Оплата на почте за посылку / Финансовое право - 154 советов адвокатов и юристов
А кто отправил?
С уважением. Распространённое мошенничество. Разве вам родственники посылку высылали? Добрый день! Получение и оплату таможенных пошлин за международные почтовые отправления МПО регулирует ст 203 ФЗ 289 «О таможенном регулировании в РФ ..» ( ред 2023 г), согласно которой выдача МПО производится в местах международного почтового обмена. Вам необходимо обратиться в отделение Международной Почты, адрес которого указан в почтовом извещении. Если извещения нет, то и посылки скорее всего нет , а вот «развод» вполне возможен. С уважением Как и где оплачивается растаможка, мне завтра должны привезти посылку из Италии, и сообщили, что оплата будет 650$или 63 тыс рублей
Добрый день! Получение и оплату таможенных пошлин за международные почтовые отправления МПО регулирует ст 203 ФЗ 289 «О таможенном регулировании в РФ ..» ( ред 2023 г), согласно которой выдача МПО производится в местах международного почтового обмена. Вам необходимо обратиться в отделение Международной Почты, адрес которого указан в почтовом извещении. Если извещения нет, то и посылки скорее всего нет , а вот «развод» вполне возможен. С уважением
СпроситьНу не платите. Вам тогда не отдадут посылку. Не платите, только и посылку не получите Вы можете оплатить, а потом написать претензию к почте о возмещении ущерба, но надо доказать что вашей вины нет, документально, а не на словах. Посылка в Германию таможня Германии вернула - Почта России требует ОПЛАТУ --- моих нарушений в оформлении отправки НЕТ -- Платить не хочу
Вы можете оплатить, а потом написать претензию к почте о возмещении ущерба, но надо доказать что вашей вины нет, документально, а не на словах.
СпроситьЕсли я заберу посылку --- то наша замечательная Почта России тут же перестанет общаться со иной
СпроситьНе претензию они обязаны ответить, если не ответят то подавайте в суд. главное чтоб у вас были документальные доказательства, что вашей вины в этом нет. Лучше с юристом составлять претензию и иск
СпроситьДобрый день!
Это мошенники.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Безусловно. Ни в коем случае никому денег не высылайте, тем более если никаких посылок не ожидали. Если Вы получаете посылку на почте, в СДЭК или другой транспортной компании, то там и производите платеж за транспортировку или за товар (наложенный платеж). Но это не НДС. Мужчина пишет что прислал мне посылку, есть квитанция с адресом доставки, но поступило смс с номера которого я не знаю и там они просят оплатить НДС в размере 2000 тысячи долларов. Это же развод?
Безусловно. Ни в коем случае никому денег не высылайте, тем более если никаких посылок не ожидали. Если Вы получаете посылку на почте, в СДЭК или другой транспортной компании, то там и производите платеж за транспортировку или за товар (наложенный платеж). Но это не НДС.
СпроситьЭту проблему нужно решать с продавцом товара, если ошибочно в документах указан наложенный платёж. Работник почты не может ничего изменить. Наложенный платеж — это форма оплаты товара, приобретенного удаленно. Продавец получает уведомление о том, что заказчик выбрал покупку, а затем отправляет лот без оплаты. Покупатель получает заказ и оплачивает его через оператора. После этого деньги за товар с вычетом комиссии за перевод поступают на счет продавца. На получение заказа покупателю дается 15 дней.
Если вы отказались оплатить, то посылку не получите. Вы просто не знаете специфику получения товара отправленного наложенным платежом Сделала заказ в интернет-магазине. Оплатила. Продавец отправил мой заказ по почте, наложным платежом. Пришла за посылкой. Сотрудник почты попросила оплатить посылку, я отказалась (т.к. она была уже оплачена) Сотрудник почты прочитала на посылке, что она оплачена но в выдаче отказала. Насколько правомерны были действия сотрудника почты?
Эту проблему нужно решать с продавцом товара, если ошибочно в документах указан наложенный платёж. Работник почты не может ничего изменить.
