Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая социальная сеть
Спросить юриста бесплатно
1
Конкурс
ежедневно
14 000
до финала
00:00:00
СообществаNew
Консультация юриста 8 800 505-91-11 
КРУГЛОСУТОЧНОБЕСПЛАТНО

Обмен телефона / Защита прав потребителей - 3778 советов адвокатов и юристов

Возврат телефона покупка через Авито

Нисколько! Товары проданные на барахолке обмену возврату не подлежат! если вы конечно не сертифицированный продавец. А так за все свои необдуманные поступки ответственность несет только покупатель. У вас есть уверенность, что он не повредил ваш телефон? Здравствуйте. Игнорируйте. Просто прекратите общение с ним. Вы не обязаны ничего брать назад Равствуйте. Мне подарили телефон на др, без документов на русском, в коробочке, решила продать его на площадке Авито. Купил мужчина, через несколько дней стал просить забрать его обратно т. к. , сказал что память меньше заявленной. (Уже прошло 15 дней, а он всё ещё не может на телефон установить программу, чтобы просмотреть начинку телефона, снять на видио и мне скинуть, как договорились). Сколько по срокам он может мне вернуть его? Я даже незнаю может он уже внутренность телефона поменял (я про запчасти), пользуется он этим телефоном или нет, ведь продавала его новым. И за это время могла бы его уже продать другому человеку.

Обманули при обмене телефонами на торговой площадке avito

Ну это ваши риски. Покупка б/у вещей. Шансов - нет.

С уважением. Мирон, Ваш телефон был Б/У. И смартфон Б/У. Вы знали об этом. так что тут нет вариантов возврата. Если бы Вы купили новый смартфон...Удачи. а причем здесь Авито ? если Вы лично встречались ? забрали телефон и Вас всё устроило? Решил обменять свой телефон на на б/у айфон x при встрече продавец сказал что с телефоном все отлично, только не работает Face ID и True Tone в остальном все отлично, но после 2-х дней использования я выявил проблемы с экраном, то есть при нажатии не всегда срабатывает сенсор, телефон пролагивает в обычном браузере, очень быстро садится аккумулятор. Хотел обменяться назад но мой телефон уже он продал и что теперь делать я не знаю. Продавец также настаивает на своём что телефон работал отлично

Непреднамеренный обмен телефонами - как избежать недоразумений и конфликта?

Нет состава преступления ст 158 УК РФ. Блокируйте её номер или номера, есть такая функция в телефоне, и забудьте об этом. Нет здесь никакой кражи. Нет никакой кражи. Вас просто пытаются развести Может. Какая разница что он сейчас находится у нее?

По этой логике можно любое украденное имущество отдать и все чтоли. Кражи нет? В данном случае отсутствует состава кражи, если вы перепутали свои аппараты Кража - это тайное хищение чужого имущества. Если тайного хищениня не было, значит и кражи не было. Если обменялись, то друг к друга украли. Тоже заявите Состав преступления отсутствует.

А вот какое решение примут наши доблестные полицейские, это вопрос открытый) Как? Нечаянно обменялись телефонами (сам аппарат) с незнакомкой в клинике, через час разобрались и обменялись обратно (при свидетелях). Теперь она звонит и говорит, что я "украла" у нее телефон. Может ли быть признано кражей, ведь ее телефон находиться у нее?

Как защититься от угрозы вернуть телефон обратно после обмена

Владимир

Это гражданско правовые отношения полиция в данном случае откажет в приеме заявления

1. По договору мены каждая из сторон обязуется передать в собственность другой стороны один товар в обмен на другой.

2. К договору мены применяются соответственно правила о купле-продаже (глава 30), если это не противоречит правилам настоящей главы и существу мены. Здравствуйте, тот тип может оспорить договор мены в судебном порядке.

Для начала процесса оспаривания договора мены необходимо оформить и подать исковое заявление. В нем следует указать основания для оспаривания, а также попросить суд принять меры к защите прав и законных интересов истца. Я поменялся телефонами и тот тип хочет вернуть его обратно якобы лагает но при встрече было всё нормально его всё устроило мы поменялись и на следующий день он говорить давай меняться обратно, я сказал что я не буду и он говорит что заберёт у меня его если он обратится в полицию что мне грозит?

Обмен школьными проектами - как правильно действовать при смене учебного заведения в середине учебного года.

Вполне законно. другой учебный план Что за проект? Главное выяснить, когда было задание сделать проект и сколько на него отводилось времени. Вот и считайте, когда сдать проект - с момента перевода прибавьте срок, за который нужно было сделать проект. Озвучьте это завучу и директору, что Ваш ребёнок должен иметь равные права и одинаковый срок на формирование проекта. Если не дадут согласия, обращайтесь в комитет по образованию, вот данные (Вы же из Санкт-Петербурга? в профиле Вашем так):

.

