Проблемы со шторами из ателье - разнотон ткани и отказ продавца вернуть деньги – стоит обращаться в суд?
Заказала шторы в ателье, ткань выбирала там же по каталогу с образцами, о том, что может быть разнотон, не предупредили. Доставленную ткань не показали. Сообщили, что шторы готовы. Вместо серого основного тона-бежевато-оливковый, не подходят под интерьер, заказ оплатила сразу. Продавец деньги не возвращает, говорит-разнотон. Есть смысл обращаться в суд.
Согласно ст.34 Закона о защите прав потребителей
Исполнитель обязан выполнить работу, определенную договором о выполнении работы, из своего материала и своими средствами, если иное не предусмотрено договором.
Исполнитель, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его ненадлежащее качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества.
2. Материал исполнителя оплачивается потребителем при заключении указанного договора полностью или в размере, указанном в договоре о выполнении работы с условием окончательного расчета при получении потребителем выполненной исполнителем работы, если иной порядок расчетов за материал исполнителя не предусмотрен соглашением сторон.
3. В случаях, предусмотренных договором о выполнении работы, материал может быть предоставлен исполнителем потребителю в кредит. Последующее изменение цены предоставленного в кредит материала исполнителя не влечет за собой перерасчета.
4. Материал исполнителя и необходимые для выполнения работы технические средства, инструменты и прочее доставляются к месту выполнения работ исполнителем.
Составьте претензию с одним из требований изложенных в ст.18 Закона о защите прав потребителей, при игнорировании вопроса - обратитесь в суд
СпроситьЮристы ОнЛайн: 87 из 47 431 Поиск Регистрация