Возврат сложной / Защита прав потребителей - 6237 советов адвокатов и юристов
Никак не сможете отказаться от автомобиля. Технически сложный товар нельзя вернуть Если фактически автомобиль ещё в салоне и Вы его не забрали, то возможно отказаться от покупки Здравствуйте. Нужно проанализировать документы, чтобы оценить перспективы. Почтой РФ направить уведомление о расторжении договора и возврате денег на Ваш счет такой то и по всем допуслугам и в банк заявление об отказе в получении кредита и от договора покупки, чтобы не перечисляли деньги (вдруг еще не перечислили).
Также звонками по телефону и на эл почту. Как отказаться от купли автомобиля с салона если вчера его оформили кре 9148373666 дит и все документы подписали
Никак не сможете отказаться от автомобиля. Технически сложный товар нельзя вернуть
Спросить
Если фактически автомобиль ещё в салоне и Вы его не забрали, то возможно отказаться от покупки
Спросить
Почтой РФ направить уведомление о расторжении договора и возврате денег на Ваш счет такой то и по всем допуслугам и в банк заявление об отказе в получении кредита и от договора покупки, чтобы не перечисляли деньги (вдруг еще не перечислили).
Также звонками по телефону и на эл почту.
СпроситьНикак. Ибо не докажите что трещина была ранее. Нужно было осматривать товар при покупке. внимательно. Обратитесь с письменной претензией на возврат. Возможно продавец поменяет или примет обратно.
Если нет, то доказать факт появления трещины до передачи товара Вам будет очень сложно. Надо везти этот унитаз обратно.
Там писать заявление на возврат. Либо претензию. Для решения этого вопроса необходимо изучить документы.
Для этого вы можете обратиться за платной консультацией к любому юристу на это сайте. Никак. Не докажите, что трещина возникла не по вашей вине. Нужно было осматривать товар при покупке. Гарантия есть? Чек? напишите в лс Купил унитаз в Леруа Мерлен привезли домой после осмотра обнаружил трещину как вернуть товар
Никак. Ибо не докажите что трещина была ранее. Нужно было осматривать товар при покупке. внимательно.
Спросить
Обратитесь с письменной претензией на возврат. Возможно продавец поменяет или примет обратно.
Если нет, то доказать факт появления трещины до передачи товара Вам будет очень сложно.
Спросить
Для решения этого вопроса необходимо изучить документы.
Для этого вы можете обратиться за платной консультацией к любому юристу на это сайте.
Спросить
К сожалению нет. Если она надлежащего качества. Возврат возможен. Добрый день! В течение 14 дней Вы вправе вернуть товар Индукционная плита является технически сложным товаром, поэтому вернуть ее по указанным вами причинам нельзя. За исключением случая, если вы совершили покупку , будучи введены в заблуждение относительно потребительских свойств товара (плиты) продавцом , в том числе и относительно совместимости проводки. Но доказать это заблуждение очень сложно на практике. Такой вопрос. Купила индукционную плиту, но она не работает. Возможно проблема в старой проводке. Возможен ли возврат по причине несовместимости проводки с товаром?
Индукционная плита является технически сложным товаром, поэтому вернуть ее по указанным вами причинам нельзя. За исключением случая, если вы совершили покупку , будучи введены в заблуждение относительно потребительских свойств товара (плиты) продавцом , в том числе и относительно совместимости проводки. Но доказать это заблуждение очень сложно на практике.
СпроситьАнастасия, можете расторгнуть договор купли продажи и потребовать возврата денежных средств. Но чтобы вам помочь, нужно видеть сам ДКП дома, он у вас на руках?
Можно потребовать соразмерное уменьшение стоимости дома. Варианты есть как решить ваш вопрос. Добрый день, требуйте у продавца произвести ремонт или возместить расходы на ремонт. Ст. 477 ГК РФ Расторгнуть договор будет сложно, но компенсацию ремонта можете потребовать, если не захочет добровольно , тогда в суде. Но нужно будет провести экспертизу на давность и стоимость восстановительного ремонта. Вы вправе потребовать замены полов за счёт продавца. Направляйте продавца письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. праве потребовать замены полов за счёт продавца. Направляйте продавца письменную претензию.проблем нет Купили дом в ипотеку продавец утаил что в доме было возгорание полов после купли прошёл месяц в доме пахнет гарью открыли подполье и увидели что полы горели, что нужно делать?
Анастасия, можете расторгнуть договор купли продажи и потребовать возврата денежных средств. Но чтобы вам помочь, нужно видеть сам ДКП дома, он у вас на руках?
Можно потребовать соразмерное уменьшение стоимости дома. Варианты есть как решить ваш вопрос.
Спросить
Добрый день, требуйте у продавца произвести ремонт или возместить расходы на ремонт. Ст. 477 ГК РФ
Спросить
Расторгнуть договор будет сложно, но компенсацию ремонта можете потребовать, если не захочет добровольно , тогда в суде. Но нужно будет провести экспертизу на давность и стоимость восстановительного ремонта.
СпроситьВы вправе потребовать замены полов за счёт продавца. Направляйте продавца письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
праве потребовать замены полов за счёт продавца. Направляйте продавца письменную претензию.проблем нет
СпроситьОни самостоятельно этого сделать не могут, если нет акцепта, скорее всего есть исполнительное производство Здравствуйте. Сложно, но можно. Проще сделать так, чтобы в будущем не снимали их. Если вы не переводили детские пособия на другую карту и они были списаны в счёт долга незаконно, их можно вернуть. Для этого надо подать заявление в банк в течение 14 дней с момента списания. На возврат денег даётся три рабочих дня.
В то же время заёмщик, которому вернули ранее списанные деньги, должен в течение семи дней самостоятельно внести аналогичную сумму в счёт платежа по кредиту, включая начисленные проценты Акцепт снимите к взысканию. Подайте заявление на возврат денег в банк, если успеете.
Переведите деньги детские на Почту России получать. У меня займ снял детские пособия что делать? Как вернуть?
они самостоятельно этого сделать не могут, если нет акцепта, скорее всего есть исполнительное производство
СпроситьЗдравствуйте. Сложно, но можно. Проще сделать так, чтобы в будущем не снимали их.
Спросить
Если вы не переводили детские пособия на другую карту и они были списаны в счёт долга незаконно, их можно вернуть. Для этого надо подать заявление в банк в течение 14 дней с момента списания. На возврат денег даётся три рабочих дня.
В то же время заёмщик, которому вернули ранее списанные деньги, должен в течение семи дней самостоятельно внести аналогичную сумму в счёт платежа по кредиту, включая начисленные проценты
Спросить
Вам придется доказать, что это был подарок. а он сможет доказать что он собственник -ст 209 ГК РФ ? Кирилл, если докажите, что сосед вам подарил эту вещь, то можете её не возвращать. Добрый вечер, Кирилл!
Если сосед дал вам поломанную вещь бесплатно и вы вложили средства и усилия в ее починку, вопрос о возврате вещи может быть сложным и зависит от различных факторов, включая договоренности и соглашения между вами и соседом.
А документы у соседа есть на вещь? Сосед дал поломанную вещь бесплатно, мы починили и пользовались потом сосед просит вернуть обратно вещь а я не хочу отдавать потому что я починил, вложил деньги и я хочу спросить имеет ли право сосед забирать?
Кирилл, если докажите, что сосед вам подарил эту вещь, то можете её не возвращать.
Спросить
Добрый вечер, Кирилл!
Если сосед дал вам поломанную вещь бесплатно и вы вложили средства и усилия в ее починку, вопрос о возврате вещи может быть сложным и зависит от различных факторов, включая договоренности и соглашения между вами и соседом.
А документы у соседа есть на вещь?
СпроситьПараметры - это, увы, не основание для возврата вообще.
С уважением. Леонид Горбачев, вернуть в Ессентуках не получится. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" [i]Здравствуйте, уважаемый Леонид! [/i]
Фитнес-браслет относится к технически сложным товарам, поэтому сдать его просто в силу своего желания нельзя, тк данный товаров указан в п 11 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
Вернуть фитнес-браслет в магазин можно в том случае, если в нем обнаружился существенный недостаток, то есть тогда, когда гаджет неисправен, имеет брак, возникший не по вине покупателя.