Адрес: 190031, Санкт‑Петербург, пер. Антоненко, дом 8, лит. А

Телефон: (812) 246-55-48

.

Адрес электронной почты: kobr@gov.spb.ru

.

Электронная приёмная:

https://letters.gov.spb.ru/reception/form/ Перевелись в другую школу, в 3 четверти, в 9 класс, прошлая школа не требовала делать проект, нынешняя заставляет сдать его через неделю. На сколько это законно?

Как вернуть деньги за телефон, который начал давать сбои через два дня после покупки?

Здравствуйте!

Отдайте телефон на независимую экспертизу. Если независимый эксперт выявит заводской брак, то сможете требовать обмен товара Недостатки остались или нет? Купил телефон через 2 дня начал экран моргать отдали обратно в магазин на проверку качества проверка ничего не выявила, как вернуть деньги за телефон

Обманутый обмен - как защитить себя от мошенничества с телефонами

Заявить вправе Моему сыну 15 лет он не спрося нас родителей обменялся с парнем телефоном айфон х на айфон хr. Парню 19 лет, он его обманул подсунул нерабочий телефон, который в тот же день сел и сейчас не заряжается. В тот же день он ему позвонил и попросил вернуть телефон, парень отказался. Спустя неделю я узнаю и звоню этому парню он отказывается вернуть наш телефон. Я что-то могу сделать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских

Обмен телефонов - могу ли вернуть свой TECNO SPARK Go после проблем с iPhone 11?

Можете, если друг не возражает. Значит он тебе не Друг! Скажите настоящим Друзьям, чтобы посодействовали в возврате Можно потребуйте обратно возврат потому как он вас просто навсего обманывал и он вам соответственно не друг У меня телефон TECNO SPARK Go 2022

Друг предложил обмен на айфон 11, сказал что состояние отлично, не глючит, продержится долго.

Обменялись.

Через 3-4 дня айфон начал лагать и перестал работать.

Могу ли я вернуть свой телефон обратно?

Взяла телефон в рассрочку Самсунг 23 ультра он мне не понравился 😔 могу ли поменять его?

Если в технически сложном товаре обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены (абз.8 п.1 ст.18 Закона РФ О защите прав потребителей)

Имеется ли существенный недостаток в купленном телефоне? Добрый вечер

К сожалению, но технически сложный товар по указанному основанию (не понравился) нельзя вернуть, заменить с согласия продавца На основании того, что "не понравился", нельзя обменять. Только если будет обнаружен заводской дефект при экспертизе, тогда обмен возможен. Взяла телефон в рассрочку Самсунг 23 ультра он мне не понравился 😔 могу ли поменять его?

Какой срок на обмен телефона по гарантии в случае нарушения продавцом?

Процедура это предъявление письменной претензии на основе норм ГК, при наличии телефона обмен в течение 10 дней, кроме этого можно потребовать неустойку. Продавец нарушает сроки гарантийного ремонта телефона. Я хочу обменять его на новый. Подскажите пожалуйста, обязан ли продавец сделать это на месте или у данной процедуры есть какой-то срок? Если да, то какой?

Можно ли сделать обмен сенсорного телефона на более дорогую модель, телефон покупался в подарок, не подошёл по характеристикам

Можете обменять согласно закона «О защите прав потребителей» . Вам дан неверный ответ. Телефон - это технически сложный товар. Обмену не подлежит. Исключение - заводской брак, который подтверждается экспертизой. Можно ли сделать обмен сенсорного телефона на более дорогую модель, телефон покупался в подарок, не подошёл по характеристикам

Друг попал в плен на украине. Что делать?

Здравствуйте уважаемая Вероника!

Необходимо его родственникам незамедлительно обратиться в Военную Прокуратуру.

Всего доброго Вероника, здравствуйте. Обращаться надо в военную прокуратуру.

С уважением Вероника, его родственникам необходимо обращаться в военкомат, к омбудсмену по правам человека, для включения военнопленного в список для обмена. Ничего не делать. Ждать, пока включат в обменный фонд. Добрый вечер-- [b] Что делать, если муж, сын пропал на СВО или попал в плен: Как искать, куда обратиться, телефоны[/b]

по ссылке https://vkirove.ru/news/2023/09/21/chto_delat_esli_muzh_syn_propal_na_svo_ili_popal_v_plen_kak_iskat_kuda_obratitsya_telefony.html

Куда обращаться если человек попал в плен-https://psihushki.ru/kuda-obraschatsya-esli-chelovek-popal-v-plen Друг попал в плен на украине. Что делать?

Этикет при обмене контактами - допустимо ли раздавать личный номер телефона корреспондента другим СМИ и пресс-службам?

Недопустимо. Подать претензию корреспондентам и компании в которой они работают. Если откажутся в удалении информации с Вашим участием, то можете подать иск в суд в отношении данной компании. Как быть если один корреспондент начинает раздавать личный номер телефона другим СМИ, Пресс-службам?

Допустимо ли это?

Нелегальный обмен велосипеда на телефон - что делать, если первый владелец возродились с документами

Если вы обменяли велосипед на телефон без документов, то в случае, если первый владелец велосипеда заявит о своих правах на него, у вас могут возникнуть проблемы. Если у вас есть доказательства того, что велосипед был куплен вами до этого обмена (например, чек или договор купли-продажи), то вы можете предоставить их в качестве доказательств своей правоты. Однако, если у вас нет никаких документов, подтверждающих вашу собственность на велосипед, то первый владелец может предъявить свои права на него. В этом случае вам придется вернуть велосипед ему. Поэтому важно иметь документы на все вещи, которые вы покупаете или обмениваете. Соглашусь. Что будет если обменял без документов велосипед на телефон, а вскоре самый первый владелец велосипеда забрал его и угрожает что у него есть документы

Сегодня купил телефон с витрины Там оказались другие учётные страницы. Могу ли я его обменять?

Можно просто сбросить настройки до заводских. НЕТ конечно не можете, телефоны возврату и обмену не подлежат. И данный товар, не входит в перечень товаров, подлежащих возврату и обмену А это основание Закон РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" Удачи вам и всего хорошего. Здравствуйте

Если вам представили телефон как новый, не б\у,то соответственно вам предоставлена недостоверная информация

Пишите претензию по ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей Сегодня купил телефон с витрины Там оказались другие учётные страницы.

Могу ли я его обменять?

Как вернуть товар с дефектом после покупки на сбермегамаркете, когда продавец не отвечает?

Если подавали претензию и требование не выполнено, обращайтесь в суд. Составьте письменную претензию в адрес продавца. Телефон относится к технически сложным товарам с указанием требования о возврате, обмене, либо ремонте. Также сдайте телефон по акту приема-передачи продавцу для осмотра и диагностики. Если ответ на претензию не поступит по истечении 10 дней, необходимо обратиться с исковым заявлением в суд о защите прав потребителей. Добрый день! Претензионный порядок в данном случаи обязателен, составляйте грамотную мотивированную претензию, и отправляйте продавцу, срок для ответа 10 дней с момента получения (доставки) претензии, если реакции нет, то только в суд, экспертиза и тд. Купила телефон на сбермегамаркет, после 17 дней использования обнаружила дефект камеры (не работает в режиме увеличения). Что делать? Как вернуть товар? Продавец не отвечает!

Как вернуть деньги за новый телефон, который не подходит по цвету

Никак. Не тот цвет - это не основание для замены, увы. Ни как Как заставить вернуть их деньги? - никак не заставите, они правы. Покупатель имеет право в течение 14 дней обменять товар, если он не подошел ему по цвету или размеру на другой или аналогичный товар.

Но только если он не был в употреблении. Вы не пишите, был ли телефон распакован, активирован и имел ли следы эксплуатации. Если упаковка сохранена, возможен обмен. Вернуть деньги можно, только если нет аналогичного товара другого цвета (ст.25 закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей").

Неясно, зачем вы согласились на проверку, если неисправностей не было.

Если аналогичного товара нет, можно вернуть деньги по заявлению, если есть-только обменять. Купил новый телефон, через неделю понял, что не походит по цвету и решил вернуть. В магазине взяли, но направили на экспертизу, дефектов не нашли и отказали в возврате денег.

Как заставить вернуть их деньги?

Купил телефон Samsung в салоне МегаФон, оказался подделкой - что делать?

Напишите им претензию в магазин за некачественный товар. Имеете право потребовать возврата денег, либо обмена на качественный. Здравствуйте

Направляйте в салон претензию. Проведут проверку товара.

Потребуйте заменить вам товар на оригинальный либо вернуть деньги за товар в полном объёме. Возможно вернуть, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК. Здравствуйте! Я официальный представитель компании МегаФон.

