Отказали в обслуживании в кафе без объяснения причин - что делать в данной ситуации?

• г. Москва

Долгое время почти каждый день ходил обедать в кафе. Сегодня мне заявили, что обслуживать меня не будут. Причин не объясняют (как намек - жалобы других клиентов). Говорят, что имеют на это право. Не дебоширил, был всегда трезв, одежда чистая, счета оплачены. Обедаю один.

Подскажите, правомерен ли отказ и что делать в данной ситуации, поскольку кафе полностью устраивает?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Отказ неправомерен. Можете писать жалобу в Роспотребнадзор

Спросить

---Здравствуйте, вам не имеют права отказать в обслуживании. пишите жалобу в прокуратуру т.к. нарушаются ваши права.Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. В случае, если в деяниях должностных лиц, допустивших нарушения законов, содержится состав преступления или административного правонарушения, в зависимости от характера нарушения закона прокурор выносит мотивированное постановление о возбуждении уголовного дела или постановление о возбуждении дела об административном правонарушении (ст. 25 Закона, ст. 37 УПК РФ, ст. ст. 25.11, 28.4 КоАП РФ).

Всего хорошего.

Спросить

Нужно ли зафиксировать факт отказа в обслуживании в жалобной книге?

Спасибо.

Спросить

можно конечно,но они просто поменяют ее и все

Спросить