Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с промокаемыми сапогами после покупки - как защитить свои права?

05.04.2016, 12:39
• г. Челябинск

28.02 были куплены сапоги. Через 3,5 недели выяснилось что они промокают. Посмотрела, там немного отходит от подошвы. Продавец дал гарантию 30 дн. мы принесли сапоги в магазин 31,03. их приняли на экспертизу. Позвонили сказали что поо ним мне поступил отказ. Предложили просто их же забрать. Но ведь они промокают. А цена им 5000. что дальше предпринять мне?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Добрый день! У вас уже прошел срок гарантии

Спросить

независимую экспертизу и в суд. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Вы вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке в соответствии со ст.18 ЗоЗПП, и потребовать замены некачественного товара или возврата денег

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Челябинск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги