Проблема с домофоном - Кто должен оплатить замену сломанной трубки?
Что делать? Сломалась трубка домофона, Исполнитель домофонных услуг поставил новую и требует ее оплатить. Но, я ежемесячно плачу за техническое обслуживание домофона. В одном из пункте договора указано "В состав технического обслуживания входят: абонентские устройства и тд". Правильно ли я понимаю, что трубка домофона - это абонентское устройство? Исходя из этого, получается, что Исполнитель обязан за свой счет произвести замену?
Здравствуйте, Марина!
Надо более детально изучать условия договора. Абонентское обслуживание, увы, не всегда означает обязанность замены устройства.
Спросить
У нас установлен домофон. Каждый месяц приходит квитанция за обслуживание. Сломалась трубка - за ее замену просят отдельную плату. Правомерно ли это?
если в абонентском договоре не указано то, что компания обслуживающая домофоны, обязана менять трубки в случае поломки, просьба оплаты компании правомерна!
СпроситьДолжен ли я платить за ремонт или замену трубки в доме от домофона если я плачу за его обслуживание каждый месяц в квитке вместе с камунальной.
Здравствуйте! Платить обязаны все, кто заключил договор на обслуживание домофона. Можете обратиться в суд с иском о расторжении договора.
Спросить
Хотим заменить трубку домофона в квартире, должна ли я приобретать ее за свой счет и оплачивать, если ежеквартально оплачиваю квитанции за обслуживание домофона.
Если иного в договоре по пользованию домофоном не установлено - замена частей оборудования, не вышедшего из строя - всегда будет ответственностью пользователя.
СпроситьЯ собственник квартиры. На подъезде, в котором находится моя квартира, стоит домофон. Стоит с момента сдачи дома (5.5 лет), ни разу не ломался. Сейчас непонятно зачем компания решила произвести замену домофона, установить видеодомофон. При этом на квартиру дают бесплатно только 1 ключ, остальные надо покупать. Замена имеющейся трубки в квартире на трубку, которая будет поддерживать видео (если есть конечно желание ее заменить, хотя если не менять смысл вообще теряется..), тоже за свой счет. При этом компания расклеила объявления, разложила листовки по почтовым ящикам о том, что 30 мая будет произведена замена домофона, после этого со старыми ключами попасть в подъезд не удастся. Насколько это законно? За чей счёт должна меняться трубка?
Если техническое обслуживание запирающих устройств (домофона) предусмотрено договором управления многоквартирным домом, то оплата данного вида работ производится из состава платы за содержание и ремонт жилого помещения, которая устанавливается в порядке, предусмотренном статьей 157 ЖК РФ.
Что касается целесообразности проведения указанных вами работ, то решение об этом принимает УК. Если вы не согласны, можете написать претензию в адрес руководителя УК. Если претензия будет проигнорирована, можете обращаться с жалобой в Жилищную инспекцию или в суд.
Спросить
Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Выдавать ключи за плату компания не вправе. Такая практика есть. Удачи
Спросить
Если это заводской брак, то обслуживающая компания, если же механическое повреждение, то за счет пользователя
СпроситьУ нас не работает трубка домофона, предлагают её заменить за свои деньги, но мы меняли трубку не давно, приобретали в этой же компании, что предоставляет услуги домофона, значит ли это, если механически у трубки нет дефектов, они должны её починить или заменить бесплатно?
Доброго времени суток. Чтобы определить за чей счет должен осуществляться ремонт трубки нужно изучить Условия предоставления это услуги прописанных в правилах или в договоре.
Спросить
Здравствуйте, если данную услугу заказываете вы, то оплачивать её придётся вам в любом случае.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Должен ли я платить за замену трубки домофона которая вышла из строя компания обслуживающая домофон ООО ЭЛЕКТРА я плачу за обслуживание домофона по счету задолжности не имею.
