Инкассация в супермаркете - правомерность отсутствия директора
Сегодня в один из супермаркетов приехал инкассатор. А поскольку в данном супермаркете главная касса находится в кабинете Директора, инкассатор заявил что Директор не имеет право присутствовать при инкассации. Только сотрудник СБ супермаркета, инкассатор и кассир. Прав ли он в данной ситуации?
Добрый день, Игорь. Вам необходимо ознакомиться с условиями договора на оказание услуг по инкассации объекта. Там обязательно должны быть перечислены лица, имеющие право присутствовать во время инкассации.
Спросить
Я покупала детские носки в супермаркете Ашан. Кассир супермаркета пробил в чеке товар 2 раза, этот факт я заметила только дома. Могу ли я просить супермаркет вернуть мне деньги за лишний товар в чеке. Товар купила вчера, идти в супермаркет хочу сегодня.
Может ли ген. директор прослушивать в супермаркете магазина, кассы, кабинет директора, если висят таблички только с надписью видео наблюдения.
Подслушивать нельзя ни в коем случае, поскольку это может являться преступлением (ст.137 УК РФ) в некоторых случаях. Видеокамеры также скрытые ставить нельзя.
Спросить
Прослушивание разговоров имеют право осуществлять следственные и правоохранительные органы на основании судебного решения. Пожалуйтесь прокурору. Удачи.
СпроситьВот Вы купили в супермаркете некачественный товар. Написали жалобу в Роспотребнадзор. Были нарушения.
Потом Вы пишите претензию в адрес супермаркета. Супермаркет готов вернуть Вам деньги за некачественный товар и компенсацию, но юрист супермаркета обвиняет Вас, что Вы как бы зарабатываете на их деньги, т.е. наживы. Правомерные обвинения?
Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Вы воспользовались последним вариантом - это Ваше законное право, тем более с учётом специфики товара - это лучший вариант!
Кроме того, согласно той же нормы потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Обвинения юриста неправомерны. Можете подать иск о защите чести и достоинства, если докажете сам факт обвинения вас работником супермаркета.
СпроситьТакая ситуация: кассиры работают в супермаркете, часто делают друг другу размен. Однако при сдаче кассы один раз вечером была недосдача на 2000 рублей уодной девочки, позже у другой на 400 рублей. Девочки покрывали недосдачу из своих денег. При этом позже выяснялось, что у других кассиров в тот день была досдача на данную сумму. Девочкам деньги не вернули, даже проверки делать не захотели, девочки узнавали друг у друга о ситуации. При этом в другом супермаркете, где я раньше работала, старший кассир фиксировал недосдачу, узнавал с кем менялись кассиры и проверял, как на других кассах. Чаще всего недосдача отыскивалась на другой кассе, и кассира не заставляли переплачивать. Скажите, как правильно в данной ситуации делать и есть ли возможность потребовать вернуть деньги кассирам?
Сотрудник отдела совершила административное правонарушение. О данном факте, я, как заместитель директора по данному направлению, доложила директору в письменной форме в служебной записке. Имеет ли директор право требовать объяснительную по данному факту с меня, а не с виновницы происшедшего?
Имеет ли право охрана ЧОП при супермаркете делать личный обыск сотрудников этого сурермаркета? Тем более по приходу на работу при похождению через служебный вход?
Здравствуйте. Нет. таких прав у них нет. это могут делать только сотрудники полиции.
СпроситьПри покупке в супермаркете случайно был поврежден товар (неумышленно, случайно задев он упал с полки). Сотрудники супермаркета настаивают на том, что бы данный товар был мною приобретен. Правомерно ли данное требование, какие законодательные акты по этому поводу существуют.
Спасибо.
Уважаемый Сергей Вячеславович, безусловно, требование администрации супермаркета о приобретении поврежденного товара не правомерно, поскольку, приобретая в супермаркете товар, вы становитесь стороной по договору купли - продажи. В соответствии с п.1 ст.420 Гражданского Кодекса РФ граждане свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается (в вашем случае исключений нет).
Однако нужно отдавать себе отчет в том, что вы повредили чужое имущество, пусть и не умышленно. В данном случае, в соответствии со ст.1064 Гражданского Кодекса, у вас возникает обязательство возместить причиненный вред.
Возмещение вреда производится в добровольном или в судебном порядке.
В вашем случае, размер возмещения вреда складывается из стоимости поврежденной вещи (цена по которой магазин приобрел этот товар). Кроме этого потерпевший может потребовать и возмещения убытков (ст.15 Гражданского Кодекса), в частности, упущенной выгоды, поскольку данный товар использовался в обороте. При этом администрации супермаркета необходимо будет доказать, что данный товар с большой вероятностью мог быть продан. Кроме того, в случае обращения потерпевшего в суд и удовлетворения судом его требований, вам придется оплатить судебные расходы.
Пункт 2 статьи 1064 ГК РФ содержит положение о том, что лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. В то же время теория права различает две формы вины умысел и неосторожность. Последнее, скорее всего, и имело место в вашем случае.
К сожалению, из вашего вопроса не ясно, при каких обстоятельствах вы уронили товар. При разрешении вашего спора нельзя не учитывать положения ст.1083 (пункт 2, 1 абзац и пункт 3) Гражданского Кодекса РФ, с учетом которых можно уменьшить размер возмещения вреда, а именно:
1. когда грубая неосторожность самого потерпевшего содействовала возникновению вреда (в вашем случае это может быть неустойчиво установленный, а когда это требуется не закрепленный на полке товар; не удобное для прохода расположение витрин и т.п.).
2. ваше имущественное положение.
С уважением,
адвокат Сергей Парисеев
г. Н.Новгород.
СпроситьВ супермаркете меня обвинили в мелком хищении. Я приобрела зубную пасту в другом магазине, а зайдя в этот супермаркет сумку не положила в ячейку, на кассе меня попросили открыть сумку и оплатить стоимость данной пасты. Я отказалась, мотивируя тем, что приобрела ее в другом магазине. Они вызвали полицию и меня увезли в отделение. Был суд и меня признали невиновной. Что я могу взыскать с данного супермаркета?
Вы вправе требовать с руководства супермаркета выплаты компенсации морального вреда . В случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением.
Спросить
Моральный вред не более 5 000 ( если обоснуете) , убытки, связанные например, с потерей вами заработной платы за дни которые вам не оплатили , в ввиду вашего отсутствия, судебные расходы не более 10 000 в нашем городе.
СпроситьВ супермаркете не оплатил товар на сумму 5200, кассир не пробила по невнимательности. Звонили из супермаркета, просили приехать и оплатить. Чем мне грозит эта ситуация?
Мой муж работает торговым представителем на минеральной воде в сети супермаркетов. Сегодня он вывез тележку из супермаркета, за грузил воду в машину и уехал, а тележку не завез обратно в супермаркет. Теперь директор этого магазина требует с мужа деньги, грозит судом, якобы муж тележку украл, так как ее не нашли на территории супермаркета. Есть видеозапись с камер, как он вывез тележку, а обратно не завез. Что нам делать? Обязаны ли мы возмещать ущерб?
Здравствуйте! Нет не обязан. Пусть директор обращается в полицию с заявлением по факту кражи, проводится доследственная проверка, возбуждают уголовное дело по факту кражи и устанавливаю лицо, подлежащее привлечению в качестве обвиняемого.
Спросить
