Проблема с отсутствием воды в квартире уже 2 недели - Управляющая компания не смогла решить проблему после чистки труб и покупки вентелей

Управляющая компания отключила воду без предупреждения в пустой квартире - как быть в такой ситуации?

Ситуация такая звонят с управляющей компании и говорят что какие-то проблемы с трубами в доме нужен доступ к стояку в моей квартире что неделю не могут уже связаться с нами я там не живу в этой квартире она пустая буквально вчера там был на дверях квартирных извещений не было не каких на что мне ответил сотрудник управляющий компании что мол они клеили на сам подъезд и что бечи срывают они не виноваты в итоге я сказал что приеду сотрудник пишет через 10 минут извините доступ не нужен уже отрезали вашу квартиру что делать в такой ситуации номер телефона мой она нашла екобы только сегодня.

Читать ответы (1)

Невнимательные сантехники привели к затоплению квартиры - судебное разбирательство

Написали заявление в управляющую компанию и оплачивали отключение воды (отключение возможно только с 10 до 15). Производили замену труб горячей и холодной воды в квартире. Начали меня часть трубы общего стояка возле ввода трубы в квартиру (труба вся в пайках). Пришли сантехники с управляющей компании сказали, что пора включать воду. Мы предупредили что ещё не закончили. Они молча спустились в подвал, включили воду и ушли. В квартире вода была отключена, а вот в коридоре со стояка хлынул кипяток по всем лестничным проёмам. Телефоны не брали ни сантехники, ни управляющая компания. Соседи под нами не пострадали, а вот через пять этажей принесли экспертизу, что затопило всю квартиру, и они подают на нас в суд. Управляющая компания их убедила что это полностью наша вина. Действительно это так?

Читать ответы (2)

Требование управляющей компании прокладки фановой трубы без возмещения убытков - мои права нарушаются?

Моя квартира находится на последнем этаже многоквартирного дома. На этапе строительства дома строителями не была заложена фановая труба в моей квартире. Управляющая компания требует чтобы я дала им доступ в мою квартиру для прокладки этой труы. При этом упр. компания не собирается возмещать убытки по ремонту квартиры, которые я понесу. Прохождение данной трубы через мою квартиру отсутствует в проэкте. Имеет ли упр. компания право провести эту трубу через мою квартиру без моего согласия.

Читать ответы (2)

Как решить проблему с индивидуальным прибором учета воды и возможным перерасчетом

У меня в квартире установлен индивидуальны прибор учета воды. Я проживаю вдвоем с дочкой. В месяц у нас расходуется от 12 до 16 кубов холодной воды. (на нагрев горячей воды установлен бойлер). Это очень большое количество воды, так мне сказали в компании. Обратившись в компанию Чистая вода, которой мы оплачиваем за воду, она меня направила в нашу управляющую компанию, чтоб та, в свою очередь, направила слесаря для проверки труб на факт утечки воды. Управляющая компания отправила меня обратно в Чистую воду с требованием, чтоб ко мне в квартиру пришел контролер и проверил счетчик. Как мне себя вести, кто должен решить проблему со счетчиком. Мне сказали в компании, что если счетчик старый, то он может намотать немыслимое количество кубов. Если срок счетчика истек, должна ли компания по воде сделать мне перерасчет? Cgfcb,j/

Читать ответы (1)

Как решить проблему с затопленной трубой и несогласными соседями

В сан узле под пластиковым порохом около месяца назад увидели немного воды, когда разобрали короб то на горячей трубе увидели большую ржавчину с подтеками. Вызвали с обслуживающей компании сантехников. Им пришлось применить сварку. Сказали, что поможет сварка не надолго и надо менять полностью трубу, т.к. имеется шанс прорыва трубы, а она притом еще и горячая, так же мы можем затопить соседей. Проблема в том что, менять надо полностью стояк, она у нас уходит ниже, то есть и нижним соседям менять тоже нужно. Мы согласны, а соседи с низу отказываются, мы объяснили ситуацию соседям, так же мы предлагали оплатить им стоимость замены трубы. Но соседи снизу отказываются мы пытались много раза раз говорить с соседями, ни какие факты ни доводы их не убедили, ответ от несознательных соседей один-это Ваши проблемы, а затопите, то и наш ремонт еще оплачивать будете. Управляющая компания говорит –это Ваша проблема, договаривайтесь с соседями сразу. Подскажите, пожалуйста, куда обращаться, квартиру страшно оставлять без присмотра.

