Оформить претензию в банк / Защита прав потребителей - 926 советов адвокатов и юристов

Можно оформить грамотную претензию. Банк HomeCredit

06/03/2022 конвертировал имеющиеся рубли в евро по курсу 130 руб/€.

В первый рабочий день (09/03/2022) банк пересчитал сумму по курсу 171 руб/€ и выставил overdraft на 71000 руб. Курс ЦБ на 09/03 – 115 руб/€.

Поддержка банка подтвердила, что все правильно и ошибки нет. Как оспорить и какие предпринять шаги? Всем неравнодушным спасибо.

Добрый день!

Повысить процент не имеют права, если данное условие не урегулировано договором. Вам нужно отправлять досудебную претензию банк. Изменение условий договора в одностороннем порядке законом не допускается (ст. 310 ГК РФ). Для более детальной консультации надо изучить текст самого договора.

.

[b][i]С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] Если такое условие предусмотрено положениями кредитного договора, такое требования банка правомерно.

Если же этого условия нет-то вы не обязаны банку что-либо предоставлять. Брал машину в кредит осталось платить шесть месяцев банк требует справку о доходах или повысят процент как быть на прежнем месте уже не работаю.

Здравствуйте. Напишите в отделение банка претензию, в соответствии с нормами ГК РФ и требованиями выплаты компенсации ввиду прямой вины сотрудника банка. Если откажут, то обращайтесь в суд. Напишите претензию в банк. По вине сотрудника банка мне отказали в заявке по ипотеке. Оформляла военную ипотеку сотрудник, но по своей некомпетенции оформила ипотеку с семей с детьми, из-за этого у меня отказ в ипотеке на 2 месяца. А у меня через неделю должна быть сделка с застройщиком и я осталась без кредита на военную ипотеку. Как попробовать отсудить компенсацию, т.к. я осталась без сделки?

Здравствуйте!

Надо писать претензию (требование) в адрес данной организации. Это коллекторы которые скорее всего купили у банка старый просроченный долг. Проверьте для начала свою кредитную историю. Потом станет ясно стоит делать дальше. Здравствуйте. 1) Позвонить в Русинфо и уточнить информацию что за долг, на основании чего?2) запросить выписки из БКИ 3) Если займ оформили без Вашего ведома готовить исковое о признании договора не заключенным 4) проверить госуслуги (может взломали. Пришло смс о задолженности в русинфо, но я не брала никакие займы. Не подскажите что делать в это случае.

Да, Марина Николаевна, ловко Вас обманули.

Это мошенничество. Ни одна кредитная организация не берет денежные средства за то, чтобы оформить кредит.

Здесь без заявления полицию не обойтись

159 УК РФ. Здравствуйте Марина Николаевна

В рамках закона О защите прав потребителей, заявите мотивированную претензию, а если не подействует, обращайтесь с требованием в суд. Для того, чтобы получить кредит нужно в банк обращаться, а не к посредникам.

Для этого нужно подать претензию с требованием возврата денег в срок 3 дня на счет такой-то.

Затем исковое заявление в суд подать. Я,хотела взять кредит наличными с помощю ооо альфа групп заплатила им за начало работы 40000 т. р не чего не получила от них. Как мне забрать свои деньги что мне делать куда обратится.

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в адрес страховой компании мотивированную претензию. Для начала вам следует посмотреть, что является страховым случаем по программе страхования, которую оформил ваш муж. После этого будет понятно, правомерно поступает банк/страховая или нет. Здравствуйте Людмила!

Страховой ли это случай можно посмотреть в договоре. Пишите претензию в страховую компанию и ждите ответ. Если неправомерный отказ, тогда в суд. Муж приобрёл в кредит машину в августе 2020 года, в июне 2021 наступил страховой случай, онкология, инвалидность 1 группы. Банк отказывает в страховке. Что делать?

Навязанные страховку и стоимость сертификата можно вернуть в претензионном порядке, когда оформили документы? То что написано безотзывная гарантия, уже наводит на мысль о махинациях и нарушениях закона защиты прав потребителя, верните им этот сертификат и откажитесь от страховки если сумма существенная, если она не дорогая то от потери работы я бы ещё подумал, в нашей то стране. Вам нужно в течение 14 дней с даты заключения договора подать претензию и потребовать возврата денег. Если в течение 10 дней вернуть в соответствие ст.22 ЗоЗПП не удовлетворят добровольно, то в суд с иском. Сумма сертификата 66 тыс, страхование жизни 23300 руб. Оформил авто кредит под залог в Росгострах банке, навязали страхования по утере работы, инвалидности и тд. А так же какой Сертификат стоимостью 66 тыс руб, написано безотзывная гарантия.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Здравствуйте Марина

Сомневаюсь, что к кредиту возможно применять понятие "навязали", попробуйте конечно, заявите претензию банку заявите, что они вам навязали кредит, получите ответ, действуйте по ситуации. Добрый день. Это ваш выбор, можете поменять банк, главное, что бы второй банк был согласен на выдачу кредита. Сегодня оформили автокредит и оформили покупку авто. Забрали. Могу я отказаться от автокредита в одном банке (который навязали) и заключить с другим банком? С более лучшими условиями...

