Проблема с услугой на ламинат - Как вернуть деньги за невыполненную работу и справиться с дополнительными расходами?
Заказала пластиковые окна и ламинат через фирму. Оплата была оформлена через банк. Окна установлены а ламинат положен на невыравненные полы от услуги на ламинат отказалась. Как вернуть деньги за невыполненную услугу. Работы производяться другой бригадой по найму. Скоро нужно платить есть не малые дополнительные расходы по покупке материала.
Необходимо было установить факт некачественного выполнения работ- обратиться за выдачей соответствующего заключения к специалисту-эксперту, После направить претензию в организацию с просьбой вернуть денежные средства. В случае не возврата денежных средств, в течении десяти дней, с момента получения претензии, обращаться в суд с иском в рамках закона о защите прав потребителей
Спросить
По оплате за третье лицо! Фирма А должна фирме Б за выполненные работы. У фирмы Б временно заблокировали р/счет. Может ли фирма А заплатить за фирму Б другой фирме С за материал? В случае неисполнения поставки материала фирмой С, фирма С может вернуть деньги фирме Б?
Добрый день,
да, фирма А может заплатить за фирму Б фирме С в счет уплаты долга, но нужно составить соглашение о взаимозачете
В случае неисполнения обязательств фирма С может вернуть Б деньги
СпроситьМной была заказана услуга по установлению окна. Вместо 2 днейпердписанных в договоре, окно устанавливалось 4 дня. При этом работа сделана некачественно и не в полном объеме. Есть нарекания и к самому изделию. Фирма готова произвести нужные исправления и замену некачественных детелей. Но у меня нет больше доверия этой фирме, а так же нет возможности вновь отпрашиваться с работы и заниматься вечной уборкой в квартире. Товар и услуги оплачены мной на 70%. Имею ли я право отказаться от дальнейших услуг и потребовать уменьшения оплаты за недоброкачественный товар и некачественные услуги. И мои шаги при этом. Большое Вам спасибо! Хочу отказаться от дальнейших услуг фирмы по установке окна из-за их некачественной работы, при этом уменьшить цену на продукцию и работу.
Ув. Ирина, вам надо руководствоваться ст.27,28 закона о з пп. при этом вы можете выбрать только одно действие из перечисленных.
вы пишите что не доверяете фирме, и хотели бы вернуть все деньги.за окна и услуги по установке.
вы вправе выбрать это требование.
если вам нужна помощь по ведению этого дела , готова вам помочь. для этого нужно изучить ваш договор с фирмой.
мой эл ящик на моей страничке на этом сайте - elena1ros@mail.ru
С уважением, юрист по ЗПП г.С.Петербург Елена Брусникова
Спросить
Уважаемая Ирина!
Установка окна носит 2 этапа: 1 - изготовление окна и 2 - услуги по монтажу (установке).
Если окно сделано некачественно, ( не соответствует размерам оконного проема) его нужно полностью заменить, а не ставить впрос о снижении цены, т.к. никакая другая фирма тпкие недостатки не исправит.
Если окно нужно переделывать полностью, Вам нужно ставить вопрос о расторжении договора, возврате окна, возврате Вам всех уплаченных денег + санкции по договору и по ФЗ "О защите прав потребителей". Вы вправе нанять другую фирму, которая сделает окно заново и установит его.
Для решения этого вопроса Вы вправе пригласить из бюро экспертиз независимого эксперта-строителя, который даст Вам заключение о допущенных нарушениях при изготовлении окна, либо при его монтаже и возможнгости их устранения, порезультатам которого Вы сможете принять окочательное решение.
На улице зима и Вам не нужнл платить деньги за некачественное окно, которое потом возможно придется просто выбросить, если другая фирма не сможет устранить недостатки.
Пластиковые окна- продукция дорогая и должна доставлять дополнительные удобства жильцам, а не убытки и проблемы.
Успехов Вам.
Баранникова Татьяна Николаевна
СпроситьВозникла слудующая ситуация: Фирма А (Заказчик) заключила договор на выполнение услуг с Фирмой В (Исполнитель). За работы Фирма А перечислила на р/с Фирмы В 100% предоплату за услуги. Срок выполнения услуг 3 месяца. Фирма В услуги в указанный срок не сдала. В Фирме А началась процедура ликвидации. От услуг Фирма А отказалась, и потребовала возврата денег. Но р/с Фирмы А уже закрыты. Вопрос: Возможна ли замена лиц в обязательстве в этой ситуации. И если Фирма А переведет этот долг на другую Фирму, то новой Фирме эти услуги будут не нужны, а нужны обратно деньги. Каким образом получить эти деньги?
Работы выполнили частично или даже не приступали? Замена лиц возможна. Каким образом получить деньги указанно в вашем договоре. Пении, штраф, и так далее. Письмо для начала. после в суд заявление.
