Товарный чек / Защита прав потребителей - 3382 советов адвокатов и юристов
Обратитесь к руководству с письменными пояснениями, либо в судебном порядке. Выносила с предприятия рыбу без чека. Задержана сотрудниками ДЗР. Так как живу рядом с предприятием, в течении 15 минут предоставила товарный чек. Сотрудники СБ говорят, что этот чек им не доказательство. Настаивают на лишении премии на сто процентов. Правы ли они, если товарный чек доказывает факт передачи товара от продавца покупателю? И передача товара доказана свидетельскими показаниям? Что мне предпринять в этой ситуации, если сотрудники СБ играют в какую то свою игру?
Олег Александрович, доказывать нужно не факт владения, а факт собственности. Устные объяснения в качестве доказательства приниматься не будут. Только письменные: чеки на покупку, договора купли-продажи и т.д. Правовое основание: ФЗ "Об исполнительном производстве". Олег Александрович!
Если приставы пришли в Ваш дом описывать имущество зарегистрированного в не м человека, то опишут все - мебель, технику, возможно предметы роскоши - меха и драгоценности. Так сложилась практика, что настоящий хозяин вещей будет исключать их из описи имущества в судебном порядке. В суде потребуются доказательства: паспорта на технику, товарные чеки, договоры купли-продажи, свидетельские показания и пр.
Удачи! Достаточно ли на устной основе подтверждения факта владения имуществом (к примеру бытовая техника и прочее) перед приставами, а так же какие вообще имеются законные основания (способы) для подтверждения владения имуществом?!
Олег Александрович, доказывать нужно не факт владения, а факт собственности. Устные объяснения в качестве доказательства приниматься не будут. Только письменные: чеки на покупку, договора купли-продажи и т.д. Правовое основание: ФЗ "Об исполнительном производстве".
Спросить
Олег Александрович!
Если приставы пришли в Ваш дом описывать имущество зарегистрированного в не м человека, то опишут все - мебель, технику, возможно предметы роскоши - меха и драгоценности. Так сложилась практика, что настоящий хозяин вещей будет исключать их из описи имущества в судебном порядке. В суде потребуются доказательства: паспорта на технику, товарные чеки, договоры купли-продажи, свидетельские показания и пр.
Удачи!
СпроситьЗдравствуйте.
Есть и ст.327 УК РФ.
Чек сохранили? Вопрос:
Сотрудник, материально-ответственное лицо, взял сумму на подотчет для приобретения материалов, материалы были куплены но есть признак что товарный чек поддельный.
За что можно привлечь сотрудника.
Заполнение товарного чека – обязанность продавца, который отпускает покупателю единицу продукции.
Заполнение товарного чека и его выдача осуществляются по требованию покупателя, если он ему необходим.
Заполнение товарного чека предусматривает четкое указание покупаемых материальных ценностей. Не допускается обобщение наименований товаров. Может ли продавец отказать покупателю в выдаче товарного чека, если он выдал ему кассовый чек, в котором есть вся информация о товаре (наименование, количество, цена и т.д.)?
Заполнение товарного чека – обязанность продавца, который отпускает покупателю единицу продукции.
Заполнение товарного чека и его выдача осуществляются по требованию покупателя, если он ему необходим.
Заполнение товарного чека предусматривает четкое указание покупаемых материальных ценностей. Не допускается обобщение наименований товаров.
СпроситьПродавец не прав, если не срезаны фабричные ярлыки.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Обращайтесь с письменной претензией в магазин. 12.10.2019 купила норковую шубу в магазине за 85900,00 руб. Дома срезала ценник и примерив тщательно, поняла, что по размеру не подходит. Через 7 дней принесла обратно, но продавец, отказала в возврате денег, т.к. срезан ценник. Что делать и прав ли продавец?
