Возврат денег за программу / Защита прав потребителей - 175 советов адвокатов и юристов

НЕТ у вас такого шанса.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, вам сразу предоставили доступ ко всей программе? или поэтапно направляют различного рода задания?

Добрый день, Елена!

Вопрос о возможности возврата денег за программу по питанию Доктор Борменталь зависит от условий покупки и политики возврата продавца. Рекомендуется ознакомиться с условиями покупки и политикой возврата, которые обычно указаны на веб-сайте или в договоре, который вы заключили при покупке программы.

Если прошло две недели с момента покупки и продавец отказывается делать возврат, рекомендуется обратиться к продавцу и объяснить причины, по которым программа не подходит вам. Попросите рассмотреть вашу ситуацию и возможность возврата денег.

Для ответа на ваш вопрос необходимо изучить условия программы стипендий, предоставляемых мэрией. Обычно в документах указаны сроки начисления стипендии, возможные задержки и условия возврата денежных средств. Рекомендую обратиться непосредственно в мэрию или куратора программы для получения конкретной информации.

Вам нужно обратиться в службу поддержки и уточнить, каким образом вернуть денежные средства.

Если билет невозвратный, то деньги не возвращаются.

Возврат денег в других случаях возможен в зависимости от того на каком сайте билеты были приобретены.

Онлайн-возврат осуществляется в соответствии с тарифными планами и возможен только для авиабилетов, приобретённых на сайте авиа-компании. В отдельных Авиакомпаниях возврат невозможен премиальных авиабилетов и авиабилетов, оплаченных баллами, накопленными в программе корпоративной лояльности.

Позвоните в контакт-центр и уточните.

Направить в срок 14 дней уведомление о расторжении страхового полиса и выплаты вам средств на ваш счет

В течение 14 дней предъявите претензию об отказе

Заемщик, подключенный банком к программе страхования в связи с предоставлением кредита, в течение "периода охлаждения" может подать заявление об исключении его из числа застрахованных лиц и о возврате уплаченной банку за участие в программе суммы. Денежные средства должны быть возвращены заемщику в течение 10-дневного срока, предусмотренного указанием Банка России от 20.11.2015 N 3854-У

Для возврата денег необходимо предъявить претензию на основе норм ГК,

Почтой РФ с описью вложения уведомление в СК об отказе от договора страхования и возврате денег на Ваш счет такой-то.

Да, можете письменным заявлением.

Пишите заявление в полицию по факту мошенничества

Направляйте ей претензию о возврате неосновательного обогащения, в случае отказа - иск в суд.

Неизвестно, смотрите условия программы и своего трудового договора в части определения места работы по такой программе.

Если я правильно понимаю вопрос, вы спрашиваете, могут ли социальные организации (например, учреждения социальной защиты населения) помочь вам с возвратом денег за проезд, который был вычтен из вашей пенсии по инвалидности.

В России существует программы социальной защиты и компенсации расходов на проезд для людей с инвалидностью.

Если ваша пенсия по инвалидности включает компенсацию на проезд и вы обнаружили, что неправильно вычтены деньги за проезд, вам следует обратиться в учреждение социальной защиты населения для получения консультации и поддержки.

Социальные работники могут помочь выяснить, имеется ли у вас право на компенсацию

Да, программа реабилитации и абилитации должна быть зарегистрирована в ФСС в соответствии с Приказом Минтруда России от 13.06.2017 N 486 н "Об утверждении Порядка разработки и реализации индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, индивидуальной программы реабилитации или абилитации ребенка-инвалида, выдаваемых федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы, и их форм"

1. Индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида разрабатываются и выдаются федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы: Федеральным бюро медико-социальной экспертизы, главными бюро медико-социальной экспертизы (далее - главные бюро) и их филиалами - бюро медико-социальной экспертизы в городах и районах (далее - бюро).

Добрый день. Можете отказаться от возврата денег наличкой и предложить работодателю удержать денежные средства с будущей заработной платы в установленном порядке. По общему правилу излишне выплаченная заработная плата вообще взысканию не подлежит. Но для истребования компенсации за излишне оплаченные дни отпуска действуют особые правила. Можете просто не обращать внимание на эти требования бухгалтера, которая банально хочет исправить свою ошибку.

