Автомобильное право Авторское право, интеллектуальная собственность Алименты Апелляции, иски, заявления, жалобы Арбитраж Банк, банковское право Банкротство Бухгалтерский учет Военное право Гражданские права Гражданство, вид на жительство Защита прав потребителей Земельное право Иммиграционное право Инвалидность Интернет Конституция Кража Кредит Курение и алкоголь Медицина, здравоохранение Налоги Наследство, завещание Недвижимость Нотариус Образование Опека Расторжение брака, развод Секс и интим Семейное право Страхование Суды Таможня Трудовое право Уголовное право, криминал Финансы

Сообщества

Обратная связь

Возврат денежных средств от туроператора / Защита прав потребителей - 237 советов адвокатов и юристов

Туроператор Интер юнион не выполнил обещание по пересчету стоимости тура, разница составила более 60000 руб.

Ольга, обратитесь с письмом о возврате денежных средств. Если не вернут, то воспользуйтесь ФЗ о защите прав потребителей и обращайтесь в роспотребнадзор. В случае, если не поможет, то тогда в суд. Туроператор Интер юнион продал тур по завышенной цене, обещали пересчитать по приезду, теперь отказывают. Разница в стоимости более 60000 руб.

Возврат денежных средств за аннулированный тур - ответ туроператора на претензию, полученную агентством

Стоит, на ее основании Вы даёте ответ туристу.

разъясните ему, что в случае судебного процесса, иск нужно подавать к ТО. Мы-турагентство. Осуществляем возврат денежных средств для наших туристов за аннулированный тур. Туроператор (ТО) долго возвращал деньги и турист написал претензию... ТО ответил, 26 января, мы ее увидели только сейчас, поднимая переписки с ТО. Стоит показывать туристу ответ на Претензию.. Но ответ не на имя туриста а на наше.

Заранее спасибо!

Заплатили за путевки в Египет и Турцию, но вылеты были запрещены - что делать и как вернуть деньги?

Добрый день! нужно сначала письменное заявление о возврате денежных средств туроператора Покупали путевки в Египет на 25 ноября, оплатили 100% стоимости, всвязи с закрытием вылетов в Египет, соответственно мы ни куда не полетели, предложили вылет в Турцию, но после чего запретили вылеты и в Турцию! Больше предложений не поступало, так как туроператор занимается только турами в Египет и Турцию. Уже 4 февраля деньги так и не вернули! Подскажите, как действовать? Обращаться в суд или писать сначала письменное заявление о возврате денежных средств туроператора?

Как составить правильное заявление Туроператору о расторжении договора и возврате денежных средств в связи с запретом

В октябре 2015 года был приобретен Новогодний тур в Египет(Шер-маль-Шейх).Помогите написать заявление на расторжение договора и возврат средств в связи с запретом на полеты в Египет Как юридически грамотно написать заявление Туроператору на расторжение договора и возврат средств в связи с запретом полетов в Египет

Отказ тур-агентства вернуть деньги за неиспользованный тур в Египет в связи с закрытием воздушного пространства

Нужно видеть для начала договор с туроператором. здравствуйте, нужно знакомиться с договором с туроператором, направить претензию и в случае отказа скорее всего в суд Скажите могу ли я вернуть деньги за неиспользованных тур в Египет так как закрыли воздушное пространство, турагенство утверждает что это не возможно, так как туроператор отказывается это делать и деньги могут только оставить на депазите и воспользоваться ими до 05.11.2016 г., но на вопрос если какие то гарантии разводит руками.

Правомерность наложения штрафа туроператором Бриско после отказа от тура в Хургаду и вопрос о сроке возврата денежных средств

Подайте жалобу на их действие - бездействие, если у Вы не знаете как это сделать окажу помощь. С уважением Виктор. 30 октября у туроператора Бриско, мною был приобретен тур в Хургаду на 15 дней с 13.11.2015. 31 октября произошло трагическое событие с авиалайнером на Синае. 2 ноября я написала отказ от тура и заявление на возврат денежных средств. Турагент сказал, что деньги будут выплачены по окончании тура. Сегодня бы закончился тур. Связалась с турагентом, на что он мне сообщил, что наложил штраф 25%, а когда вернут денежные средства неизвестно. Правы ли они? И когда должны быть возвращены деньги?

Как директор турагентства реагировать на требование возврата денежных средств при отмене тура и возможность судебного иска?

Если договор заключала с вами. то возвращаете вы, увы, в суде привлекайте туроператора в качестве соответчика Я директор турагентства. В связи со сложившейся ситуацией в стране и отменами рейсов на Египет, деньги за оплаченный тур заморожены на счету тур оператора, клиентка собралась подавать в суд на меня. Т.к. хочет возврат денежных средств. Как мне поступить в данной ситуации? И может ли она подать в суд на меня, ведь я только посредник.

Как вернуть день за предоплаченные путевки в Египет... Анекс тур отказывается возвращать...

Пишите письменную претензию туроператору, не удовлетворят требования о возврате денег - обращайтесь в суд. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" помимо стоимости тура имеете право взыскать штраф в размере 50% от стоимости иска, моральный вред и судебные расходы. В судебном порядке только. Если добровольно не возвращают деньги, то только в судебном порядке, предварительно направив претензию Здравствуйте. Ситуация стандартная. Для возврата денежных средств Вам необходимо обращаться в суд. Положительная практика по аналогичным делам имеется. В судебном порядке. Как вернуть день за проплаченые путевки в Египет... Анекс тур отказывается возвращать...

Претензия туроператору о возврате денежных средств

Нужно видеть для начала договор. на закон о защите прав потребителей На Закон о защите прав потребителя и

Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 (ред. от 17.10.2014) "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" На какие законы можно сослаться в претензии туроператору, о возврате денежных средств за купленный тур в Египет.

Кому направлять претензию о расторжении договора и возврате денежных средств

Претензию следует отправлять тому лицу, с кем был заключен договор. Договор заключен с турфирмой. Претензию о расторжении договора и возврате денежных средств нужно направлять только в турфирму или туроператору и организации, предоставившей финансовое обеспечение туроператору, тоже?

Как вернуть деньги и решить проблему изменения условий тура раннего бронирования?

Вам следует написать уведомление об отказе от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств. Добрый вечер!

Необходимо направить претензию туроператору с отказом от исполнения договора.

Вероятность отказа велика, так что запишите номер 38-193-38. Как только Вам откажут - звоните. Бесплатно окажем судебную защиту.

С уважением "ПотребСоюз"

тел. 38-193-38 Здравствуйте. Пишите претензию и требуйте возврата денег. Следует подать письменную претензию, требовать возврата денег, в случае отказа можно обратиться в суд с иском Пишите претензию о возврате денег. А дальше в суд с иском. Пожалуйсто как вернуть деньги у тур оператора за тур раннего бранирования. Тур оператор переносит место вылета. Время вылета и требует доплаты.

Туроператор Альфа закрыл представительство в Волгограде и др городах - как вернуть деньги – уведомление или суд?

Добрый день!

Лучше пошлите уведомление о расторжении договора, сохраните почтовую квитанцию об отправке и чтобы не терять времени, подавайте в суд исковое заявление с требованием о расторжении договора и возврата денежных средств.

Удачи Вам! Узнали, что туроператор Альфа закрыл представительство в Волгограде и др городах. По ИНН юрид адрес находится в Питере. С 30.09.2015 начата процедура ликвидации ООО Альфа. Хочу вернуть свои деньги. Надо ли посылать уведомление о расторжении договора или сразу можно идти в суд.

Претензия к турагенству по возврату денежных средств за несостоявшийся тур в Египет, запланированного на 08.11.2015 г.

Образцами на сайте не пользуются Здравствуйте. Вы вправе требовать полного возврата стоимости путевки. Такая претензия составляется индивидуально. Здравствуйте,претензию можете найти в интернете, здесь это платная услуга.Закон «О защите прав потребителей» предоставляет туроператору десятидневный срок для удовлетворения требования туриста о возврате стоимости путевки. Подавайте в суд срочно,Уже сейчас, в ситуации с Египтом, многие туроператоры заявили, что не смогут вернуть деньги туристам.Если произойдет банкротство туроператора (а это в данной ситуации вполне вероятно), то деньги будет вернуть значительно сложнее Образец претензии к турагенству по возврату денежных средств за несостоявщийся тур в египет поездка должна была состояться 08.11.2015 г.

Как вернуть деньги за оплаченный отдых

Можете. Пишите заявление туроператору или в турагентство (в зависимости от того, кому вносили деньги), о возврате денежных средств, в связи с неоказанной услугой. Коллеги, могу ли я вернуть деньги за оплаченный мной тур в Египет?

Возможно ли вернуть деньги за путевку в Египет?

Здравствуйте. Да, конечно возможно. Пишите заявление туроператору на возврат денежных средств. В случае отказа обратитесь в суд по правилам ст.ст. 131-132 ГПК РФ по месту своего жительства Возможно ли вернуть деньги за путевку в Египет?

Возврат денежных средств за тур в Египет с отмененным вылетом - инструкция от туроператора SUNMAR

Здравствуйте! Обратитесь с письменной претензией о возврате денежных средств согласно Гл.39 ГК РФ. Куплен тур в Египет 18.09.2015 г., с вылетом из Тюмени на 14.12.2015 г.тур оператор SUNMAR

Сейчас вылетов не может быть.

Как вернуть денежные средства?

Трудности после приостановления авиасообщения - отказ от тура в Египет и возврат денежных средств

Здравствуйте. Обязаны вернуть всю сумму. Пишите заявление туроператору на возврат денежных средств. Обязаны вернуть в десятидневный срок В связи с приостановлением авиасообщения между Россией и Арабской Республикой Египет по поручению Президента Российской Федерации Путина В.В., туроператор «Бриско» сообщает о временной приостановке реализации туристических путевок в Египет с 06.11.2015. Мною куплен турпакет с 13.112015-20.11.2015 г.г.. На данный момент звонит туроператор и просит написать заявление об аннулировании тура с указанием причины об приостановлении авиасообщений а также с отказом о предложенной альтернативой в Турцию. Подскажите, пож-та, стоит ли писать данное заявление. Ведь отказ от турпакета идет не по моей инициативе. .а также стоит ли мне расчитывать на 100% возврат денежных средств?

