Инна
24.03.2016, 09:04
Продавец отказался менять ненадлежащие напольные весы - что делать?
Читать ответы (4)
Я купила напольные весы ненадлежащего качества 4 дня назад, хотела поменять, но мне сказали что не меняют, а могут только забрать до выяснения причин.
напишите письменно претензию и попросите не обмен ,а возврат денег.
Спроситьна экспертизу значит отправили. Письменно обратитесь к продавцу (второй экземпляр претензии с подписью о вручении должен оставаться у вас). Ждите результатов экспертизы. Затем, если вина производителя, то требуйте возврата денег или замены (ст. 18 Закона о защите прав потребителей), если ваша вина, а вы не согласны обращайтесь в роспотреб.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 109 из 47 429 Поиск Регистрация