Продажа авиакомпании / Защита прав потребителей

Что делать, если заменил паспорт после покупки онлайн-билета на самолет?

Вам необходимо внести ремарку в бронирование с верным написанием имени/фамилии, номера паспорта, обратившись в офис продаж авиакомпании с билетом и паспортом, по месту приобретения авиабилета либо в колл центр авиакомпании. Удачи. По идее в паспорте указано данные прежнего паспорта, что может послужить в вашу пользу. Однако, лучше уточнить этот момент или получить выписку из УФМС о смене паспорта с указанием старых паспортных данных Купил билет онлайн на самолет по паспорту где серия и номер одна, после этого заменил паспорт по достижению возраста 20 лет, получил новый паспорт меня пропустят на самолет? Или что то сделать надо?

До вылета остался 1 день

Могу ли я купить билет по справке на возвращение в Россию?

Можете купить билет. Данная справка вместо паспорта выдается. Для покупки билета на возврат в Россию обычно требуется наличие документов, подтверждающих ваше право на пребывание на территории Российской Федерации после прибытия.

Справка о возвращении может использоваться как один из документов для подтверждения цели поездки, но ее наличие не гарантирует автоматическую возможность купить билет. Кроме того, требования по оформлению и предоставлению документов могут отличаться в зависимости от компании-перевозчика, рейса и других факторов.

Рекомендуется заранее связаться с выбранной авиакомпанией или агентством продажи билетов и уточнить список требуемых документов для покупки билета на возвращение в Россию. В случае, если вы не имеете необходимых документов, возможно, потребуется выполнить дополнительные условия или обратиться за помощью к соответствующим государственным органам. Могу ли я купить билет по справке на возвращение в Россию?

Можно ли купить билет по впд онлайн?

НЕТ не купите, только при предоставлении документов на право его приобретения. Продажа авиабилетов по ВПД осуществляется в стационарных кассах аэропорта по предоставлению проездного документа в оригинале. Военнослужащий не может поставить бронь и произвести покупку летного документа на сайте авиаперевозчика.

Услуга онлайн бронирования авиабилетов для пассажиров, путешествующих по ВПД, не одной из Российских авиакомпаний не представлена.

Препятствий в законе нет, но перевозчики на это не пойдут. Можно ли купить билет по впд онлайн?

Как вернуть деньги за отмененый реас в авиакомпании Азимут?

Екатерина, предъявлять претензию нужно.

У вас маршрутное квитанции на руках? Здравствуйте.

Необходимо обращаться в компанию с письменной претензией о возврате средств, далее с иском в суд

С уважением. Добрый день!

Обращаетесь с письменной претензией к авиакомпании, требуя расторжения договора купли-продажи авиабилетов и возврата денежных средств. Указываете срок для ответа (обычно 10-дневный, но с момента вручения претензии). Если возврат не осуществлен по окончании указанного срока, подаете исковое заявление в суд.

Вообще... на моей практике Азимут возвращали на основании претензии, только время затягивали. Как вернуть деньги за отмененый реас в авиакомпании Азимут?

Как вернуть деньги за билеты, аннулированные без предупреждения - возможно подать в суд?

Светлана,

Боюсь разочарую вас, но выиграть суд вряд ли удастся. При покупке билетов необходимо внимательно читать правила их продажи и возврата. В разных авиакомпаниях разные правила. Но в большинстве, если вы покупаете туда-обратно одним платежом, билет также аннулируется как один. То же самое, когда летите с пересадками, например, Москва - Красноярск - Владивосток, если опоздали в Москве, то рейс Красноярск - Владивосток аннулируется также.

Будут вопросы, обращайтесь. Купила на самолет туда-обратно, опоздала на первый рейс. Купила билет на следующий день, но никто не оповестил, что билет весь аннулирован.

Есть шанс подать в суд?

Юридическая поддержка для компании виаперевозок - что делать в случае закрытия авиасообщения?

Здравствуйте. Какая именно помощь Вам необходима? Да это форс-мажор.

Тут будет сложно связать, форс-мажор для вас перед пассажирами, а вот перед кредиторами... Здравствуйте.

Вы туроператор, агентство по продаже авиабилетов или авиакомпания?

Какая именно помощь вам нужна:

- разовая консультация,

- ведение претензионно-исковой работы с кредиторами, представительство в судах?

Дайте более развернутый вопрос, так как без этого невозможно понять какую именно юридическую помощь вы хотите получить (что вам нужно)? Наша компания занимается виаперевозки пассажиров подчиеаюшиеся расписание. С марта 2020 закрыт авиасабщение, наша компания вынужденно распвла, есть обязательство перед кредиторами. ТПП разъяснил что это не преодалимая сила. Нужен юридическая соправждение.

