Номера сотовых операторов / Законы и прочие темы - 583 советов адвокатов и юристов
Добрый день. Вам нужно переговорить с представителем оператора по Новосибирской области. С Новосибирским представителем тоже уже разговаривал, ответ такой же, что и в Алтайском крае Такая ситуация: использую сотовую связь Мегафон, в данный момент проживаю в Алтайском крае, но в ближайшие дни переезжаю на пмж в Новосибирскую область и хотел бы с собой забрать свой номер сотовой связи (номер был куплен с красивыми цифрами на оф. сайте Мегафон), но оператор мне предлагает только зарегистрировать другой номер, причем в возврате денег за купленный номер мне отказывает, хотя если я только откажусь, то этот номер опять появиться на продаже в их интернет магазине. Как поступить в такой ситуации, поскольку номер очень важен и хотелось бы его перевести с собой в другую область?
Добрый день. Вам нужно переговорить с представителем оператора по Новосибирской области.
Спросить
С Новосибирским представителем тоже уже разговаривал, ответ такой же, что и в Алтайском крае
СпроситьЗначит перенести нельзя. По поводу возврата денег - нужно написать претензию оператору. Могу помочь в составлении.
СпроситьНапишите заявление в полицию об угрозах. возьмите у своего сотового оператора детализацию звонков. напишите в прокуратуру города жалобу, укажите с каких номеров, в какое время поступали звонки, какие угрозы вам поступали Что делать, если звонят коллекторы по-поводу кредитов мало знакомых мне людей. Я не являюсь пор учителем, мой тел. они не сообщали банку. Я вообще гражданка другого гос-ва.Уже пошли угрозы. Куда можно подать жалобу, чтобы прекратились звонки?
возьмите у своего сотового оператора детализацию звонков. напишите в прокуратуру города жалобу, укажите с каких номеров, в какое время поступали звонки, какие угрозы вам поступали
СпроситьОбратитесь в офис сотового оператора, там такие проблемы решают. Как вернуть деньги я указала в тенрминалеи не правильный номер.
Добрый день! Разве имеют право продавать такие номера операторы сотовой связи? - распространять персональные данные уж точно не имеют право. Здравствуйте. Имеют право продавать такие номера. Направьте заявление в банк с подтверждающими документами о принадлежности номера. 11 февраля вечером подключила новый номер. А 12 февраля с 7 утра начались звонки от банка и коллекторов. Спрашивают некую Наталью Витальевну и опросят немедленно оплатить долг. Оператор сотовой связи советует сменить номер (платно), но не даёт никакой гарантии, что следующий номер будет чистым, таким образом номер можно каждый день менять. Разве имеют право продавать такие номера операторы сотовой связи?
Добрый день! Разве имеют право продавать такие номера операторы сотовой связи? - распространять персональные данные уж точно не имеют право.
Спросить
Здравствуйте. Имеют право продавать такие номера. Направьте заявление в банк с подтверждающими документами о принадлежности номера.
СпроситьЭто называется закон о персональных данных. Возможно Вы имеете ввиду Федеральный закон "О персональных данных" А какой номер статьи и какое взыскание я могу требовать Куда жаловаться? В прокуратуру ? Как называется закон и его номер о передаче личных данных сотовым оператором 3-му лицу и какое взыскание можно затребывать?
Операторы сотовой связи не хранят тексты SMS. Уважаемая, Мария Михайловна! Если Ваш номер телефона зарегистрирован на Вас, Вы можете с документами, удостоверяющими личность придти в салон сотовой связи, к своему оператору и попросить распечатку Ваших звонков, как входящих, так и исходящих. Такую же распечатку можно получить и в Интернете, зарегистрировавшись и получив доступ к личному интернет - кабинету своего номера. По поводу смс-сообщений сложнее. Распечатка текстовых сообщений возможно только с заявлением и обращением в полицию, которые данную информацию на достаточных основаниях либо предоставят сами, либо запросят у ФСБ. Могули я взять распечатку текста смс своего номера что бы доказать верность мужу и где.
Уважаемая, Мария Михайловна! Если Ваш номер телефона зарегистрирован на Вас, Вы можете с документами, удостоверяющими личность придти в салон сотовой связи, к своему оператору и попросить распечатку Ваших звонков, как входящих, так и исходящих. Такую же распечатку можно получить и в Интернете, зарегистрировавшись и получив доступ к личному интернет - кабинету своего номера. По поводу смс-сообщений сложнее. Распечатка текстовых сообщений возможно только с заявлением и обращением в полицию, которые данную информацию на достаточных основаниях либо предоставят сами, либо запросят у ФСБ.
СпроситьА вы телефон не меняли? номер телефона? еще может быть такой вариант что кто то без вашего ведома взял телефон и сделал это.....если докажите что не делали этого то можно подавать, но сначала надо проверить....можно у сотового оператора проверить отправлялись ли смс с вашего номера на номер 900 в тот день.... У меня была подключена услуга сбербанка мобильный банк, в сентябре якобы с моего телефона было отправлено смс с просьбой перевести с моей карты на другую карту 8 тысяч рублей. Я этого не делал, ничего не просил, ничего не отправлял. На мою претензию с просьбой вернуть деньги на мою карту банк ответил отказом. Можно ли что-то сделать? Имеет ли смысл подавать в суд? На претензию сбербанк ответил отказом, милиция разводит руками и ничем помочь не может.
а вы телефон не меняли? номер телефона? еще может быть такой вариант что кто то без вашего ведома взял телефон и сделал это.....если докажите что не делали этого то можно подавать, но сначала надо проверить....можно у сотового оператора проверить отправлялись ли смс с вашего номера на номер 900 в тот день....
СпроситьЗдравствуйте. Подавайте жалобу в Роскомнадзор. В данном случае вам нужно обратиться в управление Роскомнадзора вашего региона. За необеспечение вызова экстренных служб мобильных операторов очень строго наказывают. Хотел узнать: Если сотовый оператор не предоставляет связь с экстренными номерами (полиция 112), то они несут за это ответственность с точки зрения законодательства?
Я попал в ситуация недавно, когда на моих глазах хулиганы напали на женщину на улице, я за неимением денег на счету позвонил по номеру 112, но не смог дозвониться, т.к сказали, что номер не обслуживается. Потом я проверял это несколько раз с разных телефонов и сим карт оператора, но ответ был тот же. Обращался в тех поддержку, но операторы мои жалобы игнорировали..
Заранее благодарю за внимание к сложившейся ситуации!
В данном случае вам нужно обратиться в управление Роскомнадзора вашего региона. За необеспечение вызова экстренных служб мобильных операторов очень строго наказывают.
СпроситьВ простой письменной форме на имя директора с указанием ваших реквизитов Суть претензии - возврат каких средств? При оформлении Автоплатеж сделана ошибка в номере телефона и с карты деньги ушли на другой номер. Оператор Сотовой компании МСТ сообщил что возврата не будет. Как правильно составить претензию на возврат денежных средств.
Читайте условия договора. Где-то 5 месяцев назад я заключила договор на мобильный номер телефона и положила на него через мобильный банк небольшую сумму. Номером не пользовалась всё это время, а сегодня выяснила, что он уже принадлежит другому лицу, и что платеж, который я совершала через банк не прошел. Вопрос в том, через какое время сотовый оператор имел право забирать мой номер телефона при отсутствии движений денег на счете? Есть ли вина банка в данном случае, если мне пришло уведомление о том, что платеж прошел успешно?
Эльвира.
Обратитесь письменно к сотовому оператору с заявлением о возврате ошибочно перечисленных денег. Как вернуть деньги за ошибочный перевод на номер сотового оператора с банковской карты.
обратитесь письменно к сотовому оператору с заявлением о возврате ошибочно перечисленных денег.
СпроситьЗаявление в полиции у вас обязаны принять во всех случаях. В данной ситуации может потребоваться заверение нотариусом интернет страницы, переписки. Заверенные нотариусом интернет страницы могут быть доказательством. Также необходима распечатка от сотового оператора входящих звонков/сообщений на тел. номер. В случае отказа в возбуждении уголовного дела Вы имеете право обжаловать данное постановление в прокуратуру и в суд. Является ли скрин экрана в соцсетях с угрозами и оскорблениями и смс на номер телефона основанием для принятия заявления в полиции? Автор сообщений не скрывается.
В данной ситуации может потребоваться заверение нотариусом интернет страницы, переписки. Заверенные нотариусом интернет страницы могут быть доказательством. Также необходима распечатка от сотового оператора входящих звонков/сообщений на тел. номер. В случае отказа в возбуждении уголовного дела Вы имеете право обжаловать данное постановление в прокуратуру и в суд.
СпроситьСотовая компания физически не может отключить что-то, кроме своих услуг. Более того, если сотовой компанией не предусмотрено отключение скрытия номера при отключении его на смартфоне, то он не отключится, так как технически в России не все встроенные в телефоны функции поддерживаются. Проще говоря, на телефоне вы можете активировать разные функции, а фактически они работать не будут, так как не поддерживаться операторами. И последнее. В большинстве сотовых компаний функция сокрытия своего номера это платная услуга и бесплатно вы ее не получите при всем желании. Вправе ли сотовая компания отключать смартфон если на нём включено скрытие своего номера.
Сотовая компания физически не может отключить что-то, кроме своих услуг. Более того, если сотовой компанией не предусмотрено отключение скрытия номера при отключении его на смартфоне, то он не отключится, так как технически в России не все встроенные в телефоны функции поддерживаются. Проще говоря, на телефоне вы можете активировать разные функции, а фактически они работать не будут, так как не поддерживаться операторами. И последнее. В большинстве сотовых компаний функция сокрытия своего номера это платная услуга и бесплатно вы ее не получите при всем желании.
Спросить
С какой целью ?
Имеют право судебно-следственные органы При получении данных сведений будет выявлено передвижение номера абонента или нахождение в зоне действия одной из вышек? Кто и какими предпосылками должны обладать, чтобы отправить запрос оператору сотовой связи о местонахождении абонента?
При получении данных сведений будет выявлено передвижение номера абонента или нахождение в зоне действия одной из вышек?
СпроситьЗаявление своему оператору сотовой связи об ошибочном платеже напишите. Я через мобильный банк положила 100 руб не на тот номер как мне вернуть деньги.
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ. Срочно пишите заявление в полицию по ФАКТУ УГРОЗ Заявление в полицию,номер телефона поменяйте и ничего не бойтесь. По поводу вопроса Вопрос № 5770944 от 06.01.2015. Но идёт психологическая атака на меня, угрозы принять меры по полной, звонки на работу и мобильник, и порой с матом и угрозами, мол,выездная сессия работников банка. И звонки исходят уже из челябинских операторов сотовой связи, хотя раньше звонили из Москвы и Екатеринбурга.
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
Спросить
Обращайтесь в офис к сотовому оператору для решения данной проблемы. Не пользовался сим картой больше года, ее без моего ведома отвязали от меня и продали другому пользователю, на симку оформлен электронный кошелек, но для снятия средств должно продти смс с кодом, как мне получить назад номер или доказать что он был моим год назад?
Обратится лично в офис компании для уточнения обстоятельств. Взять детализацию на ваш номер. Заблокировать его если он не заблокирован. Но ,судя по всему, вы ей 10 мес пользовались и не платили. Поставщики сотовой таких вещей не допускают. Я пользовался сим-картой (безлимитка) оформленной на меня, абонентская плата была 3000 рублей в месяц, потом я перестал ей пользоваться (не заблокировал ее) и мне в течении многих месяцев зачисляли на нее-3000 рублей (в договоре этого момента указано не было) спустя время мне позвонили представители этой компании и сообщили что я им якобы должен 30000 рублей, хотя я этих денег не тратил! И сказали что это дело они передают в палицию. Как мне быть и что делать?
Обратится лично в офис компании для уточнения обстоятельств. Взять детализацию на ваш номер. Заблокировать его если он не заблокирован. Но ,судя по всему, вы ей 10 мес пользовались и не платили. Поставщики сотовой таких вещей не допускают.
