Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Потеря доверия в покупках - Разница в стоимости доставки нарушила ожидания,\nОшибочные обещания - Кто должен компенсировать дополнительные расходы по доставке?

22.03.2016, 19:25
• г. Феодосия

Вот в чем дело: мы заказали детскую коляску, и при беседе с менеджером уточнили, что доставка будет не более 900 руб. Причем самостоятельно на сайте транспортной компании мы насчитали доставку 2000 и уже собирались отказаться от заказа т.к. дорого. Но менеджер уверил нас, что доставки будет именно не более 900 руб. Мы сделали заказ и выясняется, когда посылка уже ушла, что именно 2010 руб. стоимость доставки. В нашем понимании магазин должен компенсировать эту разницу т.к. на ввели в заблуждение. Но магазин всячески отпирается и сваливает все на транспортную компанию. Как быть в такой ситуации? И кто должен финансово компенсировать эту ошибку?

Читать ответы (5)
Транспортная компания
Детские коляски
В заблуждение
Ответы на вопрос (5):

---отказывайтесь от коляски.

Спросить

Коляска уже в пути. Если мы отменим заказ, то придется оплачивать доставку туда и обратно.

Спросить

Здравствуйте! доставку придется оплачивать

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

То, что доставку придется оплачивать - это понятно. Вопрос в том можем ли мы получить компенсацию от магазина за то, что менеджер ввел нас в заблуждение и назвал сумму в 2 раза меньше. Мы бы не делали заказ если бы изначально знали, что будет так дорог.

Спросить

Здравствуйте. Да, можете требовать. Это нарушение статей 8, 10 Закона о защите прав потребителей

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 553 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 54 389 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
90
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 165 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 664 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
43
показать ещё