Как поступить, если сервис обвиняет в нарушении гарантии при появлении проблем с коробкой передач Renault Logan?

₽ VIP

Очень надеемся на Ваш мудрый совет. Возникла следующая сложная ситуация, мой сын приобрел автомобиль Renault Logan в декабре 2008 года. Спустя примерно год появилось "заедание" коробки передач, которое быстро самоустранилось. В ходе положенного через год эксплуатации ТО, сын обозначил эту проблему. Специалисты сервисного центра объяснили это "притиркой". Через три месяца после ТО проблема возникла вновь, причем усугубилась, пришлось обратиться в сервис для гарантийного ремонта. Сервис является дилером вышеуказанной марки. Во время осмотра в коробке передач было обнаружено неизвестное вещество в виде осадка. Сотрудники сервисного центра в присутствии сына слили масло в емкости и опечатали печатью, для проведения своей экспертизы, так же дали опечатанные емкости на руки сыну для независимой экспертизы. Свою экспертизу мы сделать не смогли, в нашем городе негде. Продержав машину неделю, нам заявили, что их экспертиза не может провести требуемое исследование масла. После чего было предложено написать претензию, после чего они отправят масло на экспертизу в Москву, которая будет стоить до 10 тыс. руб. Если в масле обнаружатся присадки, случай будет признан негарантийным и придется оплатить и ремонт, и экспертизу, хотя с нашей стороны не было нарушений гарантийных условий и в коробку передач ничего не заливалось. Претензий со стороны сервиса о каких либо повреждениях гарантийных пломб на заливной крышке коробки передач (если такие пломбы существуют) не предъявлялось. Есть ли смысл соглашаться на экспертизу, если мы допускаем возможность, что в коробку могло быть что-либо залито либо на заводе, либо в сервисе при прохождении ТО и нас все равно обвинят в нарушении условий гарантии, а именно заливке присадок. Посоветуйте, как нам поступить? Спасибо.