Товары почтой отзывы / Защита прав потребителей - 71 советов адвокатов и юристов
[quote]Не выкупила заказ на почте (поздно прочитала отзывы и комментарии о товаре), Звонят каждый день и в грубой форме угрожают судом. Что мне делать?[/quote]
Здравствуйте. Вы имеете полное право не выкупать товар. При поступлении соответствующего требования от продавца, Вы обязаны только оплатить почтовые расходы в обе стороны. Вы имеете право отказаться от получения посылки, если товар вам больше не нужен. Единственное, что вам могут предъявить – расходы по пересылке товара. Я хотела по собственному желанию оплатить стоимость пересылки, но на почте мне сказали, что ничего не нужно оплачивать. А с интернет-магазина звонят и требуют выкупить бандероль, грозят судом и судебными издержками. Не выкупила заказ на почте (поздно прочитала отзывы и комментарии о товаре), Звонят каждый день и в грубой форме угрожают судом. Что мне делать?
Не выкупила заказ на почте (поздно прочитала отзывы и комментарии о товаре), Звонят каждый день и в грубой форме угрожают судом. Что мне делать?
Здравствуйте. Вы имеете полное право не выкупать товар. При поступлении соответствующего требования от продавца, Вы обязаны только оплатить почтовые расходы в обе стороны.
Спросить
Вы имеете право отказаться от получения посылки, если товар вам больше не нужен. Единственное, что вам могут предъявить – расходы по пересылке товара.
Спросить
Я хотела по собственному желанию оплатить стоимость пересылки, но на почте мне сказали, что ничего не нужно оплачивать. А с интернет-магазина звонят и требуют выкупить бандероль, грозят судом и судебными издержками.
СпроситьИрина, Вам все правильно на почте сказали - пока нет соответствующего требования от продавца, Вы не обязаны ничего оплачивать. Закон на Вашей стороне, выкупать бандероль Вы не обязаны, не переживайте.
Будет требование - оплатите почтовые расходы, не будет - ничего платить не будете.
Спросить---Здравствуйте, если оплата по карте прошла и деньги списали, обратитесь к ним по электронной почте или подождите. Товар должен прийти. Удачи Вам и всего хорошего. Единственное, что известно, что данный сайт зарегистрирован в Китае, то отзывов о нем нет, так как регистрация была недавно. Судя по немногочисленным отзывам. Похож на мошеннический временный сайт, так что вряд ли вы сможете вернуть деньги. В любом случае по факту мошенничества нужно обращаться только в полицию. Я заказала вещи на международном интернет сайте http://www.snowbootssuitsshop.com, оплата по карте прошла и деньги списали. Подтверждение о том, что товар оплачен и отправлен на почту не пришло. Самого товара тоже нет. Возможно ли вернуть деньги в таком случае? С уважением, Светлана.
---Здравствуйте, если оплата по карте прошла и деньги списали, обратитесь к ним по электронной почте или подождите. Товар должен прийти. Удачи Вам и всего хорошего.
Спросить
Единственное, что известно, что данный сайт зарегистрирован в Китае, то отзывов о нем нет, так как регистрация была недавно. Судя по немногочисленным отзывам. Похож на мошеннический временный сайт, так что вряд ли вы сможете вернуть деньги. В любом случае по факту мошенничества нужно обращаться только в полицию.
Спросить[quote]Сделала заказ в интернете, смартфон. Потом по отзывам поняла, что не нужен. Могу ли я его не выкупать на почте. Звонят, грозят судом, типа договор публичной оферты.[/quote]
Можете, вы вправе отказаться от договора. Максиму, что грозит возмещение почтовых расходов. Добрый день, в соответствии со статьёй ЗООПП, вы имеете полное право не выкупать товар, если поняли, что он вам не нужен, это пустые угрозы. Сделала заказ в интернете, смартфон. Потом по отзывам поняла, что не нужен. Могу ли я его не выкупать на почте. Звонят, грозят судом, типа договор публичной оферты.
Сделала заказ в интернете, смартфон. Потом по отзывам поняла, что не нужен. Могу ли я его не выкупать на почте. Звонят, грозят судом, типа договор публичной оферты.
Можете, вы вправе отказаться от договора. Максиму, что грозит возмещение почтовых расходов.
Спросить
Добрый день, в соответствии со статьёй ЗООПП, вы имеете полное право не выкупать товар, если поняли, что он вам не нужен, это пустые угрозы.
СпроситьЗдравствуйте! Вам ничего не грозит. Будут настаивать на том, чтобы вы забрали товар, можете игнорировать подобные требования. Здравствуйте, Наталия!
Ничем не грозит. Максим с Вас могут взыскать затраты на почтовое отправление.. еслу будут угрожать то пишите заявление в полицию. Здравствуйте! В любое время можете отказаться до передачи товара, в течение семи дней после передачи товара (ст. 26.1 ЗоЗПП). [quote][quote]Заказала всем известный ПАППМЛОК по почте пришла посылка, но прочитав отзывы решила не забирать. Чем это мне грозит?[/quote][/quote]
Здравствуйте! Продавец может потребовать с Вас возмещения расходов. Связанных с доставкой товара Вам и обратно продавцу. Заказала всем известный ПАППМЛОК по почте пришла посылка, но прочитав отзывы решила не забирать. Чем это мне грозит?
Здравствуйте! Вам ничего не грозит. Будут настаивать на том, чтобы вы забрали товар, можете игнорировать подобные требования.
СпроситьЗдравствуйте, Наталия!
Ничем не грозит. Максим с Вас могут взыскать затраты на почтовое отправление.. еслу будут угрожать то пишите заявление в полицию.
Спросить
Здравствуйте! В любое время можете отказаться до передачи товара, в течение семи дней после передачи товара (ст. 26.1 ЗоЗПП).
Спросить
[quote]Заказала всем известный ПАППМЛОК по почте пришла посылка, но прочитав отзывы решила не забирать. Чем это мне грозит?[/quote]
Здравствуйте! Продавец может потребовать с Вас возмещения расходов. Связанных с доставкой товара Вам и обратно продавцу.
СпроситьИмеете право отказатьсяот исполнения договора в любой момент при условии компенсации фактически понесённых расходов Компании Условия договора должны исполняться надлежащим образом, если заказали, принимайте.
Если не устраивает качество (возможно аллергические реакции, а продавец не сообщил об этом), то можете вернуть и потребовать возврата уплаченных сумм. Здравствуйте. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения по почте, статья 26.1 Закона о защите прав потребителей. А они вас просто пугают Вы имеете право не выкупать товар, но в любом случае обязаны возместить почтовые расходы. В противном случае их могут взыскать в судебном порядке. Крем Le Buster для увеличения груди мне они отправили наложенным платежом сами заплатили за доставку. Товар вышел на 4 тысячи рублей. Пока шёл товар я прочитала отзывы и передумала выкупать товар уже давно лежит на почте. Звонит автоответчике и просит выкупить если я не выкуплю то угрожают что обротятся в суд, что мне делать?
Имеете право отказатьсяот исполнения договора в любой момент при условии компенсации фактически понесённых расходов Компании
Спросить
Здравствуйте. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения по почте, статья 26.1 Закона о защите прав потребителей. А они вас просто пугают
СпроситьВы имеете право не выкупать товар, но в любом случае обязаны возместить почтовые расходы. В противном случае их могут взыскать в судебном порядке.
СпроситьРасходами по оплате доставки.
Это максимально, что может быть. Здравствуйте
Ну значит не выкупайте, если передумали Здравствуйте. Можете отказаться в любое время до передачи товара, в течение 7 дней с момента получения товара. Возможно придется оплатить почтовые расходы. Заказала товар в интернете, но потом узнала нехорошие отзывы и решила не выкупать товар на почте. Чем это может мне грозить?
Здравствуйте. Можете отказаться в любое время до передачи товара, в течение 7 дней с момента получения товара. Возможно придется оплатить почтовые расходы.
СпроситьНе ходите. Имеете право отказаться от посылки согласно ст.12 ФЗ "О защите прав потребителей". Ничего Вам за это не будет. А будут звонить из магазина, то так и скажите. Я заказала товар в интернет магазине, после чего услышала о нем плохие отзывы. Товар пришел на почту и я не хочу его выкупать. Надо ли идти и писать отказ на почту? И вообще какие последствия могут быть?
Не ходите. Имеете право отказаться от посылки согласно ст.12 ФЗ "О защите прав потребителей". Ничего Вам за это не будет. А будут звонить из магазина, то так и скажите.
СпроситьЗдравствуйте! Просто не выкупайте, когда придет на почту - имеете полное право. Будут угрожать судом - игнорируйте, всё это лишь методы психологического воздействия. Шансов что-либо с Вас взыскать у них нет Товар, который я заказал в интернет_магазине почтой, как выяснилось по интернету, имеет плохие отзывы. Товар уже послан. Как отказаться от него?
Здравствуйте! такие товары возврату не подлежат. Не хотите, не выкупайте его на почте. Я заказал средство понижающее давление Gipertofort но прочитав отзывы о нем я понял что это развод и не хочу его выкупать. Что мне делать.
Здравствуйте. не забирайте посылку. почта вернет ее отправителю. шансов в суде у них нет.
удачи вам Я сделала заказ в интернет-магазине на 2000, с почтовым переводом 2350. Заказала косметическое средство, но после нашла отзывы об этой фирме и поняла, что скорее всего окажусьжертвой мошеников. Посылка пришла, я не хочу получать этот товар. Мне звонят и угрожают подачей в суд, тте есть запись телефоного разговора, где меня спрашивают гарантирую ли я забрать посылку, на что я ответила-да!Тогда меня это не насторожило... Дозвонится по их телефонам не возможно, звонят сами. Скажите, у них есть шанс выиграть суд или мне не беспокоится и не забирать посылку?
здравствуйте. не забирайте посылку. почта вернет ее отправителю. шансов в суде у них нет.
удачи вам
СпроситьЗдравствуйте. Нет, это ваше право отказаться от товара в любое время до его получения на почте Заказала в интернет магазине крем для груди, они записали моё согласие на выкуп товара с почты, а потом прочитала отзывы о этом креме, и все негативные. Если я не выкуплю товар, могут ли они подать на меня в суд?
Здравствуйте. Нет, это ваше право отказаться от товара в любое время до его получения на почте
СпроситьЗдравствуйте! Если вы решили обратиться в интернет-магазин, где требуется предоплата, то перед тем, как внести деньги, обязательно проверьте срок существования интернет-магазина и отзывы его покупателей. Это можно сделать в Интернете, например на сайте market.yandex.ru. Самым надежным платежом является наложенный платеж. Дальше, вы можете сделать следующее, узнать юридический адрес интернет-магазина и направить письменную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. В претензии изложите свои требования. Если юридический адрес вам неизвестен, обращайтесь в полицию с заявлением о совершении в отношении вас мошенничества. А вы точно юристы? Как поступить если я заплатила деньги за товар по почте, а он не соответствут... и это оказывается лохотрон, но узнала об этом поздно.
Здравствуйте! Если вы решили обратиться в интернет-магазин, где требуется предоплата, то перед тем, как внести деньги, обязательно проверьте срок существования интернет-магазина и отзывы его покупателей. Это можно сделать в Интернете, например на сайте market.yandex.ru. Самым надежным платежом является наложенный платеж. Дальше, вы можете сделать следующее, узнать юридический адрес интернет-магазина и направить письменную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. В претензии изложите свои требования. Если юридический адрес вам неизвестен, обращайтесь в полицию с заявлением о совершении в отношении вас мошенничества.