Как вернуть деньги за тур в Египет, если вылеты запретили и туроператор не отвечает - советы и помощь

Должны вернуть деньги в полном объеме. Если не вернут, нужно будет обращаться в суд Обращайтесь в суд . Это единственная возможность вернуть ваши деньги.

Желаю удачи. Спасибо большое за ответ. Есть ли какие-то сроки,которые я должна выждать в этой ситуации? Обычно вроде дается 10 дней туроператору на возврат денежных средств? После этого я могу обращаться в суд, или это форс-мажор и здесь другие сроки возврата? Купила путевку в Египет в сер. октября на период с 15 января по 25 января. Вылеты запретили. Написала заявление в турагентство на аннуляцию тура. Туроператор Пегас никакого ответа по срокам и возврату не дает уже второй день. Предлагают только менять тур на более дорогой. Как поступить и вернуть деньги, помогите пож-ста. У меня кредит на 80 т. р. на эту путевку взят.

Проблемы с отменой рейса и отказ страховой компании - что делать?

Вам необходимо обратиться к туроператору с заявлением о возврате уплаченных денежных средств, в связи с тем, что оплаченная услуга НЕ ОКАЗАНА. Страховка от невыезда тут вообще не при чем. Именно, неоказанная услуга имеет место. В случае невозврата вам денежных средств, обращайтесь в суд. Вы выиграете процесс. Довжна была вылететь в египет 9.11.15 г., рейсы отменили. Предложили лететь на кипр мне это предложение не подошло т.к трое детей+2 взрослых, условия не те и намного дороже. Сказали написать отказ что мне не подошол тур сегипта на кипр. Я написала. Была оформлена страховка от невылет. Страховая отказала ссылаясь на то что запрет на вылет не подходит по страховому случаю. Теперь не знаю что делать?

Как вернуть деньги за аннулированный тур в Египет иволги с турагентством Пегас?

Здравствуйте, Валерий Владимирович!

Направьте заявление туроператору о возврате денег по договору Здравствуйте, пишите заявление с требованием возврата денежных средств в полной сумме,обязательно получите отметку о принятии.Не вернут, подавайте иск в суд 02.11.15 в турагенстве (иволга) составили договор на тур в египет с 15.11.15 по 25.11.15 (10 ночей) туроператором является пегас, вчера сам дозвонился с в турагенство иволга и поинтересовался об своем туре, на что было сказано что тур анулирован в связи с событиями в египте, и больше ничего вразумительного не сказали и не пояснили. Какие мои действия правильные должны быть что б вернуть потраченые деньги на путевку.? аналоги в другие страны не нужны.

Туроператор отказывается перенести оплату за тур в Египет на тур в Турцию

Вам следует отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств. В связи с запрещением полетов в Египет был перебронирован тур в Турцию, туроператор не переносит оплаченные средства за тур в Египет в счет заявки тура в Турцию, требуя оплатить по новой заявку.

Возможность изменения путевок только на Турцию - что делать, если не хочется лететь туда?

Вам следует потребовать возврата денежных средств в полном объеме. Для начала свяжитесь с туроператором, а не с агентом. В тур агенстве сказале что путевки можно перебронировать только на турцию и больше никуда а если я не хочу лететь в турцию что мне делать.

Как вернуть деньги за путевку, если турагенство меняет направление полета на другую страну?

Должны вернуть 100%. Пишите письменную претензию на имя туроператора, не удовлетворят требования о возврате денег - обращайтесь в суд. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" помимо стоимости тура имеете право взыскать штраф в размере 50% от стоимости иска, моральный вред и судебные расходы Можно вернуть - 100 %. Туроператор вас обманывает. Уплаченные денежные средства обязаны вернуть в полном объеме. У нас вылет Египет 15 ноября. Турагенство меняет путевку на Турцию, но мы не хотим туда лететь. Можно ли вернуть деньги за путевку? Они говорят, что только за минусом всех расходов, ведь до поездки осталось 5 дней и получается, что ничего не вернут. По СМИ говорят, что вернут все, а туроператоры - ничего не вернем. Кто прав и что делать нам, обыкновенным людям?

Как вернуть средства за тур в Египет в случае отмены по понятным причинам для гражданина Украины

Здравствуйте! вам нужно написать письменную претензию на возврат денежных средств. Тур куплен черег украинского агента российского туроператора Анекс Тур Являясь гражданином Украины купил в Киеве тур в Египет своим родственникам из РФ (Екатеринбург). Тур не может состояться по понятным причинам. Какие мои действия и шансы по возврату средств? Спасибо.

Как правильно составить претензию на отказ от тура в Хургаду на 26 декабря в связи со сложившейся обстановкой и

Вам следует составить и направить туроператору уведомление об отказе от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств. Как правильно написать претензию на отказ от тура в хургаду на 26 декабря в связи со сложившейся обстановкой. Деньги естественно отдать отказались, предлагают варианты, которые не устраивают.

ПРЕД.15

Администратор печатает сообщение