Возврат средств за мебель / Защита прав потребителей - 171 советов адвокатов и юристов
Надо идти в суд по месту регистрации физического лица. Вы можете взыскать проценты за пользование денежными средствами. Только сначала надо написать официальную претензию на возврат денежных средств.
С уважением. Ситуация следующая, я заказала у физического лица изготовление мебели. Договор заключён, я все оплатила, сроки все вышли. Мебель не готова, деньги возвращать не хочет. Как поступить правильно? Сумма 40 т.р. можно ли примерить какую-нибудь неустойку? В какой суд идти? И на что ссылаться? Подскажите пожалуйста.
Надо идти в суд по месту регистрации физического лица. Вы можете взыскать проценты за пользование денежными средствами. Только сначала надо написать официальную претензию на возврат денежных средств.
С уважением.
СпроситьДля возврата денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока возврата. Здравствуйте, Друг.
Обратитесь к продавцу (изготовителю) с мотивированной письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию. Заказали мебель, оставили предоплату. Привезенный товар оказался ненадлежащего качества, с дефектами. Отказались принять. Вернут предоплату? Что для этого надо сделать? Договор и чек есть.
Для возврата денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока возврата.
Спросить
Здравствуйте, Друг.
Обратитесь к продавцу (изготовителю) с мотивированной письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.
СпроситьЗдравствуйте, пишите претензию на возврат уплаченных вами денежных средств. Дайте им 7 дней на это и затем подавайте на них в суд. Закон о защите прав потребителей на вашей стороне. Если срок доставки нарушен то нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат предоплаты и неустойки за нарушение срока. Вам уже был дан ответ на Ваш вопрос, что не ясно? Заказал гостиную стенку в "много мебели".оплатил 100%.За обещанный месяц заказ не выполнен. Прошло ещё 10 дней, ничего определенного не говорят. Написал заявление отказ от заказа и на возврат денег. Подскажите дальнейший путь.
Здравствуйте, пишите претензию на возврат уплаченных вами денежных средств. Дайте им 7 дней на это и затем подавайте на них в суд. Закон о защите прав потребителей на вашей стороне.
СпроситьЕсли срок доставки нарушен то нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат предоплаты и неустойки за нарушение срока.
СпроситьДобрый день!
Подавайте досудебную претензию с требованием возврата средств. Здравствуйте. В договоре прописан срок, все ваши действия начнутся за его пределами. Как только пропустят, сразу готовьте претензию в рамках зпп. Заказала мебель, оплатила 100%, сегодня 15 октября истекает срок изготовления, от фирмы никаких новостей, что мне делать?
Здравствуйте. В договоре прописан срок, все ваши действия начнутся за его пределами. Как только пропустят, сразу готовьте претензию в рамках зпп.
СпроситьЗдравствуйте. Да, данный иск содержит требование имущественного характера - взыскание денежных средств. Добрый вечер. Видимо Ваш вопрос, состоит в том, необходимо ли Вам оплачивать госпошлину? Если это так, то при рассмотрении дел, такой категории, при подаче иска в суд, госпошлина не оплачивается. Относится ли иск к имущественному о защите прав потребителя с требованием о возврате денежных средств за не качественное изготовление кухонной мебели, взыскания неустойки, морального вреда, штрафа.
Здравствуйте. Да, данный иск содержит требование имущественного характера - взыскание денежных средств.
Спросить
Добрый вечер. Видимо Ваш вопрос, состоит в том, необходимо ли Вам оплачивать госпошлину? Если это так, то при рассмотрении дел, такой категории, при подаче иска в суд, госпошлина не оплачивается.
СпроситьПодавайте в суд исковое заявление в рамках закона о защите прав потребителей. Добрый день, если в претензии вы указали требование о возврате денежных средств, и срок для их перечисления, то вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав. Купил мягкую мебель через 3 недели начала разваливоца полезли швы просело посадочное место написал притензию в магазине на возврат денег прошло 2 недели результатов нет что делать.
Добрый день, если в претензии вы указали требование о возврате денежных средств, и срок для их перечисления, то вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав.
СпроситьЗдравствуйте!
Вам необходимо направить претензию в адрес ХОФФ, изложить всю ситуацию и требовать возврат денежных средств. Мебель испорчена по вине их сотрудника. Какими статьями Роспотребнадзора руководствоваться? Или закона о защите прав потребителя? Заказали кухню Хофф. Сборщик пришёл и начал собирать кухню. Не в соотвествии с согласованным планом. Руководствовался тем, что план составленный менеджером и замерщиком-плохой и не соответсвует реальности. Выгнала такого сборщика, но он успел распилить один из шкафов, неправильно напилил и распилить купленную мной в другом магазине столешницу. Как взыскать деньги с Хофф? За несостоявшуюся сборку кухни и испорченную столешницу и шкаф.
Здравствуйте!
Вам необходимо направить претензию в адрес ХОФФ, изложить всю ситуацию и требовать возврат денежных средств. Мебель испорчена по вине их сотрудника.
Спросить
Какими статьями Роспотребнадзора руководствоваться? Или закона о защите прав потребителя?
Спросить
Данные изготовителя известны - ФИО и адрес? Вы можете обратиться к нему с претензией и требованием о возврате денежных средства.
В противном случае Вы можете обратиться в суд, но для этого необходимы его данные. 1. Как вы оплачивали наличными или картой?
2. Известны ли данные изготовителя?
3. Был ли вами заключен письменный договор?
Деньги вернуть можно, но быстроте возврата и другие моменты будут зависеть от этого. Оплачивал переводом через онлайн банк, платежки есть. Договор был по телефону. Его данные и место проживания известно. Куда обращаться: в суд или в полицию? По моему месту проживания или его? Заказал садовую мебель у частного столяра на Авито. Перевел предоплату. Срок исполнения одна неделя. Пошел второй месяц, но от исполнителя одни отговорки. Кажется, никто не собирается исполнять заказ. Как я могу вернуть предоплату? Поехать и забрать силой? Или есть законные способы?
Вы можете обратиться к нему с претензией и требованием о возврате денежных средства.
В противном случае Вы можете обратиться в суд, но для этого необходимы его данные.
Спросить
Оплачивал переводом через онлайн банк, платежки есть. Договор был по телефону. Его данные и место проживания известно. Куда обращаться: в суд или в полицию? По моему месту проживания или его?
СпроситьВ суд. Если это физ. лицо то по его место проживания. Если субъект предпринимательства, то без разницы.
Спросить
Обратиться можете по месту нахождения ответчика. Иски о защите прав потребителей могут быть также предъявлены в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора (ст. 29 ГПК РФ). До обращения в суд, Вам необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования спора, направив ему письменную претензию. Не получив ответа или удовлетворения требований, можно обращаться в суд. Одновременное обращение в ОВД также не будет лишним. Скорее всего, в возбуждении уголовного дела будет отказано, но в суде эти материалы очень пригодятся.
СпроситьОбращаться в суд с иском, сначала желательно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, подробнее написано Вам в личные сообщения.
СпроситьИ в суд и в полицию.
1. В суд, если он просто физ лицо, то по месту его жительства, если предприниматель, то по вашему выбору - либо его либо по вашему месту жительства.
2. В полицию - в отдел по вашему месту жительства. Даже если уголовного дела не будет, то с началом проверки он может и сам деньги вернет, либо материалы проверки можно будет использовать как доказательство в суде.
СпроситьМожно писать претензию и просить неустойку. Заказ в рассрочку мебель, в итоге мне сказали что такой тип уже не выпускают и сказали вернут деньги. 3-го числа написал бланк о возвращении денежных средств и было сказано (в течении 10-ти дней будут возвращены средства) уже 23 число, а денежных средств нет.
Здравствуйте.
А вопрос у Вас какой?
Скорее всего, Вы нарушили условия гарантии, собрав стулья самостоятельно. Изучите гарантийный талон.
В этом случае наличие производственного брака Вам придется доказывать самостоятельно - обращаться в экспертную организацию. Купили в интернет магазине хофф два стула. Один стул собрали (прикрутили два саморезы, чтобы соединить металлокаркас с седушкой). не понравилось качество товара да и просто не вписался в интерьер (в условиях пандемии нет возможности посмотреть товар в живую). на сайте хофф оформили возврат денег (другой формы возврата на сайте нет). позвонил менеджер и попросил скинуть фото стульев). через некоторое время менеджер перезвонил и сказал, что вам в возврате отказано на основании, что стул имеет следы сборки. Письменного ответа в отказе возврата денежных средств от них не поступало, все было сказано по телефону.
Здравствуйте.
А вопрос у Вас какой?
Скорее всего, Вы нарушили условия гарантии, собрав стулья самостоятельно. Изучите гарантийный талон.
В этом случае наличие производственного брака Вам придется доказывать самостоятельно - обращаться в экспертную организацию.
