Вчера хотела положить деньги на карту банкомат принял 39000, а 14000 вернулись. Вылез чек о техническом сбое. Деньги на счёт карты не зачислились. Я обратилась в сбербанк, там у меня отказались брать притензию, сказали ждать 2 дня. Как мне быть?

Ждите 2 дня, банку нужно время на проверку. Если при этом вы понесете убытки, вы вправе взыскать их с банка в судебном порядке.

Проблема с банкоматом - Почему деньги не зачислились на карту и что делать в этой ситуации?

Пропажа 5000 рублей при использовании банкомата Сбербанка - кто несет ответственность и по какой статье закона?

При внесении денег в банкомат Сбербанка, произошел сбой, деньги остались в банкомате (71000), карта тоже в банкомате осталась, чек не выдал, деньги не зачислились на карту. Окошко приема денег не закрылось, деньги было видно. Банкомат в магазине, не в отделении. Обратилась в сбербанк письменно, вернули на карту только 66000, как вернуть 5000 остальные, при том что у меня есть видео магазина, что после того, как я отошла от банкомата (сторожила 40 минут), парень какой то увидел там деньги внутри и вытащил одну 5000 купюру. Кто несет ответственность за кражу этих 5000 из банкомата? По какой статье закона?

Читать ответы (4)

Деньги не зачислены на счет через банкомат - отсутствие действий со стороны Сбербанка

Через банкомат хотела положить деньги на карту, банкомат деньги принял а деньги не зачислил на счёт,в банкомате появилось окно деньги временно не принимаются, мне выдали два аварийных чека, с этими чеками я обратилась в отделение сбербанка мне сказали деньги придут в течении трех дней, уже на протежении двух недель я хожу и звоню в сбербанк так и ни каких нет действий.

Читать ответы (1)

Проблема зачисления денежных средств на карту Сбербанка - необходимо вернуть деньги или нет?

14 августа хотела положить деньги на карту сбербанк, внесла наличные, банкомат деньги принял, а на карту не зачислились денежные средства. Выдал чек сбой операции. В этот же день позвонила на горячую линию, оставила обращение, но безрезультатно, отвечают, что запрос обрабатывается. В отделение банка обращалась, там сказали что в течение 20 календарных дней. Сегодня уже 20 день, мне сказали что обрабатываться будет до 19 августа. Скажите банк обязан вернуть деньги или нет?

Читать ответы (1)

Просрочки по кредитной карте в Сбербанке - проблемы с погашением и ошибки отображения баланса

У меня есть кредитная карта в сбербанке зарплату я получаю на карту сбербанка появились просрочки по этой карте суда не было но сбербанк загнал мою карту в минус чек с банкомата не показывает что на карте минус только на экране банкомата.

Читать ответы (1)

Проблема с зачислением денег на карту в банкомате Сбербанка - как правильно написать претензию

Как грамотно написать претензию. При попытке положить деньги на карту в банкомате Сбербанка банкомат забрал карту и деньги (750 рублей) после чего произошло зависание. При обращение в колл-центр оператор принял обращение, зафиксировал то, что деньги не были зачислены на счет и заблокировала карту, не спросила ни номер банкомата, ни его адрес. Никакой информации о дальнейших действиях не было доведено до моего сведения.

Читать ответы (1)

Неудачная операция в банкомате Сбербанка - как вернуть деньги, вложенные на чужую карту?

Вечером 10.02.2020 в 20:30 пришёл в банкомат сбербанка положить деньги на карту моего друга, друг был рядом. Он приложил телефон к банкомату, ввёл пароль, нажал внести деньги, открылся купюроприемник, я полажил туда 17000 р, он закрылся, банкомат выдал ошибку, указал сумму 0, и попрасил ввести сумму притензии, я ввёл 17000 р, он выдал чек, в чеке все верно кроме одного, номер карты там указан не моего друга. В банке притензию не принимают, говорят обладатель карты должен писать притензию и только ему скажут информацию. На мои слова о том что у них там есть камеры, а у меня чек, мне сказали что по камерам сложно что то доказать. Притензию все таки приняли указали карту моего друга, на которую мы пытались деньги положить, но сказали что деньги врят ли вернут. Скажите что можно сделать?

Читать ответы (1)

Неполучение денег на счет при попытке пополнения. Претензия написана, но номер обращения не указан.

Я пыталась положить деньги на карточку, но банкомат завис и деньги на счет не поступили. Я написала претензию и специалист дал мне копию претензии. Номер обращения нет на заявление. Есть номер карты и номер банкомата. Написала претензию на сайте от Сбербанка обращению присвоили номер. Сколько рабочих дней мне ждать ответа от сбербанка. Почему Сбербанк не может выдать деньги ведь претензия есть и банкомат оборудован видео камерой.

Читать ответы (1)

Проблема с банкоматом Сбербанка - деньги положены, но отключение и отсутствие возможности подачи претензии

Сегодня через карту ложили деньги в банкомат сбербанка. Положил купюры в приемник банкомат их принял и в этот момент произошло отключени банкомата карту мне вернули. Претензию сказали подать только через сутки.

Читать ответы (1)

Возможно ли требовать компенсацию у банка за задержку зачисления средств на счет?

Возможно ли написать претензию с требованием компинсации в банк за несвоевременное зачисление денежных средств на счёт? Хотела положить деньги на карту, но после того как банкомат принял купюры в обработку, банкомат завис! Карту мне перевыпустили через неделю, а деньги вернули только через 34 дня.

Читать ответы (1)

Проблема с внесением наличных на карту Сбербанка и ошибка при обработке заявления - Где и как решить?

30.01.16 хотел внести наличные на карту сбербанка. Автомат принял купюру номиналом 5000 рулей, вышел чек о техническом сбое аппарата. Сразу позвонил по горячей линии в сбербанк, там приняли заявление, сказали ждать 3-4 5 дней. Время прошло, позвонил повторно, ответили заявление не было зарегистрировано. Приняли повторно.01.03 16 позвонил сам, ответили. Что отказ, в банкомате не обнаружили лишних купюр. Написал повторно заявление. Куда и к кому можно мне обратиться, сумма для меня большая, не хотелось бы дарить.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59