[i]Благодарим за обращение к юристам правового портала 9111! Желаем успешного разрешения проблемы!
С уважением к Вам, юрист Каравайцева Е. А. [/i] Сдайте в Есентуках, если откажут, езжайте где покупали Купил фитнесс браслет в салоне мтс С-Пб. Могу ли его сдать в салон мтс в ессентуках. Браслет не подошёл по параметрам. Чек есть.
Леонид Горбачев, вернуть в Ессентуках не получится. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
СпроситьЗдравствуйте, уважаемый Леонид!
Фитнес-браслет относится к технически сложным товарам, поэтому сдать его просто в силу своего желания нельзя, тк данный товаров указан в п 11 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
Вернуть фитнес-браслет в магазин можно в том случае, если в нем обнаружился существенный недостаток, то есть тогда, когда гаджет неисправен, имеет брак, возникший не по вине покупателя.
Благодарим за обращение к юристам правового портала 9111! Желаем успешного разрешения проблемы!
С уважением к Вам, юрист Каравайцева Е. А.
Спросить
Конечно же сделают. Артур, Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат циркулярной пилы обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной).
Можете попробовать договориться с Продавцом Товар обязаны принять обратно, если он подошел Вам по каким-либо параметрам (короткий шнур, не тот цвет и т.д.) Не примут. Купил в магазине строительную технику-циркулярная пила стоимостью 45 000₽. Сразу после кассы мне позвонил друг и предложил точно такую на 5000₽ дешевле. Сделают ли возврат денег за пилу, если упаковка не открыта, и срок возврата не больше 14 дней.?
Артур, Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат циркулярной пилы обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной).
Можете попробовать договориться с Продавцом
Спросить
Товар обязаны принять обратно, если он подошел Вам по каким-либо параметрам (короткий шнур, не тот цвет и т.д.)
Спросить
У продавца нет права удерживать деньги при отказе от товара. Это его не основательное обогащение. При возврате покупателю денежных средств продавец не вправе удерживать из них сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или его частичного использования, потери им товарного вида или подобных обстоятельств (п. 5 ст. 503 ГК РФ; п. 27 Правил N 55). Елена, [b]при отказе от товара продавец обязан вернуть покупателю все деньги. Обязательно нужно писать продавцу очень грамотную и подробную претензию об этом.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.[/b]
Согласно статье 503 Гражданского кодекса РФ и статье 18 Закона «О защите прав потребителей», вы можете:
отказаться от товара (кроме сложной техники) и вернуть деньги;
потребовать замену товара;
потребовать соразмерное уменьшение его цены. В праве ли продавец удерживать 20%за товар при отказе от него. Внесли только предоплату а удерживают с полной суммы
У продавца нет права удерживать деньги при отказе от товара. Это его не основательное обогащение.
Спросить
При возврате покупателю денежных средств продавец не вправе удерживать из них сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или его частичного использования, потери им товарного вида или подобных обстоятельств (п. 5 ст. 503 ГК РФ; п. 27 Правил N 55).
Спросить
Елена, при отказе от товара продавец обязан вернуть покупателю все деньги. Обязательно нужно писать продавцу очень грамотную и подробную претензию об этом.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Согласно статье 503 Гражданского кодекса РФ и статье 18 Закона «О защите прав потребителей», вы можете:
отказаться от товара (кроме сложной техники) и вернуть деньги;
потребовать замену товара;
потребовать соразмерное уменьшение его цены.
СпроситьЭлектро чайники не указаны в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров". Не обращайте внимание на это. Берите справку и меняйте или получайте деньги. 18 п 5 Закона -проверка качества товара в вашем присутствии
ст 18 п 1 и 22 Закона -возврат денег 10 дней
отказать могут только по ст 18 п 6 Закона Всякие бывают Нет, не является технически сложным.
Но для возврата или обмена магазин вправе провести экспертизу.
