Доставка грузов / Защита прав потребителей - 675 советов адвокатов и юристов
Вы выбрали это конторку - с неё и спросите... Что делать если Транспортая компания задерживает доставку груза (посылки). товар должен уже придти, а он даже не выехал с места отправки?, неизвесто когда выедит. Заказ для магазина, они меня очень подводят. Мои покупатели ждут, а одна посылка вовсе потерялась ( ( (говорят ожидайте звонка и все. а я ведь оплатила за товар который едет.
И вы имеете на это полное право. При наличии у вас договора поставки, предъявляете претензию перевозчику, и в суд. По истечении срока Претензии, (как правило 10 суток им даёте), обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд. Меня зовут Юлия. ТК Энергия не выдержала сроки доставки груза и из за этого пришлось вызывать грузовое такси и ехать за грузом самим в промежуточный пункт в Ростов из Тихорецка. Стоимость грузового такси составила 6000 руб. Я хочу чтобы тк Энергия компенсировала мне транспортные расходы 11700 это до Ростова и 6000 до Тихорецка.
И вы имеете на это полное право. При наличии у вас договора поставки, предъявляете претензию перевозчику, и в суд. По истечении срока Претензии, (как правило 10 суток им даёте), обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.
СпроситьДоставка грузов гуманитарной помощи физическим лицом осуществляется за свой счёт в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок прохождения границы РФ и совершения таможенных действий по декларированию товаров, вывозимых с территории РФ.
Вы можете обратиться в общественную организацию для передачи своей помощи. Есть организации по сбору гум. помощи они вам помогут. Собираюсь купить на свои деньги детское питание и вещи в большом количестве и привести в Донецк! Как провести всё это через КПП на территорию Донецкой области? Что для этого нужно?
Доставка грузов гуманитарной помощи физическим лицом осуществляется за свой счёт в соответствии с нормативными документами, регламентирующими порядок прохождения границы РФ и совершения таможенных действий по декларированию товаров, вывозимых с территории РФ.
Вы можете обратиться в общественную организацию для передачи своей помощи.
Спросить
Статус самозанятого подойдет если у вас не предусмотрен штат и вы один, если будет штат и возникнет необходимость в агентских договорах тогда ООО или ИП. День добрый. Я собираюсь заниматься диспетчерской деятельностью, по доставке грузом (строительные материалы) в сегменте B2B, транспорт не выше 3,5 тонн Газель и тд. Поиск клиентов и поиск водителей, брать свою комиссию за это. Могу ли я работать в статусе самозанятого или необходимо оформлять ИП?
Статус самозанятого подойдет если у вас не предусмотрен штат и вы один, если будет штат и возникнет необходимость в агентских договорах тогда ООО или ИП.
СпроситьНет, не относятся.
В российском законодательстве советские воины-интернационалисты включены в категорию ветеранов боевых действий, к которым, в частности, относятся:
[quote]-военнослужащие и сотрудники органов внутренних дел, органов государственной безопасности, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, направленные в другие государства органами государственной власти СССР и принимавшие участие в боевых действиях при исполнении служебных обязанностей в этих государствах;
- военнослужащие автомобильных батальонов, направлявшиеся в Афганистан в период ведения там боевых действий для доставки грузов.[/quote]
То есть ВИ, это военнослужащий исполнявший интернациональный долг на территории иностранного государства. Относятся ли ветераны боевых действий Чеченская компания 1998-2000 к войнам интернационалистам.
Нет, не относятся.
В российском законодательстве советские воины-интернационалисты включены в категорию ветеранов боевых действий, к которым, в частности, относятся:
-военнослужащие и сотрудники органов внутренних дел, органов государственной безопасности, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, направленные в другие государства органами государственной власти СССР и принимавшие участие в боевых действиях при исполнении служебных обязанностей в этих государствах;- военнослужащие автомобильных батальонов, направлявшиеся в Афганистан в период ведения там боевых действий для доставки грузов.
То есть ВИ, это военнослужащий исполнявший интернациональный долг на территории иностранного государства.
СпроситьНадо понимать причины и разобраться кто виноват тому и будете треб предъявлять. Можете взыскать с перевозчика стоимость услуги и как убытки стоимость товара. Если есть причинно-следственная связь между конфискацией и их действиями. У меня такой вопрос. Если на мое имя был отправлен груз с Казахстана в Россию через компанию СДЭК, но был изъят Роспотребнадзором у третьего лица ип из-за отсутствия маркировок по техническому регламенту таможенного союза, и отправлен в суд. Как получатель товара как я могу повлиять на процесс? Мы передавали СДЭК, а они возили через ип груз.
Можете взыскать с перевозчика стоимость услуги и как убытки стоимость товара. Если есть причинно-следственная связь между конфискацией и их действиями.
СпроситьГрузополучателем будет обозначен тот, кому вы непосредственно везёте груз, покупатель по договору поставки
, мсд по адресу завода вы создавать не обязаны. Мы посредники. МСД у нас нет. По условиям договора покупаем лес с условием его доставки поставщиком его же транспортом на биржу завода (нашего покупателя и фактического грузополучателя). В бумажном сопроводительном документе, естественно, грузополучателем указываемся мы, а пункт назначения - адрес завода. Вопрос (ы): 1. Кто будет указан грузополучателем в ЭСД и кто будет прекращать действие ЭСД? Должны ли мы создавать МСД по адресу завода?
Грузополучателем будет обозначен тот, кому вы непосредственно везёте груз, покупатель по договору поставки
, мсд по адресу завода вы создавать не обязаны.
СпроситьНет не правомерны, исходя из обычаев делового оборота, но надо смотреть договор. Здравствуйте. О какой сумме идёт речь? Нет, Вы же устранили нарушение по самому грузу. Я грузоперевозчик, при перевозке груза часть повредилась. Транспортная компания с которой я сотрудничаю, как ИП требует довести бесплатно груз в замен испорченного. За испорченный груз я заплатил. Правомерны ли их действия?
Нет не правомерны, исходя из обычаев делового оборота, но надо смотреть договор.
Спросить
Обращайтесь в суд с исковым заявлением в рамках Закона рФ "О защите прав потребителей". Надо понимать это задержка ПЭКа, или груз не отправлен. Здравствуйте!
Направьте официальную досудебную претензию, если получите очередную отписку, то следует обратиться в суд. Мне была отправлена посылка ПЭК. 9.12. Прибыть груз должен был 17.12. Посылка не пришла, на обращение, которое должны были рассмотреть до 17.12 до сих пор не ответили, занимаются отписками. Посоветуйте, как мне решить этот вопрос?
Обращайтесь в суд с исковым заявлением в рамках Закона рФ "О защите прав потребителей".
Спросить
Здравствуйте!
Направьте официальную досудебную претензию, если получите очередную отписку, то следует обратиться в суд.
СпроситьУже пора обращаться в суд. Здравствуйте! Согласно ГК РФ, ГПК РФ в данном случае только в судебном порядке можете возместить денежные средства на сумму груза. Отправил посылку ТК ДПД. Они умудрились потерять посылку два раза.
В посылке были ценные вещи, но при оформлении в графе «Объявленная стоимость» был проставлен прочерк. Как мне заставить ТК найти посылку или вернуть адекватную компенсацию. По факту утери были направлены две претензии, но ответа нет.
С уважением, Евгений.
Здравствуйте! Согласно ГК РФ, ГПК РФ в данном случае только в судебном порядке можете возместить денежные средства на сумму груза.
СпроситьПисьменное заявление отправителя обязательно. Здравствуйте. Изменить данные получателя может только тот, кто оформлял отправку. Для этого отправителю необходимо транспортной службе отправить письмо по форме (бланки размещены на сайте транспортной компании). Письмо нужно заполнить, подписать и отправить в транспортную на эл.почту.
Также Вы можете отказаться от получения посылки, в этом случае она вернется отправителю. Или же получить посылку и переслать на новый адрес... Если вы физическое лицо то вам нужно письменно отказаться от принятия груза. Сегодня отправили груз из Новосибирска, сделали доставку до дома, могу ли я изменить город Получения и отказаться от доставки как получатель,
В компании требуют письменного заявления отправителя, но он сам живёт в пригороде?
Здравствуйте. Изменить данные получателя может только тот, кто оформлял отправку. Для этого отправителю необходимо транспортной службе отправить письмо по форме (бланки размещены на сайте транспортной компании). Письмо нужно заполнить, подписать и отправить в транспортную на эл.почту.
Также Вы можете отказаться от получения посылки, в этом случае она вернется отправителю. Или же получить посылку и переслать на новый адрес...
СпроситьПодавать в суд. Иск о взыскании неустойки и компенсации морального вреда. Здравствуйте.
В суд обращаться. Вы получили письменный отказ в удовлетворении Ваших требований?
С уважением. Обращайтесь в суд с заявлением. Тк просрочила срок доставки груза почти вдвое. Претензия о возмещении ущерба отклонена. Что можно сделать в данной ситуации?
Здравствуйте.
В суд обращаться. Вы получили письменный отказ в удовлетворении Ваших требований?
С уважением.
Спросить
Решайте с роспотребнадзором - я думаю, что можете работать. ООО, вид деятельности - оптовая торговля. Грузы отправляем транспортными компаниями - до них доставляем сами. Все сотрудники у нас с QR-кодом. Интересует возможность работы в объявленные нерабочие дни.
ОБРАЩАЙТЕСЬ в миграционную службу. Добрый день. На авто, приобретённые за границей, оформляется таможенная декларация (экспортный сертификат) и коносамент, а также страховой полис. Собственно, в коносамент, который оформляет грузоотправитель закрепляется условия о его доставке морским путем, а также указываются сведения о полномочном грузополучателе. Ваш продавец обязан направить Вам копию документа, с помощью которого Вы сможете отслеживать движение груза. Не могу узнать пересёк ли границу автомобиль куплен в Японии, доставка во Владивосток.
Добрый день. На авто, приобретённые за границей, оформляется таможенная декларация (экспортный сертификат) и коносамент, а также страховой полис. Собственно, в коносамент, который оформляет грузоотправитель закрепляется условия о его доставке морским путем, а также указываются сведения о полномочном грузополучателе. Ваш продавец обязан направить Вам копию документа, с помощью которого Вы сможете отслеживать движение груза.
СпроситьЗдравствуйте. Не правомерно. Должны были направить письменное уведомление. Вы заказывали какой-то товар? Энергия. Договора с ними у меня нет. О приходе груза меня не уведомляли Хотя говорят что звонили и есть распечатка звонков. Прошло две недели и дозвонились Приехал а с меня требуют 10% от стоимости доставки за каждый день. Правомерно ли это.
Читайте договор. Что в нем написано? Доставка или самовывоз и откуда? Расторгайте договор и пусть возвращают деньги, если это не было прописано. Тогда чего вы хотите? Просите возврата денег. Здравствуйте, Рамиль! Если вы не заключали договор купли-продажи с офисом, то в таком случае вся ответственность за груз лежит на вас и доставлять придётся самому. Если договора на доставку нет, придётся ехать. Договор не заключался. Оплате в кассе и все. Вопрос иного рода. См. Вопрос. Получается, за получением товара могут отправить хоть в другой город? Купил металлосайдинг в офисе в г.Казани, забрать просят за городом, туда 40 км. Далеко. Правомерно ли это? И как принудить доставить товар до офиса продаж/оплаты?
Читайте договор. Что в нем написано? Доставка или самовывоз и откуда? Расторгайте договор и пусть возвращают деньги, если это не было прописано.
Спросить
Нужно предъявлять письменное требование на возврат денег с указанием срока, если при оформлении заказа такая доставка не оговаривалась.
СпроситьГарантий срок если он установлен законом или договором начинает течь исключительно после доставки груза! В данном случае считаю что максимальный срок включает в себя время на доставку вам товара. В соответствии со ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно для устранения с учетом обычно применяемого способа. При гарантийном ремонте гарантийный срок на товар продлевается на период, в течение товар не использовался (п. 3 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Сегодня 45 день ремонта, меня никто не уведомил, у меня крупногабаритный товар и его должны доставить мне, входит ли срок доставки в гарантийный ремонт?
Гарантий срок если он установлен законом или договором начинает течь исключительно после доставки груза!
СпроситьВ данном случае считаю что максимальный срок включает в себя время на доставку вам товара.
СпроситьВ соответствии со ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно для устранения с учетом обычно применяемого способа. При гарантийном ремонте гарантийный срок на товар продлевается на период, в течение товар не использовался (п. 3 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
СпроситьДобрый день. Согласно положений ДОПОГ, перевозка автомобильным транспортом минерального масла, которое имеет температуру вспышки выше 60 градусов, относятся к перевозке опасных грузов. Доставка, перевозка и транспортировка моторного масла в автоцистернах, бензовозах или танк-контейнерах является перевозкой груза 9 класса опасности (жидкость, опасная для окружающей среды). Если моторное масло расфасовано в различную тару - канистры, двухсотлитровые бочки, баки, кубы, - его транспортировка не является опасной. Такую продукцию можно грузить на фуры, полуприцепы, бортовые или тентованные автомобили без специальных разрешений ДОПОГ. Можно ли перевозить моторное масло в бочках на бортовом автомобиле 8 тон без допог.
Добрый день. Согласно положений ДОПОГ, перевозка автомобильным транспортом минерального масла, которое имеет температуру вспышки выше 60 градусов, относятся к перевозке опасных грузов. Доставка, перевозка и транспортировка моторного масла в автоцистернах, бензовозах или танк-контейнерах является перевозкой груза 9 класса опасности (жидкость, опасная для окружающей среды). Если моторное масло расфасовано в различную тару - канистры, двухсотлитровые бочки, баки, кубы, - его транспортировка не является опасной. Такую продукцию можно грузить на фуры, полуприцепы, бортовые или тентованные автомобили без специальных разрешений ДОПОГ.
СпроситьОбращайтесь в суд с заявлением. Из другого города. ТК меджик дранс частично потерял груз. Хотя груз был в обрешётке когда я увидела нехватку сразу же позвонила, оформила претензию. Спустя месяц они говорят что весь груз был получен мною что груз был в обрешётке. И когда получала груз я расписалась. Как теперь быть помогите.
Водитель на работе не обязан ничего приобретать за свой счет, пока есть трудовой договор, всем обязан обеспечивать работодатель. Здравствуйте Сергей!
Работодатель не прав.
Тахограф это компонент автомобиля, служащий для того, чтобы решались задачи по доставке грузов и выполнение иных работ в интересах организации.
Карта приобретается На имя работника организации, так как автомобиль закреплен за ним приказом и на маршрут выписан путевой лист.
Поэтому вопросы обеспечения водителей этими документами-обязанность работодателя. Каждый год работодатель сам приобретал для водителей карту тахографа, а в этом году обязывает водителей самим приобретать карту тахогрофа, объясняя тем что она личная. Правомерно ли это.
Водитель на работе не обязан ничего приобретать за свой счет, пока есть трудовой договор, всем обязан обеспечивать работодатель.
Спросить
Здравствуйте Сергей!
Работодатель не прав.
Тахограф это компонент автомобиля, служащий для того, чтобы решались задачи по доставке грузов и выполнение иных работ в интересах организации.
Карта приобретается На имя работника организации, так как автомобиль закреплен за ним приказом и на маршрут выписан путевой лист.
Поэтому вопросы обеспечения водителей этими документами-обязанность работодателя.
СпроситьПравильно. Заказные письма приходят в отделение почты, в суд отправляется извещение, сотрудник канцелярии регулярно забирает корреспонденцию. Здравствуйте. В таком случае письмо надо было отправлять сервисом экспресс-доставки, например - DHL Express - Экспресс доставка грузов, документов...
express.dhl.ru
На практике сотрудники общего отдела суда получают корреспонденцию в отделении Почты России. Значит, все в порядке. Спасибо. Отправила заказное письмо в суд. Письмо пришло не в суд, а в отделении почты. Что делать, чтоб письмо доставили.
Правильно. Заказные письма приходят в отделение почты, в суд отправляется извещение, сотрудник канцелярии регулярно забирает корреспонденцию.
Спросить
Здравствуйте. В таком случае письмо надо было отправлять сервисом экспресс-доставки, например - DHL Express - Экспресс доставка грузов, документов...
express.dhl.ru
На практике сотрудники общего отдела суда получают корреспонденцию в отделении Почты России.
Спросить
Здравствуйте Галина!
Если поездки водителей в другие города или страны носят разовый характер, то оформляют их как командировки. Это следует из положений статьи 168.1 и части 1 статьи 166 ТК. Для документального оформления командировки подготовьте приказ о направлении сотрудников в командировку.
По окончании командировки, сотрудник обязан будет заполнить авансовый отчет.
Вес груза для оформления командировки значения не имеет. Вообще то наличие этого груза ни как не влияет на оплату командировки. В статье 168 ТК РФ сказано: В случае направления в служебную командировку работодатель обязан возмещать работнику:
расходы по проезду;
расходы по найму жилого помещения;
дополнительные расходы, связанные с проживанием вне места постоянного жительства (суточные); А тогода как происходит оплата за доставку груза? Водитель отправлен в командировку с грузом 10 тн. Как оплачивается командировка с учетом этого груза?
Здравствуйте Галина!
Если поездки водителей в другие города или страны носят разовый характер, то оформляют их как командировки. Это следует из положений статьи 168.1 и части 1 статьи 166 ТК. Для документального оформления командировки подготовьте приказ о направлении сотрудников в командировку.
По окончании командировки, сотрудник обязан будет заполнить авансовый отчет.
Вес груза для оформления командировки значения не имеет.
Спросить
Вообще то наличие этого груза ни как не влияет на оплату командировки. В статье 168 ТК РФ сказано: В случае направления в служебную командировку работодатель обязан возмещать работнику:
расходы по проезду;
расходы по найму жилого помещения;
дополнительные расходы, связанные с проживанием вне места постоянного жительства (суточные);
Спросить
Доставка груза оплачивается на основании договора перевозки между контрагентами: поставщиком и получателем. Водитель может получать как экспедитор, т.е. за получение груза и его сдачу, а также как грузчик.
СпроситьМало информации - кто заказывал ТК продавец или Вы? что за товар везут? Преждевременно направлять претензию - только с 16.06... Если продавец - магазин то при нарушении срока поставки с него можно взыскать хорошую неустойку в претензионном порядке на основе норм ГК. Отправлял продавец. Груз мотоцикл. На сайте транспортной компании указаны сроки доставки рекой 30-40 дней срок исходит 15.06. Доставка осуществлялась груз был принят ТК 06.05. Маршрут Санкт Петербург - Норильск. На данном этапе груз находится в г. Красноярске, когда будет отправлен этого никто не знает.
Если продавец - магазин то при нарушении срока поставки с него можно взыскать хорошую неустойку в претензионном порядке на основе норм ГК.
Спросить
Добрый день. Анна. Какой таможенный штраф у вас требуют? У вас есть официальные документы от таможни? Вас обманули, это мошенники. Нет документов. Они сказали с доставкой груза все предоставят. Да я поняла уже что мошенник. Вопрос. Мне из Франции доставляют посылку ювелирное изделие дорогое. Все услуги оплачены, т. Е требовали декларацию контенер для перевозки, курьерская служба, таможенный штраф... И так и не доставили груз. Требуют ещё оплату. Как быть.
Добрый день. Анна. Какой таможенный штраф у вас требуют? У вас есть официальные документы от таможни?
Спросить
Светлана!
Для этого Вам надо заключить договор аренды транспортного средства, оформить полис ОСАГО, получить лицензию на грузоперевозки.
Лицензия на грузоперевозки в России — это документ, выдаваемый Ространснадзором. Он необходим всем тем, кто планирует заниматься доставкой грузов профессионально, то есть не для личных нужд, а в качестве предпринимательской деятельности. Это касается как физических, так и юридических лиц.
Купить и установить тахометр для грузовых автомобилей с разрешенной максимальной массой более 3,5 тонн и подключиться к системе ПЛАТОН. ИП хочет арендовать авто у физ. лица и заниматься грузоперевозками на патенте. Что надо сделать?
Светлана!
Для этого Вам надо заключить договор аренды транспортного средства, оформить полис ОСАГО, получить лицензию на грузоперевозки.
Лицензия на грузоперевозки в России — это документ, выдаваемый Ространснадзором. Он необходим всем тем, кто планирует заниматься доставкой грузов профессионально, то есть не для личных нужд, а в качестве предпринимательской деятельности. Это касается как физических, так и юридических лиц.
Купить и установить тахометр для грузовых автомобилей с разрешенной максимальной массой более 3,5 тонн и подключиться к системе ПЛАТОН.
Спросить
