Акт приема передачи телефона / Документы - 122 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте, действия продавца однозначно не правомерны, уточните пожалуйста, вы брали новый телефон или поддержанный? Здравствуйте, Ирина!
Продавец должен вернуть деньги в момент получения претензии и акта приема - передачи некачественного товара, однако у него есть право совершить возврат в течение 10-ти дней. Деньги обязаны вернуть в течение 10 дней.
При отказе с жалобой в Роспотребнадзор или с иском в суд. Муж купил сотовый телефон в коммерческом отделе, через два дня телефон перестал работать, на третий день вернул телефон в отдел, продавец отказался возвращать деньги, чек был предоставлен, сказали через две недели позвонят. Правомерны ли действия продавца?
Здравствуйте, действия продавца однозначно не правомерны, уточните пожалуйста, вы брали новый телефон или поддержанный?
Спросить
Здравствуйте, Ирина!
Продавец должен вернуть деньги в момент получения претензии и акта приема - передачи некачественного товара, однако у него есть право совершить возврат в течение 10-ти дней.
Спросить
Деньги обязаны вернуть в течение 10 дней.
При отказе с жалобой в Роспотребнадзор или с иском в суд.
СпроситьЕсли подавали претензию и требование не выполнено, обращайтесь в суд. Составьте письменную претензию в адрес продавца. Телефон относится к технически сложным товарам с указанием требования о возврате, обмене, либо ремонте. Также сдайте телефон по акту приема-передачи продавцу для осмотра и диагностики. Если ответ на претензию не поступит по истечении 10 дней, необходимо обратиться с исковым заявлением в суд о защите прав потребителей. Добрый день! Претензионный порядок в данном случаи обязателен, составляйте грамотную мотивированную претензию, и отправляйте продавцу, срок для ответа 10 дней с момента получения (доставки) претензии, если реакции нет, то только в суд, экспертиза и тд. Купила телефон на сбермегамаркет, после 17 дней использования обнаружила дефект камеры (не работает в режиме увеличения). Что делать? Как вернуть товар? Продавец не отвечает!
Составьте письменную претензию в адрес продавца. Телефон относится к технически сложным товарам с указанием требования о возврате, обмене, либо ремонте. Также сдайте телефон по акту приема-передачи продавцу для осмотра и диагностики. Если ответ на претензию не поступит по истечении 10 дней, необходимо обратиться с исковым заявлением в суд о защите прав потребителей.
Спросить
Добрый день! Претензионный порядок в данном случаи обязателен, составляйте грамотную мотивированную претензию, и отправляйте продавцу, срок для ответа 10 дней с момента получения (доставки) претензии, если реакции нет, то только в суд, экспертиза и тд.
СпроситьДобрый день! Обязанность по оплате за жилищно-коммунальные услуги возникает с момента регистрации права собственности (в новостройках - с даты подписания акта приема-передачи квартиры). Отсутствие платежек не освободит Вас от обязанности оплачивать услуги. Информацию о порядке передачи показаний ИПУ лучше узнать в управляющей компании по телефону или на сайте. Долг конечно будет. Вопрос как заполнять конкретную платежку адресуйте вашей УК Возможно нужно указать показания счётчиков не требует провести по перерасчёт 4 месяца назад приобрели квартиру в новостройке, но управляющая компания не присылала платёжки, только в том месяце 1 ый раз прислали. Хотелось бы уточнить какие показания нужно в носить в квитанции, чтобы не было проблем и будет ли долг за предыдущие месяца?
Добрый день! Обязанность по оплате за жилищно-коммунальные услуги возникает с момента регистрации права собственности (в новостройках - с даты подписания акта приема-передачи квартиры). Отсутствие платежек не освободит Вас от обязанности оплачивать услуги. Информацию о порядке передачи показаний ИПУ лучше узнать в управляющей компании по телефону или на сайте.
Спросить
Здравствуйте! Надо видеть договор оказания услуг Здравствуйте. Сервисный центр где ремонтировали телефон. Вы можете сдать по гарантии и получить взамен временный телефон пока ремонтируется Ваш. Поскольку вы передавали собранный телефон, то вам должны вернуть также собранный телефон, а не в виде запчастей. Ссылайтесь на акт приема-передачи. А на какую норму ссылаются они? 28-30 Закона-это точно не Вы как потребитель По идее кто может оплатить диагностику, получив справку Сдал тлф в не гарантийный ремонт, по прошествии полутора месяцев сервисный центр предлагает мне забрать телефон при этом не произведя ремонтных работ (точнее вернут обратно модуль который хотели поменять), но требуют что бы я оплатил сборку и разборку. Должен я в данном случае оплачивать эту сборку-разборку или могу отказаться от оплаты сославшись на определенный пункт закона?
Спасибо.
Здравствуйте. Сервисный центр где ремонтировали телефон. Вы можете сдать по гарантии и получить взамен временный телефон пока ремонтируется Ваш.
Спросить
Поскольку вы передавали собранный телефон, то вам должны вернуть также собранный телефон, а не в виде запчастей. Ссылайтесь на акт приема-передачи.
Спросить
Напишите договор купли-продажи и акт приема-передачи телефона Договором купли продажи. В тексте указать, что продавец телефон проверил. Внешних недостатков не выявил. Устройство в рабочем состоянии и покупателя устраивает. Также лучше сфотографировать товар перед продажей Хочу продать исправный б/у телефон, подскажите пожалуйста как правильно оформить продажу, чтобы избежать возврата.
Договором купли продажи. В тексте указать, что продавец телефон проверил. Внешних недостатков не выявил. Устройство в рабочем состоянии и покупателя устраивает. Также лучше сфотографировать товар перед продажей
СпроситьНичего вам за этот не будет. Ничего. Верните ему телефон по акту приёма передачи. Здравствуйте. Ничего Вам не будет, не переживайте.
С уважением, Дарья Алексеевна. У меня такое дело, мне знакомый взял телефон в кредит на себя, я несколько раз заплатил, но т.к нет пока возможности заплатить потому что без работы, он хочет написать заявление, что мне будет за это?
Здравствуйте. Ничего Вам не будет, не переживайте.
С уважением, Дарья Алексеевна.
СпроситьСветлана, можете по акту приема передачи отдать Продавцу, а можете дождаться ответа по существу. Необязательно сдавать телефон. Тогда приложите экспертизу качества. Добрый день, в случае письменной претензии к продавцу телефона, необходимо дождаться ответа продавца. Добрый вечер. Прежде, чем требовать возврата, Вы должны располагать доказательствами, что имеет место брак производителя. Поэтому, Вы должны подать продавцу заявление о принятии телефона для организации проверки качества, ну и сам телефон конечно же передать. Когда отдаешь претензию на возврат денежных средств за телефон, сам телефон нужно сдавать или дождаться ответа?
Светлана, можете по акту приема передачи отдать Продавцу, а можете дождаться ответа по существу.
Спросить
Добрый день, в случае письменной претензии к продавцу телефона, необходимо дождаться ответа продавца.
Спросить
Добрый вечер. Прежде, чем требовать возврата, Вы должны располагать доказательствами, что имеет место брак производителя. Поэтому, Вы должны подать продавцу заявление о принятии телефона для организации проверки качества, ну и сам телефон конечно же передать.
СпроситьНереализованное имущество передается приставом должнику по акту приема-передачи, выносится постановление об окончании исполнительного производства.
Исполнительный документ в этом случае возвращается взыскателю (подп. 5 п. 1 ст. 46 закона № 229-ФЗ). Но это не означает, что взыскатель не сможет в дальнейшем взыскать долг с должника. Добрый день после несостоявшихся торгов СПИ предлагает взыскателю данное имущество в счет погашения задолженности, если Взыскатель отказывается имущество возвращают должнику. Куда передаётся нереализованное имущество должника (телефон) если взыскатель отказывается его забирать и должник также его не забирает и как это всё оформляется.?
Нереализованное имущество передается приставом должнику по акту приема-передачи, выносится постановление об окончании исполнительного производства.
Исполнительный документ в этом случае возвращается взыскателю (подп. 5 п. 1 ст. 46 закона № 229-ФЗ). Но это не означает, что взыскатель не сможет в дальнейшем взыскать долг с должника.
СпроситьРуслан, предъявляйте претензию, также нужно видеть акт приема-передачи аппарата, на руках документы? У вас есть такое право, если была составлена дефектная ведомость, при сдаче его в ремонт. Напишите претензию по месту обращения. Сдал в ремонт телефон, отдал с целым экраном, просто не включался, забираю телефон с ремонта, поплыл экран и чутка разбит, могу ли я вернуть деньги если я не доволен работой?
Руслан, предъявляйте претензию, также нужно видеть акт приема-передачи аппарата, на руках документы?
СпроситьУ вас есть такое право, если была составлена дефектная ведомость, при сдаче его в ремонт.
СпроситьЗдравствуйте. Конечно нужно обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Не знаю как Вы а я бы подал в суд.
Главное чтоб срок доп. гарантии не истек.
Заполняли не вы, продавец, значит их проблемы. Получается мне сейчас никак не оспорить факт моей подписи акта приёма передачи телефона? Я по своей невнимательности и не компетентности подписала его. Сдала телефон в связной по дополнительной гарантии, пришёл отказ от росгостраха по причине не верно заполнен имей и серийный номер продавцом магазина, (заполнен продавцом был второй серийный номер на коробке, а не первый) принимающего мой телефон, 5 раз писала признать ситуацию ошибочной по вине продавца, не хотят принимать повторно телефон, как быть? И моя подпись при сдаче телефона стоит в акте приёмки телефона? Есть ли смысл обращаться в суд?
Не знаю как Вы а я бы подал в суд.
Главное чтоб срок доп. гарантии не истек.
Заполняли не вы, продавец, значит их проблемы.
Спросить
Получается мне сейчас никак не оспорить факт моей подписи акта приёма передачи телефона? Я по своей невнимательности и не компетентности подписала его.
Спросить
Добрый день!
Можете оспорить, в судебном порядке, вам нужно составить и подать исковое заявление, в порядке ст.131 ГПК РФ.
СпроситьЕсли вы подписали договор в котором была прописана площадь, вы шли на это добровольно. Здравствуйте, если в договоре стояли 36.3 кв.м и в акте приема передачи другие, более большие метры указаны небыли, шансов в суде у вас мало. Скорее всего вам "включили" балкон? Есть балкон.
Надо договор посмотреть, и переписка в телефоне или по почте?
Если есть переписка шанс есть. Шанс есть если имеется переписка в соцсетях… Приобрели недавно квартиру расчёт был наличный и мат капитал, нашли фирму через авито, указано было 44 кв.м,по выходу на сделку скинули договор 36.3,переспросили якобы в техпаспорте больше площадь и довезут позже техпаспорт. Как оформили ни техпаспорта ни ответа. Позже у ТСЖ узнали да это малогабаритная двушка и 36.3,у нас только переписка. Есть ли шанс в суде выиграть и какие документы нужны?
Здравствуйте, если в договоре стояли 36.3 кв.м и в акте приема передачи другие, более большие метры указаны небыли, шансов в суде у вас мало.
Спросить
Скорее всего вам "включили" балкон? Есть балкон.
Надо договор посмотреть, и переписка в телефоне или по почте?
Если есть переписка шанс есть.
Спросить
Оксана, да,все верно, нужно грамотно составить претензию о возмещении убытков.
На руках есть акт приема-передачи аппарата? Любая претензия оформляется в произвольной форме. Напишите Ваши требования. Если не ответят на претензию или ответят отказом тогда надо будет обращаться в суд. Но скорей всего потребуется проведение соответствующей экспертизы. В скупку (ломбард) был осьавлен залог, в виде мобильного телефона, но при выкупе обнаружена поломка в телефоне. Как правильно составить претензию и что делать дальше?
Оксана, да,все верно, нужно грамотно составить претензию о возмещении убытков.
На руках есть акт приема-передачи аппарата?
Спросить
Любая претензия оформляется в произвольной форме. Напишите Ваши требования. Если не ответят на претензию или ответят отказом тогда надо будет обращаться в суд. Но скорей всего потребуется проведение соответствующей экспертизы.
СпроситьВаселина, можете подписать акт приёма передачи, с можете и нет. Если будете подписывать, то в акте отразите на недостатки и сроки их устранения. Здравствуйте Васелина!
Порядок следующий:
1. Вы составляете дефектную ведомость и представляете ее застройщику
2. Пишите претензию в соответствии со ст.29 Закона о защите прав потребителей
Если претензия будет удовлетворена и обои переклеены, то подписываете Акт ввода в эксплуатацию. А мы не заем Вашего телефона и не видим его.
Может являться основанием для не подписания Акта и подписания другого акта о выявленных недостатках. Можно это указать и в акте приёма. Приобрели квартиру в чистовой отделке. Приехали получать ключи. При осмотре выявилось, что обои местами очень неаккуратно поклеены, может ли это являться основанием для неподписания акта приема-передачи квартиры? По телефону говорить не могу.
Васелина, можете подписать акт приёма передачи, с можете и нет. Если будете подписывать, то в акте отразите на недостатки и сроки их устранения.
Спросить
Здравствуйте Васелина!
Порядок следующий:
1. Вы составляете дефектную ведомость и представляете ее застройщику
2. Пишите претензию в соответствии со ст.29 Закона о защите прав потребителей
Если претензия будет удовлетворена и обои переклеены, то подписываете Акт ввода в эксплуатацию.
СпроситьА мы не заем Вашего телефона и не видим его.
Может являться основанием для не подписания Акта и подписания другого акта о выявленных недостатках. Можно это указать и в акте приёма.
СпроситьСупругу следует принять имущество по акту, отразив в нем недостающие материальные ценности. Пусть подписывает с пометкой "без ревизии" или "приема-передачи оборудования" (копию себе), дату задним числом не ставит. Сразу же назначает ревизионную комиссию и актирует не досдачу. Сообщает руководству в письменном виде. Добрый день!
Могу Вас проконсультировать бесплатно. Обратитесь по телефону 89022128000 или оставьте свой номер и я Вам перезвоню, чтобы записать на консультацию. Мы находимся по адресу: г. Ульяновск, пр-кт Ленинского Комсомола, 51, 2 этаж, кабинет 1/10 Мужа назначили начальником котельной, прежний начальник уволился не задавая имущество, теперь его заставляют просто подписать акт приёма, но он знает, что многого там нет, грозят лишением премии на 100 процентов.
Супругу следует принять имущество по акту, отразив в нем недостающие материальные ценности.
Спросить
Пусть подписывает с пометкой "без ревизии" или "приема-передачи оборудования" (копию себе), дату задним числом не ставит. Сразу же назначает ревизионную комиссию и актирует не досдачу. Сообщает руководству в письменном виде.
Спросить
Добрый день!
Могу Вас проконсультировать бесплатно. Обратитесь по телефону 89022128000 или оставьте свой номер и я Вам перезвоню, чтобы записать на консультацию. Мы находимся по адресу: г. Ульяновск, пр-кт Ленинского Комсомола, 51, 2 этаж, кабинет 1/10
СпроситьПишите претензию с требованием вернуть денежные средства. Если не поможет - обращайтесь в суд. Мягко говоря, любого можно послать в суд, это понятно, но факт имеет место подписанного документа - (Акт приема-передачи обеспеченного платежа) не закрывает ли этот документ пятую точку (ИПешника) типа извините подписали... Да услуга не оказана, (правоохранительные органы не могут повлиять или налоговая в отсутствии кассового аппарата?) Произведен перевод за услугу (не оказанную), перевод подтвержден (Актом приема-передачи обеспеченного платежа) (перевод по телефону без чека) - мои действия?
Пишите претензию с требованием вернуть денежные средства. Если не поможет - обращайтесь в суд.
Спросить
Мягко говоря, любого можно послать в суд, это понятно, но факт имеет место подписанного документа - (Акт приема-передачи обеспеченного платежа) не закрывает ли этот документ пятую точку (ИПешника) типа извините подписали... Да услуга не оказана, (правоохранительные органы не могут повлиять или налоговая в отсутствии кассового аппарата?)
Спросить
Не надо мешать все в кучу. Если Вы знаете о нарушениях законодательства - пишите жалобу в налоговую, при необходимости можете задействовать прокуратуру, да что угодно. Но если дело касается только Вашего договора - пишите претензию, получаете ответ. Нет - направляйте исковое заявление в суд.
СпроситьДоброго дня, Анна! Отдавайте телефон через Акт приёма-передачи продавцу для проведения проверки качества технически сложного товара. Если по результату проведенной проверки качества товара будет установлен заводской дефект вам продавец предложит обмен на новый товар или возврат денег. На гарантийный ремонт своего согласия не давайте. Купила новый телефон, но оказалось сломано зарядное устройство. Имею ли я право заменить в течение 14 дней полный комплект или в данном случае магазин может предложить только диагностику и замену зарядного устройства?
Доброго дня, Анна! Отдавайте телефон через Акт приёма-передачи продавцу для проведения проверки качества технически сложного товара. Если по результату проведенной проверки качества товара будет установлен заводской дефект вам продавец предложит обмен на новый товар или возврат денег. На гарантийный ремонт своего согласия не давайте.
СпроситьДоброго вечера, Анастасия! Давайте подробней и сначала. В конце января Вами был приобретен айфон и Вы 30 апреля обратились к продавцу по какой причине (сломался)? Продавец принял айфон на проверку качества по Акту приема-передачи? Продавец Вам выдал 2 Квитанции или 2 Акта? По гарантии. Купила в конце января айфон. 30 апреля отдала телефон в салон мтс (Где купила) Он пришёл 18 мая С пометкой отключить функцию «найти айфон» и отключив все функции поиска айфона 19 мая отправили заново. Вот сегодня 10. По сути. 41 день без телефона. Но квитанция первая у меня. Дали вот вторую от 19 числа. Они считаются как вместе? Или нет?
Доброго вечера, Анастасия! Давайте подробней и сначала. В конце января Вами был приобретен айфон и Вы 30 апреля обратились к продавцу по какой причине (сломался)? Продавец принял айфон на проверку качества по Акту приема-передачи? Продавец Вам выдал 2 Квитанции или 2 Акта?
СпроситьДобрый день!
Штрафов нет, тем более сейчас перенос санкционирован ситуацией. Если вы произвели оплату за квартиру и договор долевого участия у вас на руках, то договориться о подписании акта-приема передачи квартиры в МФЦ с получением ключей от нее вы сможете по телефону непосредственно с представителем строительной организации. Просто объясните сложившуюся ситуацию. Телефоны для связи вам должны подсказать сотрудники МФЦ, куда и сданы были документы для подписания. Мы построили квартиру по договору долевого строительства с использованием материнского капитала и соответственно с распределением долей. Акт приемки передачи подписали в декабре 2019 года.. На кадастровый учет дом поставили в начале марта 2020 года. В течении какого времени мы должны подать документы в МФЦ на регистрацию прав собственности? Есть ли какие штрафы за просрочку? Беспокоимся, так как не можем записаться на прием в МФЦ из-за карантина. То нет записи, то не берут трубку.
Если вы произвели оплату за квартиру и договор долевого участия у вас на руках, то договориться о подписании акта-приема передачи квартиры в МФЦ с получением ключей от нее вы сможете по телефону непосредственно с представителем строительной организации. Просто объясните сложившуюся ситуацию. Телефоны для связи вам должны подсказать сотрудники МФЦ, куда и сданы были документы для подписания.
СпроситьОтветила по телефону. Есть на руках акт приёма передачи. Я указал в нем что не могу принять квартиру с недостатками. До их устрагенияВ акте подпись и печати застройщика. Можно лисним получить вычет. Мой номер 8-952-30-24-555. С уважениемАлександр.
Нет, не смогут, нет у них оснований, удачи вами. Здравствуйте,
Написать могут, но никто вас не заставит возвращать деньги и забирать обратно телефон. Единственное плохо, если вы не оформляли договор купли продажи и акт приема передачи
Желаю Вам удачи и всех благ! Вчера продала рабочий телефон на авито. Показала им телефон. При покупателях сбросила настройки, дома от ICloud отвязала. Я им сказала сразу, что сложно будет сделать iCloud, на что мне ответили «да да сын разберётся». Через 2 часа мне пишут в ватсап, говорят не могут настроить, просит ввести данные Apple ID. За 2 часа они просто деактивировали айфон, он заблокировался. Я говорю все отвязала, ничем не могу помочь. Сходите в сервисный центр. Сказали сходят. Хотели уже вернуть обратно. Сегодня названивают с незнакомого номера, не отвечаю. Письменного договора не было, продажа произошла обоюдно. Могут ли они на меня написать заявление?
Здравствуйте,
Написать могут, но никто вас не заставит возвращать деньги и забирать обратно телефон. Единственное плохо, если вы не оформляли договор купли продажи и акт приема передачи
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьЗдравствуйте! НИчего не делать, ждать приглашения в суд. Добрый день, Татьяна.
Вы оформляли как либо продажу телефона? (договор купли-продажи, чек, акт приема-передачи товара)?
Поскольку покупатель приобретал товар у физического лица (не предпринимателя), то закон о правах потребителей не действует.
ГК РФ Статья 469. Качество товара
3. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
ГК РФ Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
То, что покупатель проводит экспертизу ни о чем не говорит, ему необходимо обращаться в суд.
Деньги Вы возвращать не обязаны, без решения суда. Продала телефон на авито. Покупателя все устроило. Сейчас делает экспертизу и просит вернуть деньги. Что делать?
Добрый день, Татьяна.
Вы оформляли как либо продажу телефона? (договор купли-продажи, чек, акт приема-передачи товара)?
Поскольку покупатель приобретал товар у физического лица (не предпринимателя), то закон о правах потребителей не действует.
ГК РФ Статья 469. Качество товара
3. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
ГК РФ Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
То, что покупатель проводит экспертизу ни о чем не говорит, ему необходимо обращаться в суд.
Деньги Вы возвращать не обязаны, без решения суда.
СпроситьЗдравствуйте.
Гарантию на ремонтные работы Вы давали? Если да, то Вам необходимо было провести проверку качества или экспертизу, чтобы определить причину возникновения недостатка. Если царапины не влияют на поломку, то Вы обязаны удовлетворить требования потребителя, ст.29 Закона о защите прав потребителей. При передаче после ремонта телефона вы должны были подписать акт приема товара после ремонта, где должно быть указано, что деталь без повреждений. У меня сервис по ремонту телефонов. Поменял человеку дисплей. После 10 дней использования мне его принесли по гарантии так как отказал сенсор. Я отказал в гарантии в связи с множеством царапин. Все ля сделал по закону?
Здравствуйте.
Гарантию на ремонтные работы Вы давали? Если да, то Вам необходимо было провести проверку качества или экспертизу, чтобы определить причину возникновения недостатка. Если царапины не влияют на поломку, то Вы обязаны удовлетворить требования потребителя, ст.29 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьПри передаче после ремонта телефона вы должны были подписать акт приема товара после ремонта, где должно быть указано, что деталь без повреждений.
СпроситьЗдравствуйте.
У него должен быть сам товар+необходимая документация и инструкция и акт приема-передачи товара, который вы должны подписать. Я заказал телефон по интернету доставкой курьером какие документы должны у него быть.
Здравствуйте.
У него должен быть сам товар+необходимая документация и инструкция и акт приема-передачи товара, который вы должны подписать.
СпроситьДоговор на оказание услуг, акт приёма-передачи. Сдала телефон на ремонт какие документы должны мне предоставить?
Здравствуйте. Вы не упоминаете, гарантийный это ремонт или нет. Если гарантийный, то он не может превышать 45 дней (согласно ч.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей). Если же Вы просто сдали уже негарантийный телефон в сервисный центр, нужно узнать (обычно это указывается в договоре или в акте приёма-передачи изделия в ремонт) предельные сроки ремонта. Если сервисный центр их не соблюдает, это основание для написания и вручения письменной мотивированной претензии. Телефон был сдан на ремонт. Отремонтировали, передали нами, акт о получении телефона подписан. Чуть позже были выявлены недостатки, криво приклеена крышка и не работает микрофон. Отвезли телефон в сервис. Уже прошло 10 дней и нам не могут вернуть отремонтированный телефон. Постоянно говорят, что перезвоним вам завтра и не делают этого. Изначально меняли экран.
Как действовать в такой ситуации?
Здравствуйте. Вы не упоминаете, гарантийный это ремонт или нет. Если гарантийный, то он не может превышать 45 дней (согласно ч.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей). Если же Вы просто сдали уже негарантийный телефон в сервисный центр, нужно узнать (обычно это указывается в договоре или в акте приёма-передачи изделия в ремонт) предельные сроки ремонта. Если сервисный центр их не соблюдает, это основание для написания и вручения письменной мотивированной претензии.
СпроситьЧитайте также:
- Нет акта приема передачи квартиры что делать
- Акт приема и передачи квартиры
- Акт приема передачи прав
- Если акт приема передачи не подписан
- Акт приема передачи документов
- Акт приема передачи квартиры от застройщика
- Акт приема передачи квартиры в собственность
- Акт приема передачи при купле продаже
- Акт приема передачи к договору купли продажи
- Как оформить акт приема передачи
- Как получить акт приема передачи квартиры
- Если не подписан акт приема передачи квартиры
- Акт приема передачи денег
- После акта приема передачи квартиры
- Акт приема передачи в строительстве