Продавец не прав, если не срезаны фабричные ярлыки.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Спросить
При договоре розничной торговли подтверждающими документами являются кассовый и товарный чек. Длговор розничной торговли (енвд) между юр лицами. Оплата ч/з ккт. Какой документ подтвержает отгрузку товара?
При договоре розничной торговли подтверждающими документами являются кассовый и товарный чек.
СпроситьЗдравствуйте! Я являюсь старшим юристом крупнейшей межрегиональной юридической компании "Авангард". Буду рад помочь Вам в решении Ваших вопросов!
Можно, нужно только верно продублировать условия договора. На руках имеется товарный чек на покупку окон. В 2017 году ставили пластиковые окна. Сейчас срочно понадобился договор о покупке окон, но он утерян. В магазине, где покупали, полетел компьютер, говорят наш договор не сохранился. Что делать в данной ситуации? Можно ли продублировать договор числом покупки на новом бланке?
Здравствуйте! Я являюсь старшим юристом крупнейшей межрегиональной юридической компании "Авангард". Буду рад помочь Вам в решении Ваших вопросов!
Можно, нужно только верно продублировать условия договора.
Спросить
Согласно позиции Минфина России, поскольку в Положении N 359 речь идет не о печатающем устройстве, а о системе, обеспечивающей защиту, фиксацию, хранение сведений о бланке документа, что соответствует требованиям, предъявляемым к контрольно-кассовой технике в этой части, простой компьютер для формирования бланков строгой отчетности использован быть не может. То есть товарный чек-это бланк? Магазин не имеет право сам их печатать (товарные чеки)? Где тогда они их берут? Насколько законен товарный чек напечатанный на принтере?
Товарный чек, при продаже куртки, напечатан на ч/б принтере.
Согласно позиции Минфина России, поскольку в Положении N 359 речь идет не о печатающем устройстве, а о системе, обеспечивающей защиту, фиксацию, хранение сведений о бланке документа, что соответствует требованиям, предъявляемым к контрольно-кассовой технике в этой части, простой компьютер для формирования бланков строгой отчетности использован быть не может.
Спросить
У вас на руках есть какие либо документы, подтверждающие передачу телефона на гарантийный ремонт. Здравствуйте! Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор или закажите претензию у юриста на платной основе. Также необходимый образец Вы можете найти на официальном сайте Роспотребнадзора http://69.rospotrebnadzor.ru/directions/prava/14741 Если можете предоставить фото товарного чека, квитанции о приёме телефона в ремонт, то могу вам помочь написать претензию о расторжении договора купли - продажи и возврата денежных средств, имеил внизу сообщения. Помогите написать претензию на Связной, 107 ой день ремонта телефон и нет ни телефона ни денег.
У вас на руках есть какие либо документы, подтверждающие передачу телефона на гарантийный ремонт.
Спросить
Здравствуйте! Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор или закажите претензию у юриста на платной основе. Также необходимый образец Вы можете найти на официальном сайте Роспотребнадзора Подробнее ➤
Спросить
Если можете предоставить фото товарного чека, квитанции о приёме телефона в ремонт, то могу вам помочь написать претензию о расторжении договора купли - продажи и возврата денежных средств, имеил внизу сообщения.
СпроситьЗдравствуйте!
Для получения вычета потребуются, в частности, следующие документы (пп. 2, 6, 7 п. 3, п. 4 ст. 220 НК РФ; ч. 1 ст. 28 Закона N 218-ФЗ; Письмо Минфина России от 04.10.2016 N 03-04-07/57750):
1) копия свидетельства о государственной регистрации права собственности, если оно зарегистрировано до 15.07.2016, или выписка из ЕГРН;
2) копии договора о приобретении недвижимости, акта о ее передаче;
3) документы, которые подтверждают уплату за недвижимость денежных средств в полном объеме или ваши расходы на строительство (например, квитанции к приходным ордерам, банковские выписки о перечислении денег на счет продавца, расписка или акт приема-передачи денежных средств, товарные и кассовые чеки).
