Обратная ситуация - Клиент обвиняет нас в повреждении пола при установке мебели, но мы уверены, что это не было нашей ошибкой

• г. Улан-Удэ

У нас обратная ситуация, я занимаюсь установкой мебели, установку завершили идеально, на следующий день клиент отправляет фото того, что пробили им ламинат, именно во время установки, я уверен, что мы его не пробовали, ни одна деталь у нас не падала, у стремянки ножки защищены. Причём пол пробит не в помещении где была установка, а в соседнем, Где лежали зеркальные двери и инструмент.

Я не могу утверждать что пол был пробит до нашего прихода, т.к. На него вообще не обращали внимания, но могу гарантировать что мы этого не делали.

Помогите пожалуйста решить этот вопрос.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Пока не будет от него письменного требования можно не реагировать.

Спросить

Этот вопрос решается только в суде по иску заинтересованной стороны. А так можно спорить до бесконечности. ДОкзаать ущерб обязан истец, то есть тот, кто утверждает.

Спросить

Если он на вас подаст иск, думаю что он проиграет.Думаю что доказать он не сможет ничего.

Спросить