Спросить
Наложенный платеж — это форма оплаты товара, приобретенного удаленно. Продавец получает уведомление о том, что заказчик выбрал покупку, а затем отправляет лот без оплаты. Покупатель получает заказ и оплачивает его через оператора. После этого деньги за товар с вычетом комиссии за перевод поступают на счет продавца. На получение заказа покупателю дается 15 дней.
Если вы отказались оплатить, то посылку не получите. Вы просто не знаете специфику получения товара отправленного наложенным платежом
Спросить
Я знаю, что такое наложный платёж и как оформляется, и как получается. Вы,внимательно читали или так поверхностно? На посылке было написано: Наложный платёж и ВНИМАНИЕ: ОПЛАЧЕНО. Ни я,не сотрудник почты не поняли эту формулировку. И как вообще оформлена была посылка.
СпроситьНет. Меня уверяют что сейчас отправили посылку но так как я не заплатила НДС, почта по моему паспорту наложит штраф 15 к рублей. Праыда ли это?
Да можете, конечно. Это ваше право. Нет, вы не можете вскрыть посылку, если она еще не была передана вам. Это является нарушением закона о почтовой связи и может повлечь за собой правовые последствия. Кроме того, проверка содержимого посылки не является вашим правом, даже если вы оплачиваете ее при получении на почте. Если вы получите посылку и обнаружите, что она не соответствует вашим ожиданиям или имеет внешние дефекты, вы можете обратиться в почтовое отделение или к продавцу для урегулирования вопроса. Здравствуйте
только при наличии описи вложения Я заказал телефон. Оплата при получении на почте. Могу ли я вскрыть прсылку и убедиться, что внутри телефон? И без внешних дефектов?
Нет, вы не можете вскрыть посылку, если она еще не была передана вам. Это является нарушением закона о почтовой связи и может повлечь за собой правовые последствия. Кроме того, проверка содержимого посылки не является вашим правом, даже если вы оплачиваете ее при получении на почте. Если вы получите посылку и обнаружите, что она не соответствует вашим ожиданиям или имеет внешние дефекты, вы можете обратиться в почтовое отделение или к продавцу для урегулирования вопроса.
Спросить
Напишите им претензию, и попросите объяснений. Потом можете через суд вернуть убытки (ст.15 ГК РФ). Подайте им претензию и потом в суд. Здравствуйте, обращайтесь на горячую линию в почту России, можете позвонить или же направить он-лайн жалобу. Напишите им претензию, и попросите объяснений. Отправляла посылку через Почта России 12 дней назад, а сегодня я получаю уведомление что посылку мою вернули по не понятной причине, посылка должна была быть уже 5 дней назад у получателя. За доставку я заплатила 1200 руб, по мимо того что посылка не дошла до получателя, я ещё должна заплатить им 350 руб чтоб забрать свой возврат у себя в отделение (откуда и отправляла). В первые сталкиваюсь с такой ужасной ситуации, и не понимаю как это такое может быть?! Что я плачу 1200 и ещё + 350 за то что они вернули мне обратно. Не посоветуете как мне быть? Просто это как то не честно, на ровном месте я им должна платить не понятно за что.
Напишите им претензию, и попросите объяснений. Потом можете через суд вернуть убытки (ст.15 ГК РФ).
Спросить
Здравствуйте, обращайтесь на горячую линию в почту России, можете позвонить или же направить он-лайн жалобу.
Спросить
Пишите заявление в полицию на них. Как избавиться от Напоминаний и угроз за неполучение посылки на почте, которую я забрал ещё 10 декабря и оплатил наложенный платёж.
А как же информация от транспортной компании, которая написала мне на адрес моей электронной почты и мой телефон? Эти данные были известны только моему знакомому, который и отправлял посылку. Значит ли, что мой знакомый тоже участвовал в махинации. Могу я предпринять какие-то действия по возврату денег?
