Невозвращенная предоплата за курсы - как вернуть деньги и защитить свои права
Недавно я записалась на курсы посетила 3 занятия но обстоятельства изменились. Я предупредила, что не могу продолжить обучение ввиду переезда в другой город попросила вернуть предоплату в размере 7000 рублей. Разговор велся в телефонном режиме. Мне сказали, что хорошо деньги вернем через 5 дней. При внесении предоплаты мне не была выдана квитанция, на мой вопрос про квитанцию был ответ сейчас нет печати потом отдадим. Договор был подписан только в одном экземпляре и только мною (руководитель не подписывала его). Второй экземпляр договора мне не выдавался. Через обещанные 5 дней мне деньги не вернули, мотивируя теп, что нет в договоре такого пункта, хотя там есть оговорка что деньги могут вернуть в случае тяжелого заболевания, летального исхода, ПЕРЕЕЗДА ЗА ПРЕДЕЛЫ НАШЕГО РАЙОНА (напомню, я перехала в другой город), а также, что деньгиденьгинпошли на закупку учебного материала (я ничего не заказывала). Мною написано заявление о расторжении договора в соответствии со со.32 Закона РФ О защите прав потребителей. Ответа никакого. Подскажите, что мне делать и куда обратиться. Заранее благодарю!
Здравствуйте Анна. Возникает встречный вопрос: Чем вы сможете подтвердить факт оплаты для подтверждения в суде своих требований? Свидетели? Записи телефонных переговоров? Начните с жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Спросить
Анна, то, что написали им заявление-претензию-это хорошо. Данным Вы выполнили досудебный порядок урегулирования спора. Теперь Вам необходимо обратится в суд по месту нахождения ответчика с требованием о расторжении договора и взыскании денежных средств. К иску приложите претензию, квитанцию, сошлитесь на свидетельские показания и т.д.
Спросить
В договоре на обучение (курсы по маникюру) есть пункт, что компания не возвращает деньги при досрочном расторжении договора. (договор мной подписан). Имеет ли этот пункт юридическую силу? Если я правильно понимаю, согласно ст 32 закона о защите прав потребителей, не имеет. Но на основании этого пункта мне отказали возвращать деньги (после 2 х дней обучения, я отказалась его продолжать в связи с некачественным обучением). Должны ли мне вернуть деньги согласно закону и что мне лучше требовать на до судебной беседе (скоро иду) только стоимость курса или уместно будет возмещение морального ущерба.
Отказ неправомерен. Невозращаются только расходы понесенные исполнителем услуги до момента расторжения договора (отказа потребителя). Претензия-10 дней- иск- и получаете возврат +50% и оплата услуг юриста.
Спросить
Если Вы уже идете на до судебную подготовку, значит Вами подан иск, в иске должны быть указаны все требования, откройте и читайте.
Спросить
1. Возмещение морального вреда в данном случае НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО.
2. Расторгайте договор в судебном порядке. ФЗ "ЗПП" не соответствует данной ситуации.
Спросить
Здравствуйте!
Деньги вернуть Вам обязаны в силу той нормы, на которую Вы ссылаетесь.
В суде Вы вправе требовать сумму основного долга, штраф в размере 50% от суммы, которую взыщет суд и компенсацию морального вреда.
Условие вашего договора об невозврате оплаченной сумме противоречит закону в связи с чем ничтожно.
Спросить
Здесь, по-моему, никак не прикрепить файл к ответу. А они удалили примерный договор со своего сайта.
Спросить
пишите письмо о расторжении договора в эту компанию, копию приложите к иску в суд, можете просить возмещение морального вреда в любом размере, однако Вы должны его доказать
Спросить
Благодарю за ответы! Сталкиваюсь с такой ситуацией впервые. К юристу не обращалась, иск составляла сама. Поэтому много вопросов. Поэтому попробовала обратиться на этот сайт. Некоторые ответы противоположны. Это немного запутывает.
Спроситьтак если иск уже составлен, просто придерживайтесь своих исковых требований в суде
СпроситьЯ подписала договор об оказании консультационных услуг, внесла предоплату. Через несколько дней, до начала оказания услуг, я расторгла договор, потому что по семейным обстоятельствам не смогла ехать в другой город, где проходило данное обучение. О невозвращении предоплаты не было сказано ни в договоре, ни в устной форме! О предоплате в договоре вообще ни слова.
После подписания расторжения предоплату обещали вернуть, в итоге ничего не вернули и каждый день обещают скоро, завтра, на днях. Спустя 1,5 месяца выясняется что они не возвращают предоплату, а возвращают только полную сумму, если она была внесена.
Раньше об этом никто не говорил! Это именно предоплата, ни задаток, ни аванс, я была уверена, что она возвращается.
Как поступить?
Обращаться в суд для взыскания, но прежде надо изучить договор, подписанный вами. Удачи
СпроситьТрудовой договор мне был отдан через 1,5 года от начала работы. Первый экземпляр мною был подписан без прочтения, но во втором экземпляре я обратил внимание на несоответствие даты заключения трудового договора и других нарушениях, которые при правильном оформлении трудового, должны быть указаны в договоре. Второй экземпляр (мой) я не подписал. Имеют ли юридическую силу подобный трудовой договор? Со мной заключен срочный трудовой договор (без обоснования) до 28.08.2017 г. Доп. приложения, с обоснованием заключения со мной срочного трудового договора, нет. Моя профессия не относится к категории, подлежащих работе по срочному трудовому договору (преподаватель колледжа).
Здравствуйте, Валерий
Имеет юридическую силу конечно, если вы подписали экземпляр работодателя.
Свой можете не подписывать. Это ваше личное дело
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Трудовой договор, заключенный на определенный срок при отсутствии достаточных к тому оснований, установленных судом, считается заключенным на неопределенный срок. Запрещается заключение срочных трудовых договоров в целях уклонения от предоставления прав и гарантий, предусмотренных для работников, с которыми заключается трудовой договор на неопределенный срок-ст. 58 ТК РФ.
СпроситьДоговор вы подписали, один экземпляр находится у работодателя. Свой экземпляр вы можете не подписывать, это ваше личное дело. Если условия договора вас не устраивают - вы имеете право его расторгнуть. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта! Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью.
Спросить
Конечно ваш договор имеет юридическую силу. Однако вам нужно обратиться в суд о признании договора заключенным на неопределенный срок. Трудовой договор, заключенный на определенный срок при отсутствии достаточных к тому оснований, установленных судом, считается заключенным на неопределенный срок.
А работодателю Запрещается заключение срочных трудовых договоров в целях уклонения от предоставления прав и гарантий, предусмотренных для работников, с которыми заключается трудовой договор на неопределенный срок. (ст. 58 ТК РФ)
Спросить
В трудовом договоре (втором) много ошибок и несоответствий (был первый). После конфликта появился второй, о котором я написал. Прошу прощения за не полную информацию.
Спросить
Здравствуйте!
Можете написать работодателю официальное письмо с требованием об устранении нарушения ваших прав и изложением фактов нарушения. В случае неполучения ответа в течение 30 дней можете обращаться в трудовую инспекцию и/или прокуратуру. Но это только в случае, если вы намерены до конца отстаивать свои права.
СпроситьПодписан договор с юристом. Внесена предоплата. На следующий день изменились планы. Я позвонила и написала юристу об расторжении договора. В договоре прописано, что предоплата не возвращается. Акта выполненных работ нет, не подписан. Вернёт ли мне предоплату в 100%
Доброй ночи Инга!
Совершенно верно, Вам должны вернуть предоплату. Это ООО? Заявление на расторжение и возврат денежной суммы писали?
Необходимо выставить претензию на юридический адрес.
Спасибо.
Спросить
Согласно договору, - возвращать не должен. В судебном порядке, на основании ст. 32 ЗоЗПП РФ сможете взыскать, - за исключением фактически понесенных расходов. Юрист уже мог приступить к работе, и часть работ была выполнена. Например, работал с нормативной базой, изучал документы. Это работа, и она должна быть оплачена.
СпроситьИнга,
С Вами встречались, это само по себе работа, может быть там уже была проведена и какая-то другая работа.
Вместе с тем, если сам по себе договор охватывает какие-то более серьезные и длительные мероприятия, то можно вести речь о том, что он полностью не исполнен и соответственно о возврате части оплаты, возможно даже большей части.
Надо знать ситуацию и видеть документы.
СпроситьБыл заключен договор на оказание услуг аренды спальных мест на базе отдыха, сейчас хочу расторгнуть данный договор. Была внесена предоплата. В договоре прописано, что исполнитель может удержать 50% суммы предоплаты при расторжении договора за 10 дней и 75% предоплаты за 3 дня, 100% менее 3-х дней. До начала исполнения договора осталось 23 дня, смогу ли я получить назад свою предоплату с исполнителя?
Хочу задать вопрос,
Я записалась на обучение, внесла предоплату по карте 5000 р.
Остальные деньги отдала в первый день обучения без квитанции и договора на руки.
Но при этом у меня не получалось придти на курсы и я посетила только одно занятие из трёх дней.
Теперь я хочу вернуть деньги за обучение, как мне это сделать? Так как там на курсах мне отказываются вернуть.
Доброго вам времени суток.
Вы поймите одну простую вещь. Не посещение курсов за которые вы оплатили средства не дает вам права на возврат средств, но вы можете потребовать средства за вычетом фактически предоставленных услуг (вместе с занятиями которые вы пропустили).
Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Вам следует подать письменную претензию, в которой изложить свое требование. Если она не будет удовлетворена, то можно обратиться в суд. Однако вам придётся доказывать все обстоятельства.
СпроситьБез квитанции и договора денежные средства не вернуть в судебном порядке...
Поскольку суд полагается только на доказательства передачи денег.
Перечисление по карте можете признавать, как ошибочное. Обращайтесь в банк.
СпроситьОчень нуждаюсь в Вашем ответе. Мной бы заключен договор на изготовление мебели 19 апреля с внесением предоплаты в размере 50000-00,через 3 дня 22 апреля я решила его расторгнуть по ряду причин. Написала заявление о расторжении и отправила по почте, после чего получила ответ, что деньги могу получить в 10-и дневный срок, но деньги мне вернули не через 10 дней, а через 23 дня. Какой процент неустойки я могу требовать, и от какой суммы: от суммы договора или от суммы предоплаты?
Скажите пожалуйста в договоре есть пункт, где говорится " Срок поставки по настоящему договору: 45 рабочих дней с момента подписания эскиза, что является неотъемлемой частью договора". Договор мною был подписан, а эскиз не был подписан. Вступил ли договор в силу? Спасибо.
Уважаемая Юлия!
Тяжело дать Вам точный совет не видя договора, но как мне кажется, фирма повела себя более чем порядочно, поскольку исходя из гражданско-правовых норм могла Вам вообще не вернуть ни копейки, если расторжение договора произошло не по их вине.
С уважением,
Александров Е.Н.
СпроситьОплатила первый месяц обучения. Посетила одно занятие. Второе занятие было отменено, о чем меня не предупредили. Решила уйти с этих курсов.
В договоре написано: В случае расторжения договора заказчиком до конца оплаченного месяца, исполнитель возвращает внесенную сумму за последний месяц в размере 100%.
Я посетила только одно занятие. Попросила вернуть мне деньги. Они отказываются. Ссылаясь на то, что в договоре написано, что вернуть они должны за Последний месяц (если бы я его оплатила), а не за текущий.
Возможно ли вернуть деньги?
У меня вот такая проблема. Заключила договор с фирмой ООО Автотрейд на поставку двиготеля на пежо цена 32000, сказали что есть в наличии, внесла предоплату в сумме 16 000, в договоре написано что вносишь предоплату и в течении 30 дней ждешь двиготель, если не получаешь то предоплата в полном размере возвращаеться! После внесения предоплаты прошло 2 дня, позвонил специалист, сказал что двиготель протестировали он оказалься не пригодным, в течение недели звонили предлогали двиготеля за 50000, и выше т.е сумма существенно отличалась, я отказывалась, потом совсем перестали звонить. Когда истек срок договора я связалась с компанией попросила вернуть предоплату, на что мне преслали на почту расторжение договора, и возврат суммы в размере 9000, обьясняя тем что производили тестирование двиготеля и сумма удержана за это, хотя в договоре это не прописано! Скажите мне пожалуйста могу ли я вернуть всю сумму предоплаты полностью?
Пишите им претензию в соответствии с фз о защите прав потребителей и потом подавайте иск в суд
СпроситьМежду ООО и частным лицом был заключён (подписан) договор об изготовлении деревянных конструкций и внесена предоплата в размере 70% на что ООО выписала приходный кассовый ордер в котором не указала предмет предоплаты и номер договора. Сметы, спецификации, чертежей небыло подписано. Все расчёты и объёмы были обговорены устно после чего и была внесена предоплата. Через некоторое время заказчик отказывается от договора и требует возврата предоплаты с компенсацией. Мотивируя что деревянные конструкции не устраивают его и предлагает ООО либо изготовить конструкции на порядок дороже тех что были изначально в устной форме обговорены либо вернуть предоплату. У ООО готовность изделий на момент расторжения договора 70%. у кого какие шансы в суде? Заранее благодарен.
Как правило суд встает на сторону потребителя, тем более ООО не оформило договорные отношения надлежащим образом, несмотря на то, что является более сильной стороной и осуществляет свою деятельность на профессиональной основе.
Спросить