СпроситьЗадаток на номер отправили? как интересно, а подробности? Попробуйте вернуть деньги через оператора сотовой связи.. Отправил задаток на телефонный номер он больше не доступен чеки остались что делать.
Звонить оператору и сказать что если не компенсируют сумму и не сделают скидку по тарифу уйдете вместе со своим номером к другому оператору в силу постановления Правительства РФ «О внесении изменений в Правила оказания услуг подвижной связи»[6], определяющее детали реализации права абонента на сохранение номера: Проблемы с оператором сотовой связи. У них там какие-то перестройки, но суть в том, что я положил на счет деньги. И спустя сутки они не пришли, хотя банк обработал операцию. Как быть?
звонить оператору и сказать что если не компенсируют сумму и не сделают скидку по тарифу уйдете вместе со своим номером к другому оператору в силу постановления Правительства РФ «О внесении изменений в Правила оказания услуг подвижной связи»[6], определяющее детали реализации права абонента на сохранение номера:
СпроситьНомер принадлежит абоненту, то есть, пользователю. Кому юридически принадлежит номер сотового телефона?
Кто собственник: абонент или оператор на период пользования и после?
В полицию нужно написать заявление о хулиганстве и о нарушении неприкосновенности частной жизни Большое спасибо, Сергей. Должна ли я буду к заявлению приложить какие-либо доказательства ее действий? Возможно скриншоты полученных от нее сообщений в соц.сети или распечатку сообщений от сотового оператора, которому принадлежит мой номер мобильного?
Заранее спасибо У меня возникла очень неприятная проблема, которую своими силами я, к сожалению, не могу разрешить. Одна женщина донимает меня по телефону (пишет сообщения неприятного содержания на мой личный номер мобильного) и в интернете, пишет оскорбления, неприятные и нецензурные вещи. Также в интернете у меня есть рабочие страницы, которые она также умудряется засорять выпадами в мою сторону и оскорблениями. Это мешает еще и рабочему процессу.
Могу ли я подать жалобу или заявление о хулиганcтве и куда?
Заранее спасибо.
Большое спасибо, Сергей. Должна ли я буду к заявлению приложить какие-либо доказательства ее действий? Возможно скриншоты полученных от нее сообщений в соц.сети или распечатку сообщений от сотового оператора, которому принадлежит мой номер мобильного?
Заранее спасибо
СпроситьЗдравствуйте. Если в офисе мтс отказали, то уже вряд ли что-то можно предпринять. Доброй ночи, уважаемая Евгения. Я с удивлением прочитал Ваш вопрос, так как никогда в жизни не пользовался чужими сим-картами. Вы можете зайти в любой салон сотовой связи и приобрести там бесплатно сим-карту любого оператора. Так же Вы можете установить переадресацию с утраченного номера на Ваш вновь приобретенный. Восстановить чужую симкарту невозможно. Близкий друг подарил мне сим для пользования. Владельцем являлся он.он погиб 4 мес назад после чего его жена заблокировала эту симку. Просить ее о разблокировке возможности нет. его паспортных данных и свид о смерти у меня нет. в офисе мтс мне отказали что можно предпринять номер очень нужен для работы я потеряла клиентов.
Здравствуйте. Если в офисе мтс отказали, то уже вряд ли что-то можно предпринять.
Спросить
Доброй ночи, уважаемая Евгения. Я с удивлением прочитал Ваш вопрос, так как никогда в жизни не пользовался чужими сим-картами. Вы можете зайти в любой салон сотовой связи и приобрести там бесплатно сим-карту любого оператора. Так же Вы можете установить переадресацию с утраченного номера на Ваш вновь приобретенный.
Спросить
Короткий номер это услуга конкретного оператора Хочу поменять сотового оператора при этом оставить короткий номер, операторы говорят, что нельзя перенести короткий номер, он будет определяться в федеральном формате, законно ли это?
В сервисном центре продаж номеров и поддержки клиентов сотовых операторов. Как сделать зарегистрировать номер актив.
