Постоянная жалоба соседей - 384 советов адвокатов и юристов
Нужно написать письмо в жил. инспекцию, в управу и на сайт мэра города! Дождаться ответных действий, а уж потом обращаться в правоохранительные органы и в суд с соответствующим заявлением, в котором нужно будет изложить все эти факты правонарушения со стороны Ваших соседей! Вы можете обратиться как участковому (жалоба на шум), так и в органы опеки с заявлением, чтобы провели проверку, укажите все факты (постоянные крики матери на детей). Соседи сверху мешают спокойно спать. С утра просыпаемся от криков! Мало того соседи жаловались, так мать там кричит на детей, все время плачь один ещё годовалый один ребёнок, страшно и за детей. Квартиру снимают. Из другого подъезда уже выгнали их переселились в другой к нам. К кому можно обратиться, если своими силами не получится.
Нужно написать письмо в жил. инспекцию, в управу и на сайт мэра города! Дождаться ответных действий, а уж потом обращаться в правоохранительные органы и в суд с соответствующим заявлением, в котором нужно будет изложить все эти факты правонарушения со стороны Ваших соседей!
СпроситьВы можете обратиться как участковому (жалоба на шум), так и в органы опеки с заявлением, чтобы провели проверку, укажите все факты (постоянные крики матери на детей).
СпроситьЗдравствуйте, пишите заявления в письменной форме в полицию, ПДН, если никакой реакции нет, обращайтесь в прокуратуру, также можете сами обратиться в органы опеки и написать жалобу на соседа, указав, что он всячески инициирует неправильное обращение с ребенком, пишите заявление в суд о клевете и т.д. Живу вместе с дочерью и двумя внуками 2 6 и 1 сосед при каждом крике ребенка звонит пдн и говорит что мы их там убиваем с его стороны постоянные пакости в нашу сторону такие как подкидывает мусор под нашу дверь слушает под дверью о чем мы разговариваем пдн на наши заявления не реагирует как обезопасить себя - результаты поиска.
Здравствуйте, пишите заявления в письменной форме в полицию, ПДН, если никакой реакции нет, обращайтесь в прокуратуру, также можете сами обратиться в органы опеки и написать жалобу на соседа, указав, что он всячески инициирует неправильное обращение с ребенком, пишите заявление в суд о клевете и т.д.
СпроситьОбязать сделать шумоизоляцию в их квартире Вы не сможете. Угомонить жалобами в орган опеки и попечительства сможете. Шумят соседи с верху и топают, дети орут, бегают постоянно, можно ли этот вопрос решить и заставить их сделать стяжку пола?
Обязать сделать шумоизоляцию в их квартире Вы не сможете. Угомонить жалобами в орган опеки и попечительства сможете.
СпроситьОбщие правила остановки и стоянки транспортных средств, а также движение транспорта в жилых зонах, регулируются ПДД РФ, но, к сожалению, порядок остановки и стоянки грузового транспорта в частной жилой зоне ничем не регламентирован, в том числе ПДД.
Если прицеп постоянно ставится на муниципальной земле, создает препятствия для движения, то можете подать жалобу в администрацию города об использовании Вашим соседом муниципальной земли (без аренды, разрешения) под стоянку. Сосед постоянно ставит свой грузовой транспорт более 3,5 т во дворе своего дома в деревне (у нас дом на двух хозяев) и зимой постоянно прогревает через каждый час. Загазованность такая, что невозможно открыть форточку. Прицеп к этому транспорту ставит вдоль проезжей части напротив дома рядом с нашим забором, 3-4 метра от нашего дома. На просьбу убрать не реагирует. Подскажите, неужели никак не регламентируется законом стоянка грузового транспорта?
Общие правила остановки и стоянки транспортных средств, а также движение транспорта в жилых зонах, регулируются ПДД РФ, но, к сожалению, порядок остановки и стоянки грузового транспорта в частной жилой зоне ничем не регламентирован, в том числе ПДД.
Если прицеп постоянно ставится на муниципальной земле, создает препятствия для движения, то можете подать жалобу в администрацию города об использовании Вашим соседом муниципальной земли (без аренды, разрешения) под стоянку.
СпроситьУ Вас один двор на двоих? Если собаковод нарушает закон РФ и правила содержания собаки, то любой гражданин может сообщить об этом правоохранительным органам. Свою жалобу желательно подкрепить фиксацией преступления.
