхода из строя блока питания.
СпроситьДобрый день!!! У услуг не может быть срока годности. Может быть только гарантия на результат выполненной работы
Удачи Вам и всего хорошего, спасибо, что выбрали наш сайт!!! Добрый день!
Срок годности – это период, по истечении которого[u] товар [/u]считается непригодным для использования по назначению. Для услуг существует [u]Гарантийный срок[/u].
Надеюсь, мой ответ помог Вам разобраться в сложившейся ситуации! Хотелось бы узнать, применяется ли срок годности к услугам?
Если меняли на гарантии, то предъявляйте претензию, если гарантия уже закончилась, то в случае, если подписали квитанцию, что нет претензий, предъявлять требования уже бесполезно. Можете смело писать претензию с требованием об устранении недостатков, либо возврата денег, так как на выполненные работы обязаны предоставить гарантийный срок. Наличие подписанной квитанции без претензий ничего не означает, так как в соответствии со ст. 12 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы не обязаны иметь специальные познания для определения дефектов при визуальном осмотре. Меняли дисплей на телефоне, оплата 6500. Когда забирала телефон, покрутила посмотрела понажимала, все работает. Оплатила, подписала квитанцию, что претензий нет. Уже дома обнаружила дефект (щель между корпусом и экраном) и качество цветопередачи не устраивает. Что делать в данной ситуации?
Если меняли на гарантии, то предъявляйте претензию, если гарантия уже закончилась, то в случае, если подписали квитанцию, что нет претензий, предъявлять требования уже бесполезно.
Спросить
Можете смело писать претензию с требованием об устранении недостатков, либо возврата денег, так как на выполненные работы обязаны предоставить гарантийный срок. Наличие подписанной квитанции без претензий ничего не означает, так как в соответствии со ст. 12 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы не обязаны иметь специальные познания для определения дефектов при визуальном осмотре.
Спросить
