Ирина
Подписчиков 10
18.02.2024, 15:12
Требования потребителя
913 ответов адвокатов и юристов
Мирза
Подписчиков 140
04.11.2023, 08:55
55к
Новый индикатор риска нарушений обязательных требований в области защиты прав потребителей
Новый перечень индикаторов риска нарушений обязательных требований в области
Подробнее
Туманов Артем
Подписчиков 97
19.05.2023, 23:45
120
"Битва за рынок: Xiaomi лидер по импорту смартфонов в Россию, Samsung и Apple ищут пути адаптации к требованиям потребителей"
На многомиллиардном рынке смартфонов в России идет ожесточенная борьба за долю рынка между производителями. Ведущие бренды вынуждены приспосабливаться к изменяющимся требованиям потребителей и конкурентной среде, чтобы сохранить свои позиции и даже увеличить свою долю рынка.
Подробнее
Новое в законодательстве
Подписчиков 25591
15.11.2022, 17:21
434
"Руководство по соблюдению обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей" (утв. Роспотребнадзором 10.11.2022)
Подготовлено руководство по соблюдению обязательных требований при осуществлении госконтроля (надзора) в области защиты прав потребителей Представлены рекомендации в части в том числе: доведения до сведения потребителя необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге)
Подробнее
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 124917
27.10.2022, 13:10
190.2М
Какие требования магазина могут игнорировать потребители: защита прав
Здравствуйте, дорогие друзья и посетители сайта! Сегодня перенесёмся в другую область, рассмотрим отношения между магазином и покупателем, изучим, какие бредовые иногда требования могут выдвинуть и тому подобное и как реагировать покупателю в данном случае.
Подробнее
Татьяна Дмитриевна
Подписчиков 27618
27.07.2022, 17:33
189.1М
Шоу каскадёров в Иваново и пострадавшие дети. Кто ответит за услуги, не отвечающие требованиям безопасности жизни и здоровью потребителей?
На днях в Иваново закончилось шоу каскадёров, проходившее на одном из стадионов города с 21.07.2022 по 24.07.2022. За дни проведения шоу, после неудачно выполненного трюка каскадёром и в течение времени его проведения,
Подробнее
01:11
Евгений Сергеевич
Подписчиков 1137
04.01.2022, 14:03
105.2к
Уголок потребителя - что должно быть обязательно? Требования Роспотребнадзора в 2022 году
Уголок потребителя - что должно быть обязательно? Требования Роспотребнадзора в 2022 году
Подробнее
Гарага Святослав Геннадьевич
Подписчиков 417
27.05.2021, 20:02
4001
ВС РФ разъяснил, меняется ли подсудность при уступке требования потребителя к финорганизации.
Московская Елизавета Андреевна
Подписчиков 511
09.04.2021, 10:18
73
ВС РФ разъяснил, меняется ли подсудность при уступке требования потребителя к финорганизации.
Если гражданин уступил юрлицу или ИП требование к банку, страховой компании или иной финорганизации, иски цессионариев должны рассматривать арбитражные суды. Верховный суд сделал еще одно важное разъяснение:
Подробнее
Чупринина Елена Юрьевна
03.12.2020, 13:32
‼Сроки удовлетворения требований потребителя‼
Большинство уже в курсе, что вернуть неподходящий товар можно в течение 14 дней с момента покупки. Но вот какие сроки должны соблюдать сами продавцы при предъявлении покупателем требований, знают далеко не все.
Подробнее
Владимир
Подписчиков 629
19.11.2020, 12:08
89
Досудебный порядок урегулирования требования потерпевшего, являющегося потребителем финансовых услуг
Потерпевший, являющийся потребителем финансовых услуг, то есть физическое лицо, право которого на получение страховой выплаты возникло не в связи с осуществлением предпринимательской деятельности (собственник поврежденного транспортного средства,
Подробнее
Хромых Лариса Георгиевна
Подписчиков 5080
13.08.2020, 07:48
14М
Удовлетворение требования потребителя в суде не освобождает от уплаты «потребительского» штрафа.
В Определении № 19-КГ 20-6 Верховный Суд рассмотрел вопрос о том, при каких условиях допустимо не взыскивать с исполнителя штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. Noto Serif";">Краевой суд существенно снизил сумму «потребительского» штрафа В сентябре 2014 г.
Подробнее
Баранов Михаил Васильевич
Подписчиков 7451
14.11.2019, 16:29
803.8к
Требование (претензия) потребителя о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков
__________________________________ (наименование/Ф.И.О. исполнителя) адрес: __________________________, телефон: _________________________ от _______________________________ (Ф.И.О. потребителя) адрес: __________________________, телефон: _________________________ Требование (претензия)
Подробнее
Баранов Михаил Васильевич
Подписчиков 7451
30.10.2019, 17:46
803.8к
Требование (претензия) потребителя о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков
__________________________________ (наименование/Ф.И.О. исполнителя) адрес: __________________________, телефон: _________________________ от _______________________________ (Ф.И.О. потребителя) адрес: __________________________, телефон: _________________________ Требование (претензия)
Подробнее
Лукашевич Сергей Леонидович
Подписчиков 309
05.08.2019, 11:29
402
«Двойной штраф» продавцу за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке
Здравствуйте, уважаемые читатели! Делюсь с вами очередным интересным делом из практики Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ, правовые позиции и разъяснения которого помогут многим из вас в отстаивании своих, как потребителей, прав и законных интересов в судах общей юрисдикции.
Подробнее
Лукашевич Сергей Леонидович
Подписчиков 309
05.08.2019, 11:29
402
«Двойной штраф» продавцу за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке
Здравствуйте, уважаемые читатели! Делюсь с вами очередным интересным делом из практики Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ, правовые позиции и разъяснения которого помогут многим из вас в отстаивании своих, как потребителей, прав и законных интересов в судах общей юрисдикции.
Подробнее
Шаповал Елена Владимировна
Подписчиков 64
23.07.2019, 18:25
Даже если в претензии потребителя не все требования обоснованы, за ее неисполнение грозит штраф
Предприниматель некачественно отремонтировал автомобиль потребителя. Последний направил претензию с предложением выплатить деньги. Когда дело дошло до суда, потребитель попросил среди прочего взыскать с бизнесмена штраф за отказ добровольно выплатить указанную в претензии сумму.
Подробнее
Чакински Александр Кирилович
Подписчиков 463
17.07.2019, 15:27
17
Неустойка за невыполнение отдельных требований потребителя – ограничен ли верхний предел?
Как известно, потребитель обладает повышенной гражданско-правовой защитой. Если
Подробнее
Трпески Андрей -
Подписчиков 205
29.05.2019, 11:38
О защите прав потребителей. Нарушение порядка обращения с требованиями.
Неправильно поставленное требование в споре потребителя с изготовителем/импортером (нужное подчеркнуть) может помешать потребителю защитить свои права. Если в суде первой инстанции, при должной убедительности,
Подробнее
Якубов Руслан Елюбаевич
Подписчиков 85
07.04.2019, 10:54
Срок предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара на комплектующие изделия
Обычное дело Каждый день все мы встречаемся с различными ситуациями, такие как покупка хозяйственных товаров (продуктов питания или зачастую люди больше покупают различного рода оргтехнику, телефоны, телевизоры и т.
Подробнее
Искибаева Елена Юрьевна
Подписчиков 19825
01.04.2019, 14:37
2.3М
Сроки удовлетворения требований потребителя
Обращаясь с претензией по поводу некачественного товара или услуги, многие потребители понятия не имеют о том, что возврат денег или обмен товара не надо ждать месяц и более. Отсутствие денег у продавца не является основанием ждать месяцами удовлетворения своего законного требования.
Подробнее
Калмантаева Анна Николаевна
Подписчиков 17813
20.03.2019, 07:26
2.1М
Предлагают обязать АЗС проверять объем топлива по требованию потребителей
Предлагают обязать АЗС проверять объем топлива по требованию потребителей Правила продажи отдельных видов товаров планируют дополнить разделом о розничной торговле бензином и дизельным топливом на АЗС.
Подробнее
Боголюбов Александр Алексеевич
Подписчиков 19721
31.05.2018, 11:21
5.5М
Может ли потребитель предъявить требования продавцу, если отсутствует товарный чек?
В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара,
Подробнее
Общественное Объединение Потребителей "ПотребДозор"
Подписчиков 195
04.04.2018, 06:59
НО ООП "ПотребДозор" является Истцом в защиту неопределенного круга лиц с требованием признания договора коллективного страхования незаключенным, а как следствие, действия по присоединению к нему потребителей и взыскания комиссии в размере 1400% в пользу банка - противоправными.
В настоящее время первая инстанция отказала в удовлетворении требований, подана ап жалоба. Прошу ознакомиться с документами выразить свое мнение, критику, но главное - советы. Заранее благодарен за потраченное время. Ссылка на документы https://cloud.mail.ru/public/7YEU/yW7g4eLQc
Подробнее
Василий
Подписчиков 99
19.04.2016, 16:25
Передача конечному потребителю прав требования, связанных с возможными недостатками проектных работ
Доброго времени суток всем читающим. Интересуют мнения по вопросу. Постараюсь кратко, вопрос изложу ниже. Лица: 1. заказчик - физ. лицо "ФЛ"; 2. подрядчик - "Подрядчик", 3. юр. лицо - "ЮЛ". ФЛ хочет заказать проект жилого дома у "Подрядчика",
Подробнее