Продавец отказался принять заявление о возврате денежных средств после возврата платья - что делать?
23.03.16. мною было приобретено платье.
02.04.16. я вернула это платье (с ярлычками и товарным чеком) в магазин. Продавец приняла платье, но отказалась принять заявление о возврате денежных средств, пояснив, что находится на рабочем месте без напарницы и не может его покинуть для принятия заявления (звучит бредово). К сожалению, других объяснений получить от неё не удалось. Продавец выдала мне расписку о приняти товара от покупателя, в которой указаны моя фамилия и артикул платья (стоимость товара отсутствует). С этой распиской она попросила придти в магазин 03.04.16. и написать заявление о возврате денежных средств.
Подскажите, пожалуйста, являются ли действия продавца правомерными? Какие шаги следует предпринять мне?
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация