Колл-центр компании Восток Финанс отказывается предоставить информацию, дезинформирует клиента и ссылается на решение суда - насколько законно их поведение?
Поступают звонки от кол агенства восток финанс, меня они не выслушивают торохтят, на мои вопросы об инн и адресе организации отказываются давать ответ аргументируя это тем что эта информация для меня закрыта, утверждают что был суд и он принял решение не в мою пользу (хотя уведомление о том что суд был не поступало). насколько законны их действия? Спасибо.
Данное действие коллекторов неправомерны - они обязаны представляться и сообщать юридический адрес организации.
Спросить
Просто прекратите с ним общаться, в дальнейшем им самим надоест тратит лишнее время на пустые звонки. Для начала они обязаны вам доказать переход права требования, ст.385 ГК РФ.
Спросить
Мое обращение в прокуратуру было перенаправлено руководителю организации чьи действия были оспорены, в мой адрес было только направлено уведомление для сведения. Ответ мне направлен не был. Пришла формальная отписка о руководителя организации в которой данный вопрос не решается продолжительное время. Вышестоящая прокуратура установила что в действиях нижестоящего прокурора нарушений не было. Правомерны-ли действия прокуроров в части касающейся передачи моего заявления и не ответа в мой адрес? Спасибо!
Ситуация такая, у меня был долг перед компанией Вымпелком (билайн). 4 дня назад я этот долг полностью закрыла. Оборудование сдала в сервис центр. Договор расторгнут. Сотрудники компании восток финанс названивают по 10 раз в день. Я устала объяснять им что не имею зодолжности перед Вымпелком. А они утверждают что долг висит и не закрыт. Звонила в сам билайн и там сказали что мой долг закрыт. И договор закрыт... просила их как то связаться в восток финанс. На что получила отказ.
Как мне быть.. если 2 конторы не могут разобраться между собой. А меня сильно измаьыают эти звонки. И сколько еще это будет продолжаться не понятно... номер не могу поменять.
Являюсь сейчас подсудимым по уголовному делу. В материалах дела имеется информация полученная по запросу следователя из одной организации, данная информация редактировалась. Для установления подлинника соответствуют ли сведения с этой организации информации что имеется в томах в эту организацию был отправлен запрос судебный, ответ получен, но ответ получен в таком виде что мол да на такой-то запрос следователя мы ответ отправили, ответ на запрос следователя был отправлен и это подтверждается корреспонденцией этой организации и ВСЕ. Но саму копию информации по этому ответу предоставлено не было, то есть той информации что предоставлялась следователю. Новый запрос сделать на истребование информации суд не сможет так как срок хранению данной информации закончился. Теперь вопрос, копию данной информации на запрос следователя обязана ли хранить организация какой-то промежуток времени? Именно ту информацию которую предоставила следователю, не просто корреспонденцию что мол да мы отправляли и получали такой запрос, а именно копию этого ответа на запрос? И если обязаны то сколько по времени?
Сроки хранения документов разных категорий разнятся - по ссылке полезная информация -
Документ Вашей категории может и не иметь точного срока хранения, но всяко 3 года и после экспертная комиссия решает про уничтожение.
Рекомендую ходатайствовать об исключении доказательства - раз там исправления и т.д.
УПК РФ Статья 235. Ходатайство об исключении доказательства
Пусть суд сам истребует информацию - не могут дать - в пользу подсудимого!
Спросить
Здравствуйте Денис!
Согласно Приказа Росархива от 20.12.2019 N 236 "Об утверждении Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения" срок хранения «Постоянно» означает, что дело следует хранить не менее 10 лет, если организация не является источником комплектования государственного (муниципального) архива. Через 10 лет дело можно уничтожить. Организации-источники обязаны хранить документы со сроком «Постоянно» столько, сколько будет существовать организация. Затем решение о приеме их на государственное хранение принимает архив. Срок хранения «До минования надобности» не может быть менее одного года
Поэтому, если запрос следователя и ответ ему отнесен в текущую переписку, или на чиновничьем языке, в наряд, то он хранится не более 1 года.
Спросить
В соответствии с частью 1 статьи 17 Федерального закона от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" организации обязаны обеспечивать сохранность архивных документов, в том числе документов по личному составу, в течение сроков их хранения, установленных федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также перечнями документов, предусмотренными частью 3 статьи 6 и частями 1 и 1.1 статьи 23 данного Федерального закона.
В вашем случае речь идет об исходящей корреспонденции организации.
Исходящие документы — это все письма и документы, которые организация отправляет по почте или с курьером, передает внешним лицам и организациям. Исходящая документация, как и входящая, хранится в организации в общем случае 5 лет.Ответ на запрос следователя - это исходящая корреспонденция организации и срок ее хранения 5 лет.
Если не предоставят копию ответа то ходатайствуйте на основании статьи 235 УПК РФ об исключении из числа доказательств-этой информации.
Спросить
Здравствуйте, Денис! По вашему вопросу:
1. Юрист, который пишет про Приказ Росархива от 20.12.2019 N 236 и про якобы про обязательный срок хранения всех документов во всех организациях-не менее 10 лет, вводит в заблуждение.
2. На самом деле, этот Приказ устанавливает разные сроки хранения для различных категорий документов. Это может быть срок хранения и 10 лет, и 5 лет, и 1 год, а также есть такие документы срок хранения которые предусмотрен "до минования надобности",т.е. сама организация решает-нужен ей этот документ или нет.
3. Если следователю дан ответ, что срок хранения информации закончился,значит так оно и есть. И закон уже не устанавливает обязанности организации хранить эту информацию после того как дан ответ следователю.
4. Здесь следователь уже сам виноват-ему нужно было произвести выемку документов из организации, тогда вся информация у него имелась, а он ограничился направлением бумажных запросов.
5. Поэтому в случае сомнения в подлинности информации, она не может быть использована в качество доказательства виновности лица, поскольку в соответствии со ст.14 УПК РФ-
Все сомнения в виновности обвиняемого, которые не могут быть устранены в порядке, установленном настоящим Кодексом, толкуются в пользу обвиняемого.Спросить
Здравствуйте!
Правовое основание - ст.17 Федерального закона от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации".
Хранить должны вне зависимости от запроса следователя 5 лет.
Срок хранения запроса следователя в организации и ответа на запрос в организации составляет 5 лет.
Можете ходатайствовать из вашего вопроса в соответствии со ст. 235 УПК РФ.
Спросить
Я с дочкой подала на определения порядка пользования маленькой комнаты. У меня в 2 комн. Квартире доля 13/110 долей по суду. Мы с дочкой в этой квартире прописаны. Мировой суд удовлетворил мой иск, ответчик в суд не приходила, хотя была оповещена извещением на 2 адреса. После того как она узнала, что судья приняла решения в мою пользу, подала апелляционую жалобу в преображенский суд. Я кобы она была не оповещена и не знала об этом. Хотя в полной жалобе она уже писала по другому, что она знала. Подскажите пожалуйста, какое решение примет районный суд. В мою пользу с дочкой оставит это решение без изменения или в пользу ответчика? Спасибо за ответ.
За суд ни кто вам ни чего не подскажет. Надо правильно выстроить свою позицию в суде. С чесноков
Спросить
На данный момент жилищным законодательством выделение доли жилого помещения в натуре возможно только в случае если можно технически оборудовать отдельный выход, отдельные удобства, кухню и т.д. По сути, такая возможность имеется только в одноэтажных домах или же (такое бывает, но редко) в квартирах, которые были ранее соединены из двух квартир. Только тогда суд может вынести положительное решение по иску. Если же имеется обычная квартира, то можно в судебном порядке определить порядок пользования жилым помещением. Разрешая такое требование, суд учитывает фактически сложившийся порядок пользования имуществом, который может точно не соответствовать долям в праве общей собственности, нуждаемость каждого из сособственников в этом имуществе и реальную возможность совместного пользования.
Надо составлять исковое заявление, подавать его в суд, ходить на судебные заседания. При грамотном ведении дела больше вероятность, что суд примет именно то решение, которое Вас устроит.
СпроситьСуд принял решении о заочном разводе, так как ответчик не появлялся ни на одном заседании суда, хотя был извещён о них по телефону.
Сегодня на адрес ответчика поступило извещение, но он отказывается получать письмо на почте. В извещении было указано, что оно с уведомлением. Что это может значит и так ли важно что бы ответчик получил это письмо на почте? Или решение суда вступит в силу в любом случаи?
Оно неделю полежит на почте и вернется и тогда по истечении срока обжалования оно вступит в законную силу.
СпроситьЗдравстуйте! На протяжении двух недель поступают звонки от коллекторского агентства Восток Финанс, спрашивают о моем бывшем супруге, с которым я состою в разводе с 2009 года, просят передать ему информацию или передать информацию его родственникам и родителям. Моих доводов о моей непричастности к этому человеку они не слушают, я не знаю где он живет и его телефонов, а так же не отвечают на мои вопросы а только грубят и угрожают. Кому он должен они мне так же не отвечают. Каким образом мне удалить мой номер из их списка обзвона, потому что они нарушают мой покой и покой моей семьи. Спасибо.
Обращайтесь с жалобой в прокуратуру, поскольку Вы не имеете никакого отношения к его долгам.
СпроситьУмерла моя должница. Деньги давались по рассписке, потом был суд, решение вынесено в мою пользу. Открыто дело у приставов. Но деньги в теч.2 лет практически не поступали. На квартиру наложен арест. Какие дальше мои действия. Спасибо!
Нужно писать жалобу на действия судебных приставов-исполнителей. Долги переходят по наследству.
СпроситьКоллекторское агенство требует заплатить деньги в течении суток. Сумма - больше, чем реальная задолженность. От организации. Выдававший займ-это мигкредит-информации о передаче договора коллекторам не поступало. В офисе не подтвердилось, по телефону горячей линии сказали, что да-- отдано колекторскому агенству восток финанс. Сотрудники колекторского агенства разговаривают грубо. Отказываются сообщить, где я могу получить всю информацию и куда приехать для переговоров-говорят, что все будет в телефонном режиме. Сутки заканчиваются. Я опасаюсь-какие действия коллекторы могут предпринять? Как мне поступить? Спасибо. Елена-официально безработная.
Здравствуйте! не бойтесь юридически коллекторы ничего сделать не могут. нет прав! Если вдруг приедут домой не пускайте и даже дверь не открывайте им! будут звонить отправляйте их в суд! и пусть предоставят документы на основании чего они требуют с Вас долг! нет документов значит обращусь в прокуратуру за вымогательство денег!
Спросить
Здравствуйте! Они не имеют право вам угрожать, звонить, приходить домой и вообще требовать оплату долга. Вызывайте полицию, далее пишите на них в прокуратуру. Скажите, что будете оплачивать только по решению суда, а в суде требуйте понижения процента, списания всех пени и штрафов, а так же рассрочку. Удачи!
СпроситьКредит был взят в 2008 году. Кредит был выплачен. Я благополучно про него забыла. От банка за все это время не было ни слуху, ни духу... В 2014 году с сентября начались звонки из коллекторского агентства Восток Финанс. На протяжении 3 месяцев они звонят каждый день несколько раз и говорят что у меня не оплачено 7000. но больше никаких шагов не предпринимали. Грозились обратиться в суд.. А сейчас прислали письмо о том что осуществлена проверка моего финан. Состояния в целях погашения долга по кредиту переданна ооо восток финанс согласно ст.382 На сколько их действия правомерны? Что мне делать в такой ситуации?
Здравствуйте. посылайте их в суд, ничего они уже не взыщут, срок исковой давности прошёл
СпроситьЗдравствуйте!
Обратитесь в банк по поводу наличия задолженности, где у Вас был оформлен кредит. На коллекторов не реагируйте, они не имеют права ничего с Вас требовать.
СпроситьНаталия, действия коллекторов не имеют ничего общего с законом. Про проверки- это шантаж. Можете написать заявление в полицию о вымогательстве и шантаже с их стороны. Я бы еще порекомендовала связаться непосредственно с банком и у них выяснить, что это за долг.
Спроситьсрок исковой давности составляет три года с момента вашего последнего платежа, данный срок истек,даже если обязательства вы не выполнили в полном объеме. Не платите сейчас, а суд им в иске откажет.
Имейте ввиду, что согласно закону "О потребительском кредите (займе)" коллекторы не имеют права звонить вам в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени. Также они не вправе совершать действия, направленные на возврат задолженности, с намерением причинить вред заемщику, а также злоупотреблять правом в иных формах. Если они нарушают закон - обратитесь в полицию.
СпроситьЯ подал жалобу в суд на управляющую организацию, которая отказывается предоставить информацию, установленную законодательством. Материально-правовые отношения у меня менно с этой организацией (договор). На суде представитель ответчика заявил о том, что это не он должен делать, а другая организация, с которой у меня вобще нет никаких отношений. Судья принял решение о привлечении этой организации в качестве соответчика. Законно ли это?
Не видя исковых требований и определения суда на ваш вопрос ответить невозможно.
Спросить
