Но они могут переподключить по новому адресу но там у них нет возможности.

Спор о расторжении договора с интернет-провайдером

У меня такой вопрос. 3 года назад я подключила интернет омские кабильные сети пропользовалась 2 года. Затем переехала на новый адес и оформила переезд и мне перенесли точку интернета, пользовалась 8 мес. Интернет был с низкой скоростью по этой причине подключилась к другим операторам. Сейчас хочу расторгнуть договор. Мне говопят, что нужно платить за расторжение и плюс за то что не пользовалась интернетом 6 мес а при этом точка сохранялась. В договоре при эти условия не чего не было прописано. Как мне быть в такой ситуации? Имеют ли они право требовать эти деньги?

Читать ответы (3)

Как поступить, если провайдер Ростелеком обнаружил долг по старому адресу после переноса подключения

Вопрос об услугах интернета Ростелеком. Снял квартиру подключил интернет, позже сменил место жительства подключил тот же самый интернет, мне предложили вместо создания нового договора перенести со старого адреса и вот спустя почти год мне звонят и говорят что у меня долг по старому адресу в 2 тыс.. Подскажите что делать пожалуйста.

Читать ответы (1)

Опыт подключения и отключения интернета Ростелеком - проблемы, платежи и возможные списания с карты

Месяц назад подключила интернет Ростелеком, в связи с плохим качеством интернета решила отключиться от них, позвонила и мне сказали что я не выполнила договор, моя ошибка в том что я не внимательно ознакомилась с договором, и там написано при расторжении договора я должна оплатить 1500, могут ли они списать деньги с карты и тд.

Читать ответы (2)

Неуплата абонентской платы за интернет, неиспользованный услугами - возможно ли не платить?

Подключил интернет по акции, 50 р в месяц. Но скорость не устраивала и подключил через месяц новый договор с другим провайдером. А договор не расторгнул с первым. По неуплате абонентской платы обычно прекращают предоставление услуг интернета. А они каждый месяц присылали счет. Я же не пользовался их услугами, трафик не шел. Могу ли я не платить эти деньги? Я же не пользовался интернетом.

Читать ответы (1)

Проблемы при переносе интернет-услуг от компании Летай - скрытые условия и возможность судебного разбирательства

Пподключили интернет услуги от компании летай пользовались месяца 4 и недавно переехалит с того адреса и решили перенести их ний модем но у них нет точки достуа в этом доме тогда мы решили расторгнуть договор а они говопят либо 1500 тысч платите типапотому что год не пользовались либо по 50 р каждый месяц в течении года а потом расторгните договор бесплпнто. Как они говорят в договоре все прописано было но я не нашел такого пункта. Могут они себя так вести, ии какие шансы если судиться с ними. Спасибо!

Читать ответы (1)

Проблема с расторжением договора интернет-провайдера - что делать, если требуют оплату за неиспользованные услуги

Я снимала квартиру, подключила услугу интернет, договор оформлялся по телефону. На данный момент со съемной квартиры я съехала и фактически 2 месяца не пользуюсь услугами интернет провайдера. По телефону провайдер отказывается расторгать договор или приостановить его действия, требуется мое личное присутствие для расторжения договора в офисе, куда мне крайне не удобно обращаться. Подводя итог и суть вопроса: мне звонят с целью взыскать с меня долго по оплате 2 месяцев за пользование услугой, которой я фактически не пользовалась, и пока я не погашу задолженность не расторгают договор. Как мне быть?

Читать ответы (1)

Законно ли это, ведь услуга доступа мне предоставлена не была?

Не так давно подключил услугу доступа в интернет через местного провайдера. Тариф предполагал абонентскую плату и безлимитный трафик в интернете. По договору услуга предоставляется по предоплате. Я не пользовался услугами интернета 3 месяца, соответственно услуга также была мне не предоставлена (заблокирован доступ в интернет), но пришел счет на уплату абонентской платы за этот срок. Законно ли это, ведь услуга доступа мне предоставлена не была?

Читать ответы (1)

Интернет провайдер омкс выставляет долг за удержание линии и взимает плату за неиспользование интернета в течение года

Интернет провайдер омкс выставили долг за удержание линии в размере 1500 руб. Я приехала в офис, где хотела расторгнуть договор с ними, но если я это сделаю, тогда они выставят еще 1500 руб. За то, что я не пользовалась интернетом год. Хотя я являлась пользователем 12 месяцев, они утверждают три месяца из них были подключены по акции и они не учитываются. Скажите должна ли я платить, если я подключалась в сентябре 2010 года? И нужно ли сейчас расторгать договор, если прошло три года?

Читать ответы (3)

Штрафы за досрочное расторжение договора на интернет с Ростелеком - условия и возможность вернуть модем

Если расторгать договор на интернет с Ростелеком. Нужно ли будет платить штраф за досрочное расторжение договора. И можно ли вернуть модем, не уплачивая штрафа. В договоре ничего не сказано, по поводу того, что последует после досросного расторжения договора.

Читать ответы (1)

Задолженность за аренду оборудования с прежнего адреса перенесена на новый договор - законно ли это?

Пользовался услугами дом ру. по одному адресу. Затем продал квартиру и переехал. В течение 4-х лет услугами не пользовался. На данный момент по новому адресу заключил новый договор с дом ру. Подключили интернет и телевидение и спустя 2 часа в личном кабинете появилась задолженность 1510 рублей за аренду оборудования. В тех поддержке ответили что это задолженность со старого адреса которая перенеслась на новый договор по новому адресу. Законный ли данный перенос задолженности на другой номер договора?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59