СпроситьДобрый день, Наталья Ивановна! В данном случае вина за утерю посылки лежит на Почте России. Вам необходимо писать жалобу и требовать возмещения за утерю.
Цитата:
За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба. Да можно потребовать возврата всей стоимости + неустойку, для этого необходимо направить письменную претензию на основе норм ГК. Сделала заказ в интернет-магазине, оплатила сразу всю сумму. В результате пересылки почта потеряла посылку. Имею ли я право требовать возмещение всей сумму с интернет-магазина? И несёт ли он какую-либо ответственность?
Добрый день, Наталья Ивановна! В данном случае вина за утерю посылки лежит на Почте России. Вам необходимо писать жалобу и требовать возмещения за утерю.
Цитата:
За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба.
Спросить
Да можно потребовать возврата всей стоимости + неустойку, для этого необходимо направить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Если вы ему не будете высылать деньги, то маловероятно. Если попросит на таможенные или почтовые расходы, то это мошенник. Доброе утро! Анастасия, мы не можем угадывать. Может, да, может, нет. Можно предоставить информацию, которую он просит. Приходите на почту и забираете посылку без какой-либо оплаты (единственное, на почте могут попросить за уточнение данных - это рубля 4)
если парень предложит оплатить расходы и прочее то это мошенник. У меня такой вопрос познакомилась с парнем спустя пару дней знакомства у меня было день рождения. Он хочет выслать мне посылку из-за границы, при этом спрашивая мой номер телефона, имя только и адрес. Это может быть мошенник?
Можно предоставить информацию, которую он просит. Приходите на почту и забираете посылку без какой-либо оплаты (единственное, на почте могут попросить за уточнение данных - это рубля 4)
если парень предложит оплатить расходы и прочее то это мошенник.
СпроситьДа, это распространенный развод. Здравствуйте!
Вы должны сами понимать, что оплата таможенных сборов производится не в ватсаппе, а про получении посылки на почте при получении-на основании расчетов ФТС России. Разумеется, Вера, это мошенники.. Мне отправили с Лос-Анджелеса посылку дня 2 назад, сегодня мне в ватсаппе просят за таможенное оформление 3000& это развод?
Здравствуйте!
Вы должны сами понимать, что оплата таможенных сборов производится не в ватсаппе, а про получении посылки на почте при получении-на основании расчетов ФТС России.
Спросить
Добрый день, Оксана!
Да, если получатель не забирает посылку она возвращается вам, и оплата пересылки ложится на Вас, но здесь вопрос в другом, получатель не получил извещение, письмо как я понимаю было заказно, Вам нужно написать претензию в отделение и описать ситуацию, потребовать пояснения. Добрый день. Пишите жалобу на Почту России, с требованием предоставить вам подтверждение о направлении/вручении извещения получателю посылки. Далее можно требовать выдачи посылки бесплатно, так как невручение произошло по вине самой почты. Отправляла посылку, мне вернули ее обратно, сказали получатель не пришел за посылкой, а ему даже извещение не приходило. Сейчас чтоб мне забрать посылку, говорят нужно выкупить ее за ту сумму, за которую отправляла. Это действительно так?
Добрый день, Оксана!
Да, если получатель не забирает посылку она возвращается вам, и оплата пересылки ложится на Вас, но здесь вопрос в другом, получатель не получил извещение, письмо как я понимаю было заказно, Вам нужно написать претензию в отделение и описать ситуацию, потребовать пояснения.
Спросить
Добрый день. Пишите жалобу на Почту России, с требованием предоставить вам подтверждение о направлении/вручении извещения получателю посылки. Далее можно требовать выдачи посылки бесплатно, так как невручение произошло по вине самой почты.
СпроситьОбращайтесь к продавцу и в поддержку Авито. Заказала посылку с доставкой авито, оплачена, а на почте не отдают, говорят нужно оплатить ещё, не знаю, что делать и куда обращаться.
Иначе ваш товар не пройдет таможенное оформление. Здравствуйте!
Да, это требование Федеральной таможенной службы РФ при получении посылки из-за границы. Необходимо предоставить ИНН. Исключение — доставка Почтой России, там пока этого ограничения нет.
Кроме ИНН нужны паспортные данные и ссылки на товары из интернет-магазина. Это необходимо для идентификации покупателя и проверки веса и стоимости его посылок за месяц. Все данные о посылках покупателя попадут в общую базу. Уже по ИНН легко проверить, что, когда и на какую сумму заказал конкретный человек. Если выяснится, что лимиты превышены, будут начисляться пошлины. Подобные действия позволяют установить, что товары были не для перепродажи, а именно для себя. Существуют следующий лимит: если в месяц заказано больше 31 кг или посылки покупателя стоят больше 1000 евро, ему насчитают пошлину. При заказе на Озоне и-за рубежа уже после оплаты потребовали внести паспортные данные и ИНН.
Здравствуйте!
Да, это требование Федеральной таможенной службы РФ при получении посылки из-за границы. Необходимо предоставить ИНН. Исключение — доставка Почтой России, там пока этого ограничения нет.
Кроме ИНН нужны паспортные данные и ссылки на товары из интернет-магазина. Это необходимо для идентификации покупателя и проверки веса и стоимости его посылок за месяц. Все данные о посылках покупателя попадут в общую базу. Уже по ИНН легко проверить, что, когда и на какую сумму заказал конкретный человек. Если выяснится, что лимиты превышены, будут начисляться пошлины. Подобные действия позволяют установить, что товары были не для перепродажи, а именно для себя. Существуют следующий лимит: если в месяц заказано больше 31 кг или посылки покупателя стоят больше 1000 евро, ему насчитают пошлину.
СпроситьА Вы ждали посылку из за границы? Если нет, то это мошенники, - ст. 159 УК РФ. Здравствуйте, это может быть мошенничество. МНе на электронную почту пришло письмо о посылке из за границы. Просят оплату за доставку курьерскую. Правда ли это?
Доброе утро. Вы заказывали посылку или Вам пришло какое-то письмо на электронную почту о посылке от неизвестных родственников? Здравствуйте Марина!
Смотря кто и какую посылку отправляет. Вполне возможно мошенничество. Все зависит от начальной договоренности, если данный аспект нигде прописан, требование незаконно. Это мошенники, конечно, включите здравый свой смысл.. Мне отправили посылку с Америки в Россию. Пишет мне доставщик что мне надо оплатить 15000 тысяч рублей за дальнейшую отправку ко мне это реально?
Здравствуйте Марина!
Смотря кто и какую посылку отправляет. Вполне возможно мошенничество.
Спросить
Все зависит от начальной договоренности, если данный аспект нигде прописан, требование незаконно.
СпроситьНужно читать договор который подписывали. А так то вы имеете право в любой момент отказаться от покупки. И ни кто не имеет право заставлять вас приобретать продукцию. В общем если она вам не нужна то говорите пусть идут в пятую точку. Читайте договор который с ними подписывали. Если вы не заберёте товар, то и платить не за что по факту. Вы же данным товаром не пользуетесь. А вот расходы за пересылку и возврат товара, они с Вас могут взыскать ден. средства. Читайте свой договор. В суд так быстро не подадут. Это может длиться около полугода. Заказал на сайте где заказ точка ру посылку не отказываюсь забирать пришла она 3 недели назад на почту пишут и заберите посылку иначе в суд подали на меня и колекторами угрожают мол не заберёте посылку будете возмещать штраф 12000 тыс или заберите её и оплатите! Что делать ном тел ихнего нет.
Нужно читать договор который подписывали. А так то вы имеете право в любой момент отказаться от покупки. И ни кто не имеет право заставлять вас приобретать продукцию. В общем если она вам не нужна то говорите пусть идут в пятую точку.
