Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Приобрела духи в интернет магазине, прислали подделку, возврат не делают ссылаясь на то,что вскрыта упаковка, как быть?

Здравствуйте

Вы не должны обеспечивать целостность упаковки.

Направляйте письменную претензию, требуйте вернуть деньги. Здравствуйте. Такие вопросы решаются путем переговоров. О какой сумме идёт речь? Приобрела духи в интернет магазине, прислали подделку, возврат не делают ссылаясь на то,что вскрыта упаковка, как быть?

Как вернуть деньги за поддельные духи, купленные на сайте Озон?

Да, в течении 7 дней Вы имеете право отправить посылку обратно поставщику с возвратом денег. Если действительно подделка, то вправе требовать возврата денег. Ситуация следующая, заказала духи на сайте озон. Пришла подделка, хотя продавец писал, что это оригинал, стояли 6.5 тысяч, могу ли я как нибудь вернуть деньги? У меня есть флакон оригинала при сравнении видно что подделка, и аромат совершенно другой.

Купили вчера духи на Авито. Продавец уверял, что это оригинал. По факту оказалась подделка, деньги возвращать не зочет.

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь? Ну все равно обидно, она же людей обманывает. Купили вчера духи на Авито. Продавец уверял, что это оригинал. По факту оказалась подделка, деньги возвращать не зочет.

Подделка вместо оригинала - как получить возврат денег за поддельные духи, заказанные в интернет-магазине?

Здравствуйте. Вопрос можно решить путем переговоров. О какой сумме идёт речь? Заказала духи через интернет, а они оказались подделкой. Не соответствует аромат и флакон, сравнила с оригиналом. Как правильно оформить заявку на возврат, чтобы добиться денег от компании?

Заказала духи в надежном магазине, но получила подделку - что делать?

Обращайтесь в полицию. В полицию не обращайтесь, там вам сразу откажут. Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд. Обращайтесь с претензией в интернет магазин, в котором заказывали. Я заказала определенные духи на одном сайте, заранее прочитала все отзывы и информацию о магазине, было все хорошо. (Предварительно спросили информацию паспорта, позвонили, уточнили все детали) Сегодня привезли духи, забрала посылку, открываю и смотрю: привезли совершенно другой товар, подделку, но деньги забрали и теперь на звонки не отвечают, просто игнорируют. Что теперь с этим можно сделать…

Неудачная покупка духов - продавец не помог с выбором, магазин отказывается вернуть деньги

Духи возврату не подлежат, так что лучше подарите духи, кому они понравятся, тем более, что завтра есть реальная причина, а себе купите новые. К сожалению духи не подлежат возврату. Включенные в Перечень невозвратных товаров покупки можно вернуть только в том случае, если обнаружено, что приобретенная парфюмерия имеет брак или несоответствие ее описанию (является подделкой).

На основании-не тот запах, имеют право отказать. Здравствуйте.

Согласно Перечню

непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённому Правительством РФ, парфюмерно-косметические товары относятся к данной категории, поэтому не подлежат обмену. Преобрела вчера духи но не тот запах и продавец не помог с выбором. Соответственно ни те купила. Теперь магазин отказывается обратно принимать.

Вопросы юридической ответственности - продавец купил остатки оригинального товара и получил обвинение в продаже подделок

1. Есть ли у Вас с прежним собственником договор купли-продажи? 2. Как именно Выглядит Ваше предложение / реклама о продаже этих духов (есть ли там однозначно трактуемое указание на подлинность товара)? Да через соц сети веду продажу, есть пометка Оригинал. Закупил остатки товара у магазина духов, прошлый хозяйн сказал, что это оригинальный товар.

Начал продавать, первый же мой покупатель пожаловался на потделку, и грозиться написать заявление.

Предлагал вернуть деньги и оставить товар у себя, он в отказ.

Что мне за это будет и по какой статье может ли начаться уголовное дело?

Как вернуть деньги за поддельные духи купленные в частном Инстаграм магазине?

Если докажете факт покупки и именно подделки, а не оригинала, как хотели, а не как было указано на их странице, то сможете взыскать как неосновательное обогащение.

Слова "магазин" и "неофициальный" несовместимы в целях ЗоЗПП. Купила духи в Инстаграм магазине у частного лица, товар оказался поддельным. Сумма 6800. Можно ли вернуть деньги? Магазин неофициальный.

Проблемы с возвратом посылки - один заказчик утверждает, что получил другой товар. Что делать и на что рассчитывать?

Здравствуйте, Никита!

Заявления в полицию можно бояться в определенных случаях.

Что это за духи? Подделка или оригинал?

Что Вы говорили покупателю, Когда их продавали. Ну и пр. Отправил посылку почтой рф с товаром, который заказал человек (оплата при получении) Цена 7000 р (духи 3 шт). Товар человека не устраивает (заявлено было о 3 духах, получил человек тоже 3, но как утверждает, других 3 шт и качество не устраивает), но и возвращать товар не хочет (сначала возвращаемый товар, потом возвращаемые средства). (я не юр лицо, ип у меня нет) Но имеется сайт, где человек и сделал заказ.

Угрожает заявление в полицию и тп. Стоит ли волноваться и на что стоит рассчитывать, если человек напишет заявление?

Опыт покупки духов Молекула в интернет-магазине - подделка и пропажа пробников, как вернуть деньги?

Направляйте письменную претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Заказала в интернет магазине натуральные духи Молекула а пришла подделка, ещё должны были прилагаться платные пробники, пробников нет молекула вообще просто это даже не описать Тройной одеколон наверно. Продавец не выходит на связь, как вернуть деньги?

Покупка винтажных духов на интернет-аукционе оказалась подделкой - возможности вернуть деньги через суд?

Если знать регистрационные данные продавца, то шанс есть. Приобрела на интернет-аукционе винтажные духи мажи нуар 80-х годов за 10850 руб., при описании лота были фотографии коробки, флакона как оригинальные. Когда получила посылку, внимательно осмотрела товар-сразу бросилось в глаза, что коробка слишком новая без следов времени. Сравнила с оригиналом (он у меня есть) в полиграфии коробки и флакона есть различия с оригиналом, содержимое флакона с осадком, когда открыла флакон, в нос ударил запах спирта без ароматических масел характерных для" мажи нуар" - ясно что подделка. Есть ли у меня шансы вернуть деньги через суд, т.к продавец говорит что он тут не при чем и перестал выходить на связь.

Парень продал подделку парфюма на работе - могу ли я потребовать компенсацию или возврат денег?

Если у вас есть кассовый или товарный чек, вы можете защищать свои права так же, как и при покупке в обычном магазине.

При подозрении на подделку вы вправе обратиться в правоохранительные органы. Парень с улицы приносит парфюм. Какие чеки? Утверждает что настоящие оригинальные духи врет что кто то ему дал а он продает по низкой цене. Выяснилось что это не оригинал. Могу ли я хотябы заявить на него в полицию? Парень приносит нам на рабоиу якобы подлинный парфюм. Я конечно как и все купила но выяснилось что это подделка. Имею ли я право заявить на него или потребовать возврата денег. Или мои права не нарушенны.

Вопрос - Могу ли я вернуть купленные духи, если они отличаются от запаха в тестере и упаковка отсутствует, но есть чек?

Здравствуйте. Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.1998, качественная парфюмерия не подлежит возврату и обмену.

Вернуть можно если есть явные изъяны и недостатки, такие как дефект флакона или упаковки, осадок на дне, признаки подделки, сломанный пульверизатор. Либо товар не соответствует предоставленной продавцом необходимой и достоверной информации, т.е отсутствуют полные данные и документы, подтверждающие качество.

Если продавец выполнил все свои предпродажные обязательства, а сама покупка оказалась качественной и соответствующей всем требованиям, то просто за отличие запаха вернуть не получится. Меня зовут Олег, я купил духи в магазине, запах купленных духов отличается от запаха духов в тестере, от купленных духов не осталась упаковка, но есть чек, скажите я могу вернуть купленные духи?

Интернет-магазин прислал подделку дорогих духов, что делать?

Если Вы оплатили товар, то направляйте претензию о расторжении договора и возрате денег. Из тн интернет магазина прислали гель лак подделку.

Что делать?

Как вернуть деньги за подделку духов, заказанных через интернет?

Здравствуйте!

Вам следует написать им официальную претензию и отправьте по эл. почте или по адресу. Если не подействует - то заказным письмом с уведомлением, и в суд.

Должны будут принять у Вас товар на экспертизу (они её обязаны сделать за свой счет).

Надеюсь ответ Вам помог.

Удачи! Заказала духи через рекламу в интернете наложным платежом. Сегодня получила посылку, пришли духи дешевая подделка, дешевый пластмассовых флакон, с коробки содрана пленка. Есть чек, адрес, фамилия имя отчество отправителя. Могу ди я отправить товар обратно и вернуть деньги?

Купил заказал духи по интернету а они оказались подделкой как быть мне?

Пишите претензию на возврат денег,ст.18,26.1 закона о защите прав потребителей.И подавайте в суд. Обратиться в роспотребнадзор, если заказывали через интернет магазин, если покупали у физ.лица то в полицию с заявлением Можете конечно в суд на продавца подать.

Но дешевле просто их выкинуть и больше в инете ничего не покупать из косметики и парфюмерии 99,9% подделки. Здравствуйте. Если Вы заказали их у юрлица, то обратитесь в Роспотребнадзор, а если просто у физлица, попробуйте обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Но вряд ли Вам вернут деньги.

Удачи Вам. Купил заказал духи по интернету а они оказались подделкой как быть мне?

Покупка подделки в Летуале - возможен ли обмен товара?

Обязаны, не сделают можно применить финансовые санкции. Пишите в Роспотребнадзор жалобу. Если не поможет, придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. Кроме того, можете обратиться в полицию с заявлением о приобретении контрафакта. Здравствуйте. Нет, не обменяют, если у них есть все необходимые документы на поставленный товар. Здравствуйте

Просто так духи вернуть нельзя.

