Возврат денег по чекам за покупки - 262 советов адвокатов и юристов
Антонина, пишите претензию о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке ,гарантию, заключение с СЦ, документы на руках? Можно вернуть деньги. Имеете право расторгнуть договор и получить назад деньги за некачественный товар. Но! Без суда продавец вряд ли вам их вернёт. Обогреватель сломался на гарантии. Я его отвезла в магазин а там отправили в сервисный центр на 40 дней. Теперь мне хотят отдать обогреватель но я уже не хочу его забирать так как боюсь что он сломается снова и хочу вернуть деньги. Можно ли вернуть деньги за обогреватель?
Антонина, пишите претензию о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке ,гарантию, заключение с СЦ, документы на руках?
Спросить
1. Обогреватель относится к технически сложным товарам, и его можно вернуть только в исключительных случаях.
- если например нарушен срок ремонта 45 дней;
- если сломается еще раз в течение срока гарантийного ремонта.
2. А сейчас, если за 40 дней отремонтировали, то вам вправе отказать, если это была первая поломка.
3. Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей",
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
С Уважением!
Спросить
Можно вернуть деньги. Имеете право расторгнуть договор и получить назад деньги за некачественный товар. Но! Без суда продавец вряд ли вам их вернёт.
СпроситьСейчас он исправен или нет? Если не то где находится? Напишите продавцу претензию с требованием возврата денежных средств. Если он откажет или не ответит, обращайтесь с иском в суд и взыскивайте стоимость телефона, проценты за неосновательное обогащение, моральный вред. Валерия, вам нужно Продавцу направить претензию, в которой потребовать расторжении договора и возврата денежных средств, но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, акты с сервисного центра, документы на руках? Как вернуть деньги за телефон если он во время гарантийного срока 2 раза сдан в ремонт по одной и той же причине и магазин не предоставил на время ремонта подменный телефон и пришлось купить другой
Напишите продавцу претензию с требованием возврата денежных средств. Если он откажет или не ответит, обращайтесь с иском в суд и взыскивайте стоимость телефона, проценты за неосновательное обогащение, моральный вред.
СпроситьВалерия, вам нужно Продавцу направить претензию, в которой потребовать расторжении договора и возврата денежных средств, но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, акты с сервисного центра, документы на руках?
СпроситьМожно на основании ст 18 закона РФ о защите прав потребителей как некачественный товар. Виктория, продавцу необходимо грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Но чтобы вам помощь, нужно видеть чек о покупке, гарантию, документы на руках? Виктория, можно вернуть, если это не естественное свойство материала, из которого сделан браслет и правильно эксплуатировали. Говорю, как юрист, разбирающийся в ювелирной сфере.
Чек необязателен. Можно в соответствии с требованиями статьи 18 закона О защите прав потребителей Здравствуйте! Все зависит от того соблюдали ли вы правила использования. Если да, то вы можете обменять браслет либо вернуть деньги. В случае отказа, вы можете требовать штраф за отказ в возврате д/с. Находимся в городе Новосибирске, обращайтесь, поможем. Что если браслет от фирмы «пандора» пожелтел, гарантия на него еще не прошла. Можно ли его вернуть?
Можно на основании ст 18 закона РФ о защите прав потребителей как некачественный товар.
СпроситьВиктория, продавцу необходимо грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Но чтобы вам помощь, нужно видеть чек о покупке, гарантию, документы на руках?
Спросить
Виктория, можно вернуть, если это не естественное свойство материала, из которого сделан браслет и правильно эксплуатировали. Говорю, как юрист, разбирающийся в ювелирной сфере.
Чек необязателен.
Спросить
Здравствуйте! Все зависит от того соблюдали ли вы правила использования. Если да, то вы можете обменять браслет либо вернуть деньги. В случае отказа, вы можете требовать штраф за отказ в возврате д/с. Находимся в городе Новосибирске, обращайтесь, поможем.
СпроситьДень добрый.
Можете вернуть, Азат.
Нужно составить письменное требование. Если это брак то для возврата денег необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Азат, вам нужно требовать расторжение ДКП велосипеда и возврата д/средств. Нужно грамотно составить претензию, ссылаться на закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, гарантию и документы, подтверждающие первичное обращение к Продавцу. Здравствуйте.
