Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новой стиральной машинкой - оказание гарантийных услуг дворцовым сервисным центром

04.04.2016, 13:17
• г. Алексин

Купила стиральную машинку в магазине, оформила дополнительно сервисное обслуживание, доставку до дома обеспечил магазин (есть надлежащий документ) при осмотре машинки претензий по качеству товара нет, но при работе обнаружился недостаток - сильно шумит, обратилась в сервисный центр магазина, приехал мастер и обнаружил транспортный бой, хотя внешне этот недостаток сложно было обнаружить, за выезд специалиста я оплатила так как транспортный бой и не вина завода изготовителя (как мне объяснил мастер), оформили заявку на ремонт в сервисный центр 23.03, так же мне сказали что ремонт будет произведен за мой счет, с чем я была согласна лишь бы отремонтировали и поменяли заднюю панель машинки, и сказали что произведут ремонт в течении 7 рабочих дней, но до сих пор никаких действий, звонила еще добиваясь ремонта, там мне сказали что откажут в гарантии за которую я заплатила 4390 рублей. Как мне быть и куда обратиться теперь? Ведь не была произведена экспертиза. Могла бы обратиться к мастеру не из сервисного центра и отремонтировать так же за деньги, но боюсь что тогда с гарантией сервисного центра будет покончено.

Читать ответы (1)
Сервисный центр
Дополнительное сервисное обслуживание
Претензии по качеству товара
Ответы на вопрос (1):

Нужно предъявить письменную претензию на возврат стоимости машинки или обмен на новую согласно ЗоЗПП.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Алексин - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги