Условия договора ущемляющие права потребителя - 365 советов адвокатов и юристов
Руководствоваться нужно ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". Руководствоваться нужно законом. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, недействительны. Есть договор на поставку кухни (физ. и юр. лицо). В договоре прописано, что в случае несвоевременной поставки гарнитура предусмотрена неустойка в размере 0,1 %. Но в законе о защите прав потребителей неустойка составляет 0,5 % от суммы оплаченного заказа. При составлении претензии опираться в данной ситуации на закон или договор?
Руководствоваться нужно законом. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с законом, недействительны.
СпроситьЗдравствуйте! Любое навязывание попутных услуг незаконно. Можете отказаться.
[quote]
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.[/quote] Хочу заменить газовый счётчик. Попутно навязывают оплатить услуги по техническому обслуживанию плиты и водонагревателя. Законно ли последнее?
Здравствуйте! Любое навязывание попутных услуг незаконно. Можете отказаться.
СпроситьЗакон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Добрый день! Нужно смотреть условия договора, что там прописано. Если такого пункта нет, то конечно не имеет право. В любом случае пишите заявление и отказывайтесь от страховки.
А если даже пункт есть, его можно попробовать признать недействительным, как ущемляющий права потребителя.
С Уважением! Нужно читать Договор, но как правило это не допустимо, поскольку кредит и страховка это разные договоры. Расторгнуть не могут.
Однако нужно смотреть условия договора. Иногда банк устанавливает пониженную процентную ставку по кредиту при условии заключения договора страхования. Если это так, то будет применена обычная ставка, соответственно, платежи увеличатся. Ув. Марина, нет не сможет. Возвращайте страховую премию. Взяла машину в автокредит, навязали страховку (не каско, а обычная) я хочу от нее отказаться может ли банк в таком случае расторгнуть кредитный договор и заставит вернуть всю сумму кредита в течении трех месяцев?
Добрый день! Нужно смотреть условия договора, что там прописано. Если такого пункта нет, то конечно не имеет право. В любом случае пишите заявление и отказывайтесь от страховки.
А если даже пункт есть, его можно попробовать признать недействительным, как ущемляющий права потребителя.
С Уважением!
Спросить
Нужно читать Договор, но как правило это не допустимо, поскольку кредит и страховка это разные договоры.
Спросить
Расторгнуть не могут.
Однако нужно смотреть условия договора. Иногда банк устанавливает пониженную процентную ставку по кредиту при условии заключения договора страхования. Если это так, то будет применена обычная ставка, соответственно, платежи увеличатся.
Спросить
Здравствуйте!
Вы имеете право отказаться от оплаты выполненный услуги, если Вы не давали на это согласия и не подписывали документов.
[b]Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя[/b]
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Всего доброго! Покупал телефон с доп гарантией 6699 т. р. Разбилась задняя крышка. Сдал в ремонт в магазине связной. Ремонт сделан не по гарантии без моего согласия. Сумма ремонта 7300. Могу ли я отказаться от телефона.
Здравствуйте!
Вы имеете право отказаться от оплаты выполненный услуги, если Вы не давали на это согласия и не подписывали документов.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Всего доброго!
СпроситьЕсли в договоре так указано, то получается нельзя. Все ведь по условиям договора. Здесь только если они в чем-то пойдут на встречу. Максим, если договор заключался между физическим лицом и организацией, либо с предпринимателем (ип), то на основании закона о защите прав потребителей условия, ущемляющие права граждан признаются недействительными. Поэтому у вас есть все шансы взыскать не только сумму предоплаты, но и неустойку и штраф. Пишите им претензию, а если не вернут вам деньги, смело обращайтесь в суд. Удачи! Максим, они могут заявить, что потратились, осуществили те или иные расходы. Обратитесь к ним первоначально с претензией. Обратитесь к юристу за грамотным ее составлением. Внесли предоплату 50% на проведение банкета по поводу юбилея. По медицинским показаниям юбиляр не сможет присутствовать. Соответственно надо вернуть предоплату. По договору предоплата не возвращается. Можно ли её вернуть?