Спросить
Читайте договор который с ними подписывали. Если вы не заберёте товар, то и платить не за что по факту. Вы же данным товаром не пользуетесь. А вот расходы за пересылку и возврат товара, они с Вас могут взыскать ден. средства. Читайте свой договор. В суд так быстро не подадут. Это может длиться около полугода.
СпроситьНе будет никакого штрафа. Ст 26.1 закона РФ о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя на отказ от покупки, заказанной дистанционным способом. Как минимум оплату услуги по доставке. Заказывал товар на одном сайте. По телефону они спросили обязуюсь ли я забрать посылку наложным платежом на почте, я сказал "да". После этого увидел, что цена у них несамая выгодная, плюс ко всему товар не очень то качественный, судя по отзывам. Потому забирать не хочу. Они угрожают штрафом. Могут ли они мне что-то предъявить?
Не будет никакого штрафа. Ст 26.1 закона РФ о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя на отказ от покупки, заказанной дистанционным способом.
Спросить
Добрый день!
Вы оплату производили? Татьяна, ни о чем отказываться не нужно - Вы имеете полное право ничего не получать, и никакую сумму продавцы с Вас взыскать не смогут.
Закон на Вашей стороне:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Можете просто не покупать посылку, не ходить за ней на почту. Ст. 26.1 Закона рФ "О защите прав прав потребителей" предоставляет потребителю право отказаться от покупки, заказанной дистанционным способом. Здравствуйте!
Вы имеете право отказаться от товара, так же как и заказывали.
Так как оплата при получении. Когда Вам позвонит курьер, скажите, что передумали приобретать товар. Оплата при получении курьеру. Сегодня заказала посылку с амулет-щитом, обещали курьером доставку на дом, но я передумала, как отказать? Спасибо.
Татьяна, ни о чем отказываться не нужно - Вы имеете полное право ничего не получать, и никакую сумму продавцы с Вас взыскать не смогут.
Закон на Вашей стороне:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
СпроситьМожете просто не покупать посылку, не ходить за ней на почту. Ст. 26.1 Закона рФ "О защите прав прав потребителей" предоставляет потребителю право отказаться от покупки, заказанной дистанционным способом.
Спросить
Здравствуйте!
Вы имеете право отказаться от товара, так же как и заказывали.
Так как оплата при получении. Когда Вам позвонит курьер, скажите, что передумали приобретать товар.
Спросить
Добрый день. С Вас могут потребовать денежные средства за оплату возврата посылки. Вообще по правилам делается следующим образом. Получайте посылку, вскрывайте ее при сотруднике почты. Желательно все фиксировать на видеокамеру. Какой штраф? Вы не обязаны ничего выкупать, посылку отправят обратно.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП. Напишите претензию в магазин. Но мне не разрешили её вскрывать до оплаты, а телефона для отказа нет. Я через Интернет заказала магнитную щётку для мытья окон. Посылка пришла на почту, оплата при доставке. Но странно нет описи содержимого и по размеру слишком мала для этого заказа. Я заказ не забрала. Мне могут предъявить штраф?
Добрый день. С Вас могут потребовать денежные средства за оплату возврата посылки. Вообще по правилам делается следующим образом. Получайте посылку, вскрывайте ее при сотруднике почты. Желательно все фиксировать на видеокамеру.
Спросить
Какой штраф? Вы не обязаны ничего выкупать, посылку отправят обратно.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП.
СпроситьСпросите на почте: а почему я должна оплатить 1500 рублей, что случилось? И вам ответят. Возможно, в этот раз она отправила вам посылку с опцией "оплата получателем".
В прошлые разы она оправляла вам посылку с опцией "оплата отправителем".
Какая опция у вашей посылки - могут сказать на почте. Также может это сказать вам и сестра, которая отправила посылку. Моя родная сестра живёт в германии. Она мне решила послать по почте постельное бельё , Посылка 9 кг 450 гр. Мне на почте сказали нужно платить 1500 р. Я получал от неё посылки в 2013 г в 2015 г все те посылки получал бесплатно, что случилось сейчас?
