Покупка склада / Защита прав потребителей - 105 советов адвокатов и юристов
Товар уйдет обратно. Добрый день, Татьяна!
В Вашем случае товар будет возвращен на склад, а на Вашем счету будет отрицательный баланс в связи с не выкупом товара, в последующем при покупках с Вас вычтут сумму за возврат!
Либо можете создать новый аккаунт, если не желаете оплачивать деньги за возврат! Татьяна, ничего не будет. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Татьяна, здравствуйте вы
Просто создайте новый аккаунт на вайлдберис, юридически Вам ничего не грозит
С уважением! Случилось не очень хорошая ситуация вся моя корзина на wildberries без моего ведома ушла в покупки. А так как на карте не было денег товар не оплатился. Что делать в такой ситуации если денег на возврат нету? Что будет если не прийти за неоплаченным товаром и не заплатить деньги за возврат?
Добрый день, Татьяна!
В Вашем случае товар будет возвращен на склад, а на Вашем счету будет отрицательный баланс в связи с не выкупом товара, в последующем при покупках с Вас вычтут сумму за возврат!
Либо можете создать новый аккаунт, если не желаете оплачивать деньги за возврат!
Спросить
Татьяна, ничего не будет. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Спросить
Татьяна, здравствуйте вы
Просто создайте новый аккаунт на вайлдберис, юридически Вам ничего не грозит
С уважением!
СпроситьНет, какие Ваши основания? Можете в порядке Зозпп Можете отказаться, если оплатили уже готовый продукт Оплатила тумбу в мебельном магазине, самовывоз, лежит на складе. Могу я отказаться от покупки и вернуть деньги?
Закон о защите прав потребителей. Так как вы её еще не забирали, можете отказаться.
Спросить
Оксана, можно отказаться. Задаток гарантирует заключение сделки, но от нее все равно можно отказаться. Если это сделано по соглашению сторон, то никаких последствий не будет. Если же одна из сторон нарушила условия договора задатка, то она лишается денег. Причем [b]если сделка срывается по вине покупателя, он просто лишается внесенной суммы задатка, [/b]а когда сделку сорвал продавец, ему по закону придется вернуть деньги в двойном размере. Можно отказаться от покупки. Доброе утро! Оксана, надо видеть Ваш договор. Можно ли отказаться от дивана если внесён задаток, но диван ещё на складе. Продавец требует оставить задаток у него.
Оксана, можно отказаться. Задаток гарантирует заключение сделки, но от нее все равно можно отказаться. Если это сделано по соглашению сторон, то никаких последствий не будет. Если же одна из сторон нарушила условия договора задатка, то она лишается денег. Причем если сделка срывается по вине покупателя, он просто лишается внесенной суммы задатка, а когда сделку сорвал продавец, ему по закону придется вернуть деньги в двойном размере.
Спросить
Добрый день!
Да, нужно будет предоставить квитанции. На снятие денег со склада нужно разрешение органа опеки. Татьяна, нужно. Федеральный закон "Об опеке и попечительстве" от 24.04.2008 N 48-ФЗ. Я мама ребёнка-инвалида. У ребёнка-инвалида есть вклад в банке. Мы забрали ребёнка из интерната, где он находился, пока мы строили дом. Пенсия придёт ребёнку только через 1,5 месяца. В банке сказали, что нужно разрешение опеки на снятие денег. Нужно купить кроватку, коляску и на памперсы и питание много уходит денег. Нужно ли мне потом отчитываться опеке за все эти покупки?
Татьяна, нужно. Федеральный закон "Об опеке и попечительстве" от 24.04.2008 N 48-ФЗ.
СпроситьНа земле СНТ в принципе склад не возможен. Было бы другое разрешенное использование ЗУ, можно было бы согласовать с энергетической компанией. Но на участке СНТ - никто не согласует. Покупал участок в 2015 г. Участок СНТ находится полностью под охраной зоной ЛЕП, очень хочется строить склад 100 кв, есть ли у меня какие-то варианты?