Не работает вызов домофона в квартире. В фирме, которая обслужтвает домофон, сказали, что если проблема в трубке, то менять ее придется за свои деньги. Это правильно? Или фирма должна бесплатно заменить неисправную трубку? Ежемесячно платим за домофон.
Чтобы ответить на Ваш вопрос нужно смотреть непосредственно сам договор с данной фирмой, а конкретно, что именно входит в круг технического обслуживания.
Спросить
Здравствуйте, Алёна! Если иное не предусмотрено в договоре с обслуживающей фирмой, Вы оплачиваете лишь предоставлении Вам связи. Оплату оборудования Вы должны производить самостоятельно.
Вы можете обратиться к продавцу, который продал Вам трубку, и предъявить претензию о замене либо о ремонте трубки, в соответствии со ст 18 ФЗ О защите прав потребителей.
СпроситьЗамена трубки домафона обязан я платить.
Скажите пожалуйста, сколько по времени компания обслуживающая домофон должна ремонтировать неисправную трубку и имеет ли право навязывать мне новую за деньги, если я ежемесячно вношу плату за обслуживание?
Здравствуйте. В нашем ЖКО есть председатель и управляющий. Сейчас возникла проблема в нашем подъезде сломался домофон. После звонка к управляющему выясняю, что нужно менять всю дверь. Управляющий говорит, что этим вопросом мы жильцы должны заниматься сами, создавать инициативную группу и собирать деньги на дверь, заниматься ее установкой. Хотела узнать так ли это и чем тогда должен заниматься управляющий и председатель или это действительно не входит в их обязанности?
Добрый день! Так нужно посмотреть их инструкцию должностную, вообще должно входить в их обязанности, Вам нужно обратиться в жилищную инспекцию, и пусть проведут проверку по поводу законности действий председателя и управляющего.
Спросить
Это Неправомерно, пишите на них жалобу в прокуратуру, писать его следует в двух экземплярах, на вашем принимающая сторона должна расписаться.
Спросить
Если речь идет о двери с кодовым замком, то ремонтирует ее компания, которая устанавливала. Именно за ремонт и содержание мы платим ежемесячные взносы. Так что дополнительных расходов жильцы не должны понести. Достаточно позвонить и сообщить о том, что дверь неисправна. Обычно номер телефона написан на металлической табличке, прикрепленной к двери снаружи.
Но, УК Вам может поменять дверь, только без домофона, конечно. На это они обязаны согласиться и сделать.
СпроситьПомогите сориентироваться, пожалуйста. В доме, где я живу, 27 мая было возгорание на первом этаже. Горели провода, включая проводку домофона. В итоге, у нас не работает связь трубка-домофон, у половины подъезда. То есть, снизу в квартиру позвонить нельзя. Звонили в ЖЭУ, оператор отказалась комментировать все связанное с домофоном. "Ищите тех, кто ставил вам дверь, звоните туда". Позвонив в компанию ООО "Фирма-Щит" узнаем, что замена сгоревшей по вине внешних обстоятельств трубки будет стоить нам 800 р. Вопрос такой-в связи с чем мы должны платить за замену трубки, когда в негодность она пришла не по нашей вине? Московская область.
Вы платите, а потом через суд взыскиваете с того, по чьей вине она пришла в негодность.
ООО "Фирма-Щит" также как и Вы, со своего кармана не обязана трубки менять.
СпроситьСломался электросчетчик на мою квартиру, который расположен на лестничной площадке многоквартирного дома. Бесплатную замену обслуживающая компания отказывается производить. Говорят сейчас это платная услуга. За чей счет должна производится замена?
Я являюсь собственником квартиры в доме под управлением ТСЖ. Элекросчетчик находится на лестничной площадке. Недавно счетчик сломался и от меня требуют заменить счетчик. Кто в сложившейся ситуации должен был оплачивать покупку самого счетчика и его установку? Счетчик находится не в квартире, т.е. не моя собственность.
Да нет, счетчик как раз Ваша собственность и покупать и платить за установку должны Вы.
СпроситьЗаранее спасибо за ваши ответы! Сломался счётчик электроэнергии, находится он на лестничной клетке. Пришёл мастер от УК, говорит нужно менять, с вас 3 тыс. руб. Временно подключил нас как то на прямую, Спустя 2 недели, сегодня опять отключили свет. Вопрос следующий, за чей счёт должен меняться счётчик? Очень много советчиков и все говорят по разному. Разъясните, пожалуйста, я должна оплатить замену за свой счёт, или УК? Спасибо.
Нет, конечно.
В соответствии с федеральным законодательством с 1 июля 2020 года ответственность за приборы учета электроэнергии перешла к энергетическим компаниям: гарантирующим поставщикам в многоквартирных домах и к сетевым компаниям в случае с прочими потребителями (к ним в том числе относятся потребители в частной жилой застройке).
Соответствующие изменения были внесены в Основные положения функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденные постановлением Правительства РФ от 4 мая 2012 г. № 442 (далее – Основные положения), а также в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домом, утвержденные Постановлением Правительства от 6 мая 2011 г. № 354.
Удачи.
Спросить
До 01 июля 2020 года, - замена счетчика производилась за счет собственника, нанимателя квартиры, дома. Когда Вызывали мастера? Если до 01 июля, то он прав был. После 01 июля эта обязанность лежит на энергетической компании,- КолаАтомЭнергосбыт, наверное, у Вас.
СпроситьВ квартире в туалете стоит старый унитаз. Он сломался. Мы квартиранты в этой квартире. Должны ли мы его менять за свой счет? Извините за пропущенную и главную деталь.
Здравствуйте! Поскольку по акту приема передачи, Вы вряд ли его принимали, можете ссылаться на то что он испортился из-за старого возраста, поэтому Вам нужно обращаться к хозяевам, они сами должны решить данный вопрос, за свой счет. Поскольку Вы снимаете квартиру, где должен быть рабочий сан узел.
Спросить
Здравствуйте, Назифа.
Если унитаз сломался не по Вашей вине, то менять его должен хозяин квартиры.
В любом случае, данный вопрос решается по согласованию с собственником квартиры.
СпроситьВ многоквартирном доме сломался общедомовой бойлер, управляющая компания собирается менять только за счет жильцов.
Вместе с этим жильцы исправно платят за капитальный ремонт.
Вопрос за чей счет должен быть поменян бойлер, чем нам руководствоваться?
Здравствуйте,
А причем здесь капитальный ремонт?
Замена бойлера к капитальному ремонту не относится.
Если сломался, замена за счет собственников дома.
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьДобрый день!
Бойлер должен быть заменен - ЗА СЧЕТ ЖИЛЬЦОВ. Собственники несут бремя содержания общедомового имущества.
Замена бойлера к капитальному ремонту не имеет никакого отношения.
Спросить
Согласно части 2 статьи 166 Жилищного кодекса РФ за счет собственников установка коллективного прибора учета осуществляется в случае, если региональным законодательством не предусмотрены такие виды работ за счет взносов на капремонт. Если у вас ремонт, то в соответствии с п.1 ч.1 статьи 166 ЖК РФ, это относится к капремонту. Если замена, то нет.
Спросить
Кто должен оплатить замену сломанного смесителя и поврежденной эмали в арендованном жилом помещении?
Такой вопрос. Я арендовал жилое помещение у наймодателя. Сломался смеситель (т.к. он низкого качества) и треснула эмаль на раковине (повреждения практически не видны, раковина в рабочем состоянии не течёт.) мы уже переехали с этой квартиры на другую, дефекты вскрылись через неделю. Хотя он квартиру смотрел на момент сдачи ключей. Говорит что купил новую раковину и смеситель просит 3 т.р. Должен ли я это оплачивать.
