Оператор банка ошибся при переводе денег - что делать и как исправить ошибку?
199₽ VIP
При операции по переводу денег, на указанный счет банка, оператор приняла у меня сумму 100000 руб. , но в квитанции указала сумму 10000 руб. К сожалению, ошибку заметил только дома. Как исправить ошибку, какие мои действия.
Вам нужно подать претензию в банк.
А оператору банка нужно подать объяснительную своему работодателю.
Чтобы не привлекли к дисциплинарной ответственности по ст. 192 ТК РФ.
За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:
1) замечание;
2) выговор;
3) увольнение по соответствующим основаниям.
Работодателем (управляющим банком) может быть признана эта ошибка счётной ошибкой.
А если проводка уже ушла, то Вам должна быть возвращена банком оставшаяся сумма (90 тыс. руб.) на основании ст. 1102 ГК РФ:
"Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)".
Это неосновательное обогащение банка - взяли 100 тыс., а перевели 10 тыс.
Спросить
Обращайтесь в банк на имя начальника отделения, либо главного бухгалтера
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
16 июля 2012 г. N 385-П
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПРАВИЛАХ ВЕДЕНИЯ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА В КРЕДИТНЫХ
ОРГАНИЗАЦИЯХ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
1.7.8. Жалобы на действия работников кредитной организации и другие письма по бухгалтерскому учету принимают от клиентов экспедиция (специально выделенные лица) кредитной организации или лично главный бухгалтер. Об этом порядке клиенты должны быть извещены соответствующим объявлением. Бухгалтерским работникам принимать такую корреспонденцию запрещается.
Спросить
Вам нужно подать заявление на имя руководителя этого подразделения банка Кассиры подобных проблем не решают.
Чтобы произошло снятие кассы должно быть распоряжение руководителя
Обратиться в банк вы можете на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" Этот закон носится универсальный характер и его нормы исходя из судебной практики применяются при обращении граждан не только в государственные органы или органы местного самоуправления,но и в другие структуры ,включая банки
СпроситьБанк списал с моей дебетовой карты денежные средства, при этом переведя карту в овердрафт. Я не был поставлен в известность об этом списании, и согласия на такую операцию не давал. В ответе на мою претензию банку, банк мотивирует снятие денег, якобы имевшей место ошибке оператора. В результате ошибки (дата операции 21.12.14), по мнению банка деньги оказались опять на моей карте. Я об Ошибке оператора в известность не был поставлен. А 12.09.15 было произведено снятие с карты денежных средств. Банк не предоставил мне никаких доказательств о перемещении денег, никаких квитанций, сумма которую я переводил в банк и сумма на которую ошибся оператор разные. В Мобильном банке информация только о снятии с карты, никакого пополнения нет. Как мне действовать далее? Какими законодательными актами предусмотрены рассмотрение таких обстоятельств? С уважением Андрей.
Сегодня жена осуществила перевод из одного региона России в другой через сотрудника сбербанка. Денежные средства принял наличными оператор сбербанка. При этом не объяснив, что будет взята комиссия с отправляемой суммы. После получения денежных средств выяснилось, что комиссия составила 0,75% от суммы перевода. Перевод осуществлялся от оператора сбербанка на карту сбербанка другого региона. Как поступит в данной ситуации? В квитанции на перевод указана сумму без комиссии.
15.12.2015 моя свекровь взяла кредит в банке со страхованием жизни. Сумма кредита составляла 100000 рублей сумма страховки по кредиту 10000 рублей 24.01.2016 она умерла. Страховая компания выплатила банку 100000. Спустя три года банк хочет взыскать с наследника 28000. Т.К. осталась сумма для оплаты 10000 о которой наследнику банка не сообщал на протяжении всего периода. Правомерны ли действия банка?
Чисто случайно одобрили кредит на 100000 руб, теперь оператор просит внести комиссию за перевод денег, и только тогда свяжется с вами курьер чтоб сумма была.
Как заменить недействительную квитанцию об оплате образовательных услуг с ошибкой в номере договора?
В квитанции об оплате образовательных услуг оператор неправильно указал номер договора (ошибка в одной букве). эта квитанция считается недействительной? Как заменить эту квитанцию в банке? Спасибо.
Сделал два перевода с банка корее есть квитанцыи что переводы прошли и через при месяца приехал в россию и перевод по отчетам сбербанка не поступал реквизиты запоннены точно и там и там номер счета заполнен правильно какие мои следующие действия так как сумма приличная.
Банк Тинькофф выступает гарантом в операции аккредитива, перевод денег с панамского банка Дженераль, говорят что для перевода денег на мою карту на ней должно лежать не менее 10000 тысяч рублей, так как переводят сумму в размере 2 миллиона рублей и чтоб не возникло никаких вопросов откуда такая сумма на мою карту.
Дд. Оператор неверно указала банк при переводе денег, сами деньги мне вернули, а вот процент за перевод нет. Как вернуть процент за неправильный перевод?
При переводе денег за услуги жкх я сделал ошибку и неправильно указал номер счета (ошибка в одной цифре). Оплата денег производилась через терминал и у меня есть квитанция. Могу ли я как-то вернуть свои деньги.
Пенсионерка, имела валютный депозит на год без снятия и пополнения. Согласно тарифному плану максимальная сумма перевода по вкладу 100 000 руб.
Обманным путем мошенниками были установлены на мой телефон и ПК программы удаленного доступа. Были осуществлены операции: закрытие депозита, конвертация в рубли, перевод всей суммы разовым платежом на счет ООО.
Сумма перевода в 14 раз превышает допустимую по данному депозиту.
Банк пояснил, что перевод был совершен по графе "в бюджет РФ", лимит перевода по которому 10 млн. руб.
Правомочны ли были действия банка по данному переводу и могу ли я требовать возврата средств.