Если в договоре так указано, то получается нельзя. Все ведь по условиям договора. Здесь только если они в чем-то пойдут на встречу.
Спросить
Максим, если договор заключался между физическим лицом и организацией, либо с предпринимателем (ип), то на основании закона о защите прав потребителей условия, ущемляющие права граждан признаются недействительными. Поэтому у вас есть все шансы взыскать не только сумму предоплаты, но и неустойку и штраф. Пишите им претензию, а если не вернут вам деньги, смело обращайтесь в суд. Удачи!
Спросить
Максим, они могут заявить, что потратились, осуществили те или иные расходы. Обратитесь к ним первоначально с претензией. Обратитесь к юристу за грамотным ее составлением.
СпроситьНет.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). Не магу купить сигареты по карте. Продавец говорит купить ещё что нибудь. Законно или нет.
Нет.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Спросить[quote]Согласно пункту 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
В соответствии с требованиями пункта 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.[/quote] Сегодня ходил в кино со своими напитками (сок тыквенный), мне запретили проносить это, плюс потребовали что в сумках лежит, показать. Я отказался и сказал что это не законно, на что мне ответили, что это частный кинотеатр, и все правила они сами устанавливают. Прав ли я?
Согласно пункту 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.СпроситьВ соответствии с требованиями пункта 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Списывать вашу заработную плату имеет права только пристав, в размере 50 процентов. Обжаловать данный пункт договора вы можете в судебном порядке или посредством направления претензии в банк, ссылаясь на ст. 16 закона о защите прав потребителей.
[quote]В соотвествии со ст. 16 закона о защите прав потребителей 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.[/quote] Списывают всю заработную плату с зарплатного счета в счет погашения кредита в этом же банке. Как отказаться от исполнения пункта кредитного договора о безакцептном списании денежных средств?
Списывать вашу заработную плату имеет права только пристав, в размере 50 процентов. Обжаловать данный пункт договора вы можете в судебном порядке или посредством направления претензии в банк, ссылаясь на ст. 16 закона о защите прав потребителей.
В соотвествии со ст. 16 закона о защите прав потребителей 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.Спросить
Ст 16 Закона-условия договора ущемляющие права потребителя по отношению к закону-ничтожны
Ориентируйтесь на Закон. Купил окна, сегодня истёк срок доставки товара. В договоре указана неустойка 0,1% а в ЗоЗПП 0,5% от суммы предоплаты ежедневно. На какой % расчитывать в этом случае?
Ст 16 Закона-условия договора ущемляющие права потребителя по отношению к закону-ничтожны
Ориентируйтесь на Закон.
СпроситьЗдравствуйте.
Если неисправность не входит в гарантийный случай, значит она возникла по вине покупателя - причины неисправности определяет эксперт.
По закону (ст.18 Закона о защите прав потребителей) в период гарантии экспертиза проводится за счет продавца, а если установлена вина покупателя, то продавец вправе потребовать возмещения этих расходов.
Все условия договора, которые противоречат данному правилу, будут считаться недействительными, поскольку ущемляют права потребителя (ст.16 Закона). Оф. Дилер хочет чтобы я подписал документ по которому я должен буду оплатить экспертизу если неисправность не входит в гарантийный случай.
Здравствуйте.
Если неисправность не входит в гарантийный случай, значит она возникла по вине покупателя - причины неисправности определяет эксперт.
По закону (ст.18 Закона о защите прав потребителей) в период гарантии экспертиза проводится за счет продавца, а если установлена вина покупателя, то продавец вправе потребовать возмещения этих расходов.
Все условия договора, которые противоречат данному правилу, будут считаться недействительными, поскольку ущемляют права потребителя (ст.16 Закона).
Спросить[quote]Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей"
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2.[b] Запрещается обусловливать приобретение одних [/b]товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). [/quote] Здравствуйте, Галина. Нет, не законно, согласно ст. 16 Закона "О защите прав потребителей". КАСКО не является обязательным, но некоторые банки значительно повышают процентные ставки по автокредиту в случае отказа от сотрудничества со страховой компанией. По-этому очень внимательно читайте договор. Приобрела автомобиль в кркддит. При подписании договора заставили приобрести автокаску. Прошел год. Банк требует опять приобрести полис каско. В договоре об этом ни чего не прописан. Правомерно ли требование банка?
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Здравствуйте, Галина. Нет, не законно, согласно ст. 16 Закона "О защите прав потребителей". КАСКО не является обязательным, но некоторые банки значительно повышают процентные ставки по автокредиту в случае отказа от сотрудничества со страховой компанией. По-этому очень внимательно читайте договор.
СпроситьЗдравствуйте.
Нет, можно подать иск в суд и снизить процент. Здравствуйте, это не законно, нельзя оказание одних услуг ставить в зависимость от оказания других. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей" Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
[quote]2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.[/quote] Вернули страховку по потреб. Кредиту в Втб. Банк повысил ставку. В договоре было указано, что сниженная ставка 10,9 % определена как дисконт при заключении договора страхования. Базовая ставка 18%. Но про то что ее могут повысить не указано. Законно ли повышение?
Здравствуйте, это не законно, нельзя оказание одних услуг ставить в зависимость от оказания других. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей" Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.Спросить
Надежда, чтобы вам помочь, необходимо смотреть кредитный договор, знать от какого года кредит?
Возможно в условиях кредитного договора есть условия, ущемляющие ваши права как потребителя.
Ну а если в целом, то ждите суда, а в суде можете заявить ходатайство о снижении размера штрафных санкций на основании ст. 333 ГК РФ. В СКБ банке задолжноть, но частями выплачивает. Пришла притензия о расторжении договора. Просят заплатить всю сумму 113081 р. иначе подадут в суд. но у нас нет возможности заплатить. У нас многодетная семья. Что делать.
Надежда, чтобы вам помочь, необходимо смотреть кредитный договор, знать от какого года кредит?
Возможно в условиях кредитного договора есть условия, ущемляющие ваши права как потребителя.
Ну а если в целом, то ждите суда, а в суде можете заявить ходатайство о снижении размера штрафных санкций на основании ст. 333 ГК РФ.
СпроситьТО есть банк оказал услугу за выдачу кредита? Или иное лицо?
Конкретной нормы нет.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Да, перед выдачей кредита, банк взял дополнительно 8000 р за выдачу кредита, которые входят в общую сумму кредита. Вернуть деньги за выдачу кредита (Ренессанс банк, Москва), тоже можно, ссылаясь на закон о защите прав потребителя? Если да, то какой это пункт закона? Спасибо!
ТО есть банк оказал услугу за выдачу кредита? Или иное лицо?
Конкретной нормы нет.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
СпроситьРасторгайте со ссылкой на закон о защите прав потребителей (ст.16), условия 50% удержания от суммы договора не могут быть действительны, т.к. ущемляют интересы потребителя. Расторгайте, на этот пункт внимания не обращайте, он ничтожен. Я заклбчил договор о оказании услуг на один месяц но при ранем расторжении с меня удержут 50%как лучше мне его расторгнуть.
Добрый день. Навязывание дополнительных платных услуг запрещено Законом РФ "О защите прав потребителей". Поэтому данные требования учебного заведения являются незаконными. Здравствуйте.
Нет, это не законно.
Платные образовательные услуги подпадают под действие Закона "О защите прав потребителей".
В соответствии со ст.16 Закона запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг. А условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом, признаются недействительными.
Вы вправе не соглашаться на обучение на дополнительных курсах, а в случае, если они оплачены - потребовать возврат денег.
Благодарю за Ваше обращение. А что необходимо сделать, чтобы отказаться от таких услуг? И что нужно делать, если будут упорно требовать оплаты? Мне в техникуме навязывают дополнительные курсы, которых в основном договоре нет. И говорят, что они обязательные и отказаться не возможно. Это вообще законно?
Здравствуйте.
Нет, это не законно.
Платные образовательные услуги подпадают под действие Закона "О защите прав потребителей".
В соответствии со ст.16 Закона запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг. А условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом, признаются недействительными.
Вы вправе не соглашаться на обучение на дополнительных курсах, а в случае, если они оплачены - потребовать возврат денег.