Можно. Обращайтесь с претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Велосипед не относится к сложно техническим товарам, требования о возврате денег можно предъявить в пределах всего гарантийного срока.
С уважением. Можно ли сдать велосипед и вернуть деньги? Велосипед на гарантии. Приобрели велосипед в мае 2023 года, начала спадывать цепь, при обращении в магазин исправили. На данный момент спадывать цепь снова начала.
Если это брак то для возврата денег необходимо предъявить претензию на основе норм ГК.
СпроситьАзат, вам нужно требовать расторжение ДКП велосипеда и возврата д/средств. Нужно грамотно составить претензию, ссылаться на закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, гарантию и документы, подтверждающие первичное обращение к Продавцу.
Спросить
Здравствуйте.
Можно. Обращайтесь с претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Велосипед не относится к сложно техническим товарам, требования о возврате денег можно предъявить в пределах всего гарантийного срока.
С уважением.
СпроситьЕсли телевизор был куплен накануне, то вы можете вернуть его в магазин в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с законодательством РФ "О защите прав потребителей".
Для этого необходимо предъявить товар, который вы хотите вернуть, а также чек или другой документ, подтверждающий покупку. Обратите внимание, что товар должен быть в оригинальной упаковке и сохранять свой товарный вид.
Вы можете обратиться к продавцу и объяснить причины возврата товара. Продавец должен предоставить вам возможность вернуть товар или обменять его на аналогичный товар или товар более высокой категории.
Если продавец отказывается принять товар или не предоставляет возможность обмена или возврата, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя. Если действительно не читает форматы, то напишите претензию на возврат денег. Как вернуть в магазин исправный телевизор, купленный накануне? Не понравилось качество изображения, не читает заявленные форматы видео.
Ответ отключен модератором
Нет у вас такого права. При возврате смотрится стоимость в чеке и возврат средств составляет столько же, за сколько вы его покупали.
Если бы Вы купили товар по скидке и скидка кончилась, а вы решили вернуть товар, то Вам бы вернули деньги с учетом скидки. Купила каркас теплицы и поликарбонат 21.03.2023 г. товар надлежащего качества. За покупку я отдала 23600 р. Сегодня магазин объявил скидку в течении 3 дней до 01.04.2023 г. на данный товар, цена которого составляет 15400 р. Могу ли я потребовать от магазина возврат разницы за товар, так как не прошло еще 14 дней?
Добрый день.
Тут нельзя дать ответ не зная всей информации полностью. Если нет договора или приказа, то деньги вернуть не возможно. Оставьте себе этот предмет Добрый день. Если нет подтверждающих документов о поручении Вам на приобретение чего-либо для работодателя, то, я полагаю, что принудить к возврату денежных средств у Вас не проучится. Только добрая воля и человеческая порядочность работодателя - более Вам апеллировать не к чему (это если нет никаких документов). А вы писали заявление и составляли авансовый отчет с приложением чеков? У Вас есть подтверждающие документы? Чек на покупку? Нужно исходить из этого. Иск в суд подавайте.-ст. 131, 132 ГПК РФ. Я бывший сотрудник организации. Будучи еще сотрудником, я за свои деньги по указу директора купила некий предмет. Мне сказали, что деньги вернут. На следующий день я уволилась, но деньги мне не возвращают. На мои просьбы вернуть их, отвечают уклончиво. Посоветуйте, пожалуйста, как поступить в этой ситуации
Если нет договора или приказа, то деньги вернуть не возможно. Оставьте себе этот предмет
Спросить
Добрый день. Если нет подтверждающих документов о поручении Вам на приобретение чего-либо для работодателя, то, я полагаю, что принудить к возврату денежных средств у Вас не проучится. Только добрая воля и человеческая порядочность работодателя - более Вам апеллировать не к чему (это если нет никаких документов).
Спросить
У Вас есть подтверждающие документы? Чек на покупку? Нужно исходить из этого. Иск в суд подавайте.-ст. 131, 132 ГПК РФ.
