Несостоятельность информационной работы Хоум кредит энд финанс банка - как разрешить проблему с неоплатой госпошлины и ограничением выезда за пределы РФ

Question

Прошел уже год с тех пор как я погасила полностью кредит в Хоум кредит энд финанс банк, приходный ордер о погашении у меня на руках. И буквально сегодня мне пришло смс уведомление с таким текстом: В связи с неоплатой Вами долга 1851, 69 по договору №, поданы документы на ограничение выезда за пределы РФ. Срочно оплатите долг. Тел... Я сразу позвонила на горячую линию этого адового банка, где оператор мне сообщил, что: Да, когда вы оплачивали кредит вы не оплатили госпошлину, которая составляет именно эту сумму, на что я задала вопрос: Когда я оплачивала в кассе кредит, и собиралась погасить его ПОЛНОСТЬЮ, причем я прекрасно помню, что оператор госпошлину мне тоже посчитала, и если на самом деле я ее не оплатила, то почему оператор Панкова Н.В. не сообщила мне о том, что денежные средства мной внесены не в полном объеме? На что оператор по телефону мне ответил: Не имею понятия. Прекрасно работают! В связи с этой ситуацией мне хотелось бы уточнить, что мне сейчас делать? И в какую инстанцию обращаться?

Костенко Олеся Владимировна · Answer

Сначала с претензией в банк обратитесь, пусть письменно ответят

Матушанская Ирина Валерьевна · Answer

Госпошлина, это если банк обращался в судебном порядке с иском о взыскании суммы долга. Можете ничего не делать, сочтет банк нужным, обратится в суд. На смс не реагируйте. Или письменно в банк обратитесь.

Несостоятельность информационной работы Хоум кредит энд финанс банка - как разрешить проблему с неоплатой госпошлины и ограничением выезда за пределы РФ

Проблемы с погашением кредита в банке Траст - что делать, если вам начисляют проценты после полной оплаты

Проблема с задолженностью по кредиту в банке Хоум Кредит энд Финанс Банк

Банк Траст требует оплатить долг по кредиту, несмотря на погашение и закрытие счета

Банк предъявляет долг и штрафы после полного погашения кредита - что делать?

Проблемы с долгом по кредиту - Что делать и как поступить, имея чеки и документы на оплату

Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит

Банк требует оплатить долг, несмотря на досрочное погашение кредита

Неожиданная просроченная задолженность после полного погашения кредита - причины и как действовать

Проблемы с полным досрочным погашением потребительского кредита в банке «Русский стандарт»

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59