Если пес загрязняет подъезд или окружающую среду, бросается на людей или животных, это нужно заснять на видео, найти свидетелей и отнести заявление участковому. При укусах и иных повреждениях следует обратиться поликлинику, чтобы получить справку о наличии повреждений. Если питомец постоянно лает, это можно зафиксировать при помощи измерителя шума. Днем допустимо до 55 дБ, а ночью – до 45 дБ. Иногда достаточно просто поговорить с хозяином, чтобы прекратить шум, исходящий от животного.
Итак, каждый владелец собаки должен четко знать правила ее содержания, которые действуют в регионе. При их нарушении может грозить административная или уголовная ответственность. Соседи в одном частном дворе завели питбуля а у нас двое маленьких детей. Что делать? К кому обращаться.
Если собаковод нарушает закон РФ и правила содержания собаки, то любой гражданин может сообщить об этом правоохранительным органам. Свою жалобу желательно подкрепить фиксацией преступления.
Если пес загрязняет подъезд или окружающую среду, бросается на людей или животных, это нужно заснять на видео, найти свидетелей и отнести заявление участковому. При укусах и иных повреждениях следует обратиться поликлинику, чтобы получить справку о наличии повреждений. Если питомец постоянно лает, это можно зафиксировать при помощи измерителя шума. Днем допустимо до 55 дБ, а ночью – до 45 дБ. Иногда достаточно просто поговорить с хозяином, чтобы прекратить шум, исходящий от животного.
Итак, каждый владелец собаки должен четко знать правила ее содержания, которые действуют в регионе. При их нарушении может грозить административная или уголовная ответственность.
СпроситьЗдравствуйте.
По ст.10 ФЗ о прокуратуре РФ, подавайте жалобу. Обратитесь в ФССП они контролируют работу коллекторов. Записывайте разговор и пишите жалобу в ФССП т. к. приставы могут отозвать лицензию у коллекторов. Что делать, чтобы звонки прекратились? Мне постоянно звонят из Смарт кредита по вопросу займа моего соседа,
В своей квартире сосед вправе делать все, что пожелает... Лично Ваши права чем нарушаются? Шум мешает? - Участковому жалобу пишите. Сосед постояно пьет, курит и кутит в квартире во время больничного. Куда жаловаться кроме полиции?
В своей квартире сосед вправе делать все, что пожелает... Лично Ваши права чем нарушаются? Шум мешает? - Участковому жалобу пишите.
СпроситьВ контрольную инспекцию при администрации. У меня есть собаки, соседи пишут постоянные жалобы что они лают 24 на 7 но это не правда что мне делать?
Пишите на неё жалобу в прокуратуру. Меня интересует, кому подчиняются квартальные в сельском поселении? И есть ли на них управа? Так уж получилось, что наша квартальная очень завистливая соседка и при каждом нашем успехе старается что-нибудь придумать (принести какую-либо записку в почтовый ящик), то штраф за нескошенную траву, хотя косим мы регулярно... То кто-то кинул ночью бутылку или пакетик, так она бежит в администрацию жаловаться с утра... Постоянная слежка... Что делать? У нас угловое домовладение: 30 м с одной стороны и 35 м с другой стороны, ширина от забора до дороги 6 метров. Мы обязаны всю жизнь косить и убирать эту территорию? Что говорит закон об этих трех вопросах?
1. Необходимо обратиться к собственнику жилого помещения.
2. Вопросы надлежащего содержания жилого помещения - вопросы жилищной инспекции. Хочу написать жалобу в администрацию на соседа. Постоянно топил нас, то тараканы от него, то клопы начали забегать, 3 раза травили, через недели две опять бегут. Квартира у него не в собственности. Соседи хотят подписаться, чтоб его пересел ли. Подскажите как правильно написать. И что ещё делать нужно. Не выносим с ним жить.
1. Необходимо обратиться к собственнику жилого помещения.
2. Вопросы надлежащего содержания жилого помещения - вопросы жилищной инспекции.
СпроситьЗдравствуйте. Напишите жалобу в МЧС за нарушение правил противопожарной безопасности и их оштрафуют. Если найдут нарушения. Желаю удачи. В. Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Пишите жалобы участковому. В санэпидстанцию, налоговую. Соседи по подъезду готовят еду на продажу, при этом постоянно пахнет гарью, на замечания не реагируют, что можно сделать в такой ситуации?
Здравствуйте. Напишите жалобу в МЧС за нарушение правил противопожарной безопасности и их оштрафуют. Если найдут нарушения. Желаю удачи. В.