СпроситьМарина, вам нужно грамотно составить претензию о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, на руках он? Здравствуйте.
Письменные документы есть на руках? Вы подавали письменную претензию?
Вообще, в соответствии со ст.21 Закона о защите прав потребителей срок проверки не может превышать 20 дней. Это с момента принятия у Вас товара.
В случае нарушения этого срока Вы уже можете требовать возврат денег за товар и неустойку.
Также обращайтесь для начала с жалобой в Роспотребнадзор.
С уважением. Вернули в магазин генератор по гарантии. Сказали ждать 21 день со дня возврата для проведения экспертизы. Потом сказали ждать 21 день со дня отправки, а они его отправили только через 7 дней. Законно ли это?
Марина, вам нужно грамотно составить претензию о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, на руках он?
СпроситьЗдравствуйте.
Письменные документы есть на руках? Вы подавали письменную претензию?
Вообще, в соответствии со ст.21 Закона о защите прав потребителей срок проверки не может превышать 20 дней. Это с момента принятия у Вас товара.
В случае нарушения этого срока Вы уже можете требовать возврат денег за товар и неустойку.
Также обращайтесь для начала с жалобой в Роспотребнадзор.
С уважением.
СпроситьПравительством был утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не допускается вернуть в течение 14 дней (ПП от 1998 года №55). В этом перечне под номером 3 представлены парфюмерно-косметические товары. Краска для волос относится к данной группе товаров, поэтому она не подлежит обмену.
Покупателю следует понимать, что если продавец откажется обменивать или возвращать деньги за краску для волос, то его действия будут правомерными. Даже при предъявлении чека, подтверждающего покупку краски, при условии сохранности упаковки краска для волос не подлежит возврату. Да, можно, поскольку такой товар является товаром ненадлежащего качества. Можно ли вернуть краску для волос в магазин за несоответствие цвета?
Правительством был утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не допускается вернуть в течение 14 дней (ПП от 1998 года №55). В этом перечне под номером 3 представлены парфюмерно-косметические товары. Краска для волос относится к данной группе товаров, поэтому она не подлежит обмену.
Покупателю следует понимать, что если продавец откажется обменивать или возвращать деньги за краску для волос, то его действия будут правомерными. Даже при предъявлении чека, подтверждающего покупку краски, при условии сохранности упаковки краска для волос не подлежит возврату.
СпроситьДа, можете в судебном порядке. Можно попробовать. Сначала договорится, потом обратиться к участковому, показав чеки, сказав, что в этой квартире незаконно удерживается ваще имущество. Хорошо бы к чекам иметь паспорта и гарантии на технику, выписанные на ваше имя. Если это не поможет, то в районный суд по месту нахождения ответчика с требованием о взыскании денег за технику, либо о возврате имущества законному владельцу. Но придётся доказывать, что эти вещи куплены на ваши средства. Жили гражданским браком 5 лет, меня выставили на улицу, технику (духовой шкаф, стиральная машина и микроволновка) были куплены лично мною на мои собственнын деньги, чеки есть только в электронном виде, плкупал через интернет магазин, могу ли я всё это вернуть?
Можно попробовать. Сначала договорится, потом обратиться к участковому, показав чеки, сказав, что в этой квартире незаконно удерживается ваще имущество. Хорошо бы к чекам иметь паспорта и гарантии на технику, выписанные на ваше имя. Если это не поможет, то в районный суд по месту нахождения ответчика с требованием о взыскании денег за технику, либо о возврате имущества законному владельцу. Но придётся доказывать, что эти вещи куплены на ваши средства.
СпроситьЛиля, вообще по закону 10 дней дается на возврат денежных средств, но ответ будет зависеть от того как составлено заявление, сразу же писать надо было претензию о расторжении ДКП двери и возврата д/средств. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек об оплате, на руках? Заказали дверь 27 ноября 2022 года, оплатили, ждали ее. Но буквально за 2 дня до прихода двери на склад, передумали менять дверь, решили оставить старую. Сегодня поехала вернуть деньги. Конечно же мне не вернули. Ругались со мной. Ждите продадим вашу дверь, потом деньги. Меня это не устраивает.
Написала заявление на имя директора магазина, о возврате денег. Срок рассмотрения 3 дня сказали. Разве это законно.? Дверь на складе. Мы ее и не видели.
Лиля, вообще по закону 10 дней дается на возврат денежных средств, но ответ будет зависеть от того как составлено заявление, сразу же писать надо было претензию о расторжении ДКП двери и возврата д/средств. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек об оплате, на руках?
СпроситьТак не бывает, что вещи забирают, а деньги не отдают))
Значит вещи не должны были забирать.
Напишите жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. В магазин напишите претензию. У меня такая проблема: 30 ноября в магазине была куплена одежда в подарок, на следующий день эта одежда была возвращена мной в магазин по причине брака, чек был либо утерян мной, либо его мне не дали при покупке (магазин не сетевой открыт как ИП) продавец забрала у меня покупки обратно, но отказалась вернуть деньги без чека. Могу ли я как-то получить у продавца копию чека?
Так не бывает, что вещи забирают, а деньги не отдают))
Значит вещи не должны были забирать.
Напишите жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. В магазин напишите претензию.
СпроситьДля возврата некачественного или неподходящего препарата нужно обратиться с покупкой и заявлением к продавцу, рецепт (если есть) и чек прилагаются. Фармацевт должен составить накладную для выдачи денег назад, а в случае отказа покупатель пишет в книге отзывов жалобу, ответить на которую хозяин аптеки должен в течение 5 рабочих дней. Можно ли вернуть деньги пенсионеру инвалиду первой группы деньги за лекарства и куда нужно обращаться?
Для возврата некачественного или неподходящего препарата нужно обратиться с покупкой и заявлением к продавцу, рецепт (если есть) и чек прилагаются. Фармацевт должен составить накладную для выдачи денег назад, а в случае отказа покупатель пишет в книге отзывов жалобу, ответить на которую хозяин аптеки должен в течение 5 рабочих дней.
СпроситьКупили компьютерный стол, пришёл сборщик собрал нам его, стол не понравился, отвези в магазин. Продавец сказал деньги вернуть не можем, вот когда стол продастся тогда и вернём деньги, прошёл уже месяц, куда мне обратиться за помощью?
Добрый день
Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщение на возмездной основе.
Всего доброго.
СпроситьЛида, для начала досудебная претензия в адрес Продавца, а если в течении 10 дней денежки вам не вернут, то в суд с иском о защите прав потребителей.
По суду получите стоимость стола, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, на руках?
Спросить
Лида, направьте в адрес продавца/исполнителя претензию, а в случае её неудовлетворения в добровольном порядке, обращайтесь в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей".
СпроситьК адвокату.
Или самостоятельно подаете иск ст.131, ст.132 ГПК РФ
или претензию сначала можете подать, так как оснований для удержания денег нет.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
(Хватит манипулировать людьми, чек естественно на руках..
Это для предыдущего)
СпроситьЗдравствуйте. Пишите претензию на возврат денег. Елена, предъявляйте претензию Продавцу, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке товара и гарантию, документы на руках? Здравствуйте. На ремонт по закону отводится не более 45 дней. Если по истечении этого срока его не произвели, то можете требовать возврата денег за товар. Заявку на ремонт по гарантии сделала 15 сентября. Специалист был 27 сент, но сказал, что поломка не по его профилю. Сказал, что передаст другому. До сих пор никто не отзванивались. Что делать?
Елена, предъявляйте претензию Продавцу, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке товара и гарантию, документы на руках?
Спросить
Здравствуйте. На ремонт по закону отводится не более 45 дней. Если по истечении этого срока его не произвели, то можете требовать возврата денег за товар.
СпроситьДобрый день!
Отказ неправомерен. Направляйте досудебную претензию в магазин. Тут прямое нарушение ряда положений Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей" Хотела бы узнать, мне при покупке робота-пылесоса выдали кассовый чек и предложение (вместо товарного чека), я данную покупку покупала на сертификат и магазин об этом знал. Из-за отсутствия товарного чека, мне не возвращают деньги через сертификат. Я требую сделать мне товарный чек, магазин отказывается. После покупки прошел месяц.
Добрый день!
Отказ неправомерен. Направляйте досудебную претензию в магазин. Тут прямое нарушение ряда положений Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"
СпроситьДоброго времени суток!
Благодарим за обращение!
Нужно идти в магазин с чеком и возвращать.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы вы можете обратиться к любому юристу сайта!
Всегда Рады вам помочь! Здравствуйте
На том основании что смартфон стал не нужным, покупатель передумал, его вернуть нельзя.
Смартфон является технически сложным товаром, обмен, возврат возможен только если будет обнаружен брак. Это не основание для возврата денег и расторжении договора. Племянница купила смартфон и через пол часа передумала, хочет венуть. Говорит что в другом магазине смартфон стоит на много дешевле.
Доброго времени суток!
Благодарим за обращение!
Нужно идти в магазин с чеком и возвращать.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы вы можете обратиться к любому юристу сайта!
Всегда Рады вам помочь!
СпроситьДобрый вечер.
Пишите претензию с требование возврата денежных средств. Если деньги возвращены не будут с иском в суд. Да, конечно возможно. Согласно закону о правах потребителей, вы в течение года можете товар вернуть, если конечно его не использовали и есть все чеки и накладные о покупке. Поскажите что делать? Оплатил запчасти авто 100 процентов, позвонили мне что запчасти приехали приезжайте забирайте, забрал! Через месяц решил их установить, приехал в сервис, там не сразу же сказал мастер что эти запчасти по вин номеру не подходят на ваш автомобиль, хотя заказ был по вин номеру. Привез запчасти в магазин, и они мне говорят что прошло 14 дней и мы не можем их принять. Запчасти оставил у них, и просил их привезти то что мне нужно, приеду и оплачу так уж быть ещё раз, но месяц не звонят, хотя уже с ними работаю год без проблем и привозили запчасти мне в течение 4 ех дней,. Что делать? Хочу вернуть деньги свои, это возможно? Спасибо.
Добрый вечер.
Пишите претензию с требование возврата денежных средств. Если деньги возвращены не будут с иском в суд.
СпроситьЗдравствуйте.
Да, Вы имеете право на возврат средств. Татьяна, да, вам нужно грамотно составить претензию, которую вручить Продавцу.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек л покупке, гарантию, документы на руках? В квартире сломался газовый счётчик на гарантии, сдали в магазин на завод изготовитель отправили на ре.Газовая компания на место счётчика не установила не трубку и не временный счётчик. В этом же магазине купили новый газовый счётчик и установили ресурсоснабжающая компания. Через 3 мес с завода в магазин приходит новый счётчик взамен сломанного. Мы хотели возврат сделать деньгами т.к.установлен другой счётчик, но продавец отказал и отдал нам счетчик. Можно ли отказаться от счётчика и вернуть деньгами?
Татьяна, да, вам нужно грамотно составить претензию, которую вручить Продавцу.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек л покупке, гарантию, документы на руках?
СпроситьЛюдмила, возможно. Нужно грамотно составить претензию, которую вручить Продавцу.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке.
Обувь на гарантии? Это некачественный товар, но необходимо заключение специалиста! Предположительно, что обувь имеет дефект (брак).
У Вас сложности с возвратом денег за товар? После дождя заметили, что с наружная красовки красятся (окрасили белую подошву), это брак или нет?
Людмила, возможно. Нужно грамотно составить претензию, которую вручить Продавцу.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке.
Обувь на гарантии?
Спросить
Предположительно, что обувь имеет дефект (брак).
У Вас сложности с возвратом денег за товар?
СпроситьВариант возврата возможен, но он не идеален/непрост. Напишите претензию в магазин с требованием возврата денежных средств за некачественный товар. Здравствуйте! Напишите претензию в магазин! Приложите к претензии чек о покупке аквариума и фотографии (если есть). Можно ли вернуть деньги за аквариум? Купила аквариум, пришла домой, наполнила его водой, и у аквариума лопается дно.
Напишите претензию в магазин с требованием возврата денежных средств за некачественный товар.
Спросить
Здравствуйте! Напишите претензию в магазин! Приложите к претензии чек о покупке аквариума и фотографии (если есть).