Деньги возвращать вы не обязаны.

Должны вернуть, вопрос каким способом.

Добрый день. Действительно вызывает сомнение ошибка бухгалтерии, обнаруженная только спустя месяц. Здесь еще Вам нужно задать им вопрос: а была ли ошибка и сбой в программе. Так что возвращать деньги Вы не обязаны.

Вы не должны ничего покупать, если проходите лечение по программе ОМС.

Сперва обратитесь в страховую по ОМС, узнайте по себе инфу и жалуйтесь на врача.

Небольшую материальную помощь вам могут оказать по линии соцзащиты Если вы безработная то деньги не вернете Социальный налоговый вычет ст 219 НК РФ могут получить только работающие граждане.

Полис ОМС есть и у безработных. По нему обязаны лечить бесплатно, Елена.

Если что-то требуют - нужно письменное обращение в страховую по ОМС или ФОМС.

По ОМС Вам обязаны все сделать бесплатно.

Если в этой же организации, которая платила за вас и с которой вы заключали контракт, то перевод возможен. Конечно, с согласия руководства. И без возврата денег.

Пусть подают в суд. Заявите о пропуске срока исковой давности и выиграете.

Как написать претензию провайдеру

Если огласка не помогла, обращайтесь в саму телекоммуникационную компанию — напишите претензию, в которой укажите, чем именно вы недовольны, и предложите устранить недостатки. Добавьте, что если провайдер не захочет добровольно исправить недочеты в своей работе, то вы пожалуетесь в контролирующие органы или обратитесь за защитой прав в суд.

Претензию можно написать в двух экземплярах и лично отнести в офис провайдера. Потребуйте, чтобы на втором экземпляре вам поставили отметку о получении и дату. Возможно, когда вы принесете претензию в офис, сотрудники компании решат проблему на месте.

Еще можно отправить претензию заказным письмом по почте, чтобы у вас осталось подтверждение отправки. К претензии приложите копию договора, а также документы, которые служат доказательствами неисполнения или ненадлежащего исполнения провайдером обязательств по договору. Например, копии писем, в которых вы просили изменить тариф или расторгнуть договор, либо скриншот программы, которая измеряет скорость интернета, если проблема в этом. Из скриншота будет видно, что реальная скорость соединения не соответствует обещанной в договоре.

Пп. 60, 61 правил оказания услуг телематической связи

Провайдер должен зарегистрировать вашу претензию. У него есть 60 дней со дня получения, чтобы рассмотреть ее и ответить письменно. Если провайдер признает претензию обоснованной, он должен устранить выявленные недостатки в установленный вами разумный срок.

Куда жаловаться на провайдера

Есть несколько организаций, которые контролируют работу телекоммуникационных компаний и наказывают нарушителей. К ним можно обратиться, если провайдер оставит претензию без ответа или отделается формальной отпиской, а нарушения не устранит.

Роспотребнадзор. Это ведомство защищает права потребителей. Подавать туда жалобу на провайдера есть смысл, если:

вам повысили тариф, но не уведомили об этом заранее;

вам подключили платную услугу без вашего ведома;

качество услуги не соответствует условиям договора: скорость интернета ниже обещанной, имеют место обрывы связи, другие технические неполадки;

вы не можете связаться с техподдержкой, получить какую-то информацию от оператора колцентра или ваша заявка осталась без ответа.

Сайт Роспотребнадзора

Жалобу можете подать лично в ваше отделение Роспотребнадзора или отправить почтой. Но проще всего подать жалобу на сайте ведомства. Есть два варианта: с авторизацией в ЕСИА и без. По жалобе с авторизацией надзорный орган проведет внеплановую проверку телекоммуникационной компании. Воспользоваться этим вариантом можно, если вы сначала писали жалобу провайдеру, но тот никак не отреагировал. Жалобу без авторизации Роспотребнадзор рассмотрит без проверки.

/guide/zhaloba/

Как правильно подать жалобу в любое ведомство

Роскомнадзор. Это ведомство контролирует качество связи, скорость и стабильность интернета, а также покрытие сети. Жалобу можно подать на сайте, заполнив специальную форму. Просто впишите сведения во все поля со звездочкой. Постарайтесь максимально полно и четко изложить свои претензии в адрес провайдера.

Сайт Роскомнадзора

Так выглядит форма жалобы на оказание услуг связи. Заполнить необходимо все, кроме поля «Дополнительные материалы»

Так выглядит форма жалобы на оказание услуг связи. Заполнить необходимо все, кроме поля «Дополнительные материалы»

Федеральная антимонопольная служба. В ФАС следует обращаться, когда телекоммуникационная компания без предупреждения и с нарушениями условий договора повышает цены на услуги или без вашего ведома меняет тариф, особенно если речь идет о замене безлимитных тарифов на тарифы с ограничениями.

Можете подать жалобу в УФАС в своем регионе лично или по почте или заполнить форму на сайте ведомства.

Прокуратура. Это надзорный орган, который следит, чтобы нормы и законы исполнялись в любой сфере и в любом регионе страны. Обратиться туда можно при любом ущемлении прав абонента, если провайдер отказывается принимать меры или бездействует. Можно направить жалобу только в прокуратуру или усилить ею жалобу в другую организацию.

Интернет-приемная прокуратуры

Если контролирующие органы установят, что провайдер действительно нарушил условия договора, ему вынесут предписание устранить выявленные нарушения в определенный срок. На оператора связи, который не исполнил требование, надзорное ведомство подаст заявление в суд о понуждении к исполнению.

Как защитить свои права через суд

Вы и сами можете обратиться в суд, если провайдер не выполняет свои обязанности и вы недовольны качеством оказываемых услуг. Но вам нужно запастись доказательствами.

Например, если у вас случаются обрывы соединения, а оператор связи исправляет их по несколько дней, зафиксируйте время обращения в службу техподдержки. С вашей стороны подтверждением может стать распечатка исходящих вызовов с мобильного телефона. Со стороны провайдера — запись в журнале регистрации заявок. Все обращения оператор связи обязан вносить в учетный документ. Там отображаются дата и время обращения, суть жалобы и результат рассмотрения.

/claim/

Как подать исковое заявление в суд самостоятельно

Подтвердить, что соединения не было долгое время, можно дополнительными звонками в службу техподдержки. Провайдер должен будет представить на рассмотрение суда записи из журнала — из них будет видно, сколько по времени восстанавливали соединение и что вы были вынуждены несколько раз обращаться в техподдержку по этому поводу.

Но если провайдер быстро реагирует на заявки, а проблемы с подключением и качеством связи возникают нечасто, суд может встать на сторону провайдера.

Так случилось, например, в Нижнем Тагиле. Женщина обратилась в суд с жалобой на телекоммуникационную компанию, качество услуг которой ее не устраивало. Абонент указала в заявлении, что телевидение периодически было недоступно, а скорость доступа к интернету была меньше, чем должна быть по договору. Женщина потребовала сделать перерасчет стоимости услуг за март, апрель и май 2018 года, так как в эти месяцы услуги интернета и телевидения предоставлялись некачественно, и взыскать с ответчика 2580 Р.

Суд изучил записи в журнале заявок и выяснил, что женщина неоднократно обращалась в службу поддержки по поводу телевидения. Техническая служба устраняла претензии в срок от 6 до 59 минут с момента получения заявки. Устранение неполадок в такой короткий период укладывается в нормативы, которые есть в правилах оказания услуг компании. Поэтому нельзя говорить, что услуги связи оказывались некачественно. А значит, абонент не вправе претендовать на возврат платы за эти месяцы. Кроме того, раз женщина все оплачивала, услуги связи ей оказывали.

Из содержания заявок абонента следовало также, что на качество интернета она не жаловалась. Претензия к недостаточной скорости основывалась на названии тарифного плана «Максимум выгоды 120 Мбит/с». Но провайдер указал, что в названии указана максимально возможная скорость доступа, но обязанности обеспечивать такую скорость постоянно у него нет. Суд согласился с доводами провайдера и отказал абоненту в иске.