Благодарю за Ваше обращение.
Спросить
Имеет смысл признать такое условие недействительным на основании статьи 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) как ущемляющее права потребителя, но решать этот вопрос будет суд. При досрочном расторжении договора страхования при ипотеке (в связи с погашением) Страховщик вернул часть страховой суммы за оставшийся период за минусом 50% на административные расходы. В договоре это было указано, но в пункте, который я не заметила. Насколько правомерно страховщик взыскивает такую сумму расходов в свою пользу, если срок фактического страхования составил всего 2 месяца из 12.Спасибо.
Имеет смысл признать такое условие недействительным на основании статьи 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) как ущемляющее права потребителя, но решать этот вопрос будет суд.
СпроситьСогласно пункту 1 статьи 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) «условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными».
Имеет смысл признать сделку в части получения им такого большого вознаграждения недействительной. Могу ли я вернуть дегьги от страхового брокера? При покупке машины в автокредит мне сделали страховку на что я был не согласен, они меня уговорили тем что страховку 100% можно будет вернуть в итоге я узнаю через некоторое время что страховка у меня не 31000 а всего лишь 1600 что мне и вернули, остальную сумму забрал страховой брокер тисс Что я могу сделать?
Согласно пункту 1 статьи 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) «условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными».
Имеет смысл признать сделку в части получения им такого большого вознаграждения недействительной.
СпроситьПоскольку у вас договор заключён до вступления в силу положений Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", в частности ст.12.1, то прямых ограничений в федеральных законах по вопросу сколько именно можно начислять процентов на основную сумму не имелось. Чтобы уменьшить сумму процентов начисленных необходимо обратиться в суд и доказывать что в договор включены условия ущемляющие права потребителя. Также Если суд установит что сделка имеет признаки кабальности то тоже можно эти проценты уменьшить! Брала займ в феврале 2016 г 2000 р, выплатила 5684 рубля. Должна еще 16380 р. Законно ли насчитывать столько % за просрочку?
Поскольку у вас договор заключён до вступления в силу положений Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", в частности ст.12.1, то прямых ограничений в федеральных законах по вопросу сколько именно можно начислять процентов на основную сумму не имелось. Чтобы уменьшить сумму процентов начисленных необходимо обратиться в суд и доказывать что в договор включены условия ущемляющие права потребителя. Также Если суд установит что сделка имеет признаки кабальности то тоже можно эти проценты уменьшить!
СпроситьЗдравствуйте. Данная ситуация сочетается со статьей 16 Закона очень четко. Особенно с п. 1, который гласит:
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. То есть сейчас вы можете направить претензию организации с требованием вернуть Вам данные деньги. Если необходимо могу помочь с составлением документов. Здравствуйте. Вопрос такой. МТС ввели с 9 января " 90 дней неактивности номера". Т.е. входящие, бесплатные звонки не считаются активностью. Надо произвести платное действие. Как это сочетается с "Законом о защите прав потребителя" со статьёй 16.
Здравствуйте. Данная ситуация сочетается со статьей 16 Закона очень четко. Особенно с п. 1, который гласит:
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. То есть сейчас вы можете направить претензию организации с требованием вернуть Вам данные деньги. Если необходимо могу помочь с составлением документов.
СпроситьНалицо навязывание услуг управляющей компанией. Ответственность предусмотрена ст.14.8 КоАП РФ -
[quote]2. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей,-)
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.[/quote] Хочу отказаться от оплаты коллективной антенны. Однако УК настаивает что это невозможно, т.к. изначально дом был сдан в эксплуатацию с антенной и это общедомовое имущество, содержание которого обязательно. Так ли это? Есть ли возможность все же отказаться от ее оплаты?
Налицо навязывание услуг управляющей компанией. Ответственность предусмотрена ст.14.8 КоАП РФ -
2. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей,-)Спроситьвлечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
Если это судебный приказ, то подать заявление мировому судье на отмену его.
Если карта того же банка, где долг и они сами сняли средства, то это не правомерно.
Жалобу в ЦБ РФ, на их сайте.