4) копия кредитного договора и справка из банка о размере уплаченных процентов по кредиту;
5) справка о ваших доходах (если получать вычет вы будете в налоговой инспекции). Какие нужны документы для возврата налога за покупку дома?
Здравствуйте!
Для получения вычета потребуются, в частности, следующие документы (пп. 2, 6, 7 п. 3, п. 4 ст. 220 НК РФ; ч. 1 ст. 28 Закона N 218-ФЗ; Письмо Минфина России от 04.10.2016 N 03-04-07/57750):
1) копия свидетельства о государственной регистрации права собственности, если оно зарегистрировано до 15.07.2016, или выписка из ЕГРН;
2) копии договора о приобретении недвижимости, акта о ее передаче;
3) документы, которые подтверждают уплату за недвижимость денежных средств в полном объеме или ваши расходы на строительство (например, квитанции к приходным ордерам, банковские выписки о перечислении денег на счет продавца, расписка или акт приема-передачи денежных средств, товарные и кассовые чеки).
4) копия кредитного договора и справка из банка о размере уплаченных процентов по кредиту;
5) справка о ваших доходах (если получать вычет вы будете в налоговой инспекции).
СпроситьОтсутствие бирки не проблема. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Здравствуйте, Ирина!
Отсутствие бирки не является основанием для реализации Ваших прав в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Купила золотые серьги, выпал камень на 3 день, чек есть, а биркувыбросила, в такой ситуации возможен обмен товара?
Отсутствие бирки не проблема. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Спросить
Здравствуйте, Ирина!
Отсутствие бирки не является основанием для реализации Ваших прав в соответствии с Законом "О защите прав потребителей"
СпроситьОтсутствие кассового чека или иного платежного документа НЕ лишает потребителя услуг защиты своего права (п. 5 ст. 18 ФЗ РФ "О защите прав потребителей"):
[quote]Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований... [/quote]
Пишите письменную претензию, либо в 2-х экз, на втором пусть распишутся, либо заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений. Потом в суд, если не выполнят Ваши законные требования. На почтовом отделении оплатили квитанцию, оператор отправила деньги не в тот адрес. Я потерял чек, а без него деньги вернуть отказываются. Что можно сделать.
Отсутствие кассового чека или иного платежного документа НЕ лишает потребителя услуг защиты своего права (п. 5 ст. 18 ФЗ РФ "О защите прав потребителей"):
Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований...
Пишите письменную претензию, либо в 2-х экз, на втором пусть распишутся, либо заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений. Потом в суд, если не выполнят Ваши законные требования.
СпроситьВ силу ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" в случае покупки товара надлежащего качества вы имеете право, если товар не подошел по размеру, только на обмен товара, при условии сохранения его товарного вида и доказательств покупки у данного продавца. И только в случае, если аналогичного товара у продавца нет, продавец осуществляет возврат товара и выдачу денежных средств. В спортмастере отказываются взять обратно шапку. Новая. Со всеми бирками и чеками. Вчера купил. Не подошел размер.
В силу ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" в случае покупки товара надлежащего качества вы имеете право, если товар не подошел по размеру, только на обмен товара, при условии сохранения его товарного вида и доказательств покупки у данного продавца. И только в случае, если аналогичного товара у продавца нет, продавец осуществляет возврат товара и выдачу денежных средств.
СпроситьЕу так как дошел по адресу до вас то и через суд дойдет надо решать вопрос. Мне пришел штраф на ип за продажу двух игрушек три кота но адрес точки в притензии указан не мой хотя товарный чек мой приложен.
Нет.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Купил велосипед, ходовые качества не понравились, могу ли я его вернуть продавцу, 1 месяц не прошел..
Нет.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
СпроситьПо общему правилу товары, которые контактируют с телом (так называемые товары личной гигиены) возврату не подлежат, однако в перечне товаров не подлежащих возврату и обмену их нет. Соотвественно, если у вас сохранился чек, товарный вид не нарушен (не сорваны ярлыки, изделие не повреждено), и не прошло с момента покупки 14 дней, то товар можно вернуть. Купил трусы в магазине естест.
По общему правилу товары, которые контактируют с телом (так называемые товары личной гигиены) возврату не подлежат, однако в перечне товаров не подлежащих возврату и обмену их нет. Соотвественно, если у вас сохранился чек, товарный вид не нарушен (не сорваны ярлыки, изделие не повреждено), и не прошло с момента покупки 14 дней, то товар можно вернуть.
СпроситьВ течении двух недель не считая дня покупки вы праве обменять телефон по любой причине при наличии чеков упаковке товарного вида без объяснения причин. Тем более что телефон зависает. Если экспертиза признает товар некачественным, то да. Ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" Неделю назад купила телефон в рассрочку он стал зависать и отключаться могу ли я обменять ремонт не хочу?
В течении двух недель не считая дня покупки вы праве обменять телефон по любой причине при наличии чеков упаковке товарного вида без объяснения причин. Тем более что телефон зависает.
СпроситьЕсли экспертиза признает товар некачественным, то да. Ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей"
СпроситьВсе зависит от того что это за чеки и для чего Вам их нужно восстановить. Если Вы оплачивали банковской картой, то можно взять распечатку из банка. Потерян товарный и кассовый чеки. Как восстановить? Спасибо!
Все зависит от того что это за чеки и для чего Вам их нужно восстановить. Если Вы оплачивали банковской картой, то можно взять распечатку из банка.
СпроситьЗдравствуйте, Герман!
Да, можете, так как оплата по карте подтвердит тот факт, что Вы приобретали наушники у данного продавца. Купил блютуз наушники в сетевом магазине Билайн, а они перестали работать через 2 месяца. Можно ли их вернуть в магазин, не имея гарантийного талона (продавец не выдал его) и товарного чека? Оплату производил по банковской карте.
Здравствуйте, Герман!
Да, можете, так как оплата по карте подтвердит тот факт, что Вы приобретали наушники у данного продавца.
СпроситьЗдравствуйте.
Никаких агентских договоров.
Можете купить такой алкоголь в розничном магазине, сохранив товарный и кассовый чеки. Планирую бизнес по комплектации и упаковке подарочных боксов (корзин). Часто просят укомплектовать такие боксы алкогольной продукцией. Могу я приобрести алкоголь по агентскому договору, по заданию заказчика, без какого-либо заработка на нём? Или нужно чтобы заказчик сам передавал желаемую бутылку для упаковки и оформления? Спасибо.
Здравствуйте.
Никаких агентских договоров.
Можете купить такой алкоголь в розничном магазине, сохранив товарный и кассовый чеки.
СпроситьЕсли на товарном чеке имеется печать магазина, наименование товара и дата покупки, то да, его для предъявления достаточно. Из Вашего вопроса следует, что вы подаете заявление о взыскании судебных расходов с проигравшей стороны (судя по всему установление отцовства).
Расходы на экспертизу ДНК и услуги представителя (адвоката) это конечно судебные расходы (судебные издержки).
Расходы на коляску могут быть признаны необходимыми только если они связанны с судебным процессом (например куплена исключительно для проезда в экспертное учреждение или т.п.), а не с необходимостью её покупки для прогулок с ребенком. Скажите пожалуйста, подаю в суд на возмещение днк и услуги адвоката, а подойдут ли товарные чеки на коляску и кроватку без кассового?
Если на товарном чеке имеется печать магазина, наименование товара и дата покупки, то да, его для предъявления достаточно.
Спросить
Из Вашего вопроса следует, что вы подаете заявление о взыскании судебных расходов с проигравшей стороны (судя по всему установление отцовства).
Расходы на экспертизу ДНК и услуги представителя (адвоката) это конечно судебные расходы (судебные издержки).
