Экспертиза мобильного телефона / Экспертиза

Сдала мобильный телефон на экспертизу (были глюки, сами продавцы не смогли разобраться). 1. Прошло 33 РАБОЧИХ дня, сколько по закону длиться экспертиза? 2. Если телефон признают рабочим, без дефектов (в чем я не согласна), какие действия можно предпринять, чтобы либо поменяли телефон, либо вернули деньги?

Здравствуйте, вчера купили мобильный телефон, а уже сегодня он периодически начал выключаться (даже в момент разговора), после чего, чтобы его включить, приходится вытаскивать аккумулятор и заново вставлять, поменяют ли они нас завтра телефон на другой? Или все таки придётся делать экспертизу и ходить без телефона.

Зять купил мобильный телефон. В первый же день пользования, телефон очень плохо ловит сеть, ни дозвониться ему, ни он не может. В салоне ему отказали в приемке телефона обратно ссылаясь на то,что это сложное техническое устройство, сказали, что надо делать экспертизу. Правы ли они, и что надо делать?

Через 2 месяца после покупки мобильного телефона в нем были обнаружены недостатки.

Вправе ли я в Претензии к продавцу требовать возврата денежной суммы или замены товара на аналогичный, а не соглашаться на гарантийный ремонт телефона. Срок гарантии 1 год.

Вправе ли я требовать подмены товара на аналогичный в безвозмездное пользование на период проведения экспертизы товара.

Был приобретен мобильный телефон, периодически у него мерцает дисплей, 2 раза обращался в СЦ. СЦ не смог выявить и устранить неисправность. Имеется видео дефекта и свидетели. Была написана претензия продавцу которою продавец не удовлетворил ссылаясь что экспертиза еще не произведена. Дождаться ответа продавца или подать иск в суд и какова вероятность положительного решения при наличии видео и свидетелей?

Я купил мобильный телефон и обнаружил недостатки--на следующий день решил его обменять на другую модель или вернуть деньги! Мне сказали что надо провести экспертизу и если это брак то вернут деньги! Экспертиза длится 45 дней! Меня это не устраивает!

Подал иск о расторжении договора купли-продажи мобильного телефона. Проведена экспертиза. По решению суда иск не удовлетворен. Подал апелляционную жалобу, но открылось новое основание для расторжения договора. Могу ли изменить предмет иска, или подать новый иск?

Мной был приобретен мобильный телефон через интернет-магазин, вечером распаковав его дома, я поняла, что он жутко тормозит. На следующий день, пришла в магазин и хотела вернуть товар по правилам дистанционной торговли, на тот момент не могла назвать статью закона, на которую нужно было опираться. Продавцы магазина обманули меня и сказали, что могут принять телефон только на ремонт по гарантии. Другие заявления отказывались принимать. Естественно, их экспертиза показала, что дефектов нет, но теперь товар уже не новый, т.к. ездил в сервисный и по ст.26.1 ЗоЗПП они мне не могут вернуть деньги. Скажите, есть ли смысл с ними тягаться? Или оставить все как есть? Независимая экспертиза показала - исправен. Могу ли я сейчас пользоваться ст.26 или уже поздно из-за того, что первое заявление было на ремонт?

Меня обвиняют в размещении каких-то высказываний в вконтакте ст 282, я этого не делал, но якобы эти высказывания были размещены с моего мобильного телефона. Забрали телефон на экспертизу, собрали на меня материал, но дело завести не могут. Телефон находится якобы на экспертизе уже 1,5 года. Как вернуть мобильный телефон? Дело не завели имеется только материал возможно ли обратиться к следователю с распиской на ответственное хранение?

Пользователям рекомендовано внимательнее относиться к запросам доступа к микрофону, камере, контактам и фото от приложений и всегда задумываться, действительно ли нужна эта функция За пользователями смартфонов могут "шпионить" не только вредоносные программы, но и привычные приложения

Был приобретён сенсорный мобильный телефон. Обнаружил недостатки-постоянно виснет и не ловит симку. Представил в магазин с требованием вернуть деньги (через 3 дня после покупки) Там сказали что товар будет направлен на экспертизу и в течение 20 дней будет проверен и если недостатки обнаружатся деньги вернут. Два вопроса:

1.Правомерны ли действия магазина?

2.Объективна ли будет экспертиза? (Вдруг скажут что рабочий-и деньги не вернут)

Купили ребенку мобильный телефон, он выбрал синий, продавец его показал, пошли к кассе, я не знаю может быть он перепутал коробку, оплатили, вышли, сели в машину ребенок открыл коробку, а он черного цвета, вернулась попросить продавца обменять его, на что он сказал что сделать этго не может и нужно обращаться в сервисный центр, но якобы сегодня воскресенье, обратитесь завтра и вам там его без проблем обменяют на синий, мы поверили продавцу и приехали на следующий день в сервисный центр, где нам стали доказывать что нет гарантии, что мы его не роняли, телефон полностью надлежащего вида, с наклейками, мы его вообще не включали, в сервисном центе настояли на диагностике и пояснили, что если после экспертизы выяснится, что мобильник исправен, они нам его обменяют, позвонили через 5 дней, заявили что он исправен, но менять они его нам не будут, по причине того что тел. является технически слржным товаром, как быть; настроение испорчено, как вернуть ребенку синий тел.?

Два дня назад приобрел мобильный телефон. Сегодня обнаружил дефект дисплея проявляющийся периодически. Приехал в магазин и попросил его обменять мне ответили отказом. И сослались на экспертизу которую проводят в теч 25 суток, после этого я так понял, что мне не собираются его менять, а просто отремонтировать. У меня нет столько времени. Я уезжаю за 2 500 тысячи километров. Как мне поступить в данном случае?

Купила в магазине мобильный телефон, он оказался неисправный. В магазине отправили на экспертизу. Обязан ли магазин вернуть деньги или хотя бы произвести замену телефона? Благодарю.

Правовая инструкция 9111.ru расскажет, в каких случаях мобильный телефон можно вернуть в магазин. Средства беспроводной связи, в том числе и мобильные телефоны, относятся к технически сложным товарам. Это означает, что вернуть такой товар при отсутствии недостатков нельзя. Исключение

Купил мобильный телефон с рук (чек, гарантия, коробка) находится на гарантии, гарантийное соглашение не нарушалось, телефон прошлым владельцем был куплен в кредит, кредит выплачен. На данный момент телефон не исправен (проведена экспертиза) можно ли будет вернуть за него деньги (отказаться от исполнения договора купли продажи) если приложить к претензии договор купли продажи с прошлым владельцем который подтверждает что я являюсь новым владельцем + выписка из банка что прошлый владелец закрыл данный кредит?

Суть вопроса такая.4 месяца назад при задержании был изъят мобильный телефон, уголовного как и административного дела не было возбуждено по инциденту, смартфон сказали что еще на экспертизе, прошло 4 месяца говорят что он все еще проверяется. К кому обращаться по возврату телефона?

Месяц назад я приобрела мобильный телефон в сотовом салоне связи. Через неделю он начал у меня зависать, я обратилась в салон где его купила мне сказали что необходима экспертиза на ремонт. Такой вопрос могу ли я вернуть день за телефон. На какой закон я могу опираться в этом случае.

01.07 приобрело мобильный телефон, проверили в магазине он включился. Далее, жома после Настройки аккумулятор был 52%, телефон выключился и больше не включился. В магазин привезли через 2 часа после покупки. Там точно так же он больше не заряжался и не включался. Телефон забрали на экспертизу и сегодня 08.07 позвонило и сказали, что с телефоном типа все норм он просто был севший. Но я точно помню что он выключился на 52% заряда. Вопрос, можем ли мы вернуть деньги?

31.10.2017 купил в рассрочку в М.видео мобильный телефон Samsung galaxy a5 (2016), на второй день заметил, что несоответсвия по корпусу, а именно неровно установлена сзади рамка основной камеры и лоток для сим карты отличается цветом от корпуса. Заходил вчера в м.видео озвучил суть проблемы, думал мне поменяют на другой такой же телефон, т.к как обмен возврат 14 дней! На что мне ответили, готов ли я отдать телефон на экспертизу выявления заводского брака, которая будет длиться до 20 дней! Правильно ли они поступают?

Здраствуйте! Я Устименко Николай Николаевич 13.07.2017 года в магазине "связной" по адресу: г.Брянск; пр-кт Московский; дом №49 приобрёл мобильный телефон Nokia 150. Примерно через месяц он (телефон) стал выключаться при входящих и исходящих вызовах не всегда конечно но часто! Я пришел в магазин и попросил заменить телефон на новый в размере потраченой суммы на что мне в ответ продавец сказал следующее: "Истекли две недели эксплуатации-мы не можем поменять Вам телефон, а только отослать на экспертизу и если он не подлежит ремонту только в том случае мы его Вам заменим на новый Гарантия на него год. Как сделать так что-бы мне вернули деньги или обменяли аппарат на новый.

17 января 2011 г. был куплен мобильный телефон Nokia C5. 22 января 2011 г. он неожиданно отключился и больше не включился. Могу ли я вернуть деньги выплаченные при его покупке без проведения экспертизы? В течение какого срока магазин обязан мне вернуть деньги? Что предпринять, если последует отказ?

Купила мобильный телефон, на следующий после покупки вернула обратно по причине отсутствие сети. Отправили на экспертизу, которая подтвердила неисправность. Телефон обменяли. Обмен оказался не удачным, отсутствие связи и зависает при завершение вызова. Что мне делать, и куда обратиться теперь?

Купил мобильный телефон в салоне сотовой связи. По истечению 2 дней телефон начал не качественно работать. На третий день прийдя в салон отправили в сервисный центр, сдав аппарат на экспертизу (забрал через 13 дней с сервисного центра) в общем прошло 17 дней. Заключение экспертизы: Оборудование подлежит гарантийному ремонту. Заявленная/выявленная неисправность присутствуют. Оборудование не может быть отремонтировано по причине отсутствия запасных частей. Пройдя в салон с экспертизов (из за конца рабочего дня) перенесли встречу на утро. Возможно ли вернуть денежные средства и на какие статьи закона ссылаться?

Купили мобильный телефон, но на практике он оказался взломанным аналогом из США. Телефон вернули через четыре дня после покупки. Нам выдали акт приема-передачи для проведения экспертизы товара. После нескольких дней продавец подтвердил, что телефон не соответствует тому, что был указан в товарном чеке. Мы попросили вернуть деньги... И вот уже как 13 дней нам говорят, что из-за упавших продаж денег в кассе у них нет... Не подскажете, как нам быть в данной ситуации? На руках товарный чек и акт-приема передачи.

Сломался моб. телефон, сдали его починить в стороннюю организацию. Телефон починили и дали гарантийный талон на ремонт на 1 год. Через 2 месяца телефон сломался точно так же. В организации говорят, что случай не гарантийный, или предлагают оставлять телефон на экспертизу, которая будут проводиться за мой счет. Должна ли я платить за экспертизу и как добиться бесплатной починки?

2 недели назад был приобретен НОВЫЙ моб. телефон сумма 3500,00 В день покупки обнаружено, что ТЕЛЕФОН ОЧЕНЬ СИЛЬНО НАГРЕВАЕТСЯ при работе. В тот же день (покупки) телефон принесен в магазин с просьбой вернуть деньги или обменять на аналогичный. Продавец отказал в возврате сославшись на то, что это высокотехнологичный товар. И забрал телефон на экспертизу сказав, что на это уйдет от 20 до 40 дней. Выдали акт. Прошло уже 2 недели.

Покупатель телефона женщина 75 лет. Ей ложиться в больницу на днях и ей нужен моб. телефон с собой. ПРОШУ ПОМОГИТЕ СОВЕТОМ! Как ПОСТУПИТЬ ГРАМОТНО, чтобы получить исправный телефон или деньги.

СПАСИБО! очень жду ответа.

Суд вынес приговор обвиняемому и дал десять лет колонии строгого режима по статье о покушении на незаконный сбыт запрещенных веществ на том лишь основании, что он оказался в момент задержания в месте, где происходили так называемые закладки. При этом мужчина отказался предоставить

Мобильний телефон прикреплен к материалу и находится на экспертизе уже 1,5 года по материалу прохожу как подозреваемый, как вернуть телефон?

Могу ли я вернуть моб. телефон в магазин и требовать возврата денежных средств в течении 15 дней со дня продажи в случае обнаружения дефектов в его работе без проведения экспертизы качества (куда меня отправили продавцы магазина, при обращении к ним с претензией? С ув.Татьяна.

Мобильный телефон приобретен 1,5 года в магазине, срок гарантии истек. Телефон загорелся, произошло обильное задымление с шумовым сопровождением, расплавился и почернел корпус телефона, Написано заявление на имя продавца телефона. Продавец отправил телефон на экспертизу. Жду ответ. Какие мои дальнейшие действия? Спасибо!

В ходе обыска по уголовному делу был изъят телефон

Мне был назначен домашний арест

Но спустя месяц после ареста моими родственниками была замечена активность в моих социальных сетях, видимо кто-то из следователей или экспертов заходил.

Это продолжается уже в течении недели

Так же с моей страницы вк писали некоторым людям

Имеют ли они право писать от моего лица кому либо?

Если нет, то что делать

И так же интересно сколько по времени может идти экспертиза мобильного телефона.

Подавала заявление в суд на возмещение судебных расходов. Была проведена экспертиза мобильного телефона за 12000 рублей + почтовые и копировальные расходы, общая сумма 15500. Суд решил вернуть только 7000 рублей. Почему не возвращаются в полном объеме средства затраченные на экспертизу, когда на этом настаивал суд (нужны были доказательства). Сумма иска была 200000 рублей, присудили 2150 рублей.

После обращения с заявлением в местную прокуратуру ОМВД, было отказано в возбуждении уголовного дела в отношении виновного лица (за кражу мобильного телефона). Как поясняет прокурор, что на основании экспертизы. Тремя неделями ранее, была проведена независимая товароведческая экспертиза (не найденного по сей день телефона), которая установила по документам что купленный за 18990 руб. телефон Samsung Galaxy в процессе эксплуатации потерял ценность, и его стоимость составляет 2100 руб. за исправно работающий телефон. А это уже не значительный ущерб для владельца. Как такое возможно если даже стоимость ремонта такого телефона в три раза дороже чем его оценили какие-то эксперты? Вопрос: Законна, и правомерна ли такая экспертиза (на которую ссылается прокуратура), которая проводилась по чеку с магазина без присутствия самого товара? И возможно ли этот товар посчитать потерявшим ценность, если я затратил на его покупку значительную сумму денег?

У меня сняли деньги с карточки в сбербанке при помощи мобильного телефона. Есть подозрение на вирус в телефоне. Писал заявление в полицию, там предложили сдать телефон на экспертизу на месяц я отказался так как другого телефона для связи у меня нет. чем грозит отказ, могут ли отказать в возбуждении уголовного дела?

Хочу подать исковое заявление в суд после отсутствия ответа на мою претензию о бракованном товаре (заказывал экран мобильного телефона. На нем не работает сенсор). подскажите нужно ли проводит экспертизу товара? И предоставлять в суд ее результаты или можно обойтись без этого?

Ситуация такова: месяц назад я приобрела мобильный телефон (достаточно дорого), но прошёл месяц и начались проблемы, экран стал моргать. В данной ситуации я должна обратиться в ту компанию, в которой я его купила. Но мне хотелось бы знать, могу ли я отказаться от этого телефона в обмен на новый, т.к. телефону месяц и мне бы не хотелось, чтобы его уже ремонтировали. Я понимаю так, что будет производится экспертиза, в случае если экспертиза покажет не мою вину! Я имею право претендовать на новый телефон? Заранее спасибо.

Здравствуйте, дорогие читатели и подписчики! Все мы пользуемся мобильными телефонами и уверены, что знаем про эти гаджеты все. Но, как говорится, все знать невозможно. Поэтому предлагаю несколько правил, которые касаются непосредственно зарядки телефона. Возможно, вы узнаете и что-то

Определение Верховного суда РФ N 32-КГ 18-37 стало хорошим разъяснением для покупателей мобильных гаджетов, которые вышли из строя по вине производителя. Как себя правильно вести, если новый телефон внезапно перестал работать, какие права есть у продавца и покупателя в таких случаях

Меня обвиняют по ст 282 ук рф в том что я якобы разместил в сети интернет в соц сети "вконтакте" высказывания разжигающий межнациональную рознь, я этого не делал, у меня забрали телефон на экспертизу мотивируя это тем, что данные высказывания якобы были выложены с моего мобильного телефона, материал передали в следственный комитет, дело возбудить не могут, уже один раз был вынесен отказ о возбуждении уголовного дела, в связи с отсутствием состава преступления, но материал не закрыли, это все уже длится 1,5 года. Что делать и как вернуть телефон?

Можно ли провести судебную искусствоведческую экспертизу по уголовному дело по фотографиям объекта исследования без самого объекта?

Речь идет об иконе 19 века, но самой иконы нет, только ее фотографии и достаточно подробные, правда сделанные камерой мобильного телефона средней ценовой категории?

По фотографиям можно определить подлинность?

Спасибо большое.

Добрый день! Купила в феврале телефон, он был с небольшим браком, но решила не сдавать его, поскольку не мешало эксплуатации. Спустя 8 месяцев появились проблемы и стало невозможно использовать телефон. Обратилась в магазин, они меня отправили на экспертизу в сервисный центр нашего города. В нем проверили телефон и отправили телефон в Москву, поскольку эксперт не увидел причин для отказа в гарантийном обслуживании. Будут приниматься решения о замене аппарата или гарантийном ремонте. Вопрос таков: могу ли я потребовать в данном случае, чтобы мне заменили аппарат, а не ремонтировали? Или это решение за производителем? А также, если будет принято решение о замене телефона, могу ли я выбрать мобильный телефон, а не той модели, которой я брала ранее?

Купил мобильный телефон. Он оказался сломан. Отдал в магазин. Забрали на экспертизу, где в письменном виде сами поставили срок 20 дней. Сроки прошли. Что я могу у них требовать?

Юристы разъясняют: так ли опасен сотовый телефон? Часто мне приходиться слышать о том, что сотовый телефон вреден для здоровья, своим излучением. Существует множество мифов и заблуждений. Однако научных подтверждений вреда от электромагнитных полей телефона нет. Эксперты поясняют,

В соответствии со статьей 160 УК РФ часть 2 следователи провели экспертизу и оценили мобильные телефоны в размере более 5000 руб. Можно ли мне провести свою независимую экспертизу которая приведет К оценке телефона стоимостью ниже и перебить часть вторую статьи 160 УК РФ на часть 1?

Купила телефон 17.02.14, а 19.02.14 сдала в Евросеть, т.к при подключении к интернету аппарат блокировал работу всех моб. устройств в квартире. Не помогла перезагрузка всех мобильных устройств и роутера. Телефон отдали на экспертизу в другом городе, срок 20 дней закончился 12.03.14, с экспертизы прислали телефон 14.03.14 с формулировкой: произведена проверка качества, заявленный недостаток не обнаружен, произведен сброс до заводских настроек. Телефон из магазина забирать не стала. Подскажите, пожалуйста, могу ли я требовать деньги за телефон? Не хочу ходить с отремонтированным аппаратом. Заранее спасибо. Ирина.

11 сентября 2015 года я купила мобильный телефон. Гарантийный срок 1 год. Данный телефон я застраховала. 25 июня 2016 года телефон сломался и я отдала телефон на экспертизу с дальнейшем ремонтом. В результате чего только в ноябре 2016 года телефон вернулся с экспертизы и с ремонта. В акте заключения было указано, что телефон имеет коррозию и не подлежит ремонту, виновником установлен потребитель. Из-за того, что сроки были нарушены, я не смогла обратится в страховую компанию, так как телефон был застрахован на 1 год и срок закончился 11 сентября 2016 года. Могу ли я получить компенсацию за данный телефон? И куда мне в дальнейшем обращаться?

В мобильном телефоне обнаружилась поломка в виде самостоятельного нажатия на экран, с которой пользоваться им невозможно. Находится на гарантии.

Был отправлен на ремонт в авторизованный сц и отремонтирован заменой основной платы и сменой IMEI. Это не помогло и практически сразу неисправность появилась опять. Второй раз в ремонте было отказано, поскольку неисправность не была найдена и телефон возвращен мне.

Что мне делать дальше? Снова обращаться в данный сервисный центр или проводить независимую экспертизу? Спасибо.

Здравствуйте. Я купил мобильный телефон в рассрочку, но на второй день аппарат перестал включаться. Можно ли поменять телефон на аналогичную модель в точке продаж или обязательно отправлять на экспертизу и ждать результат? Обязаны ли продавцы дать мне другой телефон на замену в период

Купила бракованный мобильный телефон, со дня покупки не прошло 14 дней. Написала заявление где описала поломки (через раз меня не слышат звонящие мне люди; сместилось защитное стекло на камере) . Магазин отдал телефон на экспертизу. Я получила заключение в котором написано, что деффект возник в результате внешнего физического воздействия. В возврате денег мне отказано.

Телефон я не роняла и вообще ни как не травмировала.

Подскажите пожалуйста как поступить дальше.

Спасибо.