На земле СНТ в принципе склад не возможен. Было бы другое разрешенное использование ЗУ, можно было бы согласовать с энергетической компанией. Но на участке СНТ - никто не согласует.
СпроситьНа Ижс можно построить склад. Обжалуйте отказ в суд. Направить уведомление о строительстве дома в таких-то границах с такими топорами получить отказ обжаловать его посуду. Здравствуйте.
Если на день покупки Вами земельного участка сведения о границах санитарной зоны НЕ были внесены в ЕГРН, то отказ в выдаче разрешения на строительство является незаконным. Обжаловать такой отказ Вы вправе в судебном порядке. Купил участок ИЖС. Проверил по публичной карте, в выписке из его назначение земель ИЖС, земли сельского поселения. В архитектуре отказ на строительство, сан зона. Хочу строить дом. Что делать.
Направить уведомление о строительстве дома в таких-то границах с такими топорами получить отказ обжаловать его посуду.
Спросить
Здравствуйте.
Если на день покупки Вами земельного участка сведения о границах санитарной зоны НЕ были внесены в ЕГРН, то отказ в выдаче разрешения на строительство является незаконным. Обжаловать такой отказ Вы вправе в судебном порядке.
СпроситьНет, не требуется, если спец одежда не предусмотрена внутренними нормами работодателя (спецодежда должна выдаваться или компенсироваться покупка). Нужны ли светоотражающие полосы на сигнальном жилете для уборщика склада? Без выхода на улицу.
Нет, не требуется, если спец одежда не предусмотрена внутренними нормами работодателя (спецодежда должна выдаваться или компенсироваться покупка).
СпроситьНет, не можете, к сожалению. Только 14 дней дается на возврат нового товара, который не был в употреблении, - ст. 25 ЗоЗПП РФ. Здравствуйте, Андрей. Продавец в этом случае уже не обязан принять товар от покупателя. Он может на законных основаниях отказать покупателю, так как двухнедельный срок считается пресекательным. Продавец не должен возвращать деньги за купленные качественные товары, когда покупатель затянул с отменой ненужной ему покупки. Возврат возможен в течении 2 х недель. Купил ламинат в магазине, с доставкой с отдалённого склада. Привезли 15 04., сегоня 8 05, продавец отказал в возврате ссылаясь на 14 дней. Могу ли я вернуть по истечении 14 дней если упаковка не нарушена.
Нет, не можете, к сожалению. Только 14 дней дается на возврат нового товара, который не был в употреблении, - ст. 25 ЗоЗПП РФ.
Спросить
Здравствуйте, Андрей. Продавец в этом случае уже не обязан принять товар от покупателя. Он может на законных основаниях отказать покупателю, так как двухнедельный срок считается пресекательным. Продавец не должен возвращать деньги за купленные качественные товары, когда покупатель затянул с отменой ненужной ему покупки.
Спросить
Можно распиской, можно безналичным банковским переводом. Смотря у кого он покупает. Если юр. лицо то расписка здесь не пойдет. Только платежные документы. Если физик то можете оформить у нотариуса. Здравствуйте!
Расписку в любом случае необходимо брать, и указать именно за что были оплачены денежные средства. Здравствуйте Алла! В Вашем случае подтверждением передачи денежных средств будет [b]расписка[/b] (через нотариуса заверять не требуется).
Надеюсь Наш ответ Вам полезен.
С уважением, Юридическая Консультация "E911 Group". Составьте расписку в простой письменной форме с указанием всех паспортных данных и желательно написанную от руки, к нотариусу обращаться не нужно. Мой знакомый покупает склад. Составили договор купли-продажи. Как можно зафиксировать передачу денежных средств за покупку склада (можно ли оплатить через расписку через нотариуса)
Здравствуйте!
Расписку в любом случае необходимо брать, и указать именно за что были оплачены денежные средства.
Спросить
Здравствуйте Алла! В Вашем случае подтверждением передачи денежных средств будет расписка (через нотариуса заверять не требуется).
Надеюсь Наш ответ Вам полезен.
С уважением, Юридическая Консультация "E911 Group".
Спросить
Составьте расписку в простой письменной форме с указанием всех паспортных данных и желательно написанную от руки, к нотариусу обращаться не нужно.
СпроситьЭто проблемы продавца кому, что и за сколько он продает. Право на имя — это неимущественное право. Оно принадлежит каждому человеку с рождения или по закону, его нельзя передать, продать или забрать.
П. 1 ст. 150 ГК
Псевдонимы не запрещены, но приобретать права и обязанности под чужими именами нельзя.
Ст. 19 ГК
Имя или псевдоним можно использовать другим людям, если соблюдаются условия:
Есть согласие владельца имени или псевдонима.
Совпадение имен никого не вводит в заблуждение.
Нет злоупотреблений. Могу ли я использовать чужое имя при покупке товаров на складе, без разрешения ИП? Например: однофамильца? Вопрос не праздный, мой знакомый так постоянно делает, законно ли это? Он просто покупает товары для себя подешевле, а я побаивась, есть ли за это ответственность?
Право на имя — это неимущественное право. Оно принадлежит каждому человеку с рождения или по закону, его нельзя передать, продать или забрать.
П. 1 ст. 150 ГК
Псевдонимы не запрещены, но приобретать права и обязанности под чужими именами нельзя.
Ст. 19 ГК
Имя или псевдоним можно использовать другим людям, если соблюдаются условия:
Есть согласие владельца имени или псевдонима.
Совпадение имен никого не вводит в заблуждение.
Нет злоупотреблений.
СпроситьСмотря для чего он это делает.
Если мошенничество - это один состав.
Если чтобы налоги не платить - это другой вопрос.
С уважением. Можно, если продавец не спрашивает документ, удостоверяющий личность. В принципе, как таковых запретов нет, тем если у Вас будет письменное согласие (см. ст.ст.150-152.2, 1225-1254 ГК РФ).
Но вот нюансы все важны. Могу ли я использовать чужое имя при покупке товаров на складе, без разрешения ИП? Например: однофамильца? Вопрос не праздный мой знакомый так постоянно делает, законно ли это?
Смотря для чего он это делает.
Если мошенничество - это один состав.
Если чтобы налоги не платить - это другой вопрос.
С уважением.
СпроситьЕсли договором не предусмотрена доставка, то правомерно. ПРи такой покупке магазин сам должен был обеспечить вас кладовщиком и доставкой. Обратитесь в Роспотребнадзор в жалобой на такое обслуживание. При покупке мешка муки в магазине мне сказали проследовать на склад и самому его нести до машины при этом брать его нужно было из дальнего угла так как им тогда не удобно будет считать в итоге я испачкал одежду и чуть не нанес себе травму в частности растяжения связок. Правомерно ли это?
На вашу карту, если платили онлайн в течении 10 дней. Здравствуйте, согласно правилам Валберис. Возврат денежных средств за возвращенные товары производится в течение 14 рабочих дней с момента успешного принятия посылки на складе возвратов и проведения экспертизы товара. Возврат осуществляется на ту карту, с которой был оплачен заказ. Добрый день, Ирина Валериевна! В случае возврата данного товара, денежные средства вернут Вам на ту карту, с которой была произведена оплата за покупку. Взяла в валбересе ботинки договор уже оформлен, ботинки получила. Если я их верну в валберес куда вернуться деньги?
Здравствуйте, согласно правилам Валберис. Возврат денежных средств за возвращенные товары производится в течение 14 рабочих дней с момента успешного принятия посылки на складе возвратов и проведения экспертизы товара. Возврат осуществляется на ту карту, с которой был оплачен заказ.
Спросить
Добрый день, Ирина Валериевна! В случае возврата данного товара, денежные средства вернут Вам на ту карту, с которой была произведена оплата за покупку.
СпроситьВернуть денежные средства за плитку в течение 14 дней после покупки можно, если аналогичный товар на складе отсутствует. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после поступления соответствующего требования от покупателя (согласно ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей»). Здравствуйте.
В этом случае сначала необходимо письменно потребовать доставить Вам товар в указанный Вами срок. А затем в случае неисполнения требования уже можно просить возврат денег и неустойку за нарушение этого срока, ст.23.1 Закона о защите прав потребителей.
С уважением. Если в заказе не прописаны сроки поставки плитки то через сколько дней я могу требовать возврат денег.
Вернуть денежные средства за плитку в течение 14 дней после покупки можно, если аналогичный товар на складе отсутствует. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после поступления соответствующего требования от покупателя (согласно ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей»).
Спросить
Здравствуйте.
В этом случае сначала необходимо письменно потребовать доставить Вам товар в указанный Вами срок. А затем в случае неисполнения требования уже можно просить возврат денег и неустойку за нарушение этого срока, ст.23.1 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
Спросить
Вы такой же покупатель как и остальные, однако вы всегда сможете доказать что товар не соответствует качеству, сколы проверить можно на месте и если они будут фото фиксация и вызвать полицию для составления протокола в котором будет отражено что товар не покидал места склада, и в суде истребуют этот протокол и ваши фото плюс ко всему, а если брак в пикселях будет то данный товар просто не выдержит экспертизы и также можно будет подать в суд! Доброе утро! Наталия, обращаться письменно по данному поводу, требовать книгу замечаний и предложений. Если я работаю на предприятии и хочу на заводе купить телевизор с завода со скидкой 5 процентов, как сотруднику. Год гарантии. Отказываются проверять. Говорят, что он упакован, так и забирать. Как потом я докажу, если он будет битый или пиксили на экране, что это не я сделала. Говорят, скажите спасибо, что берёте и так.
Вы такой же покупатель как и остальные, однако вы всегда сможете доказать что товар не соответствует качеству, сколы проверить можно на месте и если они будут фото фиксация и вызвать полицию для составления протокола в котором будет отражено что товар не покидал места склада, и в суде истребуют этот протокол и ваши фото плюс ко всему, а если брак в пикселях будет то данный товар просто не выдержит экспертизы и также можно будет подать в суд!
СпроситьДоброе утро! Наталия, обращаться письменно по данному поводу, требовать книгу замечаний и предложений.
СпроситьЕсли у них на сайте висит оферта, то вы оплатой подтвердили согласие с офертой. Выдают, да ещё как должны. Скорее всего, у них своя система и не могли Вам выдать. Вот и сказали, что нет договора в 2021.
Другой вопрос, если Вы путем подачи заявления или внесения платежа согласились, как пишет коллега, с офертой. Просто так, оплатив что-то, без подписания, не может быть ничего при покупке авто. Если это действительно дилер, то проблем "больших" не будет, а вот если нет, то шанс не увидеть собственные деньги очень большой.
В чеке то хоть есть информация "за что предоплата"? Мы просто внесли деньги в кассу и всё, ничего не подписывали. Выдавать договор на машину которая не пришла к ним на склад они не хотят, в чеке прописано основание поступление платежа новый автомобиль и его марка. Вчера заказали автомобиль у официального дилера, внесли предоплату за него, но нам не дали предварительный договор купли продажи, сказали что в 2021 году их не выдают, только чек о предоплате.
Выдают, да ещё как должны. Скорее всего, у них своя система и не могли Вам выдать. Вот и сказали, что нет договора в 2021.
Другой вопрос, если Вы путем подачи заявления или внесения платежа согласились, как пишет коллега, с офертой. Просто так, оплатив что-то, без подписания, не может быть ничего при покупке авто.
СпроситьЕсли это действительно дилер, то проблем "больших" не будет, а вот если нет, то шанс не увидеть собственные деньги очень большой.
В чеке то хоть есть информация "за что предоплата"?
Спросить
Требуйте от них договор.
Они должны были предупредить, что путем внесения платежа, ВЫ соглашаетесь на такие-то условия.
Пока по идее можете не беспокоиться, если это офиц дилер. Если Вас обманут "кинут", то уже в суд и вернёте деньги с процентами.
СпроситьВыдавать договор на машину которая не пришла к ним на склад они не хотят, в чеке прописано основание поступление платежа новый автомобиль и его марка.