СпроситьОксана, пишите жалобу в Роспотребнадзор. Обратитесь с жалобой к участковому и напишите заявление в потребнадзор. Что делать, если соседи задымляют постоянно. Коптят сыр.
В роспотребнадзор с жалобой непосредственно. В моей квартире 24 часа стоит гул от работающей какой то системы у соседей сверху. Днем, когда работает телевизор, или шум из окна с детской площадки-сглаживается. Ночью, когда окна закрыты и спим-это гудение становиться проблемным. Устаешь от того, что нет тишины... Якобы, это допустимый гул. Куда обратиться сделать замер... Но если это допустимый шум для системы (кондиционер или вытяжка и т.д.)это мешает реально. И что делать?
Здравствуйте, Ирина!
Если соседи на земельном участке, предоставленном для ИЖС, осуществляют предпринимательскую деятельность (в том числе незаконную, то есть без регистрации в качестве ИП), вам следует обратиться в местную администрацию с жалобой (можете приложить видео). За это предусмотренная серьезная ответственность. В частном доме соседи постоянно ремонтируют машины, от этого большие неудобства, шум пыль визг, куда обращаться?
Здравствуйте, Ирина!
Если соседи на земельном участке, предоставленном для ИЖС, осуществляют предпринимательскую деятельность (в том числе незаконную, то есть без регистрации в качестве ИП), вам следует обратиться в местную администрацию с жалобой (можете приложить видео). За это предусмотренная серьезная ответственность.
СпроситьВерника Александровна! По закону О тишине в Пермском крае время запрета га громкую музыку и шумные работы::
Будние дни: с 22:00 до 07:00
Выходные дни: с 22:00 до 09:00
Штраф для граждан (руб.):
от 2000 до 3000 рублей. Вызывайте Полицию, пишите жалобы в Роспотребнадзор. Сосед сверху уже четвертый месяц делает ремонт в квартире. Включает на полную громкость в 7 утра музыку, и начинает что то ломать, долбить. Поднималась к нему, разговаривала, просила в тихий час не шуметь (у меня маленькие дети спят), но разговора хватает на неделю, потом все заново. Может и в 22.00 продолжать ремонт. Сил уже нет. В выходные тоже проводит ремонт. На все замечания не реагирует. Что можно сделать?
Верника Александровна! По закону О тишине в Пермском крае время запрета га громкую музыку и шумные работы::
Будние дни: с 22:00 до 07:00
Выходные дни: с 22:00 до 09:00
Штраф для граждан (руб.):
от 2000 до 3000 рублей. Вызывайте Полицию, пишите жалобы в Роспотребнадзор.
СпроситьВ порядке статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации можно подать иск о защите чести, достоинства и деловой репутации и просить суд взыскать компенсацию морального вреда. Много суд, конечно, не взыщет, но думаю повестки в суд и судебные разбирательства помогут бабуле закрыть рот. Если необходима помощь, могу составить исковое заявление. Я арендую помещение 5 этажом доме на-1 этаже, бабуля которая живет на 5 этаже постоянно орет и жалуется в органы и во все инстанции что якобы проживают в данном помещении, хотя мы с снимаем под офис-интернет магазин, и от нас никогда шума и ничего подобного нету, а на 1 этаже этого дома находится аптека, подскажите может есть что то сделать чтобы данная бабуля не писала во все инстанции и обратится к адвокатам?
В порядке статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации можно подать иск о защите чести, достоинства и деловой репутации и просить суд взыскать компенсацию морального вреда. Много суд, конечно, не взыщет, но думаю повестки в суд и судебные разбирательства помогут бабуле закрыть рот. Если необходима помощь, могу составить исковое заявление.
СпроситьНасколько мне доподлинно известно, с мая по сентябрь все строительные работы запрещены в связи с наступлением летнего сезона. Ваши соседи нарушают. Такой запрет наложен администрацией города-курорта Сочи по всей его территории. Обратитесь с письменной с жалобой к участковому, он то точно в курсе данного распоряжения.
Закон о тишине в Сочи в 2019 году:
Время запрета:
С 23:00 до 07:00
Штраф для граждан (руб.):
1000
Постановление:
Закон Краснодарского края от 12.07.2011 № 2272-КЗ. Я живу в Сочи. Надоело, не отдохнуть после работы, не отдохнуть пенсионерам, и маленькие дети не могут выспаться, в обеденное время, потому что соседи работают перфоратором, как будто они одни живут дома, на всех пофиг им.что делать.
Насколько мне доподлинно известно, с мая по сентябрь все строительные работы запрещены в связи с наступлением летнего сезона. Ваши соседи нарушают. Такой запрет наложен администрацией города-курорта Сочи по всей его территории. Обратитесь с письменной с жалобой к участковому, он то точно в курсе данного распоряжения.
Закон о тишине в Сочи в 2019 году:
Время запрета:
С 23:00 до 07:00
Штраф для граждан (руб.):
1000
Постановление:
Закон Краснодарского края от 12.07.2011 № 2272-КЗ.
СпроситьА чего вы его терпите? В суд надо подавать (ст. 304 ГК РФ) Мои сосед занимается ремонтом корбюраторов, постоянный рев машины, никакого покоя. Вопрос? Может он вообще заниматься ремонтом на дому и если нет то к кому обратиться с жалобой. По хорошему договориться не получилось.
Есть давний кредит который не плачу уже больше 4 лет. Внесла только три платежа и потом уже просто не было денег платить. Брала 40 на руки, в договоре 48 (видимо страховка, уже не помню), отдать должна с процентами 65000. Недавно позвонили с ООО КЭФ и сказали что теперь я им должна уже 130 тыс. Я объясняю что нет у меня возможности платить, я мать одиночка в декрете. Но слушать не хотят. Слышала что страховка бывает покрывает долг, в каких случаях подскажите пожалуйста.
Или платите и входите в график со штрафами пенями или не платите тогда совсем и исходить необходимо из следующего:
если Вам начинают звонить, писать смс, слать письма, требуя уплаты долга или лично являться домой, на работу, то это значит, что или банк, МФО или те, кому они передали Ваш долг или «наняли» для выбивания долга, выявили просрочку и пытаются её взыскать.
Часто подобное общение сопровождается угрозами обращения в суд, принудительного взыскания, выезда групп взыскания, ареста, приезда приставов, возбуждения уголовного дела по ст. 177, 159 УК РФ, возбуждения административного дела, описания всего имущества, плохой кредитной истории, запрета на выезд за рубеж, штрафов и пени и прочее, однако всё это лишь способ запугать человека.
Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы.
Коллекторы и службы безопасности банков убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права.
Коллекторы имеют права к Вам приезжать, но не имеют права заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, постоянно звонить. Всё это незаконно.
На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Будут угрожать о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите, пусть подают заявление.
В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или, подав возражение, просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.
Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как оплачивать такой долг смысла нет, при оплате все деньги будут уходить на штрафы! Зачем Вам это надо?
То же самое по реструктуризации долга. Вам дадут новый кредит, который полностью погасит предыдущий и Вы будете платить по новому кредиту. Но!
Старый то кредит Вы закроете, и Вам его посчитают со всеми пенями, штрафами, неустойками! Вам это совершенно не выгодно, ведь в суде есть срок исковой давности, уменьшение неустойки и.д..
Часто могли истечь 3 года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности.
Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделал, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам, а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств.
Уплата любой суммы, даже 1 рубля в счет долга, прерывает срок давности, и суд сможет взыскать сумму долга. А потому никаких уплат делать не надо, если уже допустили большую просрочку.
3-х летний срок исковой давности исчисляется с того момента, когда Вы в последний раз что-то платили: течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, свидетельствующих о признании долга, а после перерыва течение срока исковой давности начинается заново.
Течение срока исковой давности может быть прервано совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга, только если к моменту такого признания этот срок не истек.
Надо выяснить от имени какой организации звонят, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН;
Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого).
Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать.
Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же, но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели…
Почему именно так надо отвечать? Так как идет вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом».
Можно полностью игнорировать звонящих, делать переадресацию входящего вызова на номера таких же коллекторов.
Можно требовать от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга.
Но пока вы не получили по почте (иным образом) - оригиналы (нотариальные копии) документов, подтверждающих факт передачи коллекторам вашего долга - не надо вообще ни о чем говорить, так как доказательств передачи Вашего долга нет.
При этом, всякого рода письма о передаче долга, хотя и являются основанием для выплат новому кредитору, но для Вашего случая пока не пришлют подлинный договор, либо нотариально заверенную копию - говорить не о чем, так как согласно п.1 ст. 385 ГК РФ «Доказательства прав нового кредитора»
1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.
Но даже с теми, кто приобрёл ваш долг, после установления всех их данных, можно не общаться и тем более на давать свои контакты и сведения о себе, так как это ваше право, настаивать на общении права не имеют.
Всех коллекторов и всегда отправляйте по одному адресу — в суд.