Очень хотели бы разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon. 2.09.23. В салоне мегафон на Большой Полянке 30 в Москве приобрёл телефон самсунг с 23 на подарок жене, начали пользоваться им в начале октября и выяснили что это китайская подделка. Возврат в магазин не возможен, прошло 14 дней, как быть в такой ситуации? Возможно ли его обменять на нормальный или вернуть деньги?

Проблема с телефоном из ломбарда - неисправность датчика приближения и сложности с экспертизой - что делать?

Обращайтесь в Роспотребнадзор, за соблюдением прав покупателя, вы вправе отказаться в течении 14 дней, при условии, что товар не соответствует заявленному. У вас в ДКП должен прописываться срок на возврат или обмен. Купил телефон в ломбарде, по истечении пяти дней обнаружил что не работает датчик приближения. Принес его обратно мне назначили экспертизу. Экспертиза по истечению 10 дней показала что ни каких не исправностей не обнаружено, я написал претензию, у меня опять забрали телефон на повторную экспертизу. Я боюсь что повторная экспертиза ломбарда покажет тоже самое, что не исправностей нет, и ломбард не обменяет мне телефон и не вернёт деньги, что делать в таком случае?

Купил три дня назад б/у смартфон в магазине Победа. Могу ли я сделать возврат товара?

Разумеется! Если товар дефектный, можете вернуть и потребовать деньги. :sm_ad: Здравствуйте, Алексей. Напишите заявление на обмен или возврат товара.

Если продавец согласился вернуть деньги, потребуйте акт или накладную о возврате. Храните эти документы, пока не получите деньги. Однако возврат телефона в течение 14 дней без весомых оснований невозможен.

По каким причинам можно вернуть телефон в магазин?

Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;

Имеются недостатки, из-за которого смартфон не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;

Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара. Купил три дня назад б/у смартфон в магазине Победа. Могу ли я сделать возврат товара?

Сдали телефон по гарантии, не видит сим карту, прошло 45 дней, телефон не вернули? Мои права, как быть?

Вы вправе потребовать возврата денег, либо обмена на другой качественный телефон. Если прошло много времени, сроки нарушены, то требуйте возврата стоимости товара или замену на новый телефон. Здравствуйте можете им претензию написать. Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости и взыскать неустойку. Сдали телефон по гарантии, не видит сим карту, прошло 45 дней, телефон не вернули? Мои права, как быть?

Можно ли вернуть в магазин телефон если он не понравился?

Нет, если просто не понравился, то нельзя, это технически сложный товар. Можно только напишите претензию Технически сложный товар, обмену подлежит товар неисправный Нет, это технически сложный товар. Нет, такое не предусмотрено ст.25 зако́на о защите прав потребителей Можно ли вернуть в магазин телефон если он не понравился?

Проблемы с обменом телефона - отказ продавца и поиск решения

Карина,, пишите претензию в которой требуйте расторжение договора купли продажи и возврата денежных средств.

Ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат стоимости и взыскать неустойку. Здравствуйте обращаться с письменной претензией к продавцу на основании ст 18 Закона о защите прав потребителей с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд при необходимости уже можете требовать возврат денег с уважением Мы купили телефон и и не слышно была собеседника и вернули они сказали что нужно ждать 45 д и прошло 45 д и сегодня опять поехала потребовала любой телефон пока не привезут мой и они отказали мне что делать в такой ситуацией

Вопросы о возможности гарантийного ремонта, обмена или возврата кнопочного сотового телефона для юридического лица

Добрый день!

Да, можно.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Я как юр.лицо приобрел сотовый телефон кнопочный для работы, он сломался через месяц. Могу ли я его сдать на гарантийный ремонт, если ремонт невозможен обменять его на другой или вернуть деньги. Можно ли это все написать в претензии и отдать продавцу?

Несанкционированный обмен телефона 15-летним ребенком - родители столкнулись с преградами при попытке вернуть старый аппарат

Сначала нужна письменная претензия-требование (чтобы закрепить факт), затем жалоба в Роспотребнадзор, если на официальное обращение не среагируют. Сделка действительна, если стоимость телефона не более 3-5 тысяч. Мелкие бытовые сделки не запрещены законом.

Вправе Вам ничего не возвращать Ребёнок 15 лет без согласия родителей обменял телефон смартфон в пункте приема и продажи техники. То есть сдал свой и взамен приобрел новый. Спустя сутки родители обнаружили, что телефон другой, обратились в пункт приёма для возврата телефона на прежний, на что им заявили, что это невозможно, нашли сразу недочёты,которые якобы надо устранять, либо надо доплатить за свой старый и можно забрать. Куда обратиться, ведь это спекуляция?

Читайте также:

12320СЛЕД.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение