Проблема с переводом долларов на рублевую карту - Как вернуть свои деньги в исходной валюте?

23.03.2016, 20:20

• г. Санкт-Петербург

Получая две карты в банке ВТБ 24, была информирована менеджером только о том, что одна из них кредитная, а вторая дебетовая. Когда вносила деньги на дебетовую карту, всегда предлагалось меню: вношу рубли, доллары или евро. Всегда были рубли. Появились у меня доллары, и я, просто, чтобы не хранить их дома, понесла их в банкомат, хотела на дебетовую карту положить. Выбрала Внесение наличных, далее Доллары, внесла 1000 долларов, появилось сообщение Вы вносите 1000 долларов, я нажала Подтвердить. В результате на моем счете оказалось 65740 руб. Я не собиралась их обменивать, мне нужны эти деньги в долларах. Звоню на горячую линию, мне отвечают, что моя карта рублевая, деньги автоматически перевелись в рубли. Никаких сообщений о переводе в другую валюту не было, я подтверждала, что вношу 1000 долларов, менеджеры, при получении карты, не предупреждали, что она только рублевая, и тем более, что при попытке внести доллары, они автоматически и без предупреждения переведутся в рубли. Что делать?

Читать ответы (2)

Дебетовые карты
Карта банка втб
Получение карты

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Криухин Н.В. 4.6

23.03.2016, 19:51,

г. Йошкар-Ола

Здравствуйте. Не сделаете ничего, валюта России – рубль.

Спросить

Автор вопроса

Александра

02.04.2016, 20:19,

г. Санкт-Петербург

При чем тут валюта России? Если бы эта карта была привязана к моему счету в долларах, то все было бы хорошо. У меня вопрос к интерфейсу банкомата, ведь человек может иметь несколько карт и их перепутать, а банкомат никак не предупреждает об ошибке. В общем мне вернули деньги. Уважаемый юрист, больше интересуйтесь правами человека. Даже в банке признали, что то, что произошло, является нарушением моих прав.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59