Как вернуть деньги за неудовлетворительную лодку, купленную в рыболовном магазине?
В рыболовном магазине по каталогу заказали лодку с предоплатой. Лодку привезли. Мы оплатили. В магазине не собирали. Дали только кассовый чек. Когда собрали дома нам она не понравилась. Как вернуть деньги. Прошло 3 дня. Спасибо.
Для возврата необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК, пока не истек срок.
Спросить
Возможно вернуть.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 26.1]
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Актуальный текст статьи 26.1 ЗоЗПП на сайте «Консультант Плюс»
Спросить
Если лодка исправна, то вернуть ее просто так нельзя. Можно только с согласия продавца.
Спросить
Если товар надлежащего качества, то оснований для возврата денег нет. А понравилась или нет - это не основание для возврата, только обмен на другую.
Спросить
Купил игрушку трансформер для сына собирали ее три дня не собрали, отнесли в магазин собирали там три дня в итоге толком не собрали деньги отказываются возвращать, скажите есть ли шанс вернуть деньги если обратимся в роспотребнадзор?
Заказала диван по образцу в магазине но когда привезли собрали не понравилось как вписался в квартире можно ли вернуть в договоре написано нет обивку выбирала сама.
Заказали обувницу в магазине по каталогу. Пришла, мы ее собрали и нам не понравилась. Не функциональна. Внутреннее пространство обувницы используется не полностью. Хотели бы вернуть товар. Возможно ли это?
В магазине оплатили надувную лодку. Нам выдали кассовый и товарный чек. Сказали, что через две недели лодка будет доставлена. Прошло 1,5 месяца. Какие права мы имеем в данном случае? Спасибо.
Купил детскую игровую площадку на дачу, мне ее привезли собрали и установили, а она мне не понравилась. Могу ли я ее вернуть? Договор не составляли, просто кассовый и товарные чеки.
Заказал в магазине мотоцикл по каталогу (в наличии не было), оплатил 100%, дали только чек, мотоцикл пришел, мне он не подошел, не понравился, я не хочу его забирать, могу я вернуть деньги? Спасибо.
06 июля наша семья приобрела надувную лодку за 9000 рублей. Гарантийный срок был объявлен 2 недели. Дома мы строго по инструкции накачали лодку и дали ей отстояться, проверили и на следующий день спустили на воду. Через 30-40 минут у лодки взорвался баллон по внутреннему шву. 09 июля мы привезли ее в магазин на обмен, так как лодка была на гарантии магазина. В обмене лодки нам было отказано, мотивируя тем, что она была спущена на воду. Лодка была оставлена на экспертизу в магазине на 21 день. Через 21 день ответа о судьбе нашей лодки мы не получили. Как нам быть? Надувная лодка является сезонным товаром, мы несем материальный и моральный ущерб! У нас нет ни лодки, ни денег!
Купили кровать по каталогу, деньги оплатили сразу, кровать привкзли, а она вообще не понравилась, на картинке смотрится по другому. Можно ее сдать в магазин.
Купил телефон в рассрочку. Дома обнаружил что не дали кассовый чек. Вернулся в магазин, продавец сказал что кассовые чеки не выдаются при покупке а кредит и выписал товарный чек. Со дня покупки прошло 6 дней. Как взять кассовый чек?