Поэтому вас не могут направлять в сервисную организацию, а обязаны принять на экспертизу и провести ее сами. Нет, их действия незаконны. Пишите письменную претензию с требованием о замене товара на аналогичный, либо гарантийном ремонте. они не правы,должны вернуть деньги или поменять на новый Магазин не принял электрочайник с отказом в течение срока гарантии, и послал в сервис для ремонта и за справкой о невозможности ремонта. Законно ли это?
Электро чайники не указаны в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров".
Спросить18 п 5 Закона -проверка качества товара в вашем присутствии
ст 18 п 1 и 22 Закона -возврат денег 10 дней
отказать могут только по ст 18 п 6 Закона
Спросить
Нет, не является технически сложным.
Но для возврата или обмена магазин вправе провести экспертизу.
Поэтому вас не могут направлять в сервисную организацию, а обязаны принять на экспертизу и провести ее сами.
СпроситьНет, их действия незаконны. Пишите письменную претензию с требованием о замене товара на аналогичный, либо гарантийном ремонте.
Спросить
Согласно Закона о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи потребителю и в течение 14 дней со дня передачи товара, если его стоимость превышает 1 000 рублей. Однако, если вы подписали договор и приняли оборудование, то отказаться от всего комплекта уже нельзя. Лишь в случае ненадлежащего качества вы можете потребовать замену или ремонт оборудования, а в крайнем случае, вернуть его и потребовать возврата денег или снижения цены. Однако, ситуация с получением камеры подарком от Ростелекома и ее подписание как рассрочки является сложной и может потребовать обращения в судебные органы. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который поможет детально изучить документы, определить ваши права и разработать план действий. Можно ли отказаться от камеры наблюдения Ростелеком если ночного видения нет
Согласно Закона о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи потребителю и в течение 14 дней со дня передачи товара, если его стоимость превышает 1 000 рублей. Однако, если вы подписали договор и приняли оборудование, то отказаться от всего комплекта уже нельзя. Лишь в случае ненадлежащего качества вы можете потребовать замену или ремонт оборудования, а в крайнем случае, вернуть его и потребовать возврата денег или снижения цены. Однако, ситуация с получением камеры подарком от Ростелекома и ее подписание как рассрочки является сложной и может потребовать обращения в судебные органы. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который поможет детально изучить документы, определить ваши права и разработать план действий.
СпроситьЗдравствуйте
Ни кто вам не может гарантировать возврат денег. Также, подробностей в вашем вопросе мало.
Вам могут отказать в возбуждении уголовного дела.
Если у вас были переводы, вы можете обратиться в суд и взыскать деньги как неосновательное обогащение. Вы не указали в чём и как именно обманули вас. Поэтому не зная всех моментов сложно однозначно сказать что вам вернут деньги. Здесь как всегда 50*50. Здравствуйте. О какой сумме идёт речь? ОБращайтесь, конечно, в полицию. Гарантий, разумеется никто не даст. Меня обманула мошенница. В телеграмм. У меня есть ее данные, наша переписка, чеки моих переводов ей.Если я обращусь в полицию, есть гарантия того, что я смогу вернуть свои деньги?
Здравствуйте
Ни кто вам не может гарантировать возврат денег. Также, подробностей в вашем вопросе мало.
Вам могут отказать в возбуждении уголовного дела.
Если у вас были переводы, вы можете обратиться в суд и взыскать деньги как неосновательное обогащение.
Спросить
Вы не указали в чём и как именно обманули вас. Поэтому не зная всех моментов сложно однозначно сказать что вам вернут деньги. Здесь как всегда 50*50.
СпроситьВесьма сложно. Процесс судебный будет сложным. Можно попытаться подать иск о неосновательном обогащении. Но не к дизайнеру! А к тому, кому перевод делали. Если, конечно, знаете его ФИО, адрес проживания. А более - никак. Договора не было. Здравствуйте.
Можно вернуть часть денег, если имеются доказательства наличия договорных отношений и их условий.
[b]В противном случае[/b]: истребуйте переведенные чужому человеку деньги, как неосновательное обогащение. И все встанет на свои места.
Всего доброго и всех благ! Здравствуйте. О какой сумме идёт речь? Взыскивайте как на основательное. Данные ответчика потребуется для иска. Заказала дизайн - проект дизайнеру, договор не подписали. Выполнила не в полном объеме. Деньги были переведены другому человеку по номеру телефона. Есть ли какая-то возможность, вернуть хотя бы часть денег.
Весьма сложно. Процесс судебный будет сложным. Можно попытаться подать иск о неосновательном обогащении. Но не к дизайнеру! А к тому, кому перевод делали. Если, конечно, знаете его ФИО, адрес проживания. А более - никак. Договора не было.
Спросить
Здравствуйте.
Можно вернуть часть денег, если имеются доказательства наличия договорных отношений и их условий.
В противном случае: истребуйте переведенные чужому человеку деньги, как неосновательное обогащение. И все встанет на свои места.
Всего доброго и всех благ!
СпроситьДля возражения на СП воообще никакие статьи указывать не требуется. СП отменяется по самому факту возражения (заявления). Инна, для отмены судебного приказа в целом направляйте в суд возражения на его исполнение (ст. 129 ГПК РФ), вместе с ходатайством о восстановлении процессуального срока (ст. 112 ГПК РФ). Просто пишите - возражаю, прошу отменить. Этого достаточно для отмены судебного приказа. Вот образец. Ничего сложного нет, достаточно указать статью 129 ГПК РФ. Изучите Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.12.2016 N 62 (ред. от 05.04.2022) "О некоторых вопросах применения судами положений Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации о приказном производстве" Какие статьи ГК РФ можно предъявить (о списании процентов, штрафов и неустойки) к возражению на судебный приказ о взыскании долга по микрозайму или кредиту?
Для возражения на СП воообще никакие статьи указывать не требуется. СП отменяется по самому факту возражения (заявления).
СпроситьИнна, для отмены судебного приказа в целом направляйте в суд возражения на его исполнение (ст. 129 ГПК РФ), вместе с ходатайством о восстановлении процессуального срока (ст. 112 ГПК РФ).
Спросить
Просто пишите - возражаю, прошу отменить. Этого достаточно для отмены судебного приказа.
Спросить
Изучите Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.12.2016 N 62 (ред. от 05.04.2022) "О некоторых вопросах применения судами положений Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации о приказном производстве"
СпроситьЗдравствуйте. Можно и с процентами. Деньги нужно взыскивать в судебном порядке Можно. Для начала направьте поставщику претензию с требованием о расторжении договора и возврата денежных средств. В случае отказа, вопрос придётся решать через суд. У вас несколько путей - обращение в полицию ,проведение проверки и если вас признают потерпевшими ,то взыскать с обвиняемого или гражданско- правовой спор и взыскать деньги с получателя ,а сможете вы их фактически получить или нет ,сложно сказать Сделает предпринять возможные варианты Доброго времени суток Наталья. Что значит оказался мошенником? Какие признаки указывают на это? можете прислать фото договора для анализа? Заключила договор на поставку пиломатериала. Сделала полную предоплату с карты мужа. Есть ли возможность ее вернуть, если поставщик оказался мошенником?
Можно. Для начала направьте поставщику претензию с требованием о расторжении договора и возврата денежных средств. В случае отказа, вопрос придётся решать через суд.
Спросить
Спасибо за ответ! Дело в том, что поставщик апеллирует тем, что договор я заключила на свое имя, а платила с карты мужа, а у нас с ним разные фамилии. И теперь, якобы, у них из-за этого могут быть проблемы. Предлагает мне снова сделать оплату уже со своей карты, а те деньги он вернет. Но я очень опасаюсь теперь. И пытаюсь рассчитать все варианты моих дальнейших действий.
СпроситьНаталья, поставщик лукавит. Неважно, кто платил деньги. Никаких проблем это не влияет. Думаю, Ваши опасения не беспочвенны.
Спросить
У вас несколько путей - обращение в полицию ,проведение проверки и если вас признают потерпевшими ,то взыскать с обвиняемого или гражданско- правовой спор и взыскать деньги с получателя ,а сможете вы их фактически получить или нет ,сложно сказать
Спросить
Поскольку снегоход – это технически сложный товар (Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924), то порядок его возврата следующий:
если в течение 15 дней с момента покупки вы нашли любой недостаток (подчеркиваю: любой!), то можно вернуть снегоход и потребовать возврата денег;
если 15 дней прошли, и вдруг со снегоходом что-то случилось, то по общему правилу его можно только ремонтировать. Добрый день! Можете на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если товар ненадлежащего качества.