Надзор и контроль агентств по продаже авиабилетов

Жаловаться нужно в Роспотребнадзор. Яна, добрый день. В данном рассматриваемом случае за это отвечает Роспотребнадзор. Жалобы направлять туда.

С уважением. Все сведения о продаже авиабилетов на сайтах авиакомпаний...

Если считаете обманом - обращайтесь в суд после претензионного порядка. В авиакомпанию.

В прокуратуру.

В РОспотребнадзор.

Претензию самому и исковое заявление в суд. Куда жаловаться на обман и введение в заблуждение при покупке авиабилетов?

Как получить возврат стоимости неиспользованных авиабилетов из-за проблем со здоровьем?

Надир, доброго дня Вам.

Нужно писать претензию в авиакомпанию или агенту по продаже билетов

С уважением! Добрый день, Надир!

В таком случае придется подавать претензию, затем - иск в суд в случае, если не удовлетворят требования по претензии. Я приобрел авиабилет 8-11 июля В Москву и обратно. По сотоянию здоровя не смог использовать эти билеты. Все соотв. Документы и листок временной нетрудоспособности вовремя предоставил в офис в Баку. Никакого ответа. Как возвратить стоимость билетов.

Нахожусь в командировке срок действия паспорта закончился 4 дня назад могу я купить авиобиллет для возвращения домой.

При продаже авиабилетов, авиакомпании редко сличают паспортные данные с базой действующих паспортов ФМС, поэтому билет Вам скорее всего продадут.

Однако есть большая вероятность, что Вы не сможете пройти паспортный контроль в аэропорту, там очень часто проверяют паспорт, в том числе и сверяют данные с действующим/недействующим.

Выходом в Вашей ситуации может быть возможность использования военного билета, для этого необходимо уточнить такую возможность в справочной службе авиакомпании, для избежания возможных проблем при покупке билета и прохождении паспортного контроля и предполётного досмотра. Да, можете купить без проблем, у Вас есть ровно месяц с момента окончания срока действия паспорта для подачи заявления в ГУВМ МВД.

- см. Положение о паспорте. Нахожусь в командировке срок действия паспорта закончился 4 дня назад могу я купить авиобиллет для возвращения домой.

Как определить доход для организации УСН при продаже авиабилетов в сотрудничестве с авиакомпанией?

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, [b]вам за работу в организации платят зарплату, и юристы не обязаны вас консультировать бесплатно! [/b] юристы здесь работают по собственному желанию и без оплаты, продвигая свои услуги. Консультацию нужно готовить и поднимать ФЗ и иные НПА, а это платная услуга, выберите юриста и вам её окажем на платной основе по ст.779 ГК РФ, с учётом ваших обстоятельств по делу.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. Организация УСН доходы заключила договор перевозки пассажиров с авиакомпанией. При реализации авиабилетов в доход УСН (6%) включается полностью сумма от продажи авиабилета? Можно не включать в доход расходы которые мы должны оплатить авиакомпании.

Возврат билетов авиакомпании - все о ваучерах и законности их использования

Вам следует обратиться в авиакомпанию с заявлением о расторжении договора купли-продажи авиабилета и возврате денежных средств за билет.

Условие о расторжении договора - ключевое. В авиакомпании приобрел билеты, но авиакомпания рейс отменила. На сайте оформил возврат, но авиакомпания вернула деньги на свой виртуальный счет "ваучером", которым я пользоваться не собираюсь и не хочу. На сколько их действия законны и могу ли я вернуть денежные средства обратно?

Могу ли я в 17 лет купить сама билет на самолёт.

Здравствуйте, Ангелина!

Гражданский кодекс РФ, в ст. 26, устанавливает, что в 17 лет вы праве самостоятельно, без согласия родителей:

- распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами;

- совершать мелкие бытовые сделки;

- сделки, направленные на безвозмездное получение выгоды, не требующие нотариального удостоверения либо государственной регистрации;

- сделки по распоряжению средствами, предоставленными законным представителем или с согласия последнего третьим лицом для определенной цели или для свободного распоряжения.

Также необходимо учитывать правила авиакомпаний по продаже авиабилетов.

Поэтому учитывайте вышесказанное, также советую заручиться согласием родителей, чтобы у Вас не возникло проблем при регистрации на рейс.

С Уважением, адвокат Егорова Екатерина Борисовна. Могу ли я в 17 лет купить сама билет на самолёт.

Неполучение электронного билета на сайте и проблемы с оплатой - что произошло при покупке билета Москва - Санкт-Петербург

Здравствуйте, Наталья!

В данной ситуации Вам нужно прежде всего обратиться в банк и выяснить куда и кому поступили денежные средства. Почему Вы пишите на этом сайте, как будто на нем купили билеты?

На каком сайте?

Это сайт юридических ответов, а не продажи билетов на самолет.

"перевод на C2C PORTAL" , ну а причем здесь тогда авиакомпания? Вы перевели деньги кому-то, а претензии к компании.. Позвонила и узнала, что дальше. Приобрели билет на данном сайте Москва - Санкт-Петербург на 04.06, на электронную почту ничего не пришло, в компании S7 Airlines ответили, что на данную фамилию и номер паспорта брони нет и оплата не проходила. Почему? Где деньги, которые сняли в большем количестве, чем заявленная стоимость билета 8257,95 вместо 2294 рубля перевод на C2C PORTAL

Как вернуть деньги за билеты при отмене поездки из-за коронавируса?

Добрый день. Большинство авиакомпаний средства за отмененный рейс будут перечислять на счет в личном кабинете клиента, их можно будет использовать на покупку любых билетов. Мировая и российская авиаотрасль из-за коронавируса столкнулась с глубочайшим кризисом в своей истории, авиакомпании из-за остановившихся продаж билетов испытывают острую нехватку ликвидности, у них просто нет денег на возврат. Вам необходимо позвонить на горячую линию авиакомпании, там все подробно разъяснят. Я приобрела билет в Санкт-Петербург в связи с командировкой, но так как из-за эпидемии коронавируса все мероприятия отменены и города перешли на режим самоизоляции, моя поездка не состоится. При обращении в авиакомпанию о возврате денег за билеты мне отвечают отказом т.к. авиа сообщение между городами не остановлено. Как вернуть потраченные деньги за билеты?

Предъявл. Иск авиакомпании

Если договор купли продажи заключила Ваша мама, то истцом будет она! Т.е. иск будет от ее имени. Она купила билеты на имя детей получается. Если мама купила авиабилеты, но я и брат по вине авиакомпании не улетели. От имени кого писать иск в суд?

Проблема с оплатой на сайте аэробилет.ру - бронь вместо оплаченного билета и отказ авиакомпании в перевозке - что делать?

Пишите претензию с вашими требованиями. Нужно предъявлять претензию сайту, т.к. он не перечислил деньги авиакомпании. Напишите претензию организации, занимающейся продажей билетов. Изложите, какую сумму обязаны вернуть, и суммы неустойки в связи с неоказанием услуги, предупредите о том, что обратитесь в суд. Были куплены билеты на сайте аэробилет. Ру.

Оплата прошла, деньги списались, электронный билет пришел. А на стойке регистрации оказалось, что это бронь и билет не оплачен. Что сайт не перевёл деньги авиакомпании "Белавиа", а компания отказывает в перевозке пассажиров. Как так? Что делать? И как вернуть денежные средства за купленный билет?!

Противоречие условий на сайте и в купленном билете - есть ли возможность требовать продажу билета по сайтовым условиям?

Да. Можете. Авиакомпания нарушает Закон "О защите прав потребителей" На сайте авиакомпании написаны условия, в купленном билете условиядругие.

Можем ли требовать продать билет по условиям, указанным на сайте?

Проблемы с оплатой и отсутствие чека - Могу ли обратиться в прокуратуру?

Можете. На будущее - сейчас только несознательные единицы берут билеты в кассе. Гораздо удобнее, быстрее и выгоднее покупать билеты через сайты авиакомпаний. Не сервисы по продажам авиабилетов, а именно той авиакомпании, билет на рейс которой человек приобретает.

Кстати, чек Вам не требуется ни для чего, поскольку в маршрутной квитанции билета указана сумма оплаты за него, этого достаточно для любой отчётности. Купила авиабилет. Продавец указал в билете оплату картой, хотя платила наличными. Чью карту указал не знаю. Сейчас отказывается дать мне чек. Ссылается то на поломку кассового аппарата, то еще уйма причин. Могу ли обратиться в прокуратуру?

Как получить возврат денег за авиабилеты из Н-сибирска в Крым на 26 августа в связи с тяжелой болезнью жены (инсульт)?

Доброго времени суток! Обратитесь в авиакомпанию в которой приобретались билеты за возвратом денежных средств, можете обратиться в Толмачево. Здравствуйте. Вы имеете право вернуть денежные средства по договору. Направьте претензию в адрес продавца авиабилетов с требованием произвести возврат денежных сумм по договору купли - продажи (в данном случае авиабилета) и расторжении договора. Укажите реквизиты, на которые денежные суммы должны быть возвращены, срок возврата - 10 дней. Направьте претензию в авиакомпанию заказным письмом с описью вложений. Здравствуйте! В данном случае в соответствии с существующими нормативными актами все зависит от тарифа, по которому ВЫ приобрели билет. Если тариф невозвратный-то никак. Авиаперелет из Н-сибирска в Крым на 26 авг. стал невозможным из-за тажелой болезни жены (инсульт). Как осуществить возврат деник за билеты?

Если я пенсионер по возрасту, то имею ли я льготу на АВИА и ЖД билеты?

Бесплатный билет (скидка 100 %) – обеспечиваются пенсионеры, которые не работают (имеют 1 или 2 группу инвалидности) и покупают перелет для прохождения лечения;

за полцены (оплата 50 %) – для работающих пенсионеров с 3 группой инвалидности;

льготный тариф (уценка от 10% до 50 %) – предлагаются жителям Дальнего Востока, достигшим возраста 60 лет, а также ветеранам Великой Отечественной войны, их вдовам, ликвидаторам ЧАЭС и пережившим блокаду Ленинграда.

Человек, сопровождающий пенсионера на лечение в другой город, также имеет право на авиабилет с 50 % скидкой. Для оформления такого талона, в аэропорту при регистрации следует предоставить соответствующие документы. Некоторые авиакомпании изменяют тарифы на льготные билеты в зависимости от определенных условий продажи. Узнавайте на сайтах РЖД и Аэрофлот, льготные билеты есть. Если я пенсионер по возрасту, то имею ли я льготу на АВИА и ЖД билеты?

За сколько суток можно приобретать авиабилеты.

У каждой авиакомпании свои правила продажи билетов. Обычно возможность бронирования и приобретения становится доступна уже за несколько месяцев, но на некоторые рейсы предпроадажа может начаться и за год (хотя мало кто может с такой точностью запланировать свою предстоящую поездку). За сколько суток можно приобретать авиабилеты.

Нужно узнавать в каждой компании индивидуально, но уж за год то практически в каждой можно приобрести. За сколько суток можно приобретать авиабилеты.

Проблема с билетами - Отмена рейсов Вимавиа и несоответствие билета на рейс Москва-Санкт-Петербург

Согласно ст. 227 Приказ Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 15.02.2016) "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (Зарегистрировано в Минюсте России 27.09.2007 N 10186) вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае: отмены или задержки рейса, указанного в билете. Согласно ч.1 ст. 108 ВК РФ вы можете вернуть стоимость билета. Для этого Вам нужно обратитесь в службу поддержки клиентов той компании, где был приобретен авиабилет, - авиакомпанию, турагентство, интернет-сайт по продаже авиабилетов. У меня был взят билет комсомольск-на-амуре-москва компания вимавиа ипод этот билет далее москва-санкт петербург авиакомпания сибирь. Вимавиа рейсы свои отменила и билет санкт-петербург мне не подходит но его не принимают назад. Что делать.

Вопрос о возможности смены даты билета без доплат и штрафов в связи с болезнью члена семьи.

Здравствуйте. Вопрос не юридический. Авиакомпании самостоятельно устанавливают правила продажи билетов и их обмена.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт. Можно ли поменять билет на самолёт купленный по впд на более поздние даты без штрафных санкций и доплат разница, в связи с болезнью одного из членов семьи.

Могу ли я по паспорту Узбекистана старого образца выехать из РФ в Узбекистан без сертификата.

С 1 января основанием для выезда с территории России для граждан Узбекистана является наличие только биометрического паспорта гражданина Узбекистана.С паспортами старого образца пограничная служба РФ не будет выпускать через границу граждан Узбекистана как в аэропортах, так и в морских портах, а также при пресечении границы на железнодорожном или автомобильном транспорте.

Если гражданин Узбекистана попытается пересечь границу России по паспорту старого образца, он будет снят с рейса и ему будет наложен денежный штраф.

Национальная авиакомпания предупредила пассажиров, что продажа авиабилетов с территории РФ на рейсы «Узбекистон хаво йуллари» производится только по биометрическим паспортам. Могу ли я по паспорту Узбекистана старого образца выехать из РФ в Узбекистан без сертификата.

Проблемы в офисе продаж авиакомпании - холодное помещение и невозможность сокращения рабочего дня

Подайте на работодателя письменную жалобу в государственную инспекцию труда. Офис продаж авиакомпании находится в торговом центре, температура-ниже 15 градусов, руководство авиакомпании не против сократить рабочий день (работаем по 12 часов), а администрация торгового центра не разрешает закрыть офис, и не разрешает пользоваться обогревателями, что делать? Спасибо.

Продажа авиакомпании / Защита прав потребителей - 38 советов адвокатов и юристов