А если это подделка, надо доказывать данный факт экспертизой.. будет на руках заключение - будет основание вернуть товар, т.к. Вас ввели в заблуждение Купила вчера духи в Летуале, проверяя штрих код на сайтах-показывает что не оригинал. Духи не открывались. Товарный вид не нарушен. Пришла в магазин, продавец сказала, что возврату не подлежит. Я обьяснила, что за 5 000 руб не собираюсь покупать подделку. На что продавец сказала что заведующая в отпуске, дала нависать заявление и сказали что рассмотрят. Чек есть. Не знаю, обменяют мне товар или нет (

Как вернуть деньги за поддельные духи - эффективные стратегии при доказательстве подделки и требовании возврата

Составьте и отправьте заказным письмом претензию продавцу с требованиями вернуть уплаченную сумму, или заменить товар. Если в течении 10 дней не последует ответа от продавца, то можно сделать независимую экспертизу и если духи поддельные вам продавец обязан будет возместить стоимость духов, затраты на экспертизу, моральный ущерб, но уже, скорей всего в судебном порядке. Я недавно купила поддельные духи, которые совсем не держат стойкости, это 100% чистая подделка. Знаю, что вернуть деньги и доказать свою правоту очень сложно... Подскажите что-либо действенное на продавцов, какие им привести действенные доводы, что бы вернули деньги. То что это подделка-нет сомнений. Известный бренд духов улетучивается в течении 15 мин.

Опасения подделки и угрозы судебных исков - мой опыт покупки духов на почте

Вы вправе отказаться, так как за отказ от получения посылки с наложенным платежом к ответственности не привлекут, тем более, что договор с продавцом вы не подписывали. Расходы продавца относятся к предпринимательскому риску. Заказывала духи, но мне рассоветовали их потом брать, что это подделка, не хочу выкупать на почте, так мне прислали смс, что в суд подадут за издержки, явно угрожая, что за бред?

Могу ли я вернуть или обменять духи в Летуаль?

Нет, духи обмену не подлежат. Только если с явными недостатками - подделка, например. Но это доказать нужно. Если недорогие, то лучше время не терять Могу ли я вернуть или обменять духи в Летуаль?

Неудачная покупка духов в интернет-магазине - запах не соответствует, неприятный аромат и отказ продавца от обмена

Парфюмерия возврату не подлежит. Вернуть деньги можно только за некачественный товар. Т.е. необходимо проводить экспертизу на предмет качества/подделки. Купили духи в интернет-магазине, оказались полное несоответствие запаха, более того они ужасно воняют и ими пользоваться даже страшно! Продавец по тел. ответила, что обмен не возможен! Можно ли вернуть свои деньги и их товар!

Как обратиться в суд напрямую без участия полиции?

Заявление в полицию по ст159 УК РФ в соответствии со ст140 УПК РФ подавайте Здравствуйте.

По ст.141 УПК РФ. Заказала на сайте 24 au.ru дорогие винтажные духи, но торговка вместо них прислала дешёвую подделку, после чего перестала выходить на связь. Я написала в службу поддержки данного сайта, после чего получила наконец ответ продавца по электронной почте. После долгих препирательств та якобы согласилась вернуть мне мои деньги и затребовала мой № карты Сбербанка, сообщив, что перечислит деньги через 10 дней. Прошло более 10 дней, но та ничего не перечислила и опять перестала выходить на связь. Я пыталась на сайте узнать хотя бы какие-то её данные (ФИО, адрес), но они отказались мне сообщать, сославшись, что выдают только по запросу правоохранительных органов. Вопрос: могу ли я обратиться напрямую в суд, минуя полицию (Я ТОЧНО ЗНАЮ - ОНИ НИЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕ БУДУТ, ПРОВЕРЕНО МНОГОКРАТНО). Подскажите, как правильно действовать?

Что делать, если вконтакте обманули и отправили подделку вместо оригинальных духов? Как вернуть потраченные деньги?

Пишите в полицию заявление. В полицию обращайтесь. Меня обманули вк,продали духи, которые по их словам оригинал, отправили по почте и пришла подделка и теперь они не отвечают мне! как мне быть? Как вернуть деньги?

Хочу начать торговать репликой известных духов, какие на это нужны документы? Чтоб не закрыли?

Реплика - это фактически подделка, поэтому документов быть на них не может. Хочу начать торговать репликой известных духов, какие на это нужны документы? Чтоб не закрыли?

Что делать, если приобретенные духи в интернет-магазине оказались подделкой и каковы шансы на возврат денег?

Вероятность есть через суд. Но сначала советую обратиться в Роспотребнадзор. У меня вопрос: Я приобрела духи в интернет-магазине. Они нам высылали сертификат качества, уверяли в оригинале товара. В итоге пришла очень гнусная подделка. Что делать? И на сколько вероятность вернуть свои деньги?

Духи подделка / Защита прав потребителей - 28 советов адвокатов и юристов