СпроситьАлина, если продавец решит удовлетворить ваши требования о возврате денег, то у него на возврат денег будет 10 дней. Здравствуйте! Если оплата была по безналу, то вместо чека здесь будет уведомление об оплате. Заявляйте письменное требование о замене или возврате товара. Уважаемая, Алина! Необходимо составить мотивированную претензию. Также, согласно п.5 ст.18 ЗоЗПП РФ, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Вчера я купила электронную сигарету, и к вечеру был вкус гари. Я покупала её с подругой и ни чека, ни упаковки нет. Проверяла там же. Было нормально. Смогу ли я сегодня вернуть деньги за испорченный товар?
Алина, если продавец решит удовлетворить ваши требования о возврате денег, то у него на возврат денег будет 10 дней.
Спросить
Здравствуйте! Если оплата была по безналу, то вместо чека здесь будет уведомление об оплате. Заявляйте письменное требование о замене или возврате товара.
Спросить
Уважаемая, Алина! Необходимо составить мотивированную претензию. Также, согласно п.5 ст.18 ЗоЗПП РФ, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
СпроситьДобрый день. Необходимо доказывать в суде, что имущество было приобретено и на ваши деньги в том числе. Добрый день, напишите в суд отзыв на исковое заявление, в нем укажите, что покупали за свой счёт своё имущество и приложите копии чеков о покупке. Добрый день. Если вы не были в официальном браке, то и требований на наследственное имущество к вам предъявлять незаконно. Необходимо написать возражение в суд и прилодить копии чеков. В гражданском браке приобретена бытовая техника. После смерти мужа забрала телевизор, стиралку, ноутбук. Имею чеки, оплаченные наличкой. Дети гражданского мужа через суд требуют возврата имущества. Как вести себя в суде?
Добрый день. Необходимо доказывать в суде, что имущество было приобретено и на ваши деньги в том числе.
Спросить
Добрый день, напишите в суд отзыв на исковое заявление, в нем укажите, что покупали за свой счёт своё имущество и приложите копии чеков о покупке.
Спросить
Добрый день. Если вы не были в официальном браке, то и требований на наследственное имущество к вам предъявлять незаконно. Необходимо написать возражение в суд и прилодить копии чеков.
СпроситьВ таком случае нужно подавать иск в суд, Ст.131,132 ГПК РФ. Госпошлину не платите. Для составления документво обратитесь к любому юристу.
Закон, О защите прав потребителей. Дмитрий, обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. Но чтобы вам помочь, нужно видеть отказ, он на руках? Чек о покупке? Здравствуйте. Нужно составить претензию, в случае не ответа или неудовлетворения требований подать в суд исковое заявление в рамках закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". За составлением документов вы можете обратится к любому юристу на сайте. Здравствуйте.
Дальше обращаться в суд с исковвм заявлением и можно направить жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением. Фирма "Евробувь" давала 90 дней на возврат обуви. На ботинках проявился дефект - обесцвечивание кожи. Возврат произведен в гарантийный срок. Через 10 дней получен официальный отказ в возврате денег. Что делать дальше в таком случае?
В таком случае нужно подавать иск в суд, Ст.131,132 ГПК РФ. Госпошлину не платите. Для составления документво обратитесь к любому юристу.
Закон, О защите прав потребителей.
СпроситьДмитрий, обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. Но чтобы вам помочь, нужно видеть отказ, он на руках? Чек о покупке?
Спросить
Здравствуйте. Нужно составить претензию, в случае не ответа или неудовлетворения требований подать в суд исковое заявление в рамках закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". За составлением документов вы можете обратится к любому юристу на сайте.
СпроситьЗдравствуйте.
Дальше обращаться в суд с исковвм заявлением и можно направить жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.
Спросить
Можете.
[quote]1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в т[b][/b]ечение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.[/quote]
Удачи. Так це можливо зробити. Купила куртку на рынке бирки остались у продавца, в новой куртке ушла с рынка. Пришла домой не понравилась. Могу я вернуть деньги.
Можете.
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в т[b][/b]ечение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Удачи.
Спросить