Спросите на почте: а почему я должна оплатить 1500 рублей, что случилось? И вам ответят.
СпроситьВозможно, в этот раз она отправила вам посылку с опцией "оплата получателем".
В прошлые разы она оправляла вам посылку с опцией "оплата отправителем".
Какая опция у вашей посылки - могут сказать на почте. Также может это сказать вам и сестра, которая отправила посылку.
СпроситьПредъявите претензию к магазину. В доказательство совершения покупки вы можете сослаться на любой документ, подтверждающий этот факт (например, товарный чек, квитанция об оплате, скриншоты...) Где вы покупали. Пишите претензию в магазин. Нужен акт аскрытия с видеофиксацией.
Если отказут вернуть то в суд. Добрый день!
Шаг 1. Составьте претензию
Шаг 2. Подготовьте необходимые документы
Перечень документов, которые необходимо приложить к претензии, определяется с учетом фактических обстоятельств дела.
Шаг 3. Направьте претензию и необходимые документы продавцу. Сперва претензию продавцу, если отказ, жалобу в Роспотребнадзор и в суд с иском. Напишите претензию к магазину отправьте почтой с уведомлением. Если откажут, то напишите заявление в суд. Это не магазин а почта России. Оплатила посылку она оказалась пустой, как вернуть деньги за перевод.
Предъявите претензию к магазину. В доказательство совершения покупки вы можете сослаться на любой документ, подтверждающий этот факт (например, товарный чек, квитанция об оплате, скриншоты...)
СпроситьГде вы покупали. Пишите претензию в магазин. Нужен акт аскрытия с видеофиксацией.
Если отказут вернуть то в суд.
Спросить
Добрый день!
Шаг 1. Составьте претензию
Шаг 2. Подготовьте необходимые документы
Перечень документов, которые необходимо приложить к претензии, определяется с учетом фактических обстоятельств дела.
Шаг 3. Направьте претензию и необходимые документы продавцу.
СпроситьСперва претензию продавцу, если отказ, жалобу в Роспотребнадзор и в суд с иском.
СпроситьНапишите претензию к магазину отправьте почтой с уведомлением. Если откажут, то напишите заявление в суд.
Спросить
Надо писать претензию им.
Смотря что было в посылке.
Была ли опись.
Согласно Правилам, они должны компенсировать.
СпроситьМаксим, да, Почта Росмии вправе обратиться в суд. Я нахожусь в исправ центре, за меня получал посылку сотрудник а я да же не знал об этом, то есть я да же не расписывался ни где. И что мне может грозить за не уплату? Выдали посылку на почте без оплаты наложенного платежа, просят оплатять ее а денег нет. Может ли почта подать на меня в суд? И какие могут быть последствия? Спасибо.
Я нахожусь в исправ центре, за меня получал посылку сотрудник а я да же не знал об этом, то есть я да же не расписывался ни где. И что мне может грозить за не уплату?
Спросить
Доброе утро, Максим! Возмещение расходов + сумма госпошлины (для юрлица-- 6000 рублей) в силу положений ст.333.19 НК РФ.
СпроситьСтатьей 32 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
[b]В соответствии со статьей 26-1 ФЗ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право отказаться от посылки при получении или по прошествии 7 дней. В отдельных случаях за клиентом сохраняется право возврата купленного товара до 3 месяцев (если условия возврата не были оговорены заранее).[/b]
Следовательно, да вы имеете право отказаться от товара не получая его на почте. Отменить заказ "Доставка 365" дозвониться до них не могу. Имею ли я право не оплачивать и не получать заказ через почтовое отделение?
Статьей 32 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии со статьей 26-1 ФЗ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право отказаться от посылки при получении или по прошествии 7 дней. В отдельных случаях за клиентом сохраняется право возврата купленного товара до 3 месяцев (если условия возврата не были оговорены заранее).
Следовательно, да вы имеете право отказаться от товара не получая его на почте.
Спросить