СпроситьВ данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат стоимости уплаченных денежных средств и неустойки. Куда и как подать заявление на расторжение купли продажи оплаченной в полном обьеме мебели из-за срыва сроков поставки продавцом.
В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат стоимости уплаченных денежных средств и неустойки.
СпроситьНе понимаю о каком возврате речь? Юрий, нет, не полагается. Компенсация затрат на приобретение предметов меблировки не входит в перечень льгот, на которые имеют право семьи, имеющие статус многодетных. Вот бесплатное посещение музеев раз месяц - да, полагается. Многодетным семьям пологается земля под строительство дома, куда надо обратиться с этим вопросом. Малообеспеченныая многодетная семья 3-е детей, была покупка мебели, пологается ли возврат денежных средств за мебель?
Юрий, нет, не полагается. Компенсация затрат на приобретение предметов меблировки не входит в перечень льгот, на которые имеют право семьи, имеющие статус многодетных. Вот бесплатное посещение музеев раз месяц - да, полагается.
Спросить
Многодетным семьям пологается земля под строительство дома, куда надо обратиться с этим вопросом.
СпроситьЮрий, вам нужно обратиться с заявлением в администрацию муниципального образования, по месту регистрации.
СпроситьЮрий, предъявляйте претензию Продавцу, а которой требуйте поставить товар (укажите дату) или можете вообще требовать расторжения ДКП.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть Договор купли-продажи мебели или договор поставки, что у вас на руках? Доброе утро.
Обратитесь с претензией к продавцу о нарушении срока поставки, в заявлении укажите требование о выплате неустойки за нарушение сроков поставки с указанием реквизитов на которые необходимо произвести ее оплату.
Если мебель так и не будет доставлена обратитесь с претензией о возврате уплаченных денежных средств в связи с отказом от договора купли-продажи в связи с ее непоставкой.
Если у Вас остались вопросы, пишите, постараюсь на них ответить. Купили мебель в кредит. Прошло 14 дней а мебель так и не превезли. Что делать?
Юрий, предъявляйте претензию Продавцу, а которой требуйте поставить товар (укажите дату) или можете вообще требовать расторжения ДКП.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть Договор купли-продажи мебели или договор поставки, что у вас на руках?
Спросить
Доброе утро.
Обратитесь с претензией к продавцу о нарушении срока поставки, в заявлении укажите требование о выплате неустойки за нарушение сроков поставки с указанием реквизитов на которые необходимо произвести ее оплату.
Если мебель так и не будет доставлена обратитесь с претензией о возврате уплаченных денежных средств в связи с отказом от договора купли-продажи в связи с ее непоставкой.
Если у Вас остались вопросы, пишите, постараюсь на них ответить.
Спросить
Добрый вечер! Доставка крупногабаритного товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счёт средств продавца (п. 7 ст. 16 Закона о защите прав потребителей). При сборке мебели был обнаружен брак деталей. Мы завезли эти детали обратно в магазин. Вправе ли мы требовать привезти качественную деталь за счёт магазина? Или мы должны сами за ней ехать?
Добрый вечер! Доставка крупногабаритного товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счёт средств продавца (п. 7 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).
СпроситьПодаете письменную претензию на возврат денежных средств. В случае неудовлетворения требований - иск в суд + взыскание штрафа 50 % от стоимости мебели. При необходимости готов помочь. Я из Казани. Здравствуйте.
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Отсутствие чека не является основанием для отказа Вам. Заказала на рынке мебель, привезли из другой ткани. Деньги отдала, чек не дали, нет договора. Они признают ошибку и готовы исправить, но мне не хочется иметь с ними дело. Как вернуть деньги?
Здравствуйте.
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Отсутствие чека не является основанием для отказа Вам.
СпроситьЗдравствуйте.
Нет, это неправомерно. На основании ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей", Вы имеете право на возврат средств, без всяких вычетов. Заказала мебель, после сборки выявила дефекты, по качеству изготовления и сборки. Хочу вернуть, на что мне ответили что за возврат с меня вычтут 30%, т.к. мебель была собрана. Это правомерно? На какие статьи мне нужно сослаться?
Спасибо!
Здравствуйте.
Нет, это неправомерно. На основании ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей", Вы имеете право на возврат средств, без всяких вычетов.
СпроситьСначала предъявить претензию о взыскании неустойки или о расторжении договора и возврате денежных средств. Будут молчать - тогда в суд. Если есть подозрение на мошенничество - заявление в полицию по ст. 159 УК РФ. В первую очередь направить продавцу мебели требование о поставке недостающих предметов мебели. Если в течении 10 дней со дня получения требования продавец его не выполнит, обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. В судебном порядке можно потребовать, кроме прочего, неустойку и штраф за отказ добровольно удовлетворить ваши требования, в совокупности сумма может выйти значительно больше. Добрый день. Напишите претензию, в течение 10 дней не исправят ситуацию - обращайтесь в суд. Купил мебель, привезли не полностью. Теперь кормят только обещаниями. Что делать?
В первую очередь направить продавцу мебели требование о поставке недостающих предметов мебели. Если в течении 10 дней со дня получения требования продавец его не выполнит, обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. В судебном порядке можно потребовать, кроме прочего, неустойку и штраф за отказ добровольно удовлетворить ваши требования, в совокупности сумма может выйти значительно больше.
СпроситьЗдравствуйте Марина!
Обращайтесь с исковым заявлением в суд за взысканием денежных средств, неустойки и морального вреда. Добрый день! Если на ваше требование о возврате денег нет реакции - выход один: подавайте иск в суд, начисляйте пеню на сумму задолженности и требуйте возмещения морального вреда (ст. 15 закона о защите прав потребителей). В документах на покупку срок поставки мебели был указан? Если да то за просрочку нужно взыскивать неустойку. Купили в магазине мебельный гарнитур, оплатили всю сумму сразу. Прошло уже 3 месяца мебель не привезли. Написали заявление на возврат денег. Прошло 2 недели деньги не возвращают. Как быть?
Здравствуйте Марина!
Обращайтесь с исковым заявлением в суд за взысканием денежных средств, неустойки и морального вреда.
Спросить
Добрый день! Если на ваше требование о возврате денег нет реакции - выход один: подавайте иск в суд, начисляйте пеню на сумму задолженности и требуйте возмещения морального вреда (ст. 15 закона о защите прав потребителей).
СпроситьВ документах на покупку срок поставки мебели был указан? Если да то за просрочку нужно взыскивать неустойку.
СпроситьДействуйте на основании ст 28 Закона РФ О защите прав потребителей Если договором предусмотрена неустойка то предъявляйте претензии об оплате неустойки. Вы защищены законом о защите прав потребителей. Почитайте внимательно договор - есть в нем условие о 15% и неустойки за срыв сроков поставки товара. И смело пишите претензию на возврат денежных средств, неустойки, и возмещение морального вреда. Заказали мебель. Договор от 13.01.2019 года. Срок доставки 30 рабочих дней (изготовление, доставка) до момента поступления товара на склад поставщика. Сегодня уже 35 рабочих дней прошло. Мебели нет. Ссылаются что сломалась машина и в ближайшие дни не ожидается. Хотели отказаться, говорят вернут только с учетом-15%.Товар и доставка оплачены полностью. Что делать в данной ситуации? По договору вроде бы получается что они должны платить неустойку.
Действуйте на основании ст 28 Закона РФ О защите прав потребителей Если договором предусмотрена неустойка то предъявляйте претензии об оплате неустойки.
Спросить
Вы защищены законом о защите прав потребителей. Почитайте внимательно договор - есть в нем условие о 15% и неустойки за срыв сроков поставки товара. И смело пишите претензию на возврат денежных средств, неустойки, и возмещение морального вреда.
СпроситьПо закону о защите прав потребителей Вам обязаны вернуть все денежные средства, плюс 3% на сумму не возвращённого долга за каждый день просрочки, до даты возврата долга. Я заказала мебель, мне выдали бланк заказа с описанием изделий, квитанцию с предоплатой 15000 руб., ищ которвх я 10000 оплатила наличкой, 5 картой сбербанконлайн. 31 декабря мебель должны были доставить на адрес. Кроме этого, я заказала по телефону еще 2 предмета, скинула на карту еще 7000 рублей и только их мне в рещультате и изготовили. Прошел почти месяц, в конце января я начала звонить в контору. Они посчитали по своему усмотрению допзаказ и вернули мне на карту 12000. Заказ выполнить, указанный в бланке, отказались. На что я могу рассчитывать, как потребитель?
По закону о защите прав потребителей Вам обязаны вернуть все денежные средства, плюс 3% на сумму не возвращённого долга за каждый день просрочки, до даты возврата долга.
СпроситьЗдравствуйте!
Что же Вы так затянули с решением проблемы?
К сожалению, но теперь Вы уже наверно никак не вернёте Ваши денежные средства, т.к. существует срок исковой давности и составляет он по общему правилу 3 года (исчисляется со дня отказа продавца исполнить требования покупателя или пропуска срока для ответа на них.)
Всего хорошего! Вносил а предоплату за мебель 50% (2500), на следующий день, написала притензию на возврат денег, скоро уже будет 3 года, деньги так и не вернули. Сейчас проживаю в другом городе. Забыть?
Здравствуйте!
Что же Вы так затянули с решением проблемы?
К сожалению, но теперь Вы уже наверно никак не вернёте Ваши денежные средства, т.к. существует срок исковой давности и составляет он по общему правилу 3 года (исчисляется со дня отказа продавца исполнить требования покупателя или пропуска срока для ответа на них.)
Всего хорошего!
Спросить
Здравствуйте! По расписке, которая имеет юридическую силу договора на оказание услуг, вы имеете право требовать возврата денежных средств в судебном порядке. Для этого, вам нужно собрать сведения о месте жительстве ответчика и обратиться в суд по гражданским делам. В случае, если есть достоверные данные о том, что ваш оппонент не имеет никакого отношения к изготовлению мебели, а денежные средства полученные у граждан он потратил на собственные нужды - в этом случае, вы имеете право написать коллективное заявление в милицию по факту мошенничества. Я заказал мебель мягкую, дал аванс, сфотографировал паспорт мастера, взял расписку. И все. он кормит завтра послезавтра привезу. Нашел в интернете жалобу на него от другой клиентки также брал деньги и исчезал. Нашел я этого мастера в интернете. Приходил ко мне и у меня дома получил деньги и дал расписку.
Здравствуйте! По расписке, которая имеет юридическую силу договора на оказание услуг, вы имеете право требовать возврата денежных средств в судебном порядке. Для этого, вам нужно собрать сведения о месте жительстве ответчика и обратиться в суд по гражданским делам. В случае, если есть достоверные данные о том, что ваш оппонент не имеет никакого отношения к изготовлению мебели, а денежные средства полученные у граждан он потратил на собственные нужды - в этом случае, вы имеете право написать коллективное заявление в милицию по факту мошенничества.
СпроситьОбратитесь в суд с заявлением о возврате ден. средств и включении в реестр кредиторов. Такая ситуация: в октябре этого года заключили договор с фабрикой на изготовление мебели по индв. Проекту. Внесли предоплату. Фабрика оттягивала сроки изготовления заказа, ссылаясь на отсутствие материала на складе, якобы ждали поставку. Теперь выяснилось что фирма на стадии банкротства. Каковы мои шансы вернуть деньги, внесенные в качестве аванса? И куда обращаться в таких случаях?
Обратитесь в суд с заявлением о возврате ден. средств и включении в реестр кредиторов.
СпроситьЗдравствуйте! Образец заявления можно найти в интернете. Составление документов на сайте - услуга платная. Для составления заявления можно обратиться к любому юристу на сайте. Здравствуйте. Претензия о возврате денежных средств составляется на основании закона о защите прав потребителей. Как вы понимаете бесплатно никто не будет составлять претензию. Возвращаю некачественный диван магазин много мебели. Брак обнаружился сразу после доставки, подавала заявку, писала претензию. Их мастер приходил составил акт. Диван сегодня увезли. Мне оставили акт о передаче дивана. Как правильно написать заявление о возврате денег за диван и за доставку?
Здравствуйте! Образец заявления можно найти в интернете. Составление документов на сайте - услуга платная. Для составления заявления можно обратиться к любому юристу на сайте.
Спросить
Здравствуйте. Претензия о возврате денежных средств составляется на основании закона о защите прав потребителей. Как вы понимаете бесплатно никто не будет составлять претензию.
СпроситьДа, это законно. По закону о защите прав потребителей, возврат денег осуществляется в течение 10-ти дней со дня получения продавцом заявления о возврате денежных средств. При этом Закон устанавливает сроки в календарных днях. Добрый день!
Не возврат денег не законен, но у них действительно есть 10 дней для возврата денег, если Вы написали письменный отказ от договора. Мы внесли предоплату за мебель наличными, а через пару часов передумали. Написали отказ, денежку не вернули. Законно ли это? Сказали в течении 10 рабочих дней вернут.
Да, это законно. По закону о защите прав потребителей, возврат денег осуществляется в течение 10-ти дней со дня получения продавцом заявления о возврате денежных средств. При этом Закон устанавливает сроки в календарных днях.
Спросить
Добрый день!
Не возврат денег не законен, но у них действительно есть 10 дней для возврата денег, если Вы написали письменный отказ от договора.
Спросить