Читать ответы (1)

Протечка от соседа - Как решить проблему с затопленным туалетом и что делать, если сосед не меняет трубы

Нас затопил сосед сверху туалет. Сказал, что у него все сухо, поэтому мы вызвали сантехника, чтобы поменять свою канализ. Трубу (ПОДУМАЛИ значит ОНА ПРОТЕКАЕТ МЕЖДУ ПОТОЛКОМ). Сантехник уже начал ломать потолок, и увидел, что труба сухая, и это течет у соседа сверху труба с холодн. Водой (вода капает сверху чистая и не пахнет). Поднимались к соседу никого не было дома. Потом ему позвонили и сказали что надо поменять трубу с холодн. Водой. Прошла неделя вода так и течет с потолка. Соседу позвонили и он сказал что собирается поменять канал. Трубу с соседом выше и с нами (наш сантехник сказал что у нас хорошая труба и мы не собираемся менять), остальные он поменял на пластик. И как говорит-у него все там хорошо и сухо (хотя закрыты трубы). Но ведь может протекать даже сделанная труба? И он не хочет открывать все трубы, говорит мы будем ему делать ремонт. Что делать в этой ситуации. Какие документы подавать в суд, если сосед так и не сделает свои трубы. И какие документы надо подавать на ущерб.

Читать ответы (2)

Отказ в эксплуатации опломбированных счетчиков воды и требование оплаты вызова мастера - законность и права потребителя

Установили приборы учета воды. Опломбировала та же компания, которая и проводила монтаж. Управляющая компания не принимает акт, мотивируя тем что у них есть список компаний, пломбирование которых они принимают по умолчанию, а именно моя компания в этом списке отсутствует. На мое предложение провести переопломбировку силами управляющей компании, которая должна проводиться бесплатно, мне ответили радостным согласием, но потребовали оплатить вызов мастера. Вопрос: законно ли мне отказали в воде в эксплуатацию уже опломбированных счетчиков и законно ли требование оплаты вызова мастера? Согласно какого нормативного акта и что я могу потребовать в данной ситуации в управляющей компании?

Читать ответы (1)

Наличие вентилей на трубах отопления - требование управляющей компании или необоснованная просьба?

Текут вентиля на трубах отопления, в управляющей компании сказали, что вентилей у них нет, я должен их купить, тогда они поменяют. Правомерно ли это? спасибо.

Читать ответы (1)

Как избежать штрафа за замену сантехники в собственной квартире - права и возможности

Нужна ваша помощь. У меня дома идёт ремонт по всей квартире, включая санузел, мы с мужем хотим поменять стояки горячей и холодной воды, канализацию и полотенцесушитель настенный, нашли хорошего мастера который занимается сантехникой и у него есть люди которые могут могут отключить воду временно, на время работ, они работают в этой сфере, но они не из моей управляющей компании "Мурманремстрой" ,но для того чтобы поменять трубы мы сходили к соседям сверху для того чтобы вместе заменить трубы, но соседи сказали что будут делать всё через управляющую компанию, а меня так не устраивает, т.к управляющяя компания не меняет полотенцесушитель и канализационную трубу+ ко всему они это делают криво-косо и не так как нам надо, и сказали нам с мужем если мы будет менять сантехнику не через управляющую компанию и отключать воду и отопление, на время работ, то она нам выпишет штраф... как нам быть мы не знаем как быть и что делать?! Имеет ли управляющяя компания выписать мне штраф за то что мы с мужем будем меня сантехнику в собственной квартире и отключать воду и отопление, только на время работ, не через управляющую компанию?

Читать ответы (1)

Протечка в квартире из-за лопнувшего соединения труб стояка горячей воды - кто несет ответственность и что делать дальше?

Сегодня пролило квартиру, лопнуло соединение труб стояка горячей воды под нашим потолком. Соседи сверху заменили металлические трубы на полипропиленовые и стык находится в 10 см от потолка в нашей квартире. У нас стоят проектные металлические трубы, наследство предыдущих хозяев квартиры. Весной была аналогичная протечка - управляющей компанией был составлен Акт осмотра квартиры, в котором указано, что пролив произошел из установленного жильцом квартиры с верхнего этажа разъемного соединения на стояке ГВС. Соседи сверху слышать ничего об этом не хотят, говорят, что меняли не сами, а их соседи этажом выше и вообще купили квартиру уже с этими трубами и у них нет никаких стыков и ничего у них не течет, а соединения внутри нашей квартиры - это наши проблемы. Два вопроса: 1. чья зона ответственности? (упр. компания или соседи сверху). Ремонт стыка (замена прокладки) делали слесари упр. компании. 2. какой порядок дальнейших моих действий, если соседи не признают свою вину в проливе.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59