Спросить
Я думаю Вам вообще не стоит оплачивать эту покупку, и пересылать ее тоже не надо. Просто проигнорируйте посылку, а на почте скажите что отказываетесь ее получать. Заказала по интернету экономитель света из России, через две недели, мне позвонили, что посылка пришла! Я подошла первый раз ее не нашли, на второй день позвонили, извенились нашли, я подошла, но не оказалось сдачи! В то время у нас гостил знакомый спросил что заказала, я ему объяснила, после он посмеялся и показал отзывы на этом сайте! Они были не лицеприятные, причем во многих их компанию обвиняли в том что это не экономитель, а преобразователь! После мне позвонила женщина с этой компании, я ей объяснила про отзывы и что я хочу отказаться от покупки и хотела бы ее переслать, так как я ее еще с почты не забрала! Она начала кричать, обвинять что читаю что пополо, что там пишут их конкуренты! Скажите; могу ли я, отказаться от покупки и оплатить и переслать ее назад?
Я думаю Вам вообще не стоит оплачивать эту покупку, и пересылать ее тоже не надо. Просто проигнорируйте посылку, а на почте скажите что отказываетесь ее получать.
СпроситьДобрый день.
Законного права на проведение проверки товара до оплаты у Вас нет. После оплаты, Вы вправе провести при участии сотрудников почты проверку посылки и за актировать увиденное. Этот документ станет основанием для возврата в случае выявления недостатков. Если есть риск, лучше не принимать товар, по крайней мере Вам не придется гоняться за продавцом чтобы забрать средства. Я заказала товар в интернет магазине. Месяц не было ответов. Недавно прочитала отзывы об этом продавце. Почти все отрицательно. Вчера продавец выслал мне номер отслеживания. Посылка уже пришла. Сомневаюсь забирать или нет. вопрос такой, нельзя ли на почте как то проверить товар. И если там не то что мне надо, я могу не оплачивать его и отослать назад? Спасибо.
Добрый день.
Законного права на проведение проверки товара до оплаты у Вас нет. После оплаты, Вы вправе провести при участии сотрудников почты проверку посылки и за актировать увиденное. Этот документ станет основанием для возврата в случае выявления недостатков. Если есть риск, лучше не принимать товар, по крайней мере Вам не придется гоняться за продавцом чтобы забрать средства.
СпроситьЗдравствуйте, Оксана!
Ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей, в котором говорится, что товар надлежащего качества может быть возвращён продавцу в течение 14 дней. Поэтому Вы вправе отказаться от оплаты его при поступлении на почту. А если Вы его не получили, значит, и доставку Вы не оплачиваете.
Спасибо за Ваше обращение на сайт с Вашим вопросом. Удачи в разрешении Вашей проблемы! Мне придёт посылка с интернет магазина прочитала о товаре отзывы плохие интернет магазин на звонки не отвечает оплата при получении на почте можно товар вернуть обратно не выкпая.
Здравствуйте, Оксана!
Ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей, в котором говорится, что товар надлежащего качества может быть возвращён продавцу в течение 14 дней. Поэтому Вы вправе отказаться от оплаты его при поступлении на почту. А если Вы его не получили, значит, и доставку Вы не оплачиваете.
Спасибо за Ваше обращение на сайт с Вашим вопросом. Удачи в разрешении Вашей проблемы!
СпроситьЧто понимаете под договором оферты?
ГК РФ.
"Статья 435. Оферта
1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам
предложение,
которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора.
2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.
Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной". Фирма не хочет нести ответственность за утрату товара на почте Китая ссылаясь на договор оферты, как быть?
Что понимаете под договором оферты?
ГК РФ.
"Статья 435. Оферта
1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам
предложение,
которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора.
2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.
Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной".
СпроситьПочитав отзывы об этом товаре,передумала
---грозит вам. оплата расходов за пересылку товара. нужно было ДУМАТЬ. и только потом заказывать. Заказала посылку, она уже пришла на почту, почитав отзывы об этом товаре, передумала его приобретать, а в интернет-магазине грозят судом за издержки. Что мне грозит? Могу ли я не получать этот сомнительный товар?
почитав отзывы об этом товаре,передумала
---грозит вам. оплата расходов за пересылку товара. нужно было ДУМАТЬ. и только потом заказывать.
Спросить1. Книга отзывов проверяется контролирующими организациями на предмет правомерности деятельности данного предприятия - ответ Вам не предусмотрен.
2. Претензия на какие-либо нарушения Ваших прав должна быть направлена почтой (или передана) Вами лично руководству.
3. В случае нереагирования на требования, изложенные в претензии Вы вправе обращаться в суд. Правильный ответ:
Статья 14.15. Нарушение правил продажи отдельных видов товаров
[Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 14] [Статья 14.15]
Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.
У вас бездарные юристы! Чем грозит недача ответа на заявление в книге отзывов и предложений или на письменную претензию?
1. Книга отзывов проверяется контролирующими организациями на предмет правомерности деятельности данного предприятия - ответ Вам не предусмотрен.
2. Претензия на какие-либо нарушения Ваших прав должна быть направлена почтой (или передана) Вами лично руководству.
3. В случае нереагирования на требования, изложенные в претензии Вы вправе обращаться в суд.
СпроситьПравильный ответ:
Статья 14.15. Нарушение правил продажи отдельных видов товаров
[Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 14] [Статья 14.15]
Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.
У вас бездарные юристы!
СпроситьВаш вопрос:
"Чем грозит недача ответа на заявление в книге отзывов и предложений или на письменную претензию?"
Ваш собственный ответ (самому себе) :
Статья 14.15. Нарушение правил продажи отдельных видов товаров ..... и т.д. текст статьи.
Товарищ Лищинский, во всем меру надо знать ..
СпроситьВиктория, по почте то пришел иск или что? если иск, то на него можно составить возражение или отзыв. Если необходима помощь, пишите и высылайте письмо в отсканированном виде на ук. ниже эл. адрес, все составим Виктория, добрый день!
Вы, внимательно просмотрите что за документ Вам пришел, если это исковое заявления или повестка, или претензия от компании, Вам необходимо обратиться к юристу и подготовить ответ в соответствии с имеющейся сложившейся ситуацией. Такой. На почту пришло письмо на моё имя от компании Ювманик, и они требуют просроченную зажность за ранее поставленный товар в размере 12.000 тыс руб.
Я с ними не когда не работала, и так же не подписывала ни какие документы. По миом документам ИП работал парень, это уже потом выяснилось. И вот они на меня подают в суд. Подскажите пожалуйста, что мне делать. Спасибо.
Виктория, по почте то пришел иск или что? если иск, то на него можно составить возражение или отзыв. Если необходима помощь, пишите и высылайте письмо в отсканированном виде на ук. ниже эл. адрес, все составим
Спросить
Виктория, добрый день!
Вы, внимательно просмотрите что за документ Вам пришел, если это исковое заявления или повестка, или претензия от компании, Вам необходимо обратиться к юристу и подготовить ответ в соответствии с имеющейся сложившейся ситуацией.
СпроситьЮлия, если товар уже оплачен, то не только можно, но даже нужно при получении проверить в присутствии работника почты, что прислали. Если не то, что было заказано, то надо просить, чтобы был составлен акт. А потом выставлять требование о возврате денег. Я сделала заказ в интернет магазине, но почитав отзывы (присылают не то что заказывал, да ещё сломано). Могу ли я сразу на почте проверить наличие и работу товара сразу, а потом оплатить посылку. Потому что в отзывах пишут, что отсылали товар обратно, но ни товара ни денег назад не поступало.
Юлия, если товар уже оплачен, то не только можно, но даже нужно при получении проверить в присутствии работника почты, что прислали. Если не то, что было заказано, то надо просить, чтобы был составлен акт. А потом выставлять требование о возврате денег.
СпроситьНаглость и беспредел! Не выкупайте! Никто не вправе вас заставить выкупать заказанный товар наложенным платежом. На почте товар хранится 30 дней, а затем почта обязана его отправить отправителю. Заказали с подругой диск для похудения и только потом прочитали, отзывы где написано, что все это лохотрон теперь мне звонят и угрожают, что подадут в суд если не выкуплю диск мотивируя это тем, что у них есть запись разговора где я заказывала диск. Подскажите как быть в такой ситуации?