С Уважением! У меня такой вопрос могу ли я отдать снегоход обратно в магазин из за неустранëнной поломки
Поскольку снегоход – это технически сложный товар (Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924), то порядок его возврата следующий:
если в течение 15 дней с момента покупки вы нашли любой недостаток (подчеркиваю: любой!), то можно вернуть снегоход и потребовать возврата денег;
если 15 дней прошли, и вдруг со снегоходом что-то случилось, то по общему правилу его можно только ремонтировать.
Спросить
Добрый день! Можете на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если товар ненадлежащего качества.
С Уважением!
СпроситьЗдравствуйте, если залог не является задатком, а представляет собой аванс, то нужно расторгать предварительный договор и требовать возврата, в том числе в судебном порядке.
С задатком сложнее. Направляйте претензию второй стороне и расторгайте договор. Залог это не задаток, он возвращается в номинальном размере Претензию напишите, далее расторгайте договор. Как мне можно вернуть залог по предварительному договору продажи помещения если мне не нравится чистота истории, но деньги внесла я и муж покупатель единственный в договоре он подписал все документы.
Здравствуйте, если залог не является задатком, а представляет собой аванс, то нужно расторгать предварительный договор и требовать возврата, в том числе в судебном порядке.
С задатком сложнее.
Спросить
Направляйте претензию второй стороне и расторгайте договор. Залог это не задаток, он возвращается в номинальном размере
Спросить
Нет , если он исправен и не был в эксплуатации Эльвира, отказать не вправе, т.к. пульт самостоятельно не является технически сложным товаром. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Скажите пожалуйста, я купила пульт с гарантией 3 года, могут ли мне отказать в возврате денежных средств, если я захотела его вернуть спустя 7 дней.
Эльвира, отказать не вправе, т.к. пульт самостоятельно не является технически сложным товаром. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей".
СпроситьНикак не вернете исправный товар. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от
05.12.2022) "О защите прав потребителей" в отношении технически
сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков в
течении 15 дней после покупки вправе отказаться от исполнения договора
купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы. По
истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению при
обнаружении существенного недостатка товара.
Таким образом, вернуть технически исправный товар у Вас не получится. никак не вернуть,если он исправно работает По закону о защите прав потребителей дается две недели, по истечении этого срока, к сожалению, Вы товар никак не вернете. Сломайте его. И верните по гарантии. Как вернуть исправный товар, если прошло более 1 месяца
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от
05.12.2022) "О защите прав потребителей" в отношении технически
сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков в
течении 15 дней после покупки вправе отказаться от исполнения договора
купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы. По
истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению при
обнаружении существенного недостатка товара.
Таким образом, вернуть технически исправный товар у Вас не получится.
Спросить
По закону о защите прав потребителей дается две недели, по истечении этого срока, к сожалению, Вы товар никак не вернете.
Спросить
Сейчас необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на возврат её стоимости. Нужно направить претензию Видеокарта является технически сложным товаром, в связи с чем вы не можете ее просто так вернуть в магазин без дефекта. это технически сложный товар, возврат которого невозможен в рабочем состоянии, максимум - замена на другой такой же после экспертизы, которая оплачивается покупателем 24.03.2024 купил видеокарту в сети днс (заказ был через интернет, а оплатил в магазине по сбп) 25.03.2024 установив в пк обнаружил аккустический шум исходящий от видеокарты создающий дискомфорт. В этот же день отнес в магазин и там согласились отправить на проверку качества. Никаких требований я не предъявлял. Вопрос, смогу ли я отказаться от товара если дефект не обнаружат? Какие вообще мои действия что кому куда писать?
Сейчас необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на возврат её стоимости.
Спросить
Видеокарта является технически сложным товаром, в связи с чем вы не можете ее просто так вернуть в магазин без дефекта.
СпроситьЗдравствуйте. О какой сумме идёт речь? 16000 р Здравствуйте.
Нет, это не технически сложный товар. Вы вправе предъявить требования в соответствии со ст.503 ГК РФ
С уважением. Нужно предъявить магазину претензию на основе норм ГК на устранение брака с указанием срока, не сделают взыскать деньги. Нет, незаконно, пишите письменную претензию в магазин и ждите ответа, в случае его отсутствия нужно обращаться в суд. Приобрели как юр.лицо кулер в магазине, в первый же день эксплуатации выявили дефект, не течет вода из горячего крана. Магазин отказывает в обмене и возврате денежных средств, предлагает самим обратится в сервисный центр для ремонта. Законно ли это? С момента покупки прошло 5 дней
Здравствуйте.
Нет, это не технически сложный товар. Вы вправе предъявить требования в соответствии со ст.503 ГК РФ
С уважением.
СпроситьНужно предъявить магазину претензию на основе норм ГК на устранение брака с указанием срока, не сделают взыскать деньги.
СпроситьНет, незаконно, пишите письменную претензию в магазин и ждите ответа, в случае его отсутствия нужно обращаться в суд.
СпроситьВы вправе вернуть товар в течение 15 дней имеющий недостаток при этом доказывать существенность недостатка не обязательно ,наличие царапин не мешает вам заменить товар ненадлежащего качества по статье 18 закона О защите прав потребителей.
Но дело в том что данный товар не относится к технически сложным поэтому при возникновении недостатка в праве заменить или требовать расторжения договора и возврата денег в любом случае а не только в течение 15 дней Купила смеситель, после покупки стукнуло и в этом месте отлетела краска. Осталась царапина. Установили такой через несколько дней стал капать. В магазине сказали что его не возьмут мз за царапины. Просто поменяют картридж. Законно ли это? Хотелось бы вернуть деньги. Что делать?
Вы вправе вернуть товар в течение 15 дней имеющий недостаток при этом доказывать существенность недостатка не обязательно ,наличие царапин не мешает вам заменить товар ненадлежащего качества по статье 18 закона О защите прав потребителей.
Но дело в том что данный товар не относится к технически сложным поэтому при возникновении недостатка в праве заменить или требовать расторжения договора и возврата денег в любом случае а не только в течение 15 дней
СпроситьЦифровые в смысле технически сложные.
Можно вернуть по 26.1. ЗПП в случае дистанционной покупки.
В остальных случаях с согласия продавца.
В иных случаях нельзя Цифровые товары надлежащего качества подлежат обмену или возврату? С уважением, Игорь
Цифровые в смысле технически сложные.
Можно вернуть по 26.1. ЗПП в случае дистанционной покупки.
В остальных случаях с согласия продавца.
В иных случаях нельзя
СпроситьМожете так сделать.
С уважением. Можете предупредить но это не имеет смысла так как данный товар не подлежит возврату если он надлежащего качества.
Так как входит в перечень товаров-Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года Работаю в табачном магазине. Имею ли я право при продаже вейпа предупредить покупателя, что возврат устройства не будет, если даже он передумает
Можете предупредить но это не имеет смысла так как данный товар не подлежит возврату если он надлежащего качества.
Так как входит в перечень товаров-Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года
СпроситьОльга, камеры являются в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" технически сложным товаром, поэтому к большому сожалению камеры у вас имеют право не принять. Такова практика. Возврат допускается только неисправного товара.
Желаю вам удачи! Подключила интернет в Ростелеком. В заявке указала приобретение 2 уличных камер без установки в рассрочку. Камеры привезли. Но я передумала устанавливать их. Могу ли я их вернуть и пересмотреть тарифный план
Ольга, камеры являются в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" технически сложным товаром, поэтому к большому сожалению камеры у вас имеют право не принять. Такова практика. Возврат допускается только неисправного товара.
Желаю вам удачи!
СпроситьЧитайте также:
- Сложные технические товары не подлежащие возврату
- Возврат технически сложного устройства
- Возврат сложной техники
- Возврат технически сложного товара надлежащего качества
- Возврат технически сложного товара в интернет магазин
- Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества
- Возврат технически сложного товара
- Возврат исправного технически сложного товара
