Возврат средств за мебель / Защита прав потребителей - 171 советов адвокатов и юристов
Для взыскания стоимости дивана + неустойки необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, документы о сдаче дивана обратно имеются? Пишите претензию в магазин, прилагайте копии документов о покупке товара в указанном магазине, направляйте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении. Далее по ситуации. Если не вернут денежные средства, то направляйте исковое заявление в суд. Купили диван в Много мебели. Был брак. Написали заявление на возврат от 9.01.2017, диван вывезли 4.02.2017, возврат сказали будет произведет в течении 10 рабочих дней, сегодня уже 2.03.2017, но ничего так и не выплатили, звоню в сервис, говорят - ожидайте и кладут трубки. Что делать, т.к. теперь ни дивана, ни денег.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
Для взыскания стоимости дивана + неустойки необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, документы о сдаче дивана обратно имеются?
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201512/10/30x30/128154.jpg)
Пишите претензию в магазин, прилагайте копии документов о покупке товара в указанном магазине, направляйте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении. Далее по ситуации. Если не вернут денежные средства, то направляйте исковое заявление в суд.
СпроситьЗдравствуйте Ольга
Если в срок не устранят недостатки, пишите претензию о возврате денег, если вам уменьшили цену за товар
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам. Обратитесь с письменной претензией. Вам обязаны ответить в течении 10 дней. В случае отказа либо не предоставления ответа, обращайтесь в суд. В судебном порядке возможно взыскать уплаченные средства, неустойку и штраф 50 %. Также, возможно взыскать затраты на юридические услуги, если таковы потребуются. Купила мебель в процессе эксплуатации обнаружено отсутствие боковых креплений 18 января было заявление довести недостающие крепления 14 февраля было согласовано уменьшение цены товара для устранения за счет этих денег ремонта гарантия устранения 1 марта закончится что мне делать дальше крепления были посланы по словам лаборатории качества 27 января спасибо прошу помочь.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201406/18/30x30/91906.jpg)
Здравствуйте Ольга
Если в срок не устранят недостатки, пишите претензию о возврате денег, если вам уменьшили цену за товар
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201411/18/30x30/106494.jpg)
Обратитесь с письменной претензией. Вам обязаны ответить в течении 10 дней. В случае отказа либо не предоставления ответа, обращайтесь в суд. В судебном порядке возможно взыскать уплаченные средства, неустойку и штраф 50 %. Также, возможно взыскать затраты на юридические услуги, если таковы потребуются.
СпроситьЗдравствуйте! Достаточно просто - нужно составить и направить мотивированную претензию с правовым обоснованием продавцу, а при отказе - в суд. Только перспективы у Вас ноль. Просто из-за того, что мебель не нравится расторгнуть договор не получится. Точнее получится, но при этом придется продавцу вернуть понесенные им убытки, то есть расходы на изготовление и сборку мебели. Заказал и оплатил кухонную мебель. В процессе ремонта квартиры мебель разонравилась. Как аннулировать договор с полным возвратом денег?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201707/14/30x30/327362.jpg)
Здравствуйте! Достаточно просто - нужно составить и направить мотивированную претензию с правовым обоснованием продавцу, а при отказе - в суд. Только перспективы у Вас ноль.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202311/14/30x30/252c3de486bcd8a8a93296d93ac607c4.webp)
Просто из-за того, что мебель не нравится расторгнуть договор не получится. Точнее получится, но при этом придется продавцу вернуть понесенные им убытки, то есть расходы на изготовление и сборку мебели.
СпроситьЗдравствуйте! Вы написали претензию или подавали в суд? Если да, то обратится стоит в судебным приставам в данном случае. Здравствуйте, Кирилл.
Обращайтесь с письменной претензией о возврате денежных средств в фирму.
Если деньги не вернут, подавайте в суд. Обратитесь с письменной досудебной претензией и в случае отказа обратитесь за защитой Вашего нарушенного права в судебную инстанцию. Добрый день, если не удовлетворили вашу претензию, обращайтесь в суд Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам. Не возвращают деньки на карту Сбербанка куда обратиться?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201605/12/30x30/209727.jpg)
Здравствуйте! Вы написали претензию или подавали в суд? Если да, то обратится стоит в судебным приставам в данном случае.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202105/25/30x30/8ddfc475defe4cbb9268b39a029b6791.jpg)
Здравствуйте, Кирилл.
Обращайтесь с письменной претензией о возврате денежных средств в фирму.
Если деньги не вернут, подавайте в суд.
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202401/27/30x30/62596a8ac04d9c1ee1efa099e8637232.jpg)
Обратитесь с письменной досудебной претензией и в случае отказа обратитесь за защитой Вашего нарушенного права в судебную инстанцию.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251311.jpg)
Добрый день, если не удовлетворили вашу претензию, обращайтесь в суд Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201512/03/30x30/127988.jpg)
Добрый день! Мебель надлежащего качества обмену или возврату не подлежит. Вернуть можете только при наличии недостатка
Всего доброго, благодарим за обращение!
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201811/02/30x30/545758.jpg)
Доброго времени суток. Вернуть можно что угодно, надо найти недостаток. Да, можете на основании ст. 4, 25 Закона о защите прав потребителей. Нужно направить продавцу грамотно составленную письменную претензию.
СпроситьЕсли кровать некачественная и имеет заводской брак, то можете писать претензию и требовать возврата денежных средств за некачественный товар. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!
СпроситьЗдравствуйте.
Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением и требовать возврата денежных средств а так же за пользование чужими денежными средствами. Заказала мебель у ип Иваничкина гСтаврополь мебели нет деньги не возвращает обращалась в полицию в итоге нет состава преступления написала письмо в Роспотребнадзор.
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/А.png)
Здравствуйте.
Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением и требовать возврата денежных средств а так же за пользование чужими денежными средствами.
СпроситьДля взыскания денежных средств и еще и неустойки необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК с расчетом, документы все в наличии? Вы вправе вернуть не только аванс, но также взыскать пени за просрочку доставки, плюс компенсацию морального вреда, плюс штраф. Но начинать придется с оформления и надлежащего направления претензии о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. На руках Договор с приложением и подвыцвевший чек об оплате первоначального взноса. Заказала диван и 2 кресла. Ориентировочная дата исполнения 21 декабря + 5 рабочих дней. Сегодня 28 декабря и мебель не готова, мне ее не привезли. Завтра мой день рождения и я не могу встречать гостей "на полу". Как мне вернуть оплаченный первоначальный взнос в размере 40 т.р. для покупки готовой мебели в другом магазине?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
Для взыскания денежных средств и еще и неустойки необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК с расчетом, документы все в наличии?
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202406/07/30x30/bc7408ecf86cbaccd0ede83bb423c079.jpg)
Вы вправе вернуть не только аванс, но также взыскать пени за просрочку доставки, плюс компенсацию морального вреда, плюс штраф. Но начинать придется с оформления и надлежащего направления претензии о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/О.png)
На руках Договор с приложением и подвыцвевший чек об оплате первоначального взноса.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
Этих документов должно быть достаточно, чтобы предъявить им финансовые санкции и возврат денег, ответ направлен Вам в личку.
СпроситьСогласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
[quote]Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение [b]трех дней[/b] со дня возврата указанного товара.[/quote] Продавец должен перечислить денежные средства на счет покупателя в течении трех дней, но возможны задержки, связанные непосредственно с работой банка, то есть здесь отсутствие вины продавца в задержки выплаты. В течении двух суток расторгнут договор купли на приобретение мебели. Оплата проходила по безналичному расчету. В какие сроки деньги должны вернуть обратно?
Согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.Спросить
![](https://u.9111s.ru/uploads/202311/14/30x30/252c3de486bcd8a8a93296d93ac607c4.webp)
Продавец должен перечислить денежные средства на счет покупателя в течении трех дней, но возможны задержки, связанные непосредственно с работой банка, то есть здесь отсутствие вины продавца в задержки выплаты.
СпроситьДа вы имеете право выдвинуть такое требование только для начала с претензией к ним обратитесь и просите либо товар либо деньги назад, а потом уже в суд срок для ответа установите в своей претензии самостоятельно. Добрый день! Сначала направьте претензию заказным письмом с уведомлением. Далее в судебном порядке расторгайте договор и требуйте возврат денежных средств. Заказали кухонную мебель. Мебель привезли частично и сейчас скрываются, могу ли я подать иск в суд на расторжение договора купли продажи и требовать оставить мне то что привезли и деньги за непоставленный товар.
![](https://u.9111s.ru/uploads/202105/13/30x30/85d1531d4c13586aba50bfdff97b95a6.jpg)
Да вы имеете право выдвинуть такое требование только для начала с претензией к ним обратитесь и просите либо товар либо деньги назад, а потом уже в суд срок для ответа установите в своей претензии самостоятельно.
СпроситьМожно предъявить претензию на основе норм ГК с расчетом неустойки, при желании дополнительно потребовать возврата денежных средств. Добрый день!
Да, конечно, можете насчитать и предъявить продавцу требование о выплате неустойки в порядке и в размере, предусмотренном Законом "О защите прав потребителей".
УДАЧИ ВАМ! Здравствуйте.[quote]
Могу ли я насчитывр на выплату пении за каждый день просрочки.[/quote]
Да, можете.
Пишите претензию и требуйте оплатить неустойку.. Добрый день! Обращайтесь к продавцу с письменной претензией о неисполнение срока поставки товара, и вручайте её под роспись либо почтой заказным письмом с уведомлением и описью вложения. После истечения 10 дней с момента вручения претензии начнут капать пени. Купили мебель в кредит без первоначального взноса. Мебель должны были привезти в течение 40 рабочих дней, но не привезли. Могу ли я насчитывр на выплату пении за каждый день просрочки.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
Можно предъявить претензию на основе норм ГК с расчетом неустойки, при желании дополнительно потребовать возврата денежных средств.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201607/20/30x30/236027.jpg)
Добрый день!
Да, конечно, можете насчитать и предъявить продавцу требование о выплате неустойки в порядке и в размере, предусмотренном Законом "О защите прав потребителей".
УДАЧИ ВАМ!
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/А.png)
Здравствуйте.
Могу ли я насчитывр на выплату пении за каждый день просрочки.
Да, можете.
Пишите претензию и требуйте оплатить неустойку..
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201607/27/30x30/237951.jpg)
Добрый день! Обращайтесь к продавцу с письменной претензией о неисполнение срока поставки товара, и вручайте её под роспись либо почтой заказным письмом с уведомлением и описью вложения. После истечения 10 дней с момента вручения претензии начнут капать пени.
СпроситьДобрый день,
Если она была в курсе и не возражала, или если потом она узнала и не возражала, то немного. Здравствуйте! Если нотариального согласия на продажу нет, то она имеет право взыскать 1/2 часть рыночной стоимости ТС. Как будете доказывать, что средства ушли на нужды семьи? Здравствуйте. При хорошем адвокате может и вернуть. Состязательность процесса. есть у нее шансы и для начала она признает сделку купли-продажи недействительной...единственное что может повлиять в вашу пользу если у вас есть финансовый след в доказательство - например - вы продали машину за 200 тысяч и на эти деньги приобрели мебель в вашу общую квартиру... В марте 2015 года я продал машину, конечно не спрашивая согласия супруги, а в сентябре этого же года мы развелись. Деньги тогда ушли на нужды семьи. Сейчас она через суд хочет вернуть половину стоимости. Есть ли у нее шансы для этого?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201601/13/30x30/128411.jpg)
Добрый день,
Если она была в курсе и не возражала, или если потом она узнала и не возражала, то немного.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/К.png)
Здравствуйте! Если нотариального согласия на продажу нет, то она имеет право взыскать 1/2 часть рыночной стоимости ТС. Как будете доказывать, что средства ушли на нужды семьи?
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201510/23/30x30/126783.jpg)
есть у нее шансы и для начала она признает сделку купли-продажи недействительной...единственное что может повлиять в вашу пользу если у вас есть финансовый след в доказательство - например - вы продали машину за 200 тысяч и на эти деньги приобрели мебель в вашу общую квартиру...
СпроситьНо у вас должен быть чек об оплате за доставку и обязаны вам вернуть ваши деньги. Заключила договор на поставку мебели, оплатив при этом полную его стоимость. В сроки доставки, которые прописаны в договоре, Продавец не уложился. После его окончания, Продавец предложил совершить частино доставку, т.е. только одной позиции из трех. В связи с чем вопрос, вернут ли мне денежные средства, уплаченные мной при заключении договора, если никакой информации по этому поводу в договоре не прописана?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251305.jpg)
Но у вас должен быть чек об оплате за доставку и обязаны вам вернуть ваши деньги.
СпроситьКомпенсацию за просрочку поставки, расторжения договора . Возврата денежных средств Если вы получили мебель, но с задержкой, можете требовать неустойку и моральный вред. Если задержали поставки мебели на месяц, что можно потребовать от продавца.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201410/03/30x30/102661.jpg)
Если вы получили мебель, но с задержкой, можете требовать неустойку и моральный вред.
СпроситьПишите заявление в магазин где приобретали о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. Скупой платит дважды. Это же отвратительный магазин... Копите деньги на юриста теперь. В марте 2016 мною был куплен диван в магазине "Много Мебели "г.Екатеринбург Спустя месяц я дождалась доставки и мне его привезли, домой занесли разобраный диван и там выяснилось что на нем имеются дефекты, после звонка в магазин продавец сказал мне что принимайте такой а то новый будите ждать еще месяц, вам сделают рекламацию и заменят сломанные части. После чего мы так и поступили.21 Апреля 2016 года я приехала в салон и написала заявление, с тех пор я немогу добиться от магазина ремонта своего дивана, звоню им чуть ли не каждый день ничего не помогает они обещают только перезвонить и ничего не делают ссылаясь на то что от них ничего не зависит. На мой вопрос об замене дивана отвечают везите его сами на склад в Челябинске, тогда возможно и произведем возврат денежных средств.
Здравствуйте. Других вариантов нет. Возврат денежных средств могут произвести только после заключения экспертизы о производственном браке. доставка производится за счет магазина.Либо он обязан возместить расходы.Пишите претензию,ст.18 закона о защите прав потребителей Дойдет до суда. Помогите пожалуйста! Купила в конце того года мягкую мебель, кресло все просело, у дивана тоже образовалась вмятина! Обратилась с претензией в магазин, они мне отзвонились и сказали, что мебель нужно привезти в другой город для экспертизы-эта поездка встанет мне еще в одну мебель!
![](https://u.9111s.ru/uploads/202401/15/30x30/c73453ba0bbb626d990ba349423753c7.jpg)
Здравствуйте. Других вариантов нет. Возврат денежных средств могут произвести только после заключения экспертизы о производственном браке.
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202312/18/30x30/f7444cc03e6d2527b8efff138ff066af.jpg)
доставка производится за счет магазина.Либо он обязан возместить расходы.Пишите претензию,ст.18 закона о защите прав потребителей
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201707/14/30x30/327362.jpg)
Можете конечно. Можно даже полностью отказаться от договора, потребовать возврата денег. Здравствуйте. А зачем в суд. Пишите им претензию. Вы вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченных средств и неустойки Купила мебель-оплатила сразу полную стоимость. В договоре указано, что в течении 25 будет доставлен заказ. Но в итоге 3 раза переносили сроки доставки, просрочка составляет уже 4 неделя. Говорят что идёт неустойка... Но терпение на исходе на их обещания. Могу ли я на их подать заявление в суд? Если да, то куда обращаться и что для этого нужно?
![](https://u.9111s.ru/uploads/202005/19/30x30/bccd9bbd56df943ce6b04a91de08c837.jpg)
Можете конечно. Можно даже полностью отказаться от договора, потребовать возврата денег.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201809/10/30x30/529040.jpg)
Здравствуйте. А зачем в суд. Пишите им претензию. Вы вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченных средств и неустойки
СпроситьЗдравствуйте!
Необходимо написать претензию о расторжении договора и возврате денег.Отправить почтой с уведомление о вручении.
В претензии укажите срок для возврат денег. В случае неисполнения Вы вправе обратиться в суд, взыскать штраф 50 % от суммы, проценты за пользование денежными средствами. Заказала диван в компании"Много мебели".должны были привезти через месяц. Жду уже 2 мес. всё время какието отговорки и обещяния. Хочу забрать деньги. Но боюсь. Что и денег не увижу. Что делать и куда обращяться за помощью?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201706/19/30x30/321773.jpg)
Здравствуйте!
Необходимо написать претензию о расторжении договора и возврате денег.Отправить почтой с уведомление о вручении.
В претензии укажите срок для возврат денег. В случае неисполнения Вы вправе обратиться в суд, взыскать штраф 50 % от суммы, проценты за пользование денежными средствами.
СпроситьЗдравствуйте! да, продавец должен произвести возврат средств а договор, где были бы указаны размеры, заключали? если нет, то возвращать Вы ничего не должны
пусть обращаются в суд и доказывают, что вы не исполнили условия договора Покупатель обратился с претензией о возврате денежных средств, по причине того что его не устраивает размер. Заказана была тахта указаны размеры 1300 (1800)*800, не устраивает размер в том плате что спальное место в разобраном виде 1820*770, а габаритный размер (со спинкой) 1820*820. Есть же ГОСТы где прописана погрешность при изготовлении мебели? Договор оформлен купли-продажи. Обязан ли продавец вернуть деньги. Качество покупателя устраивает только якобы спальное дожно быть 800.
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/А.png)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202403/03/30x30/309c73e1766e7a80cba912a1bf0b7da5.jpg)
а договор, где были бы указаны размеры, заключали? если нет, то возвращать Вы ничего не должны
пусть обращаются в суд и доказывают, что вы не исполнили условия договора
СпроситьЕсли считаете, что нарушены ваши права, то направьте претензию на основании ЗоЗПП и обращайтесь в суд. Есть все основания для подачи искового заявления в суд о возврате денежных средств за товар, неустойки, штрафа (50% от не выплаченных сумм), компенсации морального вреда. Если есть затруднения, обратитесь к юристу Год назад купила диван из экокожи.10 марта обнаружили очередную поломку и потрескавшуюся обивку. За свой счет отвезла диван обратно. Его приняли списали на брак 19 марта. Выдали бумажку на возврат дс. Идите в салон где покупали там вам выдадут деньги. Прихожу я в салон они мне говорят заявки еще нет на выплату. Прошли законые 10 дней и уже неделя просрочки. Трубку от меня они уже не поднимают. Приходя в салон одни отмазки. Прошло нелепые что заявка потерялась. Звоню в их службу поддержки говорят что проведут проверку, но действий никаких. Что мне делать в такой ситуации? На полу спать уже спина отваливается. И управы на них не могу найти. Компания много мебели.
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Р.png)
если считаете, что нарушены ваши права, то направьте претензию на основании ЗоЗПП и обращайтесь в суд.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201711/17/30x30/361469.jpg)
Есть все основания для подачи искового заявления в суд о возврате денежных средств за товар, неустойки, штрафа (50% от не выплаченных сумм), компенсации морального вреда. Если есть затруднения, обратитесь к юристу
СпроситьЗдравствуйте!
В течение 7 дней со дня получения Вашего требования. На какую статью закона необходимо сослаться для получения денежных средств? В течении какого срока продавец должен вернуть денежные средства за бракованный товар (мебель)? Нам на протяжении недели не отвечают на претензию и не возвращают уплаченные деньги.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201706/19/30x30/321773.jpg)
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Е.png)
![](https://u.9111s.ru/uploads/201602/04/30x30/128645.jpg)
Ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Ст. 22 Закона "О защите прав потребителей"
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/200903/26/30x30/41402.jpg)
Статья 18 Закона о защите прав потребителей. "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
СпроситьЗдравствуйте. Вам следует составить акт о доставке товара не соответствующего условиям договора, и потребовать в письменном виде устранить выявленные нарушения. В случае отказа, вы вправе потребовать расторжения договора и возврата денежных средств. Можно, если указан один, а привезен другой, для этого необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК, почему они утверждают что привезли то что в договоре? Если сможете доказать что цвет мебели поставили вам не тот который заказывали, то можете требовать обмена или возврата, направив продавцу соответствующую претензию. По договору купли-продажи привезли кухонный гарнитур не того цвета, в договоре написан цвет и они утверждают что именно этот мы заказали. Можно ли сделать возврат денежных средств? Спасибо.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201804/24/30x30/460256.jpg)
Здравствуйте. Вам следует составить акт о доставке товара не соответствующего условиям договора, и потребовать в письменном виде устранить выявленные нарушения. В случае отказа, вы вправе потребовать расторжения договора и возврата денежных средств.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
Можно, если указан один, а привезен другой, для этого необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК, почему они утверждают что привезли то что в договоре?