Расходы на коляску могут быть признаны необходимыми только если они связанны с судебным процессом (например куплена исключительно для проезда в экспертное учреждение или т.п.), а не с необходимостью её покупки для прогулок с ребенком.
СпроситьДокументы, которые необходимо иметь с собой при возврате прибора учета воды по гарантии
1. общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
2.договор купли-продажи водомера (при наличии);
3. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Важно! Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки водомера в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег. Какие документы нужны для возврата водощётчика в магазин по гарантии?
Документы, которые необходимо иметь с собой при возврате прибора учета воды по гарантии
1. общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
2.договор купли-продажи водомера (при наличии);
3. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Важно! Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки водомера в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег.
СпроситьПри отсутствии недостатков в товаре правовых оснований для его возврата нет абсолютно, тем более если даже чек утеряли. Если товар не подключается, то можно считать это существенным недостатком и вернуть в магазин, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей. В данном случае должны принять без чека, но чтобы товар не потерял товарный вид.
[quote]5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.[/quote] Можно ли вернуть товар (а именно роутер) в магазин и забрать деньги, если потеряли чек?
С момента покупки прошла неделя.
Причина-не могли разобраться, как он подключается. Их служба сервиса так же не смогла подключить.
При отсутствии недостатков в товаре правовых оснований для его возврата нет абсолютно, тем более если даже чек утеряли.
Спросить
Если товар не подключается, то можно считать это существенным недостатком и вернуть в магазин, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей. В данном случае должны принять без чека, но чтобы товар не потерял товарный вид.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Спросить
Непонятно зачем ей в суд понадобился товарный чек, если у нее есть выписка из Банка? Если в ней достаточно сведений о товаре, то это и есть доказательство покупки. Скажите ей. чтобы шла на суд с выпиской. Если суд будет требовать именно товарный чек, то вернется позднее и вы выпишите. В этом нет ничего незаконного. 08.09.19 в аптеку обратилась женщина с просьбой выписать товарный чек на покупку медикаментов от 20.02.17 с целью обращения в суд. Кассового чека на покупку у нее нет, есть выписка из банка об оплате медикаментов через терминал. Имеем ли мы право выписать товарный чек?
Непонятно зачем ей в суд понадобился товарный чек, если у нее есть выписка из Банка? Если в ней достаточно сведений о товаре, то это и есть доказательство покупки. Скажите ей. чтобы шла на суд с выпиской. Если суд будет требовать именно товарный чек, то вернется позднее и вы выпишите. В этом нет ничего незаконного.
СпроситьДобрый день.
Для регистрации марки вам нужно обратиться в Роспатент.
Процедура состоит из следующих этапов: разработка товарного знака; проверка уникальности; определение категорий продуктов, на которых она будет использована; подготовка пакета документов; регистрация товарного знака, бренда в Патентном ведомстве; получение свидетельства.
Для регистрации бренда понадобятся: заявление; список товаров или услуг, которые будут продвигаться под этим логотипом; словесное описание; изображение лейбла на бумаге (лист А 4); чек госпошлины.
Вы можете самостоятельно осуществлять все действия или обратиться к юристам, работающим в данном направлении. Хочу заниматься чаем. Что нужно сделать, чтобы зарегистрировать марку чая?
Добрый день.
Для регистрации марки вам нужно обратиться в Роспатент.
Процедура состоит из следующих этапов: разработка товарного знака; проверка уникальности; определение категорий продуктов, на которых она будет использована; подготовка пакета документов; регистрация товарного знака, бренда в Патентном ведомстве; получение свидетельства.
Для регистрации бренда понадобятся: заявление; список товаров или услуг, которые будут продвигаться под этим логотипом; словесное описание; изображение лейбла на бумаге (лист А 4); чек госпошлины.
Вы можете самостоятельно осуществлять все действия или обратиться к юристам, работающим в данном направлении.
Спросить