Порядок действий такой:

1. Составляете претензию и направляете ее банку.

2. Если банк добровольно не удовлетворяет требования в претензии, то подаете исковое заявление в суд. По тексту - нет. Вы же сами пишете, что оформлена квартира не только на Вас, соответственно, вины того, кто писал текст доверенности, нет. Я покупаю квартиру в ипотеку, созаемщиком выступает супруг. Покупаю через домклик. Они прислали мне образец гендоверенности, в которой было указано, что супруг доверяет мне приобрести квартиру на его имя. Я объясняла, что нам нужно только на моё имя. Меня успокоили, что так и будет. В результате, квартиру надо оформлять и на меня и на него. Хочу предъявить претензию сбербанку, за понесенный ущерб в 3400 рублей. Такие деньги ещё и им я должна заплатить за безопасный расчёт с продавцом. Можно ли так компенсировать расход? И как грамотно это предъявить?

Навязанные услуги и страховки нужно возвращать сейчас, а не после рефинансирования, для возврата необходимо предъявить письменные претензии на основе норм ГК, когда оформили документы? Вам нужно в течение 14 дней с даты заключения кредитного договора требовать расторжения страховки и возврата вам страховой премии. Взяла автокредит в совкомбанке, мне навязали кучу каких-то страховок в общей сумме 300 000, рефинансируюсь в другом банке через месяц, могу ли я вернуть свою страховку.

Можно ли не оставлять в банке ксерокопию. С точки зрения законодательства, предоставление ксерокопии своего паспорта в банк является абсолютно безопасной процедурой. Она необходима лишь для того, чтобы иметь подтверждение о том, что операция была действительно оформлена на определенное лицо и все его данные предоставлены верно. Но в данном случае это излишне. Правила подачи таких претензий изначально регламентируют указание полных данных заявителя для установления его личности. Если в претензии Вы указали достаточные данные, то этого достаточно для решения Вашего вопроса Требовать от Вас копию Вашего паспорта незаконно. В случае отказа в принятии Вашей претензии предупредите банк об административной ответственности. В дальнейшем Вам лучше обратиться в Центробанк и у полицию. Здравствуйте!

Копию паспорта делать не обязательно, достаточно внесённых Вами паспортных данных. Имеет ли право банк делать копии паспорта при подаче ему досудебной претензии. Клиентом банка не являюсь.

Здравствуйте, Светлана.

Вы не вправе снять вклад со счёта в банке, поскольку доверенность, выданная Вам при жизни доверителя, прекращается смертью доверителя.

С увважением. Действие доверенности прекращено в день смерти мамы. Если нет завещательного распоряжения то ничего снять со счета не сможете. Здравствуйте,

По общему правилу доверенность прекращает свое действие по смерти доверителя.

Но, с другой стороны, если нет других наследников и никто не будет предъявлять Вам претензии... одним словом, смотрите сами... Умерла мама, я единственная наследница имущества и вклада в банке. На момент смерти у меня есть доверенность на распоряжение вкладом, операциями с картой и имуществом. О принятии наследства к нотариусу пока не обращалась из-за болезни, не могу заниматься оформлением документов, срок 6 месяцев еще не истек. Могу ли я снять денежные средства со вклада с помощью карты, не будет ли потом проблем в банке и у нотариуса. Спасибо за консультацию.

Сергей, нужно видеть выписку по счету, куда ушли денежки и предъявлять претензию о возврате денежных средств. Здравствуйте. Для того, чтобы прояснить ситуацию по поводу вашего платежа или оформить возврат денежных средств, вам необходимо обратиться в службу поддержки данного сайта, в раздел "Контакты". На сайте Триколор есть форма для возврата или переноса ошибочного платежа https://public.tricolor.tv/#Cases/transferError/create/bb7cbdaf-7732-e411-80d8-005056876375

Если ситуация требует индивидуального рассмотрения, можно написать заявление о возврате средств и отправить его в Триколор. Адреса офисов https://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/offices/ телефон поддержки 8 800 500 01 23. Обращайтесь с претензией. Обращайтесь либо в ваш банк, либо к самому сайту (к администрации) или с заявлением в полицию. Соглашусь с коллегой.

С уважением. Оплатили 1500 рублей на TRICOLOR-OPLATA/RU SARATOV RUS деньги не пришли, как вернуть,

Алексей, здравствуйте!

Вы вправе обратиться в суд, но сначала лучше уточнить у Продавца о возврате средств, поскольку технически возврата средств через банк может быть длительное время. Здравствуйте, направляйте претензию продавцу, параллельно уточните информацию в своем банке.

Удачи вам и всего наилучшего. Ну для начала в магазин, хотя 20 дней не сильно большой срок. Ну а дальнейшее зависит от пояснения магазина, если совсем уж тянут, то пусть Ваш в "родимый" суд с иском. Здравствуйте, если продавец отправил деньги, и банк не задерживает возврат денег, то направляйте претензию в роспотребнадзор или иск в суд. Здравствуйте.

Сначала попробуйте узнать в магазине о результатах возврата. Затем, если возврат оформлялся не через претензию, нужно будет обратиться письменно, включить требование о выплате неустойки.

Далее - жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд.

С уважением. В магазине оформили возврат день в день, но деньги не пришли. Прошло уже больше 20 дней. Куда обращаться?

Подавайте исполнителю письменную претензию о расторжении договора. Для расторжения обеих договоров необходимо направить в оба адреса письменное требование на основе норм ГК, когда оформили? Подать заявление о расторжении услуг и возврате денег в адрес банка.

Кредитный договор расторгнуть нельзя, его можно только погасить возвратом денег. Как расторгнуть договор на оказание косметологических услуг, которые не принимала и кредитный договор? Просто попала по акции.

Предъявите претензию, в установленном законом порядке. Здравствуйте, Анзор!

Вы можете отказаться от страховки написав заявление о расторжении договора страхования в любом отделении Сбербанка. Образец Вам там должны выдать. Заявление надо подать в том отделении банка, где оформили страховку либо обратитесь в любое, банк примет заявление и в течении месяца ответит. Подавайте заявление согласно ст. 32 ЗЗПП, вправе расторгнуть договор по страхованию и вернуть средства, если заплатили. Пишите заявление на расторжение, если не прошло 14 дней с момента заключения, возврат 100% средств. И там же оставить это заявление? Хочу отказаться от страховки жизни в сберстрахование. Мне навязали при покупке авто. Можно ли подать заявление в любом отделении сбербанка.

Когда были оформлены документы, точная дата? Можете, направляйте претензию в банк и страховщику, после получения отказа в суд. Добрый день!

У нас были аналогичные споры.

Условие о скидке в данном случае является ничтожным, расторгнуть договор со страховой возможно и соответственно взыскать денежные средства со страховой компании. (Увы, это возможно только через суд) Руслан, при правильном ведении дела это можно сделать через суд. Добровольно, как правило, отказывают возвращать. Доброе утро

Вы имеете право направить претензию у страховщику. Добрый день. Можно только через суд. Больше ни как. Могу ли я вернуть страховую премию по страхованию жизни при досрочном погашении автокредита, имея в виду то, что данный полис страхования жизни был куплен на условиях банка, который имел право по договору автокредита изменить скидку в случае отказа от полиса страхования?

Здравствуйте!

Если бывшая жена не вступала в наследство, то нет ни каких претензий. Если брак расторгнут, то вы не являетесь наследником умершего, в связи с чем, предъявление требований будет незаконным. Муж оформил кредитную карту в 2012 г. Долг не погасил. В 2015 был развод. В 2020 г. муж умер. Может ли банк предявить претензию бывшей жене по долгу?

Для возврата стоимости навязанных услуг и товаров необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК и имеющихся документов, когда оформили покупку? Вам надо в данные организации срочно направлять заявление об отказе от услуг т требование о возврате денег. Руководствуйтесь ст.32 ФЗ О защите прав потребителей. Добрый день! Вам необходимо грамотно подготовить мотивированную претензию в адрес банка и суд. Деньги вернут. При покупке авто заключил кредитный договор в РН банке, вместе с которым были включены платные услуги. Прошу помочь в возврата денег.

Возратить часть страховой суммы можно только при досрочном погашении кредита.

Сроки вы пропустили, причины, указанные Вами не являются уважительными. Нужно было не ездить, а сразу писать претензию на основе норм ГК на возврат стоимости страховки, зря время теряли, сейчас сложно вернуть. Здравствуйте! Если пропустили 14 дней, то деньги можно вернуть, но уже только с банка! Главное грамотно оформить мотивированные документы. Ну. Раз срок пропущен, теперь то уже поздно. Здравствуйте Виолетта!

Страховку можно вернуть, даже если пропустили 14 дней!

