Как вернуть или обменять кастрюлю без чека после обнаружения проблем с вкусом бульона?

16.03.2016, 16:51

• г. Калуга

30 января 2016 г купила металлическую кастрюлю. Сварила в ней бульон из курицы и на следующий день вылила в канализацию потому что и бульон и курица имели кислый вкус. Думала что это или курица чем-то была нашпигована или то, что горячий бульон простоял ночь на плите. Сегодня опять всё повторилось. Но при этом курица от другого производителя и бульон свежий и всё тот-же кислый вкус, именно кислый а не прокисший. Хочу вернуть или обменять кастрюлю на качественную (эмалированную-так безопаснее) но вся проблема в том что ЧЕК я уже выкинула и соответственно прошли все сроки возврата по Закону. Как мне поступить в данном случае? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Сроки возврата
Прошли сроки

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

16.03.2016, 16:58,

г. Ростов-на-Дону

Если вы имеете ввиду 14 дней, то это срок для возврата товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, а у вас товар ненадлежащего качества. Так что подавайте продавцу претензию о возврате товара. Но придется кастрюлю вашу направлять на экспертизу.

Спросить

Юрист

Сырова А. М. 4.4

16.03.2016, 16:58,

г. Ульяновск

Здравствуйте. Товары надлежащего качества не подлежат возврату - изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов). Перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59