С уважением,
Спросить
Юльчатай! Если началась процедура ликвидации, то этими делами должен заниматься ликвидационная комиссия. Деньги можете получить согласно Устава, после произведение рассчетов ликвидационной комиссией со всеми кредиторами и дебиторами.
СпроситьС косметической фирмой заключила договор на оказание косметических услуг. Оплата была оформлена через кредит в банке. Т.е банк перечислил всю сумму за услуги фирмы. Сами услуги составляют 37400 руб и + проценты, полная сумма кредита 54900. Но услугами фирмы не пользовалась, через месяц расторгла договор с фирмой Фирма обязуется перечислить 37400 р банку, те основной долг Первая оплата должна была пройти 2 марта, а договор расторгла 3 марта, но претензионное письмо отправляла в фирму 6 февраля (чеки есть) Фирма деньги ещё не перечислила, и за месяц пошла уже просрочка платежа. После того как фирма вернёт деньги банку я должна оплачивать эту задолженность или нет? Денег от банка на руки не получала, услугами не пользовалась и начисляется ли пеня, на долг, если основной долг погашен? Спасибо.
Если есть возможность подойдите на прием с документами. Адрес: Тихорецк, ул.Меньшикова, 75.
СпроситьКак вернуть деньги за дополнительный сервис при покупке техники и дополнительные услуги банка? Всё было включено без нашего согласия!
Здравствуйте! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
СпроситьЗаказала окна в фирме, оплата через банк (оформила кредит), первого взноса по кредиту еще не было, а фирма по окнам исчезла. Что делать к кому обратиться? Спасибо.
С фирмой которая предоставляла услуги обучения английскому языку, был подписан договор, но оплата была оформлена в рассрочку через банк. Фирма выполнила свои услуги всего на 50% . И обявила о том, что в отношении нее запущена процедура банкротства и уроки больше проводиться не будут. Но банку я обязана выплатить всю сумму. Как вернуть свои деньги, которые я должна оплачивать банку не получая больше услуг за которые плачу.
В этом случае необходимо предъявить фирме претензию на основе норм ГК о расторжении договора и возврате денег + применить финансовые санкции.
Спросить
Здравствуйте.
Вы можете в силу ст. 32 закона о защите прав потребителей взыскать неотработанную часть.
Но вам придется включаться в реестр кредиторов и получать деньги наравне со всеми.
Если денег не хватит и фирма ликвидируется, то можно будет пробовать взыскивать через субсидиарную ответственность.
СпроситьДоброе утро. Заказала услугу через интернет, оплатила услугу, но услуга не была выполннна в обговорённый срок. Теперь отказываются вернуть деньги.
Принудительно взыскать деньги можно в судебном порядке. Если вам отказывают возвратить деньги, вы можете обратиться в суд с соответствующем иском.
Спросить
Здравствуйте. Согласно закону о защите прав потребителей Вы можете потребовать вернуть деньги обратно. Напишите претензию.
Спросить
Вся сложность в том, что письменных договоров у меня с ними нет, это частное лицо, деньги были переведены на банковскую карту (чек сохранен), и есть только переписка в соцсети.
СпроситьЕсли в отношении вас совершено мошенничество, то целесообразно обратиться в полицию и подать заявление о привлечении к уголовной ответственности.
СпроситьЧерез фирму заключил договор на оказание платных образовательных услуг. Предложили оформить договор на кредит. Однако услуга не оказана. Банк требует оплаты (возврата) кредита. Фирма требует оплатить комиссию за расторжение договора на услуги. Какие предпринять правильные действия?
Действия фирмы неправомерны и противоречат законодательству в сфере защиты прав потребителей.
Согласно ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, Вы вправе в любое время отказаться от исполнения договора, а организация обязана возвратить Вам уплаченные деньги.
Удерживать какую-то часть из них организация вправе только в том случае, если ею понесены фактические расходы, которые должны быть подтверждены документально.
Вам следует обратиться в фирму с претензией в письменной форме. Если в течение десяти дней с момента получения претензии деньги не будут возвращены, обращайтесь с иском в суд. Размер взысканных с фирмы денег будет значительно превышать размер уплаченных Вами (за счет неустойки, компенсации морального вреда и штрафа).
Если необходима помощь в составлении претензии, обращайтесь личным сообщением. Цены разумные.
СпроситьЧто необходимо сделать в след ситуации: После покупки квартиры в новостройке, мне навязывают оплачивать услугу вахтерши. А необходимость в данной услуге я не вижу, это дополнительные расходы. Как от данной услуги отказаться?
Спасибо!
Решения, касающиеся дополнительных расходов, принимаются на общем собрании собственников помещений жилого дома. Если такое решение было принято - то Вам придется платить. Если такого решения не принималось - оснований для уплаты нет.
Спросить
