Товар года / Защита прав потребителей - 2728 советов адвокатов и юристов
Можно, если это брак. Но для этого придется проводить экспертизу товара. Приобрела бутсы в Вайлдберриз 15 марта 2023 года,12 апреля 2023 года образовалась дыра на одном, можно ли вернуть?
Здравствуйте Это не законно Анатолий, к сожалению, с 2012 года спички покупать несовершеннолетним и правда запрещено.
[b]В настоящий момент закона, запрещающего продажу зажигалок и спичек лицам не достигших 18 лет нет.[/b]
Правила торговли отдельными видами товаров также не регулируют (не запрещают) данные действия. Мне 15 лет хотел купить спички в магазине окей сказали что нельзя до 18 лет
Анатолий, к сожалению, с 2012 года спички покупать несовершеннолетним и правда запрещено.
В настоящий момент закона, запрещающего продажу зажигалок и спичек лицам не достигших 18 лет нет.
Правила торговли отдельными видами товаров также не регулируют (не запрещают) данные действия.
Спросить
Обязанность льготных пассажиров оплачивать проезд картой - к какому нормативному акту она привязана?
Какой такой "[i]льготной категории"[/i] ? и откуда возник вопрос о якобы обязанности "[i]фиксировать проезд в городском транспорте банковской картой[/i]"
проясните вопрос Федеральный закон принят Государственной Думой 16 февраля 2021 года и одобрен Советом Федерации 17 февраля 2021 года. Здравствуйте!
Это не обязанность, а-право
Вопросы регулируются региональными нормативными актами
Если хотите-можете оплачивать наличными Обязанности оплачивать товар/услугу только безналом нет ни у кого. Это на усмотрение потребителя в какой форме оплачивать. Каким нормативным актом закреплена обязанность пассажира льготной категории фиксировать проезд в городском транспорте банковской картой?
Какой такой "льготной категории" ? и откуда возник вопрос о якобы обязанности "фиксировать проезд в городском транспорте банковской картой"
проясните вопрос
Спросить
Федеральный закон принят Государственной Думой 16 февраля 2021 года и одобрен Советом Федерации 17 февраля 2021 года.
Спросить
Здравствуйте!
Это не обязанность, а-право
Вопросы регулируются региональными нормативными актами
Если хотите-можете оплачивать наличными
Спросить
Обязанности оплачивать товар/услугу только безналом нет ни у кого. Это на усмотрение потребителя в какой форме оплачивать.
СпроситьУважаемая Ирина,
Пишите претензию к магазину. И готовьтесь к экспертизе купленного вами сложного товара. (она не из дешёвых). Вам необходимо направить претензию магазину. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", ответственность за качество товара, несет продавец. И уж тем более, гарантия не может составлять 1 год. По закону, производитель дает гарантию 3 года. Сломался телевизор 02.04.2023, звонили 04.04.2023 на горячую линию, сказали о поломке телевизора. У нас есть сертификат ВСК (доп гарантия на год) который был действителен как раз до 04.04.2023, но об этом нам не сказали при обращении на горячую линию.
Уважаемая Ирина,
Пишите претензию к магазину. И готовьтесь к экспертизе купленного вами сложного товара. (она не из дешёвых).
СпроситьВам необходимо направить претензию магазину. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", ответственность за качество товара, несет продавец. И уж тем более, гарантия не может составлять 1 год. По закону, производитель дает гарантию 3 года.
СпроситьОбналичивание материнского капитала – уголовное дела. Ознакомтесь с условиями использования материнского капитала Добрый день.
Вы больше никому не обозначайте Ваше желание. Это уголовно-наказуемо.
Средства МСК нужно использовать строго по назначению.
Советую ознакомиться.
Улучшение жилищных условий:
покупка жилья
первоначальный взнос по ипотеке
погашение жилищных кредитов
строительство или реконструкция жилья
Ежемесячные выплаты на ребёнка до 3 лет семьям с низким доходом
Образование детей
Накопительная пенсия матери
Товары и услуги для детей-инвалидов
Маткапитал можно использовать полностью или частями. Например, часть направить на ежемесячную выплату, а остаток — на погашение ипотеки
Через 3 года после рождения или усыновления ребёнка маткапитал можно потратить на любые предусмотренные законом цели, а сразу после рождения — только на некоторые. Куда обратиться чтобы обналичить материнский капитал для жилья в ДНР
Обналичивание материнского капитала – уголовное дела. Ознакомтесь с условиями использования материнского капитала
Спросить
Добрый день.
Вы больше никому не обозначайте Ваше желание. Это уголовно-наказуемо.
Средства МСК нужно использовать строго по назначению.
Советую ознакомиться.
Улучшение жилищных условий:
покупка жилья
первоначальный взнос по ипотеке
погашение жилищных кредитов
строительство или реконструкция жилья
Ежемесячные выплаты на ребёнка до 3 лет семьям с низким доходом
Образование детей
Накопительная пенсия матери
Товары и услуги для детей-инвалидов
Маткапитал можно использовать полностью или частями. Например, часть направить на ежемесячную выплату, а остаток — на погашение ипотеки
Через 3 года после рождения или усыновления ребёнка маткапитал можно потратить на любые предусмотренные законом цели, а сразу после рождения — только на некоторые.
СпроситьСветлана, чтобы вам помочь, нужно видеть дкп, он у вас на руках?
Нужно грамотно составить претензию о расторжении договора и возврата денежных средств.. Автомобиль - это технически сложный товар, поэтому вернуть его не так просто. Нужна диагностика и если существенных недостатков нет и авто подлежит ремонту, то вы вправе рассчитывать на гарантийный ремонт. Рассчитывать же на возврат авто вы можете также в случае, если невозможнос использовать автомобиль в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Так что не так все просто с таким товаром. Купили новую машину в салоне, через 28 дней глохнет, слабо едет, могут ли вернуть деньги?
Светлана, чтобы вам помочь, нужно видеть дкп, он у вас на руках?
Нужно грамотно составить претензию о расторжении договора и возврата денежных средств..
Спросить
Автомобиль - это технически сложный товар, поэтому вернуть его не так просто. Нужна диагностика и если существенных недостатков нет и авто подлежит ремонту, то вы вправе рассчитывать на гарантийный ремонт. Рассчитывать же на возврат авто вы можете также в случае, если невозможнос использовать автомобиль в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Так что не так все просто с таким товаром.
СпроситьГрамотно и правильно составлять юридические и иные документы юристов учат в учебных заведениях от 5 до 6 лет. Обращайтесь лично к выбранному вами юристу и договаривайтесь об услуге. ЭТО ПЛАТНАЯ УСЛУГА. ст.779 ГК РФ Вы также можете воспользоваться правом обратиться к продавцу с требованиями в соответствии с законом о защите прав потребителей! Продавец вам возвращает деньги и направляет на завод рекламацию с неисправным товаром. Прошло 2 года телевизор перестал работать выявлен заводской брак как написать претензию заводу изготовителю
Грамотно и правильно составлять юридические и иные документы юристов учат в учебных заведениях от 5 до 6 лет. Обращайтесь лично к выбранному вами юристу и договаривайтесь об услуге. ЭТО ПЛАТНАЯ УСЛУГА. ст.779 ГК РФ
Спросить
Вы также можете воспользоваться правом обратиться к продавцу с требованиями в соответствии с законом о защите прав потребителей!
Спросить
Срок временного ввоза транспортных средств для личного пользования может быть продлен таможенными органами в пределах одного года со дня временного ввоза таких транспортных средств. Для этого декларант до истечения срока временного ввоза обязан обратиться в таможенный орган с заявлением о необходимости продления указанного срока и представить должностному лицу таможенного органа декларацию или иной документ, оформленные таможенным органом при временном ввозе рассматриваемой категории товаров. У меня в мае заканчивается временный ввоз на авто из ПМР как и где можно продлить его
Срок временного ввоза транспортных средств для личного пользования может быть продлен таможенными органами в пределах одного года со дня временного ввоза таких транспортных средств. Для этого декларант до истечения срока временного ввоза обязан обратиться в таможенный орган с заявлением о необходимости продления указанного срока и представить должностному лицу таможенного органа декларацию или иной документ, оформленные таможенным органом при временном ввозе рассматриваемой категории товаров.
Спросить
У меня в мае будет год временному ввозу авто и ПМР где и как я смогу новый сделать?
СпроситьНет к сожалению по законодательству это невозможно. Купленный товар возврату и обмену не подлежит, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года №2300-01 (в редакции Федерального закона от 09.01.199. №2-Ф 3; от 17.12.1999 №212-Ф 3), товары для личной гигиены, в том числе парики возврату и обмену не подлежат. Можно ли вернуть парик в магазин причина: не понравился цвет
Нет к сожалению по законодательству это невозможно. Купленный товар возврату и обмену не подлежит, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года №2300-01 (в редакции Федерального закона от 09.01.199. №2-Ф 3; от 17.12.1999 №212-Ф 3), товары для личной гигиены, в том числе парики возврату и обмену не подлежат.
СпроситьЕсли речь идет о статье УК РФ-производство, приобретение, хранение, перевозка или сбыт товаров и продукции без маркировки и (или) нанесения информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации - то санкция статьи предусматривает, что такие действия наказываются штрафом в размере от четырехсот тысяч до восьмисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до пяти лет либо без такового. Каковы последствия статья 171.1 часть 6
Если речь идет о статье УК РФ-производство, приобретение, хранение, перевозка или сбыт товаров и продукции без маркировки и (или) нанесения информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации - то санкция статьи предусматривает, что такие действия наказываются штрафом в размере от четырехсот тысяч до восьмисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до пяти лет либо без такового.
СпроситьМожно. У вас есть две недели согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, для возврата товара не имеющего брака или недостатков. По причине, что товар не подошел.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Можно ли вернуть мерный товар топливный шланг готовым метражом 10 м, приобрнтенный согласно кассового чека 27.03.2023? Не использовался
Можно. У вас есть две недели согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, для возврата товара не имеющего брака или недостатков. По причине, что товар не подошел.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
СпроситьЗдравствуйте Да имеете право если есть гарантийный срок Здравствуйте, Надежда. Если в инструкции теплицы указано, что она должна стоять постоянно и на зиму ее разбирать не требуется и при этом она сломалась, то вам продали некачественный товар. Вы вправе вернуть за него деньги.
Вам необходимо:
1)сфотографировать места поломок теплицы и не трогать ее до возврата денег.
2)составить претензию на возврат товара, в претензии указать свои банковские реквизиты.
3)отнести претензию в 2 экз. продавцу вместе с чеком и фото, поставить отметку о приеме претензии.
4)в течение 10 дней вам вернут деньги или свяжутся с вами для доступа к теплице с целью проверки качества.
Если признают брак — выплатят в полном объеме и заберут теплицу. Здравствуйте! Да, можете предъявить претензию если срок гарантии на теплицу не истек У меня в этом году Рухнула теплица, не прошло и года с её установки, могу я предьявить претензию продавцу?
Здравствуйте, Надежда. Если в инструкции теплицы указано, что она должна стоять постоянно и на зиму ее разбирать не требуется и при этом она сломалась, то вам продали некачественный товар. Вы вправе вернуть за него деньги.
Вам необходимо:
1)сфотографировать места поломок теплицы и не трогать ее до возврата денег.
2)составить претензию на возврат товара, в претензии указать свои банковские реквизиты.
3)отнести претензию в 2 экз. продавцу вместе с чеком и фото, поставить отметку о приеме претензии.
4)в течение 10 дней вам вернут деньги или свяжутся с вами для доступа к теплице с целью проверки качества.
Если признают брак — выплатят в полном объеме и заберут теплицу.
Спросить
Здравствуйте! Да, можете предъявить претензию если срок гарантии на теплицу не истек
СпроситьНет, гарантийный срок не два года, а именно в сезона, например, весна и осень. Протяженность сезона устанавливается в каждом регионе отдельно Можно, но придется проводить судебную экспертизу и не факт, что выводы будут такими же, как и в экспертизе, на которую вы ссылаетесь. При помощи одного только микроскопа невозможносто установить факт, что нитки были гнилыми на момент покупки товара. Нитки могли сгнить и при неправильном хранении вещи. Так что шансы есть, но небольшие. Купили шапку 11.11.21. Шапка шлем трикотажная.
На фото видно что на внутренней стороне шапки разошелся шов. В марте 2023 сделали экспертизу. Экспертиза говорит что нитки гнилые, но на шапке следы жиропота и парфюма.
Вопрос... Шапка в носке 2 сезона, 2021-2022 с ноября по март и соответственно с ноября по март 2022-2023
По закону гарантийный срок 2 года. Вопрос, можно ли вернуть шапку при активной носке 2 х сезонов, при наличии экспертизы на производственный брак?
Нет, гарантийный срок не два года, а именно в сезона, например, весна и осень. Протяженность сезона устанавливается в каждом регионе отдельно
СпроситьМожно, но придется проводить судебную экспертизу и не факт, что выводы будут такими же, как и в экспертизе, на которую вы ссылаетесь. При помощи одного только микроскопа невозможносто установить факт, что нитки были гнилыми на момент покупки товара. Нитки могли сгнить и при неправильном хранении вещи. Так что шансы есть, но небольшие.
СпроситьОн означает «совершение таможенных формальностей, необходимых для введения товаров во внутреннее потребление, для их экспорта или для помещения под иную таможенную процедуру». Именно так его трактует Международная конвенция об упрощении и гармонизации таможенных процедур от 18 мая 1973 года (Киотская конвенция). Иначе говоря, таможенная очистка — это выполнение ряда таможенных формальностей при перемещении товаров. Добрый день.
Таможенная очистка — это синоним растаможки, а официально — таможенного оформления. Это когда нужно отдать бабло государству. Что такое таможенная очистка
Он означает «совершение таможенных формальностей, необходимых для введения товаров во внутреннее потребление, для их экспорта или для помещения под иную таможенную процедуру». Именно так его трактует Международная конвенция об упрощении и гармонизации таможенных процедур от 18 мая 1973 года (Киотская конвенция). Иначе говоря, таможенная очистка — это выполнение ряда таможенных формальностей при перемещении товаров.
Спросить
Добрый день.
Таможенная очистка — это синоним растаможки, а официально — таможенного оформления.
СпроситьЗдравствуйте! Скорее всего нет надо смотреть договор. Можно при соблюдении определенных условий, необходимо уточнить - когда машина была сдана на ремонт? Есть заказ-наряд на проведение работ? Да, можно, если поломка неустранимая. Авто - это технически сложный товар и вернуть его можно только в случае существенного недостатка товара, нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара, невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Добрый день! Все зависит от времени нахождения авто в ремонте! При наличии условии можно будет. Есть заказ наряды сколько по времени автомобиль был на ремонте? Купили новое авто в кредит, через три месяца произошла поломка двигателя, экспертиза признала гарантийный случай, можно ли вернуть или обменять авто на другое?
Можно при соблюдении определенных условий, необходимо уточнить - когда машина была сдана на ремонт? Есть заказ-наряд на проведение работ?
СпроситьАвто - это технически сложный товар и вернуть его можно только в случае существенного недостатка товара, нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара, невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Спросить
Добрый день! Все зависит от времени нахождения авто в ремонте! При наличии условии можно будет. Есть заказ наряды сколько по времени автомобиль был на ремонте?
СпроситьЗдравствуйте! Необходимо знать, на каких условиях она приобреталась. Если это договор возмездного оказания услуг, то на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от услуг, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы.
Если как товар, вероятность возврата снижается, потому что нет норм, которые позволяют возвратить товар «просто так».
В любом случае, при покупке карты Вы должны выступать как потребитель, иначе Закон РФ «О защите прав потребителей» свое действие распространять не будет. Могу ли я вернуть деньги с qnet? Прошел уже почти год, картой не пользовались, находится даже не у меня. Договор подписывала не я,и договора нет у меня.
Здравствуйте! Необходимо знать, на каких условиях она приобреталась. Если это договор возмездного оказания услуг, то на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от услуг, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы.
Если как товар, вероятность возврата снижается, потому что нет норм, которые позволяют возвратить товар «просто так».
В любом случае, при покупке карты Вы должны выступать как потребитель, иначе Закон РФ «О защите прав потребителей» свое действие распространять не будет.
СпроситьНу срок не кончился, можно продавать.
С уважением. Да все законно. По сути было публичное предложение приобрести товар по данной цене Вы приобрели, то есть согласились на договор купли продажи с определениями условиями. То есть данный товар по такой цене у этого продавца. И да товар не просрочен а значит равен обычному товару. Негде законодательно не указана обязанность продавца снижать цену товара продукта лекарства если срок годности его мал. Или вот вот истечет. Это лишь право продавца делать или не делать «акции». Продали лекарство которое срок годности до 01.03.23 г. Вчера 18.02.23 года по той же сумме что витрине, это законо?
Да все законно. По сути было публичное предложение приобрести товар по данной цене Вы приобрели, то есть согласились на договор купли продажи с определениями условиями. То есть данный товар по такой цене у этого продавца. И да товар не просрочен а значит равен обычному товару. Негде законодательно не указана обязанность продавца снижать цену товара продукта лекарства если срок годности его мал. Или вот вот истечет. Это лишь право продавца делать или не делать «акции».
СпроситьПланшет относится к технически сложному товару. Если качественный - обмену и возврату не подлежит. Скорее всего, вы процитировали пункт 11 ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ:
"Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года".
Вероятно, что не подлежит. Подлежит ли обмену и возврату планшет надлежащего качества? Магазин отказал ссылаясь на п.11 ст.25 закона о защите прав потребителей.
Планшет относится к технически сложному товару. Если качественный - обмену и возврату не подлежит.
Спросить
Скорее всего, вы процитировали пункт 11 ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ:
"Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года".
Вероятно, что не подлежит.
Спросить19 января 1998 года был принят Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден постановлением Правительства РФ № 55). В данный перечень входят растения, таким образом, семена (то есть без недостатков) ни обменять, ни вернуть нельзя. См. Закон РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 и перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утвержден постановлением Правительства РФ № 55). В данный перечень входят растения, таким образом, семена (то есть без недостатков) ни обменять, ни вернуть нельзя. Мы фирма которая продаёт семена, на какой закон сослаться о том, что семена возврату не подлежат. В постановлениях слово семена нигде не написано.
19 января 1998 года был принят Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден постановлением Правительства РФ № 55). В данный перечень входят растения, таким образом, семена (то есть без недостатков) ни обменять, ни вернуть нельзя.
СпроситьСм. Закон РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 и перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утвержден постановлением Правительства РФ № 55). В данный перечень входят растения, таким образом, семена (то есть без недостатков) ни обменять, ни вернуть нельзя.
СпроситьЕсли это брак, то можно.
С уважением. Здравствуйте, Антонина!
Да, вы вправе его вернуть. Должны провести экспертизу, и если это производственный брак, то вам вернут денежные средства.
[u]С Уважением! [/u] Нет. В соответствии с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества (без недостатков), на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, не подлежат обмену в порядке и по основаниям, установленным ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Можно ли вернуть Тен в магазин, если он перегорел через месяц.
Здравствуйте, Антонина!
Да, вы вправе его вернуть. Должны провести экспертизу, и если это производственный брак, то вам вернут денежные средства.
С Уважением!
Спросить
Нет. В соответствии с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества (без недостатков), на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, не подлежат обмену в порядке и по основаниям, установленным ст. 25 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьПродлить срок временного ввоза имеют право: Руководитель таможенного пункта, через который данный товар был ввезен, и где была проведена процедура оформления ВВ. Это возможно в тех случаях, когда срок ВВ менее чем максимально допустимый, который составляет два года. В иных случаях, если продлевать надо на период более двух лет – это прерогатива Таможенного Комитета. Возможно ли продлить временный ввоз ещё на год? :)
Продлить срок временного ввоза имеют право: Руководитель таможенного пункта, через который данный товар был ввезен, и где была проведена процедура оформления ВВ. Это возможно в тех случаях, когда срок ВВ менее чем максимально допустимый, который составляет два года. В иных случаях, если продлевать надо на период более двух лет – это прерогатива Таможенного Комитета.
СпроситьЗдравствуйте. Более 30 дней. Вы не совсем правильно поняли.
Более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Более тридцать дней!
И, это значит несколько раз в течение каждого года. А не однократно! Добрый день! В судебном порядке только. В порядке досудебного спора не получится вернуть. Он был там 4 раза, но один раз они его просто диагностировали м дефект не обнаружили, потом когда я приложил док-ва дефекта они починили, без этого был 30 дней, и диагностика когда дефект не был выявлен 7 дней, а сумме 37 дней 4 раза, можно как-то вернуть деньги? Хочу уточнить, по статье 18 о зпп можно вернуть товар если он был в ремонте более 30 дней, 30 дней и более, или только более 30 дней? Просто в меня товар был в ремонте 30 дней, в возрате отказыаают.
Вы не совсем правильно поняли.
Более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Более тридцать дней!
И, это значит несколько раз в течение каждого года. А не однократно!
Спросить
Добрый день! В судебном порядке только. В порядке досудебного спора не получится вернуть.
Спросить
Он был там 4 раза, но один раз они его просто диагностировали м дефект не обнаружили, потом когда я приложил док-ва дефекта они починили, без этого был 30 дней, и диагностика когда дефект не был выявлен 7 дней, а сумме 37 дней 4 раза, можно как-то вернуть деньги?
СпроситьЗдравствуйте.
Даже если гарантийный срок все-таки прошел, по закону у вас есть два года на возврат товара с производственным браком. В течение этого времени можно потребовать вернуть деньги за некачественный товар, заменить его или отремонтировать, снизить цену на товар с браком. Для этого нужно написать претензию продавцу и дождаться результатов экспертизы. Могу ли я вернуть обувь фирмы рикер после срока гарантии 30 дней, в которых лопнула подошла на 32 день носки.
Здравствуйте.
Даже если гарантийный срок все-таки прошел, по закону у вас есть два года на возврат товара с производственным браком. В течение этого времени можно потребовать вернуть деньги за некачественный товар, заменить его или отремонтировать, снизить цену на товар с браком. Для этого нужно написать претензию продавцу и дождаться результатов экспертизы.
СпроситьДобрый день!
Общий срок исковой давности составляет три года см. ст.196 ГК РФ. Не установлено законом такого срока. Обвинить можно в любой момент, если есть доказательства, в противном случае-это клевета. Удачи. В течении какого срока с момента отказа от товара после покупки Озон может обвинить покупателя в подмене товара?
Обвинить можно в любой момент, если есть доказательства, в противном случае-это клевета. Удачи.
СпроситьИмеете право требовать обмена или возврата денег. Здравствуйте.
Да, при наличии в товаре недостатков, Вы вправе выбирать одно из требований - ремонт, замену товара или возврат денег, ст.18 Закона о защите прав потребителей. Продавец не вправе навязывать Вам ремонт.
С уважением. Купила шубу норковую 16.01.22 года, гарантия год. При ношении выявлено, что шуба продувает. И оторвалась пуговица. Снизу на подоле криво пришить мех (продавец мотивирует, что это же мех его нельзя пришить ровно. Сегодня отнесла в магазин, предложили ремонт (пришить дополнительные петли и пришить пуговицу. Сейчас у них в ателье выходной и выходят они на работу только 9 января. Буду я без шубы больше недели. Это минимум. Вопрос могу ли я поменять на другую шубу, так как меня это уже не устраивает?
Здравствуйте.
Да, при наличии в товаре недостатков, Вы вправе выбирать одно из требований - ремонт, замену товара или возврат денег, ст.18 Закона о защите прав потребителей. Продавец не вправе навязывать Вам ремонт.
С уважением.
Спросить
