Как вернуть натирающую обувь - шанс на обмен или возврат денег?

23.03.2016, 12:01

• г. Новокузнецк

Скажите пожалуйста как вернуть продавцу обувь (ботинки) ,если в следствии носки (3 дня)выяснилось, что она натирает ногу. При примерки в несколько шагов этого понять нельзя. Это выяснилось при более длительной ходьбе и сгибе ноги. Натирает именно косточку (голеностопный сустав). Это не разносить ни обрезать нельзя. В магазин мы обратились, обувь забрали на какую-то экспертизу. Подскажите пожалуйста, есть шанс обменять обувь или забрать деньги? И что за экспертиза? Что делать в таком случае. Я прочитала про возврат брака, про возврат качественного товара, а вот скатим случаем как быть? Но носить эту обувь невозможно. Заранее СПАСИБО.

Читать ответы (3)

Возврат качественного товара
Качественный товар
Как вернуть обувь

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Шакиров А. А. 4.5

23.03.2016, 12:02,

г. Казань

Никак не вернуть, продавец не отвечает за неправильно подобрнанную обувь

Спросить

Юрист

Абраменко А.Ю. 4.6

23.03.2016, 12:02,

г. Москва

Только если экспертиза установит брак иначе никак не вернуть.

Спросить

Юрист

Михайловский Ю.И. 4.5

23.03.2016, 12:03,

г. Москва

Натирают - не брак, с согласия продавца. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть натирающую обувь - шанс на обмен или возврат денег?

Новокузнецк - онлайн услуги юристов