Механизм этого прост: вам позвонил коллектор, вы ему сказали следующее:
"По всем вопросам обращайтесь в суд", положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном.
О чем-то там говорить с коллектором - это тратить время и нервы, по сути дела - пустое и не нужное занятие. А потом, еще раз повторю - вы не знаете, кто это вам звонит, а значит ни по каким деловым вопросам и по кредиту с незнакомцами говорить нельзя!
При звонке имеете право записать разговор на диктофон, если уж он произошел, и направить жалобу в полицию по факту вымогательства, статья 163 УК РФ.
Лучше сразу делать так: ставить на запись и говорить, вот поставил запись нашего разговора, теперь я Вас слушаю.
Если некто Вас останавливает на улице, не представляйтесь не сообщайте, кто Вы ФИО и иную информации.
Если коллекторы пришли к вам домой открывать двери нельзя, можно звонить в полицию о том, что бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают.
Не подписывайте никаких документов и не берите ничего у коллекторов.
Никаких полномочий что-то требовать, у коллекторов нет. Вы с ними никаких договоров не заключали, они не полиция и не судебные приставы (их права см. ниже).
Иногда коллекторы используют форму похожую на форму судебных приставов либо иных сотрудников органов, не ведитесь на это…, так как всё это цирк, клоунада, рассчитанная на доверчивых граждан.
Прибегают и к таким уловкам: в названии указать на некоторую причастность к правоохранительным, надзорным органам власти, упоминая в названии: Россия, приставы
Можно обращаться в полицию о привлечении к административной ответственности по КоАП РФ:
Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
"Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов
Осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов (за исключением банковской деятельности) юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не имеющими права на ее осуществление, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.
Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи,
2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, -
3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, -
4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, -
Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал.
Все что имеют право делать коллекторы для возврата долга и взыскания задолженности (см. статьи 4 – 11 закона):
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
Статья 4. Способы взаимодействия с должником
1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.
5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.
7. Должник в любое время вправе отозвать согласие и т.д.
6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура (с 12.11.2018 года)
3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
Для простых банковских кредитов, согласно п.21 ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"
Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.
Для микрофинансовых организаций проценты за пользование по договору краткосрочного займа начисляются только на срок действия договора займа, указанный в договоре, то есть, например, на 15 дней и не могут продолжать начисляться по истечении срока действия договора займа, поскольку иное фактически свидетельствует о бессрочном характере обязательств заемщика, вытекающих из такого договора, а также об отсутствии каких-либо ограничений размера процентов за пользование микрозаймом.
Если на момент заключения договора ограничения по процентам не действовали, то размер взыскиваемых процентов за пользование займом подлежал исчислению исходя из рассчитанной Банком России средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставляемым кредитными организациями физическим лицам в рублях на срок свыше одного года, по состоянию на день заключения договора микрозайма.
(Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 22 августа 2017 г. N 7-КГ 17-4)
Согласно ч.1 ст.12.1. ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (если до 28.01.2019 года получен займ, с этой даты пункт 1 утратил силу)
1. После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, вправе продолжать начислять заемщику - физическому лицу проценты только на не погашенную им часть суммы основного долга. Проценты на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга продолжают начисляться до достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа. Микрофинансовая организация не вправе осуществлять начисление процентов за период времени с момента достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа, до момента частичного погашения заемщиком суммы займа и (или) уплаты причитающихся процентов.
Согласно п.2 этой статьи «После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику - физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга».
Также приказом ФССП России от 28.12.2016 N 822 утвержден "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия"
Утверждена форма заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором только через представителя или об отказе от такого взаимодействия
В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными Федеральным законом, с указанием на осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя или отказ от такого взаимодействия.
Также Роскомнадзор напоминает, что кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки о возврате просроченной задолженности только с согласия самого должника либо уполномоченных им лиц. Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным.
Граждане, пострадавшие в результате неправомерных действий, вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив подтверждающие материалы. Обращение можно подать в электронном виде
Это федеральные службы, но на сайтах есть данные о Ваших территориальных органах, куда лучше отправить жалобы.
КОНТРОЛЬ за коллекторами осуществляет СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ РОССИИ и на местах управления,
Может пригодиться для обращений: (все письменные жалобы отправляйте заказными письмами с письменным уведомлением о вручении. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет приемные, в том числе в территориальные органы).
Центральный Банк РФ (Банк России)107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;
Генеральная прокуратура РФ, 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15 а, т. +7 (495) 987-56-56, Интернет-приемная
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет-
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР),109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Инернет-приемная
Поскольку вы шлёте жалобу также в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, то следует указать также и то, что ваши персональные данные были переданы третьим лицам без вашего ведома и согласия, что нарушает ваши права по Закону (ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"), а также всё указанное нарушает Ваши права как потребителя, просите защитить Вваши права потребителя банковских услуг, если же имела место уступка права требования, то напишите, что вы, на основании Статьи 388 ГК РФ, не согласны, как должник, на уступку требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (но для простого кредита, займа это не так). Ну и так далее.
Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет-приемные (сейчас у всех федеральных органов они имеются). Все письменные жалобы желательно отправлять заказными письмами (можно также с описью вложения, где описать вложенные в письмо документы) и письменным уведомлением (его вы получите когда письмо дойдет до адресата).
приемная Подробнее ➤
СпроситьЗдравствуйте.
Обращайтесь с жалобой в пожарный надзор. Сосед с верхнего этажа постоянно сбрасывает окурки и пепел со своего балкона. При ветре они попадают на мой балкон. Что делать.
На официальные письменные ответы из полиции можно написать жалобу в прокуратуру. Сосед слушает ночью постоянно музыку, в полицию рассказывает 20 обращался без толку.
На официальные письменные ответы из полиции можно написать жалобу в прокуратуру.
СпроситьДобрый день. С подобными вопросами, когда соседями нарушается покой надо обращаться к участковому. Мы живем в частном секторе, и соседская собака, которая находится прямо за забором весь день постоянно лает!
Подскажите куда я могу обратиться с жалобой?
Заранее спасибо!
Добрый день!
Вам надо обратиться с письменной жалобой в прокуратуру и жилищную инспекцию.
В жалобах указать все обстоятельства данной ситуации, фотографии, при необходимости аудиозапись и видеозапись того, что собака постоянно вам мешает жить.
Заручиться поддержкой свидетелей и соседей, которые бы в письменном виде подтвердили ваши доводы. Лаять собака имеет право. Для остального есть специальные нормы и правила зависящие от того где находиться ваши участки. Город, поселок, ИЖС, СНТ. Соседи поставили будку с большой собакой под забор смежной с нами территории. Собака постоянно лает когда мы ходим по своему двору, стоит ужасный запах от собачьих испражнений. Куда нам обратиться с жалобой, чтобы их обязали отодвинуть или перенести собаку? Спасибо.
Добрый день!
Вам надо обратиться с письменной жалобой в прокуратуру и жилищную инспекцию.
В жалобах указать все обстоятельства данной ситуации, фотографии, при необходимости аудиозапись и видеозапись того, что собака постоянно вам мешает жить.
Заручиться поддержкой свидетелей и соседей, которые бы в письменном виде подтвердили ваши доводы.
СпроситьЛаять собака имеет право. Для остального есть специальные нормы и правила зависящие от того где находиться ваши участки. Город, поселок, ИЖС, СНТ.
СпроситьЗдравствуйте.
Вам следует обратится в администрацию по месту жительства с жалобой на действия соседей. Так же можете обратится в суд. Участковому напишите заявление. Соседи незаконно поставили дверь в тамбур, не спрашивая нас, с тех пор начались наши мучения: могут в 4 утра постучать, спросить зачем в "их" тамбуре поставили тапки? Это ведь общедомовая территория! Они ставят свои шкафы и грязные ботинки в том же тамбуре. Постоянно клевечут на нас, что мы выпиваем, нарушаем покой. Многие соседи за нас, никаких претензий не имеют. Что делать? Не можем жить спокойно. Вырвали нам глазок. Соседка пошла в клинику снимать кровоподтеки, якобы мы применяли насилие по отношению к ней. Как бороться? Ведь с ней явно что-то не так. Мы в замешательстве, помогите!
Здравствуйте.
Вам следует обратится в администрацию по месту жительства с жалобой на действия соседей. Так же можете обратится в суд.
СпроситьНаписать заявление в полицию. Это работа участкового. Если придет отписка из полиции, сразу написать жалобу в прокуратуру. Наш сосед уже неоднократно нарушал закон тишины и в данный момент происходит тоже самое. Мы не можем из-за него выспаться уже не первый раз. Полиции на это, откровенно говоря, начхать. И на самого соседа мы тоже жаловались. Подскажите, пожалуйста, что нам делать в такой ситуации? (звонить неудобно)
Написать заявление в полицию. Это работа участкового. Если придет отписка из полиции, сразу написать жалобу в прокуратуру.
Спросить