Если хотите расторгнуть договор

Даже если провайдер избегает общения с вами, вы можете потребовать расторгнуть договор через суд.

Например, житель Ростова-на-Дону жаловался на плохую скорость интернета. Ростовчанин обратился к провайдеру с претензией и потребовал незамедлительно безвозмездно устранить недостатки. Но прошло 60 дней, которые отведены на это по закону, а провайдер недостатки так и не устранил.

Тогда абонент снова написал претензию — уже о расторжении договора. На нее оператор связи ответил отказом. Мужчина обратился в суд с требованием расторгнуть договор и взыскать с компании деньги за услуги связи, неустойку, моральный вред и предусмотренный законом о защите прав потребителей штраф за то, что компания не выполнила требования добровольно.

Суд отказал в части требований, где абонент просил взыскать с провайдера оплату за месяцы, когда услуги оказывались некачественно: абонент не представил доказательств. Но требование о расторжении удовлетворил, однако компенсацию морального вреда снизил с 150 000 до 5000 Р. Еще суд обязал провайдера заплатить штраф 2500 Р за неисполнение требования о расторжении договора без суда. Размер штрафа считали как 50% от взысканных 5000 Р. В остальных требованиях заявителю было отказано.

Если вы устали бороться с провайдером и хотите расторгнуть договор, направьте претензию о расторжении договора. Компания должна будет в течение 60 дней либо удовлетворить ваше требование, либо отказать — тогда вы можете обратиться за расторжением в суд.

/razorval-dogovor/

Как расторгнуть договор

А вот получить компенсацию за низкую скорость интернета, как показывает судебная практика, сложно. Вы вряд ли сможете представить убедительные доказательства вины провайдера, поэтому суд, скорее всего, откажется взыскать деньги в вашу пользу.

Как отключить автоплатеж

Если вы подключали автоплатеж через банк, то, чтобы его отключить, необязательно обращаться к провайдеру. Вы можете сделать это через свой банк. Зайдите в личный кабинет или на сайт банка и посмотрите инструкцию. Можно также позвонить специалистам банка на горячую линию или написать в онлайн-чат и уточнить алгоритм действий. Некоторые банки позволяют отключить услугу через банкоматы.

В Сбербанке можно отключить автоплатеж навсегда или на время

В Сбербанке можно отключить автоплатеж навсегда или на время

А так предлагает действовать ВТБ

А так предлагает действовать ВТБ

Если вы подключили автоплатеж через личный кабинет на сайте оператора связи, его можно отключить там же. Если вы отключаете автоплатеж, а деньги все равно продолжают списывать, можно написать претензию. Но если при этом ваш договор не расторгнут, отключение автоплатежа не поможет — провайдер продолжит выставлять счета за услуги и в случае неуплаты станет взыскивать с вас эти деньги в суде.

В результате суд может заставить вас оплатить задолженность и неустойку за несвоевременную уплату. Лучше сразу решить вопрос о расторжении договора и в этом же заявлении пот

Никак не быть. Если задолженность не являлась текущей, она погашена в ходе банкротной процедуры. Юрист по долгам и банкротству Виталий Снытко.

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Подавайте претензию требование о расторжении договора и возврата уплаченной суммы с установлением срока такого возврата. Если не возвратят в установленный срок - обращайтесь в суд.

Нет, срок не закончился, предъявите и воспользуйтесь любой спа-услугой.

Не противоречит - такой сертификат, по общему правилу, удостоверяет право на получение денежных средств не на руки, а путем безналичного перечисления суммы по конкретному направлению расходования.

Здравствуйте. Можно вернуть деньги за обучение. Пишите заявление об отказе от услуги в соответствии со статьей 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Требуйте возврат денег.

Пишите претензию об отказе от услуги и требуйте возврата денег за уроки, которых еще не было. В случае отказа придется обращатья в суд.

Обратитесь в деканат о расторжении договора ст 450 ГК РФ.

Здравствуйте. Да, возможно. Данные положения о возврате, предусматриваются и в Приказе Министерства образования и науки РФ от 21 ноября 2013 г. N 1267«Об утверждении примерной формы договора об образовании на обучение по образовательным программам среднего профессионального и высшего образования», которым утверждается примерная форма договора

4.6. Обучающийся вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

..не укзано. Что донор должен платить...

20. В рамках территориальной программы обязательного медицинского страхования осуществляются базовая программа ВРТ (ЭКО), криоконсервация эмбрионов и перенос криоконсервированных эмбрионов.

При выполнении программы ЭКО в рамках территориальной программы обязательного медицинского страхования, в случае возникновении показаний, использование донорских ооцитов, донорской спермы, донорских эмбрионов, ПГТ производится дополнительно за счет личных средств и иных средств, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Отказ неправомерен. Это ваш убыток.

Здравствуйте.

Вам должны возместить и все убытки при этом, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Если вы посетили мероприятие, то использовали право, предоставленное вам в соответствии с билетом.

Однако вы можете подать иск о некачественной услуге в соответствии со ст.29 Закона о правах потребителей и потребовать возврата суммы целиком или частично.

Здравствуйте. Возможность имеется. Пишите заявление об отказе от услуги и возврате денежных средств в соответствии с законом о защите прав потребителей. Если откажут, то обращайтесь в суд, положительная практика имеется.

Уважаемый, Александр! Да, для этого необходимо обратиться в данную страховую компанию с письменным заявлением об отказе от данной программы страхования и возврате средств.

Вы можете в течении 2 х недель подать заявление на расторжение договора и возврате средств. Обращайтесь к юристу, имеется практика работы.

- см. ст. 32 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ.

Да, конечно, поскольку налицо факт навязывания услуг, что недопустимо. Кроме того, нарушается принцип "безотносительности сделок": купля-продажа авто никак не связана с лицензированием.

Вы вправе расторгнуть договор и запретить использование своих персональных данных для данной программы.

Если ничего не объясняли, то зачем платили за это?

Можно, путем направления уведомления о расторжении договора и требовании возврата денег на счет такой то.

Почтой с описью вложения.

Здравствуйте. Необходимо изучить условия договора, заключённого между Вами и учебным заведением. Скорее всего нет, Вы же приступили к учебе.

Добрый вечер, Элина! Деньги за обучение возможно вернуть, за исключением расходов, фактически понесенных исполнителем (образовательной организацией). Данные положения о возврате, предусматриваются и в Приказе Министерства образования и науки РФ от 21 ноября 2013 г. N 1267«Об утверждении примерной формы договора об образовании на обучение по образовательным программам среднего профессионального и высшего образования», которым утверждается примерная форма договора.

Нужно смотреть условия договора, заключённого с колледжем.

Вы можете сохранить статус земского доктора.

"постипенно" вернуть не получится, как получили всей суммой, так и обязаны их вернуть, в противном случае, в отношении вас могут возбудить уголовное дело по ст.159 УК РФ МОШЕННИЧЕСТВО! получите судимость, ни куда больше на работу в мед. учреждение вас НЕ ПРИМУТ. Не мудрите, и не играйте с государством в "азартные игры",-никогда не выиграете, там дураков, точно НЕТ.

Смотрите подписанные по программе документы. Вполне возможно, что можно договориться о постепенном возврате, да и по суду - взыскивать будут, скорее всего, именно постепенно.

Нужно анализировать договор, а вообще можно так как Вам удобно. В жизни происходит разное - главное доказать в суде, что это не было умышленное отмывание денег)))

Обращайтесь!

Здравствуйте, отказаться от Договора Вы можете. Но внимательно ознакомьтесь с порядком расторжения, он должен быть предусмотрен Вашим договором.

Удачи вам и всего наилучшего.

Здравствуйте. Можете. Такое право у Вас имеется.

Здравствуйте! Да, действительно можно вернуть деньги за обучение, за исключением расходов, фактически понесенных образовательной организацией.

Данные положения о возврате, предусматриваются и в Приказе Министерства образования и науки РФ от 21 ноября 2013 г. N 1267«Об утверждении примерной формы договора об образовании на обучение по образовательным программам среднего профессионального и высшего образования», которым утверждается примерная форма договора

4.6. Обучающийся вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.