Замена домофона / Защита прав потребителей - 167 советов адвокатов и юристов

Нет, достаточно большинства. Нужно, чтобы большинство собственников выразили согласие. Да, нужно решение общего собрания Нужно ли согласие собственников всего МКД на замену домофона на обновлённый, если в подъездах разные домофонные компании, а дом один

Пишите заявление . на ремонт в УК. Потом в прокуратуру, жилищный комитет Направьте претензию об оказании ненадлежащих услуг У нас не работает домофон уже пару месяцев. В декабре была замена трубки их фирмой. После этого он шипел, но открывать можно было, немного было слышно кто пришёл. Последние пару месяцев не работает, пишет ошибка. Звонила им несколько раз, отвечают идут ремонтные работы до 1-го, до 16-го, до 31-го теперь. Раньше принимали заявки и отвечали что сегодня точно придёт мастер, потом сообщали что моя заявка отклонена. Что делать в этом случае?

А вы хотите 4 ключа без оплаты? на мое мнение любой домофон имеет место быть а те люди которые заключили договор обязаны платить но те люди которым эта услуга не нужна недолжны оплачивать хотелки других и им как потерпевшим от действий установивших домофон обязаны выдать ключи столько сколько прописано в квартире и плату за обслуживание они имеют право не платить так как они не являются плательщиком за услугу которую заказали другие собственники подъезда кто заказал тот и платит! и никто не в праве заставить вас платить так как вы в данной ситуации жертва! Пожалуйста имеет ли право УК после замены-установки домофона, выдать собственникам всего-2 шт ключа (бесплатно)+ 2 шт за деньги, если в квартире прописаны и проживают по факту-4 человека. Спасибо. Замена-установка производилась без нашего согласия, никакие документы нами не были подписаны. Спасибо.

Да у вас 10 человек не зарегистрировано, и всем ключи должны выдавать? только собственникам квартиры, их выдают, а остальным за дополнительную оплату. Самостоятельно сделайте необходимое количество ключей Закон не содержит требований к количеству ключей от домофона. Слушайте, сделать ключ стоит 100 рублей. Вы действительно хотите отстаивать свои права, если даже и незаконно? Была замена домофонов УК выдала 2 ключа бесплатно а остальные по желанию платно Законно это? В квартире прописано 3 человека

Здравствуйте. Общее собрание по домофона и двери проведите. У УК нет прямой обязанности замены деревянной двери на металлическую. Она только содержит имущество дома в надлежащем состоянии. При этом должна организовать ремонт деревянной двери. Если ремонт невозможен заменить ее, но опять же не обязательно на железную, скорее всего она заменит ее на самую дешевую.

Собственники да, могут принять решение о замене двери и определить источник финансирования. Обычно это ваши личные средства Живу в многоквартирном доме на первом этаже. Входная дверь в подъезд деревянная и пришла в негодность. Написала заявление в управляющую компанию о её замене на металлическую. Ответ от управляющей компании такой: что УК не меняют двери при входе в подъезд. Этим занимаются собственники квартир, которые проживают в этом подъезде. Можем компенсировать 50% стоимости и установки своими руками. Как так!? Кто должен и по каким правилам заменить дверь при входе в подъезд!?

Либо собственник, либо компания с которой заключен договор на обслуживание, если замена кабеля в обслуживание входит Кто платит за замену кабеля от домофона. И платная ли это услуга. Или это делает это житель?

Один ключ вроде как должны передать Жалобу в ГЖИ,

Иск в суд о запрете замены, запрете вмешательства в общее имущество МКД по ст.304 ГКРФ Умный домофон устанавливают без согласия собственников. В управляющей компании и у поставшика услуг сказали, что согласие не нужно и что по всему СПб сейчас устанавливают (аудио фиксация в наличии). Договора с домофонной компанией дом. ру заключать не намерен (старый вполне устраивал). Должны ли они передать ключи по количеству собственников в квартире. И выдадут ли вообще без заключения договора. Как правильно написать претензию, на какие статьи законов ссылаться?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

За что конкретно заставляют платить? За домофон, за ремонт, за замену двери? Не за проход же Живу в России, в ДНР оплачиваю ЖКХ, хочу отказаться от оплаты входной двери в пподъезде, меня заставляют платить. Законно ли это.

Оспаривайте - претензия, Роспотребнадзор, ГЖИ, прокурор, суд... Добрый день!

Пишите жалобу в ГЖИ.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Смотрите условия договора...

Там определено-сколько ключей вам обязаны предоставить...

Договор вы подписали добровольно и самостоятельно Наша квартира приватизирована на троих собственников. При замене домофона компания-установщик с заключением договора выдает только один бесплатный ключ, ссылаясь на договор с УК. Насколько это законно. Спасибо.

Нет, это вы должны оплатить, увы. Здравствуйте, Марина!

Надо более детально изучать условия договора. Абонентское обслуживание, увы, не всегда означает обязанность замены устройства. Надо изучать весь договор. Что делать? Сломалась трубка домофона, Исполнитель домофонных услуг поставил новую и требует ее оплатить. Но, я ежемесячно плачу за техническое обслуживание домофона. В одном из пункте договора указано "В состав технического обслуживания входят: абонентские устройства и тд". Правильно ли я понимаю, что трубка домофона - это абонентское устройство? Исходя из этого, получается, что Исполнитель обязан за свой счет произвести замену?

Уважаемая Наталия, по объявлению видно что это мошенники. Наталия, до оплаты, обратитесь за разъяснением в управляющую компанию. Может быть и мошенники. Нужно разбираться в ситуации. Обращайтесь лучше в свою УК. На подъезде объявление о замене домофона, ключ по 300 рублей за один. Оплатить по сайту. Плата магазину сберчаевые. Это мошенники или можно оплачивать?

Законодательством это не регулируется. А сама по себе замена общего имущества, к которому относится и домофон - должна происходить за счет собственников. За счет собственников МКД Здравствуйте.

Вообще, один ключ всегда бесплатно выдавали. Даже при установке приложения, которым тоже можно открывать дверь.

Но законом не регулируется, к сожалению.

С уважением. Нет, незаконно У нас повесили объявление о замене домофона за счёт управляющей компании. При этом предлагается сделать заявку на нужное количество ключей на сайте, компании обслуживающей оборудование. Цена 1 ключа 300 рублей. Законно ли это? Или они должны бесплатно выдать хоть 1 ключ?

Замена домофона без решения общего собрания неправомерна. Жалуйтесь в прокуратуру. Управляющая компания меняет домофон, хотя предыдущий в рабочем состоянии. Заявок со стороны жильцов не было. Для того, чтобы попасть в квартиры теперь жильцам необходимо выкупить ключи через указанный сайт. В противном случае, в подъезд не попадём. Правомерность?

Буду краток: "развод" со стороны председателя и "домофона". В нашем многоквартирном доме ТСН. В апреле подъездом собрали деньги на новый домофон (чтобы никто не мог открыть посторонними ключами), председатель ТСН заключила договор на установку. Во время установки работник проверял работу домофона и трубок в квартире. У некоторых трубки не срабатывали (звонок идет, но трубка не реагирует на нажатие и разговаривать по домофону невозможно), но установка домофона была принята. Новые ключи покупали, бесплатно не выдавали. Сейчас председатель говорит, что для того, чтобы полноценно пользоваться домофоном, необходимо оплатить замену трубки (около 1000 руб.). Правомерно ли это? Мы скидывались только на домофон, если бы знать, что еще менять придется и трубку, то оставили бы старый домофон, ибо он работал нормально.

Заранее спасибо!

Для замены домофонной компании необходимо провести собрание собственников квартир в каждом подъезде, где будет производиться замена. Также необходимо уведомить об этом общее собрание собственников жилого дома. Замена домофонной компании возможна только в тех подъездах, где это решение было принято на собрании собственников квартир. Имущество - общедомовое, решение по нему - может приниматься лишь общим собранием. Но ничто этому собранию не мешает согласиться с инициативой подъездов провести поверх общего - свой домофон, за свой счет. Для замены домофонной компании решение какого собрания необходимо

- собрание собственников квартир в данном подъезде или общее собрание собственников жилого дома? И возможна ли замена домофонной компании только в нескольких подъездах. (Вопросы относятся к много подъездному дому, оборудованному домофонами с действующей домофонной компанией)

В такой ситуации законность такого решения УК зависит от того, насколько действительно дом не заселен до полной мощности. Если дом действительно не заселен до полной мощности, то УК может отказать в замене кода. Тем не менее, вам следует обратиться к УК с просьбой о рассмотрении вашей ситуации и необходимости смены кода для безопасности жильцов. Ситуация следующая, живем в многоквартирном доме, подъезд заселен на 50%, установлен домофон в подъезд, но код от этого подъезда знает весь ювао, остальные жители дома пользуются нашим подъездом, как проходным, прошу ук сменить код, ук ссылается на то, что дом не заселен еще на 70%, в частности и подъезд, так что они менять ничего не будут, законно ли это? Многоквартирный дом сдан в эксплуатацию 1,5 года назад.

Елена, в таком случае обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1. В суд сходите - иск-ст. 131, ст 132 ГПК РФ. Иного нет. Или платите. Реалии таковы! С отказами в суд выходите и решайте вопросы. Проживаю СПБ. После замены, работающего домофона на " абсолютно бесплатный " Дом. ру,и передали на обслуживание ооо наш домофон, но через месяц они нам отключили трубку в квартире. За подключение требуют 1500 р. После звонка на горячую линию Дом ру, узнали, что замена не нужна. Происходит явное навязывание платных услуг. Письма в администрацию, роспотребнадзор отдел защита прав потребителей, жилищную комиссию результата не дало.

Здравствуйте, Уважаемый пользователь сайта.

У Вас есть право подать жалобу в жилищную инспекцию и в Роспотребнадзор по данному факту проведут проверку.

Также, у вас есть право в письменном претензионном порядке озвучить нарушение ваших прав, прав потребителя.

Доброго вам дня. В подъезде заменил рабочий домофон на Дом. ру Сказали бесплатно. Через месяц отключили в квартире трубку и навязывают заменить за 1500 р на их трубку, абсолютно такую же.Это законно?

Здравствуйте, вы можете обратиться в прокуратуру и она установит виновных лиц и вынесет представление с целью устранения нарушения законодательства. Здравствуйте. Да, можете направить жалобу в прокуратуру и претензию в УК. При капитальном ремонте дома были заменены двери подъезда, компания обслуживающая домофон в курсе того, что необходимо установить домофоны, но не далет этого, можно ли написать жалобу в прокуратуру, чтобы как то решить этот вопрос?

Вероятно, собственники дома должны этим заниматься. Здравствуйте. Необходимо смотреть смету на работы и договор. Все должно быть в вашей УК. Домофонная компания. Во всяком случае не вы. Здравствуйте 🤝

Нужно изучать договор с Ук

Скорее всего Ук

С уважением. В доме проводится капитальный ремонт. Компания производящая ремонт заменила входные двери. Был демонтирован домофон. Кто теперь должен устанавливать домофон и все подключать? Заранее спасибо большое всем.

Марина, согласно Закона о защите прав потребителей не имеет права брать денежные средства. В подъезде установили домофон Интерсвязь 1,5 месяца назад. Выдали 4 ключа, плюс 1 ключ был куплен за 250 руб. Сегодня домофонная панель перестала реагировать на все пять ключей (двумя ключами ни разу не пользовались) Ответ компании-домофонная панель не реагирует на ключи, требуется замена ключей. В случае, если после получения прошел один месяц - замена платная - 1 ключ - 250 руб.. В договоре нет пункта про замену ключей, есть пункт про неисправность оборудования, которое компания должна устранить в срок, не превышающий трех дней. Компания Интерсвязь имеет право брать деньги за ключи в данной ситуации?

Да. они могут это сделать. Живём в многоквартирном доме. У всех двери поменяны. Кроме нашего подъезда. В подъезде живут бабушки которые не хотят за свой счёт менять дверь с домофоном. Может ли наше жко поменять дверь и поставить домофон.

Обратитесь в управляющую компанию, обслуживающую Ваш дом, с ПИСЬМЕННОЙ (на бумаге) претензией и требованием выдать ключи по числу прописанных.

К ИП, установившему домофон, не обращайтесь вообще. Здравствуйте. В УК обратитесь. Напишите заявление в ук. ИП заменили домофон в нашем подъезде. Обьявление о выдаче ключей я не заметила, подозреваю, что объявление висело очень непродолжительный срок перед выдачей ключей. Дверь закрыли через день после выдачи ключей в выходной день. В течении рабочей недели не удалось получить ключи.

Неделю попасть в собственную квартиру было проблематично. Доступ был закрыт.

Попала в ИП в субботу и попросила выдать ключи. Ключи не выдали, предложили заполнить и подписпть договор и прочие документы. У меня небыло времени заполнить договор и тем более ознакомиться с ним. Ключ не выдали. В результате мне преграждают доступ в собственую квартиру. Услуги домофона оплачиваю исправно. Как мне получить ключи. Договор с ними подписывать никакой не хочу.

Напишите претензию в компанию. Как заставить компанию Цифрал сервис бесплатно заменить ключи от старого домофона на новые. Установку нового домофона с жильцами не согламовывали.

Роман, да, нужно грамотно составить претензию. Ваши права как потребителя нарушены.

На сайте можете обратиться к юристу/адвокату, вам помогут. Роман, да, нужно грамотно составить претензию. Ваши права как потребителя нарушены.

На сайте можете обратиться к юристу/адвокату, вам помогут. За помощью в подготовке претензии вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения. Сколько ключей должны выдать - это должно быть прописано в договоре с обслуживающей организацией.

Претензия пишется путём составления текста с описанием ситуации и со ссылками на договор и гл. 39 ГК РФ "Оказание услуг". В нашем доме произошла замена домофона без нашего согласия. Ключи которыми мы пользовались не подходят. Дают один ключ на квартиру остальные надо купить у них. должны ли они поменять все ключи. Как правильно написать претензию, на какие статьи законов ссылаться?

Читайте по теме:

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение