В магазине нет сдачи что делать - 846 советов адвокатов и юристов
Сергей, так экспертиза то что показала? Можно, если выявили новые недостатки. Нет, если люстра рабочая. А гарантию не дали!!! Люстра сломалась по вине магазина!!! В накладной при сдачи люстры в магазин на ремонт, подчеркнул предпочтение после диагностики вернуть деньги или замена товара!!! Купил люстру светодиодную, проработала восемь месяцев, перегорела, сдал в магазин как сказали на экспертизу. Через месяц позвонили сказали забирайте. Забрал, а дома только очухался, я же мог деньги забрать или поменять у них же… Подскажите, а возможно ли в данной ситуации обменять на новую или потребовать возврат денег? Спасибо…
А гарантию не дали!!! Люстра сломалась по вине магазина!!! В накладной при сдачи люстры в магазин на ремонт, подчеркнул предпочтение после диагностики вернуть деньги или замена товара!!!
СпроситьЕсли товар на гарантии, то на время ремонта изделия закон предусматривает предоставление аналога покупателю. Магазины это не выполняют, а народ, как правило, не настаивают, относятся с пониманием т.к. у магазины могут "хитрить" с термином "аналогичный"
Если покупателем заявляется требование о возврате денежных средств, то они возвращаются в размере цены такого же товара или аналога, продаваемого в текущее время. Возможна ли подмена ноутбука при сдаче его в сервисный центр по гарантийному обслуживанию? Также должны ли будут выдать ноутбук соответствующий характеристикам ноутбука, который я сдаю или выдадут самый простой который будет у них в наличии? И в случае если ремонт не поможет, а ноутбук в сервисе пробудет 45 дней, какую сумму в таком случае магазин должен будет вернуть: сумму, указанную в чеке или сумму, по которой данный ноутбук на данный момент времени продается в их магазине? Ноутбук покупался в Эльдорадо 5 месяцев назад, гарантия на него - год.
Если товар на гарантии, то на время ремонта изделия закон предусматривает предоставление аналога покупателю. Магазины это не выполняют, а народ, как правило, не настаивают, относятся с пониманием т.к. у магазины могут "хитрить" с термином "аналогичный"
Если покупателем заявляется требование о возврате денежных средств, то они возвращаются в размере цены такого же товара или аналога, продаваемого в текущее время.
СпроситьВерните, чтобы не обвинили в мелком хищении Скажите пожалуйста что делать вчера в магазине покупала корм для собаки но только сегодня в обед обнаружила что кассир ошиблась и дала сдачи больше...
Подождать надо. деньги придут. Если утерян чек возврата то для того чтобы вернуть деньги придется доказывать факт сдачи обуви в магазин. Ида, а вам никакой чек не нужен, даже чек о возврате. Вам нужно для начала написать очень грамотную и подробную претензию продавцу о перечислении вам денежных средств. В суд, считаю пока обращаться рано. С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
На вашей стороне Закон РФ "О защите прав потребителей". Желаю вам удачи! Ида, направляйте в адрес продавца претензию с требованием о перечислении вам денежных средств. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" Сдала в магазине обувь, в течении 10 дней деньги не пришли на карту. Проблема в том, что мною был потерян чек возврата. Какие действия в этой ситуации, как вернуть деньги?
Если утерян чек возврата то для того чтобы вернуть деньги придется доказывать факт сдачи обуви в магазин.
Спросить
Ида, а вам никакой чек не нужен, даже чек о возврате. Вам нужно для начала написать очень грамотную и подробную претензию продавцу о перечислении вам денежных средств. В суд, считаю пока обращаться рано. С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
На вашей стороне Закон РФ "О защите прав потребителей". Желаю вам удачи!
Спросить
Ида, направляйте в адрес продавца претензию с требованием о перечислении вам денежных средств. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
СпроситьМаксим, в этом случае надо написать претензию Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат её стоимости и взыскать неустойку, акт о сдаче имеется? Максим, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 05.10.2023) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека" Купили стиральную машинку 11.12.2023. А 22.12.2023 обнаружили дифект и сдали на проверку качества в магазин. Сегодня уже 8.02.2024 а ответа нет что делать в этой ситуации
Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат её стоимости и взыскать неустойку, акт о сдаче имеется?
СпроситьМаксим, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 05.10.2023) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"
СпроситьУ вас есть право снять свой накопитель перед отправкой ноутбука в сервисный центр. При сдаче ноутбука в магазин по гарантии могу ли я требовать снятия моего SSD накопителя с информацией и отправке в сервис центр без него?
У вас есть право снять свой накопитель перед отправкой ноутбука в сервисный центр.
СпроситьПри сдаче в аренду нежилого помещения нужно платить налог на доходы физических лиц 13%, налог платиться раз в год не позднее 15 июля следующего года, обязательна также сдача налоговой декларации Я пенсионер, пенсия 10 т. р.Хочу сдать в аренду свой магазин площадью 28 кв. м.Я не ИП.Магазин в частной собственности. Сколько надо платить налог и как? Ежемесячно или раз в году?
При сдаче в аренду нежилого помещения нужно платить налог на доходы физических лиц 13%, налог платиться раз в год не позднее 15 июля следующего года, обязательна также сдача налоговой декларации
СпроситьВесьма распространенное явление. Протокол разногласий к договору, требование перерасчета. Но, скорее всего, придется проблему с региональным оператором решать в суде. Да законно, но можете возразить У меня дом со встроенным магазином (жилое), на первом этаже-магазин, на втором квартира, в которой я прописан и плачу по счету за вывоз мусора. Два года назад стал самозанятым и стал сдавать комнаты посуточно. Пришло с договором, где я должен оплатить вывоз мусора с 2019 г. по сей день, по формуле на 10 чел.! это правомерно? Спасибо!
Весьма распространенное явление. Протокол разногласий к договору, требование перерасчета. Но, скорее всего, придется проблему с региональным оператором решать в суде.
Спросить
Магазин должен ставить, раз отказывает. Кто акт состаалял, той организации печать и потребуется Чья печать должна стоять на акте сдачи приёма выполненных работ. После отказа от ремонте планшета по гарантии. Сервисного центра или магазина.? Кто его составлят и пишет заключение? Спасибо
Магазин якобы отправил устройство в сервисный центр, была первичная проверка (зарядное гнездо смотрели под микроскопом) , в ремонте по гарантии мне отказались. И в акте заключение, что поломка из-за неправильной эксплуатации (планшет не заряжает), чья должна стоять печать центра или магазина?
Спросить
А в чем обман? Обман в чём?
Лохи, извините, добровольно делают карты. Они пришли сдать металлолом А им говорят вот оформите карту это всё равно что прийти в магазин за продуктами я тебе говорят вот о́форми карту, ты говоришь она мне нужна?
Она мне не нужна и отказываешься А если кто соглашается то это его право
Можете подать заявление в полицию. Организацию по закупке лома, приглашает людей для фактической сдачи лома, оформляя Карты На людей и проводя самостоятельно через них. Какая ответственность за такой обман?
Обман в чём?
Лохи, извините, добровольно делают карты. Они пришли сдать металлолом А им говорят вот оформите карту это всё равно что прийти в магазин за продуктами я тебе говорят вот о́форми карту, ты говоришь она мне нужна?
Она мне не нужна и отказываешься А если кто соглашается то это его право
Можете подать заявление в полицию.
СпроситьЭто грубейшее нарушение Ваших прав. Пишите жалобу в Роспотребнадзор и обращайтесь в суд с иском о возврате денежных средств Уточните, Марина, когда сдали? Срок в который был направлен товар на экспертизу, не влияет на ее законность, но влияет на возмещение в вашу пользу - неустойки и компенсации морального вреда Давно нужно было предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег. Сдала платье в магазин 8 марта, продавец только сейчас отправил моё платье на экспертизу. Будет ли экспертиза считаться законной?
Это грубейшее нарушение Ваших прав. Пишите жалобу в Роспотребнадзор и обращайтесь в суд с иском о возврате денежных средств
Спросить
Срок в который был направлен товар на экспертизу, не влияет на ее законность, но влияет на возмещение в вашу пользу - неустойки и компенсации морального вреда
СпроситьДоедьте и узнайте, получите ответ в виде конкретики Никакого смысла в такой сдаче нет
на авито выставьте и продайте. Мне 17 лет, и я хочу сдать свой велосипед в комиссионный магазин, это возможно сделать мне самому без взрослых?
Да, ответ соответствует ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Право на возврат денег, либо на замену у вас возникнет, если ремонт неремонтопригоден, либо ремонт займет более 45 дней с момента сдачи товара на ремонт. Купил телефон в сетевом крупном магазине, заметил дефект со связью. Обратился через месяц и сказали что возможен только ремонт по гарантии (тоесть замера или возврат денег не возможно так как прошло более 14 дней). Законно ли это?
Да, ответ соответствует ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Право на возврат денег, либо на замену у вас возникнет, если ремонт неремонтопригоден, либо ремонт займет более 45 дней с момента сдачи товара на ремонт.
СпроситьОбращайтесь в магазин, проведут проверку качества. Должны вернуть деньги. Перед сдачей в магазин сделайте фото вещи, на случай возможных повреждений. 12.10.2023 купила пуховик на синтепоне, т.к. погода была теплая не надевала, вчера надев в первый раз попала под мокрый снег, через 20 минут плечи и спина промокли. Хочу сдать обратно а магазин, чек и бирка есть. Ходить в такой вещи и переживать, что опять промокнешь не хочется. Утром пуховик ещё не просох.
Возмещать ущерб. Работаю кассиром в магазине, я передала сдачу покупателю, на камерах всё чётко видно, вместо 500 купюры передала сдачу, как с 5000 купюры. Не подскажите, как быть?
Проблемы нет сдачи участка в аренду... есть проблема с разрешением установить на этом участке заправку... Как правильно сдать в аренду часть участка возле магазина для установки бензоробота. Участок в собственности у физ лица?
Проблемы нет сдачи участка в аренду... есть проблема с разрешением установить на этом участке заправку...
СпроситьЗдравствуйте.
Вам должны были выдать гарантийный талон со всеми адресами авторизованных сервисных центров. Туда и можно обращаться. Полагаю, через магазин это тоже возможно.
С уважением. Я слабослыщащий человек, приобрела слуховой аппарат в москве, он гаходится на гарантии. Могу ли я сдать на техосмотр его в сочи, в другой магазин
Здравствуйте.
Вам должны были выдать гарантийный талон со всеми адресами авторизованных сервисных центров. Туда и можно обращаться. Полагаю, через магазин это тоже возможно.
С уважением.
СпроситьПошагово - это на 10 страниц, называется "бизнес-план". Никто бесплатно вам делать его не будет Обращайтесь к любому юристу в личку за платной услугой. ВРИ ЗУ ЛПХ не разрешает постройку магазинов. Меняйте ВРИ ЗУ, если это возможно, получайте разрешение на строительство и т.д. ЛПХ - Земли населенных пунктов (в аренде, но планирую выкупить). Хочу построить (площадь участка позволяет) помещение и сдать в аренду под "сетевой магазин" - КАК Я ЭТО МОГУ СДЕЛАТЬ (пошагово)?
Пошагово - это на 10 страниц, называется "бизнес-план". Никто бесплатно вам делать его не будет Обращайтесь к любому юристу в личку за платной услугой.
Спросить
ВРИ ЗУ ЛПХ не разрешает постройку магазинов. Меняйте ВРИ ЗУ, если это возможно, получайте разрешение на строительство и т.д.
СпроситьНапишите претензию в адрес данного магазина с указанием модели телефона, даты приобретения, цены, даты сдачи в ремонт. Требуйте вернуть телефон или деньги. Обязательно приложите копию документа, подтверждающего, что вы сдали телефон в ремонт. Претензию необходимо направить по юридическому адресу продавца с уведомлением о вручении. Если я не ошибаюсь, адрес: ООО «Сеть Связной», ОГРН 1057748288850, ИНН 7714617793, КПП 771401001, 123007, г. Москва, 2-й Хорошёвский проезд, дом 9, корпус 2, этаж 5, комната 4. Через 30 дней с момента получения претензии продавцом можете смело обратиться в суд. Сдали телефон в магазин "связной" в ремонт, прошло 3 месяца, магазин закрылся, что делать?
Напишите претензию в адрес данного магазина с указанием модели телефона, даты приобретения, цены, даты сдачи в ремонт. Требуйте вернуть телефон или деньги. Обязательно приложите копию документа, подтверждающего, что вы сдали телефон в ремонт. Претензию необходимо направить по юридическому адресу продавца с уведомлением о вручении. Если я не ошибаюсь, адрес: ООО «Сеть Связной», ОГРН 1057748288850, ИНН 7714617793, КПП 771401001, 123007, г. Москва, 2-й Хорошёвский проезд, дом 9, корпус 2, этаж 5, комната 4. Через 30 дней с момента получения претензии продавцом можете смело обратиться в суд.
СпроситьЗдравствуйте.
А в чем моральный вред? Тем более выдали больше а не меньше. Законом о защите прав потребителей предусмотрена возможность получения компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя на предоставление качественного товара или качественной услуги. Напишите в Банк претензию. У меня был такой опыт. Не в банке, а в магазине. Мне дали сдачу с 10 000, а я подавала 1 000. Запуталась кассир. Я взяла. Тоже немного растерявшись. Но через пять минут опомнилась и вернула деньги. Девочка заплакала. А я почувствовала себя счастливой. И радостно почапала домой. Удачи. Будьте здоровы. Здравствуйте.
Вам дали больше чем нужно, как мы будете аргументировать моральный вред? В чем он состоит. Да, можно! Напишите претензию в банк, а после обращение в суд Просить - можно.
Получить - нельзя. Можно ли просить моральную компенсацию за ошибку кассира в банке, где при обмене валюты он выдал больше, чем нужно?
Законом о защите прав потребителей предусмотрена возможность получения компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя на предоставление качественного товара или качественной услуги. Напишите в Банк претензию.
Спросить
Здравствуйте.
Вам дали больше чем нужно, как мы будете аргументировать моральный вред? В чем он состоит.
Спросить
Никаких последствий. Как сдача должна проверяться на кассе покупателем, так и оплата должна проверяться на кассе сами кассиром. В вашем случае возникло на вашей стороне неосновательное обогащение, а поэтому вы обязаны его вернуть не продавцу, а магазину. На эту тему ведите переговоры только с администрацией магазина.
См. Ст.1102 гк рф. В магазине приобрели товар, карточку подставили на терминал, но в это время кассир по ее ошибке перевела кассу в режим оплаты наличными. Не заметили, что списания не произошло. Уехали (живем далеко от города, где покупали). Теперь человек, представившийся кассиром названивает, пугает прокуратурой, требует перевести ей деньги. Что делать и какие последствия? Помогите, пожалуйста.
Никаких последствий. Как сдача должна проверяться на кассе покупателем, так и оплата должна проверяться на кассе сами кассиром.
Спросить
В вашем случае возникло на вашей стороне неосновательное обогащение, а поэтому вы обязаны его вернуть не продавцу, а магазину. На эту тему ведите переговоры только с администрацией магазина.
См. Ст.1102 гк рф.
СпроситьВы можете открыть магазин и без ИП. На площадке узнайте условия. Пишите расплывчато, Вам и дают неточные ответы. Для сдачи нежилого помещения надо иметь ИП, это официально. Неофициально сдают и без этого. Я физическое лицо хочу сдать интернет-магазине WildBerries, Интернет-магазин OZON .
Вопрос мне обезательно открывать ИП,я только сдаю помещения можно открыть самазанятый?
Можно что попроще?
Пишите расплывчато, Вам и дают неточные ответы. Для сдачи нежилого помещения надо иметь ИП, это официально. Неофициально сдают и без этого.
СпроситьПисьменную претензию. В течении 10 суток должны ответить. И Укажите что экспертиза в вашем присутствии. Часто так бывают что они утверждают что поломка покупателя. Сломался телефон.
Покупали в интернет магазине Мегафон, чек электронный.
Мне говорят, что им нужно выгрузить чек и они позвонят и скажут когда привезти на ремонт.
Прошёл 3 день, чек у них все выгружается.
Как можно ускорить процесс сдачи телефона на ремонт по гарантии?
Письменную претензию. В течении 10 суток должны ответить. И Укажите что экспертиза в вашем присутствии. Часто так бывают что они утверждают что поломка покупателя.
СпроситьПоскольку у вас уже заключения договор аренды вашего места, то сдача аренду всего магазина в аренду незаконна. Я снимаю помещение магазин веду там торговлю продуктами у меня ИП пришол представитель компании чтоб торговать крепким алкоголем принес договор нужно чтоб хозяин магазина здал ему весь магазин в аренду на 5 лет не пойму как это вообще почему нельзя задать ему часть магазина под торговлю алкоголем а может завтра он скажет мне пока так как он арендатель и это вообще законо так торговать на меня штраф не наложут
Поскольку у вас уже заключения договор аренды вашего места, то сдача аренду всего магазина в аренду незаконна.
СпроситьЗдравствуйте, уважаемый Андре!
В данном конкретном Вашем, случае, с правовой точки зрения подменный товар выдается только на время ремонта. Если по результатам проверки качества он не требуется, так называемую подменку выдавать необязательно.
Таким образом, на основании вышеизложенного, и предоставленной информации, в данном конкретном Вашем случае, с юридической точки зрения, Закон о защите прав потребителей гласит: если товар оказался бракованным и сдан в ремонт, продавец обязан предоставить покупателю по его требованию аналогичный товар «на подмену» (ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»).
Всего доброго Вам! Рад был помочь! Должны предоставить. При сдаче компьютерной видеокарты на экспертизу по гарантии в магазин, они обязаны дать на время экспертизы другую или не обязаны?
Здравствуйте, уважаемый Андре!
В данном конкретном Вашем, случае, с правовой точки зрения подменный товар выдается только на время ремонта. Если по результатам проверки качества он не требуется, так называемую подменку выдавать необязательно.
Таким образом, на основании вышеизложенного, и предоставленной информации, в данном конкретном Вашем случае, с юридической точки зрения, Закон о защите прав потребителей гласит: если товар оказался бракованным и сдан в ремонт, продавец обязан предоставить покупателю по его требованию аналогичный товар «на подмену» (ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»).
Всего доброго Вам! Рад был помочь!
Спросить
Читайте также:
