Проблемы с заказом часов - самовывоз в Москве, но посылка из Петербурга без обратного адреса
Заказал часы на сайте за регестриемой в Москве, ИНН пробил, есть такая, а бандероль прислали из Питера да ещё и без обратного адреса, только индекс! Стоит ли брать, деньги ещё не отдал! Воможен ли возврат и кому? Спасибо.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Спросить
Ситуация такая, я заказал смартфон в интернет-магазине, отследил движение моего заказа на сайте gdezacaz.ru в котором вложение соответствовало моему заказу, и вес бандероли тоже бы правильным. Но мне вместо смартфона прислали дамские часы. Что мне делать, если Москва от Краснодара довольно далеко?
Я заказал часы в интернет магазин за 2000 рублей. Мне пришли китайские за 100 рублей. Разговаривая с оператором по телефону я выяснял все характеристики часов. Мне рассказали про часы меня все устроило. Было сказано что там механический завод. По прибытию часов я увидел дешевые часы с кварцевым механизмом, совершенно отличающиеся от сказанной характеристики без документации на часы.
На бандероли стоит только Ф.И.О. человека отправившего бандероль без адреса, адрес есть но это адрес почтового отделения. И есть запись разговора с человеком из отдела контроля качества. И номер телефона. Могу ли я вернуть деньги с этой покупки? Как подать в суд если нету адреса ответчика. Только ФИО.
Заказала препарат интоксик через интернет. Пришла бандероль без обратного адреса, только асц дти. Похоже на мошенничество. Не хочу выкупать. Как поступить?
Заказали в интернет-магазине обувь оригинальную, прислали почтой России подделку, плюс другого размера. Обратного адреса нет. Телефона на сайте нет.
Шансов нет вернуть деньги?
Что делать в такой ситуации: заказал через интернет часы К тому шли два подарка к этим часам, часы оказались бракованными и не прислали подарочную коробку, за которую я отдала денег. . Адрес отправителя-г. Москва, до востребования от Исраелян Артур (и больше ничего). А вот данные с сайта - Интернет-магазин высококачественных часов | ОГРНИП 316503400052928 ИНН 7571475601 г. Москва, 1-й Новокузнецкий переулок, 5-7 | ОГРНИП 316503400052928 ИНН
7571475601
Все права защищены. Использование материалов сайта без согласования преследуется по закону.
Что делать в такой ситуации, заказал через интернет часы плюсом шли два подарка, только, что получил, в итоге прислали (прошу прощения) Китайскую одноразовую туфту, вторых часов вообще нет, партмоне вообще не того цвета, а на сайте рекламируют, что часы швейцарские. Я часовой мастер, поэтому и разбираюсь, заявленные часы и которые прислали не соответствуют, плюс денег взяли больше чем обговаривалось при звонке. Адрес отправителя-г. Москва, до востребования от Исраелян Артур. А вот данные с сайта - Интернет-магазин высококачественных часов | ОГРНИП 316503400052928 ИНН 7571475601 г. Москва, 1-й Новокузнецкий переулок, 5-7 | ОГРНИП 316503400052928 ИНН 7571475601
Все права защищены. Использование материалов сайта без согласования преследуется по закону.
ИП зарегистрирован в Москве. Магазин в Питере. Какая налоговая осуществляет контроль ИП (Москва или Питер). Разрешение пожарной и роспотреба Москвы или Питера?
Заказал часы у ООО Декстоп.
Индекс 107045
Адрес: Сретенский тупик д.2, Москва.
Индекс отправителя: 107031
Часы не соответсвуют действительности, цвет золотой вместо черного, ремень бракованный.
Что делать с ними?