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201102/21/30x30/42398.jpg)
Если сможете доказать что цвет мебели поставили вам не тот который заказывали, то можете требовать обмена или возврата, направив продавцу соответствующую претензию.
СпроситьСначала пишите претензию, потребуйте замену или деньги и возврат товара ( по желанию), нет ответа через 10 дней, в суд за взысканием ден.средств, неустойки Если в договоре предусмотрена пеня за просрочку исполнения требования о замене, то взыскать можете согласно условий договора. Если такого условия нет, то ничего не сможете взыскать. Купил мебель через интернет. Привезли в срок, но был брак. Обещали заменить конкретного числа. Не заменили. Перенесли поставку ещё на неделю. Что можно взыскать?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201509/12/30x30/125830.jpg)
сначала пишите претензию, потребуйте замену или деньги и возврат товара ( по желанию), нет ответа через 10 дней, в суд за взысканием ден.средств, неустойки
Спросить![](https://u2.9111s.ru/uploads/202311/16/30x30/6ddb0353937d5232cad95a56fa4ce1fa.jpg)
Если в договоре предусмотрена пеня за просрочку исполнения требования о замене, то взыскать можете согласно условий договора. Если такого условия нет, то ничего не сможете взыскать.
СпроситьЕвгения, не ждите, а обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей, так как наруены ваши права.
По суду вы можете рассчитывать на возврат денежнх средств, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф
Но чтобы вам помочь с иском необходимо смотреть Договор, который вы заключили и вашу претензию, документы у вас на руках? Куда обращаться в случае невозврата денежных средств в течение 10 дней. Написала заявление на возврат средств за предоплату на мебель. 24.02.16 Сегодня позвонила в магазин, чтобы узнать когда вернут деньги, говорят, что пока неизвестно. Сначала мебель, когда будет неизвестно, теперь деньги..
![](https://u.9111s.ru/uploads/202302/01/30x30/f8d33980d7a3ba6c652ae995acdb0359.jpg)
Евгения, не ждите, а обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей, так как наруены ваши права.
По суду вы можете рассчитывать на возврат денежнх средств, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф
Но чтобы вам помочь с иском необходимо смотреть Договор, который вы заключили и вашу претензию, документы у вас на руках?
СпроситьТрясите судебных приставов. Можете, подать, конечно. Только будет еще одно запущенное исполнительное производство. Ответчик затягивает исполнение решения суда по возврату денежных средств за некачественную мебель. Мебель находится у меня уже полгода, она мне мешает, создает неудобства в квартире. Исполнительное производство запущено. Могу ли на время всех тяжб снять в аренду помещение для хранения мебели и потом предьявить Ответчику иск о возмещении мне убытков понесенных в связи с несвоевременным исполнением им решения суда. Спасибо.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201708/06/30x30/332926.jpg)
Трясите судебных приставов. Можете, подать, конечно. Только будет еще одно запущенное исполнительное производство.
СпроситьДля возврата денег и неустойки необходима письменная претензия согласно норм ГК с расчетом, документы все в наличии? 8 ноября я заключила договор на мебель. Срок изготовления 45 рабочих дней. Сегодня 24 февраля. Мебели нет. Я написала заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Могут ли они вернуть мне мои деньги и деньги за каждый день просрочки? Если да, то на какой закон ссылаться.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/30/30x30/251296.jpg)
Для возврата денег и неустойки необходима письменная претензия согласно норм ГК с расчетом, документы все в наличии?
Спросить