Необходимо подготовить мотивированные документы в банк, а после в надзорный орган, главное грамотно все оформить и действовать оперативно! Дедушке при одобрении кредита навязали страховку, мы знаем что вернуть страховку можно в течении 14 дней. Ездили неоднакратно в банк, они говорят разбирайтесь сами и даже не дают никакого шаблона заявления. Уже срок пропущен 14 дней прошло, можно ли что-т сделать? Что делать?

Здравствуйте!

Подавайте досудебную претензию в страховую компанию. Пишите претензию, в случае отказа подавайте иск. Вам следует обращаться в суд с иском. Ничего не делать. Страхование жизни при взятии автокредита - это была сопутствующая покупка дополнительной услуги. Обращайтесь с претензией, затем с иском в суд. Чтобы ответить на ваш вопрос, нужно изучать условия страхования, так как многое зависит от их содержания.

А вообще от страховки нельзя отказаться, если иное не предусмотрено условиями страхования (ст. 958 ГК РФ). Здравствуйте!

Деньги можно вернуть в полном объеме, главное грамотно оформить мотивированные документы в адрес банка и страховую компанию! Оформила страхование жизни на 3 года в СК «ренессанс жизнь» при взятии автокредита. Закрыла досрочно в течении 6 месяцев кредит. Расторгла договор со СК «ренессанс жизнь», остаток суммы по страховки возвращать не хотят. Что делать?

Здравствуйте. В свободной форме, либо заказать составление со всеми НПА. Писать нужно нормативно-обоснованную претензию на возврат денег, в ином случае на заявление получите отказ, по действующей страховке нужно уточнить - когда был оформлен кредит? Заявление можете написать в течении 2 х недель и вернуть средства, пишите в простой форме или обратитесь к юристу, услуга платная. Здравствуйте Елена!

Для возврата средств и отказа от страховки необходимо подготовить мотивированные документы в адрес банка и страховой компании. Рекомендую поручить данную работу специалисту. Почта банк предлагает кредит со страховкой. Как правильно написать заявление на возврат страховки после того как оформлю кредит? И если уже имеется кредит с оформленной страховки жизни альфа страхование, но планирую закрыть кредит досрочно как правильно составить заявление в страховую на частичный возврат страховки. Спасибо)

Банк не прав, если страховка коллективная, для возврата ее стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, если страховка индивидуальная то СК, главное не упустить срок. Страховка какая - коллективная? Если нет то банк этот вопрос не решает, поэтому и не принимает документы. Добрый день. У вас есть законное право отказаться от страховки в период 14 дней. Направьте им требование по почте заказным письмом, если откажут, то только в суд. Здравствуйте Алена!

Деньги можно вернуть, главное оформить мотивированные документы в банк и страховую компанию! Получила потребительский кредит в банке. Обязательным условием получения была страховка. Хочу отказаться от страховки и вернуть страховую премию. Банк отказывается возвращать деньги, ссылаясь на пандемию. Это законно? Что можно с этим сделать?

Обращаться в банк, где вы договаривались с банком, показывать им досудебное письмо. Зачастую, сотрудники на местах, не знают что делают юристы (служба взыскания) там в головном офисе и наоборот, а бывает и кто-то, что-то не досмотрел или не увидел. Что значит "договорились"? Оформили рассрочку? Выдали Вам новый график платежей? Документы о рассрочке предъявите в суде. Можете обратиться в ЛС. Добрый день, каким документом оформлена "договоренность" с банком? Нужно ждать повестку из суда. Может быть вам просто прислали досудебную претензию, а иск подавать не будут. У нас в городе нет этого банка. Все делалось по интернет. Мне скинули график платежей. Я первый платеж провела. Я ещё спросила а как же с письмом. Ответили идите по графику платежей. Банк подал в суд, но мы договорились с банком о рассрочке. Сделала первый взнос. И в этот же день я получаю досудебном письмо. Что мне делать.

Деньги вернуть можно, но для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Здравствуйте Олеся!

В вашем случае можно вернуть средства за навязанные услуги, главное грамотно оформить мотивированные документы. Увы, автосалоны/банки любят оформлять такие бесполезные и дорогие карты.

Так что вам следует-написать претензию в адрес автосалона/банка/организации оказывающей эту помощь претензию в порядке ст. 16 и 32 Закона о защите прав потребителей.

Если реакции и возврата денег не будет-подавайте иск в суд. 26.05.21 оформили автокредит в банке ВТБ. Для оплаты кредита нам выдали карту, хотя мы сказали, что есть зарплатная карта. Дома обнаружили, что эта карта стоит 40 тыс. Сумму прибавили к автокредиту. Карта" помощь на дороге'.О ее стоимости даже не было и речи. Возвращать деньги они отказываются, т.к договор подписан.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение