Сроки исполнения претензий / Защита прав потребителей - 28225 советов адвокатов и юристов

Если товар предварительно оплачен покупателем, но нет договора купли-продажи с указанием срока исполнения (есть только товарный чек и квитанция к приходно кассовому ордеру), какого рода должна быть досудебная претензия - с указанием срока исполнения? И в случае если товар не передан в этот срок - иск о расторжении договора и требовании возврата уплаченной суммы? Я правильно понимаю свою ситуацию? Спасибо! И какими нормами руководствоваться - ГК или ЗоЗПП?

Добрый день) разъясните пожалуйста порядок и сроки возврата обеспечения контракта, если контракт заключен 31.12.2016, срок исполнения - 01.02.2016.

В декабре 2013 года курьер нашей транспортной компании отвез заказ клиенту одного из интернет-магазинов, с которым мы работаем по договору. В сентябре 2014 г. (через 9 месяцев после доставки) пришло письмо из этого интернет-магазина с требованием возместить сумму за якобы недоставленный заказ. В Договоре, к сожалению, не прописаны сроки предъявления претензий. Существуют ли какие-либо общие положения, определяющие эти сроки?

Я заказал кухонный гарнитур 5 июля. Срок исполнения 60 рабочих дней. Но заказ вовремя не исполнен. Частный предпринимателю умер после срока выполнения договора. Родной брат письменно принимает на себя обязательства по исполнению заказа до 21 декабря но и он не выполняет своего обязательства. Какие законы нарушены по отношению ко мне и как написать притензию.

Заключила договор на изготовление и установку окон, 04.04 2023, в договоре написанно что договор действителен до 13.04.2023, сегодня 02.05.2023 окна ещё не готовы, рассрочка через банк, если писать претензию с какого срока идёт просрочка договора? И что делать в данном случае дальше?

Заключила договор на изготовление пеноблоков с облицовкой, срок исполнения - 30 июля. Оплатила 2/3 суммы. На сегодняшний день блоки даже не начали делать. Качество ужасное (ездила на производство) , сроки поставки сдвинули на октябрь. Меня все это не устраивает, хочу расторгнуть договор и забрать свои деньги. Как это сделать юридически грамотно? Каковы сроки возврата денег? В договоре это не указано.

Как правильно составить претензию для ООО, фирма не выполнила условия договора, оплата была произведена на сто % причем сразу, по договору срок выполнения составлял 20 рабочих дней, договор подписали 12.04.2016, уже год они ничего не делают. Я бы хотел написать претензию, просчитать пени, и на упущеный доход.

17 ноября 2014 года заказали кухонный гарнитур у ИП, стоимостью 74 850 руб. Сразу внесли 52 400 руб. По договору прописан Ориентировочный срок исполнения заказа 9 декабря 2014 года. Большая часть кухни стоит, но до конца доделать нам так и не может. Обещает каждый день, и никаких сдвигов. Сегодня 9 апреля 2015 года. В договоре неустойка указана 0,1% от суммы Договора за каждый день просрочки, но не более 5% от суммы Договора. А по законуо защите прав потребителей должна быть 3% в день. Какую сумму неустойки требовать у Исполнителя в претензии? Ну и в дальнейшем при обращении в суд.

Здравствуйте. Я приобрела кровать, через день у меня сломалась одна из проложнк. Я написала заявление 5 дней назад, обещали позвонить, но реакции никакой. В течение какого времени должна быть рассмотрена моя претензия?

С частным лицом заключили договор в бумажном виде в двух экз. с предоплатой 50% от стоимости работ и материалов. Предоплату (50%)произвели, в договоре указано. Срок исполнения работ просрочен. Исполнитель работы не выполняет и предоплату не возвращает. Как правильно поступить?

«Срок исполнения и сдачи услуг по Контракту: в течение 15 рабочих дней с момента заключения контракта, но не позднее 28.06.2014 г.». Таким образом, в вышеназванном пункте договора указано два срока окончания работ, которые противоречат друг другу. Договор подписан 20.06 и с нас требуют сдать работы не позднее 28.06., т.е. по истечении 5 рабочих дней, как нам обоснованно написать им что 2 срока быть не может и что если они подадут на нас в суд или начнут начислять неустойка за просрочку с 28.06 - это будет необоснованно?

Купила квартиру по ДДУ. Срок сдачи не позднее 31.10.2014. Застройщик задержал срок сдачи. Акт подписан только 04.12.14. По ДДУ предусмотрена компенсация 1/300 от ставки рефинансирования за каждый день просрочки. Как рассчитать неустойку? В течение какого времени нужно написать претензию?

И еще, лифт не работает. А квартира на 17 эт., соответственно заехать в свою квартиру затруднительно. Можно ли поэтому поводу тоже написать претензию о компенсации по к/плате и т.д., т.к. невозможно пользоваться своим имуществом?!

Планшет был сдан в гарантийный ремонт с признаками того, что не включался и не шла зарядка, но в акте указали только то,что он не включался (т.к. сказали, что это истинная причина не работоспособности), прошла неделя и это повторилось, зарядка достилга 85% в течение 5 дней, я написала претензию в магазине, что хочу разорвать договор (хотя точно не в курсе нужно наверное было сдать на повторный ремонт), претезния не была рассмотрена в течении 10 дней, мы пришли на 11-ый, директор сам подошел, начался спор, я отдала на повторный ремонт. Теперь думаю, что делать в дальнейшем-ждять и з ремонта и если подтвердится писать претензию еще раз или можно и сейчас написать претензию о расторжении, т.к. магазин нарушил закон и на самой претензии директор поставил подпись и дату на 11 ый день. Пожалуйста, ответьте. Заранее спасибо!

Заказывали кухню, по договору срок изготовления истек 03.11.2020, 4.11.2020 приехал сборщик, во время установки выяснилось что у половины гарнитура не соответствует цвет фасада, не доставлена мойка, отсутствует ручка, не хватает полки, есть мелкие царапины, так же не по размерам изготовлена часть фурнитуры из за чего имеются зазоры, исполнитель обязался до 10.11 исправить все недостатки. 11.11 с нами связался сборщик и сообщил что фасады еще не привезли а раковина будет только после 15.11. какие наши действия в этом случае? Т.к. недостатки значительные, причем срок изготовления и установки по договору так же истек.

В Договоре оказания юридических услуг (Юридическое лицо - Исполнитель, физ.лицо - Заказчик), отсутствует срок исполнения услуги, прошло 5 мес, а услуги не выполнены. Какие штрафы я могу взыскать с Исполнителя?

7 сентября 2013 года у нас была свадьба, мы заказали видеографа, заключили с ним договор, по договору, срок исполнения заказа - 6 месяцев со дня съемок. Пошел уже второй год, а видео нет. Месяца 2-3 назад я с ним связалась, напомнила о нас, на что он нам обещал, что в течении недели видео будет готово, но ни видео, ни даже звонка от него нет.

Что в этом случае нам нужно делать?

Приветствую. Заказал разработку ПО, я и исполнитель ИП. Перевёл предоплату. Срок по договору вышел, компенсация по договору 0,1% за каждый рабочий день задержки.

Как сейчас расторгнуть договор, получить предоплату обратно и полагающуюся компенсацию?

У меня на руках имеется долговая расписка, где должник обязывался вернуть мне долг в октябре 2016 года. Имеет ли эта расписка ещё юридическую силу, если после срока договора прошло ещё на 6 месяцев больше. Какие сроки действия расписок?

По договору внёс по частям 100% предоплаты за кухню (мебель). Месяц просрочки по договору со стороны исполнителя. В договоре 0.1% , могу потребовать 3%?

Заказали окно в одной из фирм города, замерщик устно обещал исполнении за 5 дней. Прошло 7 и не слуху не духу как говорят. Да ещё и завтраками кормят. Имею я право забрать задаток и расторгнуть договор.

Скажите пож. о сроках давности оплаты долга 3 года. По любым долгам действует? Жкх, долг в банке за кредит? Если давность долга 3 года, это что понимать что любые долги могут быть упразднены? В каком юридическом порядке?

Меня интересует срок давности по кредитам. Он начинается с первой просрочки и длится три года!? В каких случаях срок давности начинается снова? Если я пишу жалобу в банк и т.д., это новый отсчет времени? Как же быть?

Являюсь участником долевого строительства жилого дома в Москве. Согласно договора за дополнительные квадратные метры необходимо по окончании строительства доплатить в течение 5 рабочих дней (метры образовались за счет уменьшения общедомового имущества). Застройщиком выслано письмо с сообщением оплаты 31.03.2016 г. Оплату не произвела. В сентябре 2019 г. выяснилось, что застройщик подал в суд иск 24.04.2019 г., не сообщив об этом мне. 27.09.2019 г. состоялось первое заседание районного суда, на котором судья вынес определение об оставлении иска без рассмотрения в связи с невыполнением истцом претензионного порядка досудебного решения вопроса. Подскажите, пожалуйста, когда закончился срок исковой давности, и можно ли заявить в суде его применения?

Я интересуюсь возвратом или обменом изделия из золота (серьги). Бирку и чек выкинула. Через сутки серьги сломались, я считаю это браком. Продавец отказал в обмене, ссылаясь на отсутствии чека и бирки, а так же отказал в ремонте - сделав снимок на мыльницу, отослал в другой город мастеру, тот признал поломку механическим повреждением. Но я то знаю что механического повреждения не было! Юрист на этом сайте вчера утвердил, что я могу настаивать на обмене и возврате без чека и бирки и действия продавца не правомерны. Сейчас хочу написать претензию, подскажите, пожалуйста, как правильно это сделать, на какие статьи сослаться. Спасибо всем большое, очень важна ваша помощь!

Срок исковой давности если у расписки. Пример расписка была написана в 2003 деньги отданы, но расписку по родственному не забрали. Могут ли они Сейчас нам что-то предъявить Така как мы сейчас находимся в конфликте.

В течение какого времени я могу запросить возврат средств за неоказанную услугу? Был контракт на роды, воспользовалась не всеми услугами, но было это уже 5 мес назад. Можно ли запросить возврат средств?

Обратилась в юридическую фирму 26,10,2017 по процедуре банкротства физических лиц, подписала договор о Составлении и направлении в Арбитражный суд НСО заявления должника по вопросу банкротства, оплатила услуги. Уже месяц юрист подготавливает необходимые документы. Какие существуют сроки для подготовка проекта заявления должника и каков срок подачи?

Нами выполнены работы по проектированию и подписаны акты выполненных работ, но в договоре не указаны сроки оплаты. Заказчик не платит. Какой срок оплаты существует в таком случае по ГК?

Холодильнику 5 лет, на гарантии. За это время дважды был в сервисе. Причина: не отключается (ремонт в запененной части). Сейчас сломался в третий раз, причем с момента последнего ремонта прошло всего 7 месяцев и опять не отключается. Думаю уже нет смысла обращаться в сервис, а сразу направить претензию о продаже товара ненадлежащего качества с требованием расторгнуть договор купли продажи и вернуть уплаченную за товар сумму. В связи с эти вопрос: Кому направить претензию продавцу, по которому стандартная гарантия 2 года уже истекла или производителю, по которому есть дополнительная гарантия 3 года? Кто будет возвращать деньги?

В 2013 году была составлена между физ. лицами долговая расписка на сумму 400 т.руб. Срок возврата не указан. Займодавец периодически звонил по телефону и спрашивал про возврат долга, должник говорил что пока нет денег, но обязательно вернет. В 2022 году Займодавец написал письменно претензию о возврате долга и по истечении 30 дней подал иск в Суд. Должник в суде настаивает что срок исковой давности прошел тк Заемщик сообщил суду что звонил должнику и напоминал про долг. Подскажите норму закона или Судебные решения:

1. Форма востребования возврата долга в данном случае должна быть письменная или может устной (как тогда определить время требования)?

2. Как в суде доказать, что срок требования начинается с момента предъявления письменной претензии?

Спасибо.

Еще один вопрос, если с юридической компанией был заключен договор на оказание юр.услуг, А эта компания съехала, на связь никто не выходит, могу ли я направить претензию на адрес директора, то есть ип ссылаясь на ст 27,28 ЗоЗПП (хотя в договоре как такового срока исполнения обязательств не указано). Мне просто посоветовали на них ссылаться, хотя я не понимаю как, ведь сроков в договоре нет.

Была оплачена услуга Нотариусу, есть Квитанция, услуга оказана была не на ту сумму которая была оплачена, то есть два заявления изготовлены не были. Какие сроки в данной ситуации предусмотрены законом для обращения к Нотариусу наследником с Претензией, о возврате денежных средств на которые не были выполнены услуги и в которых наследник не нуждается. В случае получения ответа на претензию от Нотариуса какие сроки предусмотрены для обращения в суд?

Как составить претензию за нарушение сроков (больше месяца) установки пластиковых окон и некачественное изготовление (бракованные стекла) ?

В какие сроки я могу отправит по почте досудебную претензию после предъявления виновнику? Что должен вложить в конверт с претензией?

Заключила договор на строительство жилого дома в апреле. В договоре прописали что срок сдачи дома - декабрь.

При этом составили приложение к договору с графиком производства работ. Фунламент - апрель, стены - май, кровля - июнь и так далее.

Подрядчик выполнил только этап фунламент и с временными трудностями к этапу стены готов приступить только в августе при этом рассчитывает уложиться в общий срок до декабря.

Вопрос - если мы расторгаем договор в августе, то имею ли я право запросить сумму неустойки за май-июль?

Есть ли какие сроки по сборке мебели установлены закодательством. В договоре не прописано про сборку нечего. Просрочка по сборке 2 месяца. Что делать?

Купила в магазине утюг с парогенератором вчера, привезла домой и изучила инструкцию. Оказалось, что функции "парового удара" у него нет, консультант отговорила от другой модели, сказав что этот лучше и функции все есть, т.е. сказала неправду. Утюгом не пользовалась, стоит упаковке. Могу я вернуть в магазин его с претензией, что консультант ввела в заблуждение и обменять на другой (с нужными мне функциями) и если да, то в какой срок им вернуть Спасибо.

В договоре подряда не прописан срок выплаты денежного вознаграждения. В какой срок работодатель должен перечислить средства по закону?

Сроки предъявления требований по договору займа. В 2015 году я занял 150 000 руб, оформил договор займа у натариуса, человек обещал вернуть 1 января 16.Потом он пропал, сейчас нашелся и заявил, что сроки предъявления требований прошли и он мне ничего не вернет, как быть? И еще он в другом городе теперь живет и прописан там. Как мне быть? Есть ли сроки по предъявлению требований?

Отправила досудебное урегулирование, но забыла сделать опись вложения. Сейчас хочу сделать снова и уже с описью. И меня интересуют сроки. Если сейчас снова пошлю, то будет какое то нарушение? И в досудебном урегулировании я должна указать сроки, когда должен мне ответить товарищ, которому я посылаю?

Каковы сроки наказания за неуплату штрафа, если я вовремя не оплатил его.16.12.15 постановление.25.06 выписан протокол за неуплату этого штрафа и вызван в мировой суд. Считаю, что дпс гибдд сроки упустили. Прошу разъяснить поскольку мировым судом выдано постановление оплатить в двойном размере.

Я заказал изготовление очков в оптике. Когда заказ был готов, то я обнаружил, что оправа у очков кривая и прямо на кассе написал претензию. То есть в получении товара я не расписывался. С тех пор очки уже больше двух недель находятся в доработке, а мне нужно улетать в другой город через 3 дня. Могу ли я отказаться от покупки и расчитывать на полное возмещение средств? Чек в наличии.

Я сдал авто на покраску в начале сентября, с заменой 2-х крыльев, запчасти обязалось поставить сто, в итоге крылья покупал сам у них не получилось и итог авто покрасили только в первых ноября, также на этой станции мне поменяли ремень грм в сборе, правда авто др сих пор не работает что там с заменой нос не пошло, и ещё не покрасили крышку багажника так как она ржавая а ее в продаже нет, я за все уже заплатил более 200 т р могу ли я выставить им претензию за долгий ремонт по покраске и ремонту, и получить компенсацию, я на это время брал у дочери авто хотя ей тоже был нужен по работе и ездить к врачу.

В течение какого срока организация - исполнитель услуг - должна вернуть ошибочно (дважды) перечисленный платёж за её услуги, в какой срок и на основании какой статьи Закона о защите прав потребителей и ГК РФ?

С уважением, Игорь.

Сколько должно пройти времени после подписания претензии, что бы подать в суд исковое заявление. И если мы сразу подадим в суд исковое заявление, что-нибудь изменится?

В договоре цессии не указан срок выплаты денег. В какой срок обязаны выплатить?

Заключил договор цессии с аварийными комиссарами. Они получили деньги от моей страховой (ОСАГО), а мне денег не перечислили.

Прошло 2 месяца. В договоре есть сумма, но нет сроков перечисления.

В какой срок обязаны перечислить?