Условие кредита о том, что для погашения просроченной задолженности банк может списать деньги с любого счета клиента без его распоряжения, по мнению ВС РФ, ущемляет права потребителя. Банку, который включил в договор такое условие, грозит штраф до 20 тыс. руб. У моего мужа есть кредитный долг и из-за финансовых проблем мы его оплатить пока не можем. Вчера с карты мужа были сняты деньги. Банк без уведомления орестовал карту. Правомерным ли их действия? Мы никакие уведомления и повестки в суд не получали. Можем ли мы оспорить их решение. У нас ведь трое детей и я сама пока не работаю, в декретом отпуске, и зарплата мужа единственные деньги.
Если это судебный приказ, то подать заявление мировому судье на отмену его.
Если карта того же банка, где долг и они сами сняли средства, то это не правомерно.
Жалобу в ЦБ РФ, на их сайте.
Условие кредита о том, что для погашения просроченной задолженности банк может списать деньги с любого счета клиента без его распоряжения, по мнению ВС РФ, ущемляет права потребителя. Банку, который включил в договор такое условие, грозит штраф до 20 тыс. руб.
СпроситьНезаконно. Даже если в правилах страхования есть такой пункт, то его можно признать недействительным. Согласно пункту 1 статьи 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) «условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными».
А заявление подавайте в страховую, чтобы отремонтировали товар. Год назад купила телефон, оформил страховку в ВТБ на три года. На данный момент телефон сломался, страховая отказывается принимать его без упаковки (коробка утеряна). Законно ли это? И что делать?
Незаконно. Даже если в правилах страхования есть такой пункт, то его можно признать недействительным. Согласно пункту 1 статьи 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) «условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными».
А заявление подавайте в страховую, чтобы отремонтировали товар.
СпроситьНет, не правомерны.
Условие кредита о том, что для погашения просроченной задолженности банк может списать деньги с любого счета клиента без его распоряжения ущемляет права потребителя.
Банку, который включил в договор такое условие, грозит штраф до 20 тыс. руб. Доброе утро!
Зарплатный счет и кредиты в одном банке или разных? Если в одном, то скорее всего банк списал на основании соглашения о безакцептном списании.
Если же кредиты в одном банке, а заработная плата в другом, то кредитор списал средства на основании судебного акта. В данном случае судебный акт можно отменить, а денежные средства вернуть!
Буду рада помочь в решении вопроса! Банк без решения суда по просроченным платежам по потребительскому кредиту без моего ведома снял с другого счета (зарплатной карты) все находящиеся там денежные средства! Действия банка правомерны?
Нет, не правомерны.
Условие кредита о том, что для погашения просроченной задолженности банк может списать деньги с любого счета клиента без его распоряжения ущемляет права потребителя.
Банку, который включил в договор такое условие, грозит штраф до 20 тыс. руб.
Спросить
Доброе утро!
Зарплатный счет и кредиты в одном банке или разных? Если в одном, то скорее всего банк списал на основании соглашения о безакцептном списании.
Если же кредиты в одном банке, а заработная плата в другом, то кредитор списал средства на основании судебного акта. В данном случае судебный акт можно отменить, а денежные средства вернуть!
Буду рада помочь в решении вопроса!
СпроситьАнастасия, можно попробовать обратиться в банк с заявлением, а котором описать сложившуюся ситуацию, приложить документы, подтверждающие ваши слова.
Второй вариант. Нужно смотреть кредитный договор, возможно в договоре есть условия, ущемляющие ваши права как потребителя (комиссии, страховка).
Договор то от какого года? Всю свою жизнь платили кредит и исправно без просрочек. Но сейчас попали в трудную ситуацию и второй месяц Уже не можем платить кредит получается у нас идёт просрочка как и что сделать правильно.
Анастасия, можно попробовать обратиться в банк с заявлением, а котором описать сложившуюся ситуацию, приложить документы, подтверждающие ваши слова.
Второй вариант. Нужно смотреть кредитный договор, возможно в договоре есть условия, ущемляющие ваши права как потребителя (комиссии, страховка).
Договор то от какого года?
Спросить