СпроситьСитуация уже все ясна: есть чек на предварительную оплату, предварительный договор не дают.
Тогда поясните, что хотите от юристов?
Спросить
Нужно требовать возврата денег в претензионном порядке, в ином случае неизвестная цена машины, могут потом указать любую, а также срок поставки.
СпроситьЗдравствуйте. Сумма какая покупки? Я могу растаможить контейнер с одеждой, а сертификацию получить позже (перевезя себе на склад)
Если увозили сами доказать не получится. Вам придется назначать экспертизу с выяснением вопроса. - является ли это браком или это ваша небрежность. Здравствуйте. Предъявить претензию конечно можно, однако каким образом доказать, что зеркало было разбито не при доставке до дома, а именно уже было разбитым при покупке? Боюсь, что в удовлетворении претензионных требований будет отказано. Заказала в магазине зеркало, при получении товара на складе не проверили его качество. Когда привезли домой оно оказалось разбитым.
Могу ли я предъявить продавцу претензии по поводу качества товара?
Вам придется назначать экспертизу с выяснением вопроса. - является ли это браком или это ваша небрежность.
Спросить
Здравствуйте. Предъявить претензию конечно можно, однако каким образом доказать, что зеркало было разбито не при доставке до дома, а именно уже было разбитым при покупке? Боюсь, что в удовлетворении претензионных требований будет отказано.
СпроситьМожно или нет зависит от того что Вы на нем хотите делать, как использовать. Вы об этом ничего в вопросе не пишите.
То что в выписке указано еще пока ни о чем не говорит. Надо смотреть применительно к ситуации. Нельзя.
Есть ограничения.
На участок не проехать, подъездов нет самостоятельных. Хотим использовать под легкое производство (мебель), построить цех со станками, склад. Что значит? И можно ли покупать такой участок? И чем это опасно? В выписке ЕГРН, В особых отметках написано:
Для данного земельного участка обеспечен доступ посредством земельного участка (земельных участков) с кадастровым номером (кадастровыми номерами) . Сведения о видах разрешенного использовании имеют статус «Актуальные незасвидетельствованные». Право (ограничение права, обременение объекта недвижимости) зарегистрировано на данный объект недвижимости с видами разрешенного использования «Для размещения промышленных объектов».
Можно или нет зависит от того что Вы на нем хотите делать, как использовать. Вы об этом ничего в вопросе не пишите.
То что в выписке указано еще пока ни о чем не говорит. Надо смотреть применительно к ситуации.
Спросить
Хотим использовать под легкое производство (мебель), построить цех со станками, склад.
СпроситьНу судя из выписки, эту землю можно использовать под строительство цеха. Но лучше покажите все документы любому юристу на сайте.
С уважением.
СпроситьУ вас остались документы о доставке? Можно написать претензию с указанием серийных номеров духовки, которую привезли по ошибке, и попросить их проверить все по накладным на складе. Ситилинк - крупная компания. Репутация для них, думаю, важнее. Купила духовой шкаф 16.03.2019 г в Ситилинк с доставкой, сразу не проверила, распаковали в сентябре 2020 г когда устанавливали кухю (до этого делала ремонт в квартире и кухню на заказ и духовкой не пользовалась) выяснилось что духовка не та, а гораздно дешевле, тысяч на сорок. Есть кассовый и товарные чеки, а так же гарантийный талон на ту духовку что привезли. Что в данной ситуации можно сделать?
У вас остались документы о доставке? Можно написать претензию с указанием серийных номеров духовки, которую привезли по ошибке, и попросить их проверить все по накладным на складе. Ситилинк - крупная компания. Репутация для них, думаю, важнее.
СпроситьЗдравствуйте.
Это помещение нельзя перевести в жилое, и квартиры Вам не будет. Купите склад, а не квартиру. Здравствуйте.
Не нужно верить устным обещаниям. Вы рискуете так и остаться в нежилом фонде, а переводить его в жилой Вам придется самостоятельно. 27.03.2018 был заключен предварительный договор купли/продажи однокомнатной квартиры, на момент заключения договора квартира находилась в фонде нежилых помещений, при этом в договоре о статусе помещения ничего не сказано, но на словах продавец обещал перевести помещение в статус жилого и и после этого окончательно провести договор купли-продажи. 17.09.2020 продавец пригласил для перезаключения договора на покупку нежилого помещения (вместо означенной выше квартиры) при этом на словах пообещав, что помещение будет переведено в жилой фонд. С 30.01.2019 покупатель уплачивает продавцу за услуги ЖКХ (квитанции имеются).
Какие риски может нести подобное перезаключение договора?
Здравствуйте.
Это помещение нельзя перевести в жилое, и квартиры Вам не будет. Купите склад, а не квартиру.
СпроситьЗдравствуйте.
Не нужно верить устным обещаниям. Вы рискуете так и остаться в нежилом фонде, а переводить его в жилой Вам придется самостоятельно.
СпроситьЗдравствуйте, Мария
Доказать вину магазина в разбитой раковине невозможно.
Раковину разбили ВЫ, не работники склада, а именно вы, оснований для возврата средств - нет. Недавно купили раковину в магазине " Добрострой", я оплатила покупку, работники склада сложили в корзину купленные мною унитаз, шкаф под раковину, а сверху положили раковину. Когда я катила корзину к своему авто, неожиданно коробка вывалилась, упала и разбилась на мелкие куски. Я написала претензию в магазин, мне отказали возврате денег и обмену на новую раковину. Ведь сложена была неаккуратно работниками склада. Как теперь быть?
Здравствуйте, Мария
Доказать вину магазина в разбитой раковине невозможно.
Раковину разбили ВЫ, не работники склада, а именно вы, оснований для возврата средств - нет.
СпроситьАлена, если речь о дистанционной торговле, то Вы вправе отказаться от товара в любой момент до его передачи, и в течение 7 дней после передачи, магазин не вправе принуждать Вас к покупке. Однако у продавца есть право требовать с Вас выплаты издержек на возврат товара до склада продавца, т.е. оплату стоимости доставки от Вашего почтового отделения до магазина. Можете, однако продавец вправе в таком случае взыскать с вас свои расходы на его пересылку туда-обратно. Могу ли я не выкупать посылку с наложенным платежом, отказавшись письменно на почте. Если пришла смс на телефон о просьбе выкупить иначе они обратятся в суд?
Алена, если речь о дистанционной торговле, то Вы вправе отказаться от товара в любой момент до его передачи, и в течение 7 дней после передачи, магазин не вправе принуждать Вас к покупке. Однако у продавца есть право требовать с Вас выплаты издержек на возврат товара до склада продавца, т.е. оплату стоимости доставки от Вашего почтового отделения до магазина.
Спросить
Можете, однако продавец вправе в таком случае взыскать с вас свои расходы на его пересылку туда-обратно.
СпроситьНет не можете в связи с указом президента. У нас склады, занимаемся покупкой-продажей кожгалантерейных изделий! Могу ли я возобновить работу Склада и рабочих.
Здравствуйте! Нужно анализировать Ваш договор, чтобы сказать точно. Здравствуйте.
Вы можете требовать выдачи Вам пришедшего товара, угрожая иском об его истребовании из незаконного владения склада. Возник спорный вопрос с организатором совместных покупок (посредник американских сайтов). На момент заказа и оплаты товар можно было получить бесплатно в пункте выдаче заказов. Когда товар пришел, организатор резко закрыл пункты выдачи, ссылаясь на коронавирус и предлагает отправить товар транспортной компанией СДЭК за мой счёт. Или предлагает ждать, когда снова откроются пункты выдачи без определенных сроков. Правомерны ли действия организатора? Могу ли требовать возврат денежных средств? На что ссылаться? Регион: Ленинградская область. Официального карантина нет. Закрытие магазинов, салонов красоты носит рекомендательный, а не обязательный характер.
Здравствуйте.
Вы можете требовать выдачи Вам пришедшего товара, угрожая иском об его истребовании из незаконного владения склада.
Спросить
